Пользовалась услугами такси последние пару лет, приезжали вовремя, не врубали шансон...Но последние два заказа показали, что качество сильно упало. Месяц назад таксист не смог отыскать аэропорт Пулково, хотя смс-сообщения указывали, что он в 1 км от нас. Так он был в 1 км в течение почти 40 (!) мин. Не говоря о том, что погода была промозглая. Оператор пытался убедить, что машина едет, водитель на наши звонки обещал "щас-щас, вот уже виднеется аэропорт", но так до нас и не доехал. Через 50 мин заказ отменили. Сегодня же таксист подъехал не на тот адрес, утверждая, что "так его завел навигатор". Пришлось его искать по сугробам с сумками...Потом у водителя якобы не оказалось сдачи, хотя я предупреждала, что оплата будет наличными. Очень неприятно, когда клиента пытаются обмануть по мелочи. Придется искать другую компанию. Не рекомендую.

Еду в этом адском такси в данный момент, меня переполняет гнев,адская контора, клиенту не говорят реальное время прибытия такси,дабы не ушел в другую компанию, заказала такси заранее, опаздало на 30 минут и еле плетется..жесть короче, убер рулит.таких проблем никогда у них не бывает

Обслуживание ужасное!!! Заказал заранее ,за 45 минут такси, ехать на приём у врачу. В указанное время никого нет, переговоры с диспетчером и с отделом качества никакого результата не дали , машины не было даже спустя 20 минут после назначенного времени . Уехал на Яндекс--такси, опоздали на приём . Очень сильно подвел нас Таксовичков

Ожидание машины 1 час 32 минуты. Каждый 5 минут оператор говорит, что машина будет через 5 минут, а ее нет. За 1,5 часа мимо проехало 10 пустых машин таксовичкоф. 10, Карл! А также 2 еще высадили пассажиров в 100 метрах от точки заказа и просто уехали. Через 1,5 часа таки приехала машина. Водитель 2 раза сворачивал с дороги не в ту сторону (хотя ехать по прямой). По окончании поездки пытался списать по карте сумму на 30% больше. 20 минут ожидания в салоне, когда водитель научится пользоваться терминалом. После замечания, что время клиента стоит ценить (1,5 часа ожидания под дождем + 20 минут ожидание оплаты), товарищ водитель назвал "СУКОЙ", швырнул терминал и попросил выметаться из машины. Вот так таксовичкоф делает сервис и заботится о клиентах. И это после нескольких лет использования только таксовичкова и лично, и по корпоративному счету.

Крайне недовольна обслуживанием.Разводят людей , меня обманывали дважды. Никому не советую

Сегодня заказывал такси на определенное время из аэропорта до деревни Бутово. Ехать 71 км. По телефону оператор назвала стоимость 2390. По факту поездка обошлась в 4920. Если посчитать, то стоимость 1 км обошлась чуть меньше 70 руб. Таких цен даже в Москве на бизнес класс нет. Больше не буду пользоваться вашим такси.

Здравствуйте.Я являюсь постоянным клиентом компании "Таксовичкоф"Но сегодня я поразилась просто безразличием операторов.Сегодня утром я заказала такси на 7:40,с пометкой что в 8:00 мне надо быть у врача,оператор принял мою заявку и .В 7:40 машины нет.Я звоню в такси,мне отвечают что машина не назначенна.Я повторила оператору почему?ведь я просила на 7:40,т.к. в 8 мне надо быть у врача.В ответ я получила ,что первый свободный автомобиль появится и мы его к вам отправим(а изначально не могли меня предупредить,что в наличии нет автомоб.и просто я стояла и ждала,хотя машины даже не было)Потом я позвонила в Службу контроля качества "Таксовичкоф" все объяснилв,мне сказали что пришлют машину.позже я перезвонила в такси и автоответчик мне ответил:Машина еще не назначена.Мне пришлось отказаться от ваших услуг. Спасибо вашей компании,что я простояла утро,прождала такси(которое даже никто и не назначил)И что я опоздала к врачу!!!Не хорошо так поступать с постоянными клиентами,да и не только с постоянными.

Фирма абсолютно не уважает своих клиентов! Был сделан онлайн заказ более чем три часа назад и все три часа в статусе значилось- машина вам ещё не назначена. Когда подошло время, на которое заказывали машину, она все также не была назначена, после серии звонков на линию и переключения на различные отделы... все-таки машину назначили и приехала она с опозданием более чем НА ЧАС!!! Карл, ЧАС!!!! Это с предварительным заказом за три часа! После созвона с водителем, оказалось, что ему заказ поступил 10 минут назад!!! Почему менеджеры, кто распределяет заказы по машинам три часа спали и отдали заказ в обработку только когда уже подошло время подачи? Внимание, вопрос - как вы думаете, сколько к вам будет ехать машина, заказанная на прямо сейчас, как Убер и др.адекватные фирмы? А? И в качестве компенсации виртуальный отдел контроля качества нам предложил....тададаам.... баллы на следующую поездку! на следующую поездку?!! Вы думаете после такого кто-то будет использовать следующую поездку?! В Итоге: испорченное настроение и опоздание на важное мероприятие! А если бы мы заказали поездку в аэропорт?.. А цены? Просто посмотрите цены на ЯндексТакси или во всем мире используемый, самый дешевый и быстрый способ доставки с заказом в максимум 5-7 минут ожидания, Убер. Просто сравните! Чтобы уже не осталось сомнения относительно данной горе-конторы! Ужаснее сервиса мы еще не встречали нигде... Кстати, вспомнилось, при переезде в новую квартиру, Грузовичкова мы тоже ждали больше часа. Это с лозунгом "Максимальное время подачи 15 минут". Одна контора - одна политика отношения к клиенту. Это еще хорошо, что не отменили, как они обычно делают, судя по другим отзывам! Когда тоже часами подают срочный заказ и после большого количества звонков, просто ставят в статусе - Отмена заказа клиентом!!! У нас такого не было, но в других отзывах нашли много таких же кинутых как и мы. К нам все-таки ОНО приехало, спустя часа полтора, на мероприятие опоздали на два часа!

Систематически отвратительная работа: 1. Операторы очень долго выясняют информацию (вместо 10 секунд уходит почти минута). 2. Такси назначается не сразу 3. Бывало несколько раз, что такси назначено и должно быть через 10-15 минут, ты ждёшь, а потом получаешь ответ, что такси отменено 4. Бывало и так, что через 15-20 минут при повторно звонке выясняется, что машина даже не назначена Никогда больше не воспользуюсь их услугами и другим не советую

Заранее заказала машину на точное время, т к надо было быть в 9 утра в приемном покое на госпитализацию. В результате машина приехала на полчаса позже!!!! Причем это фирменный автомобиль, а не левый Естесственно поехала на другой машине Больше никогда ни я, ни мои родные не будем обращаться в эту компанию!!! Такие стрессы за свои же деньги!

Написала дважды на адрес okk@taovichkof.ru об описанной ниже ситуации. Ответа не получила

Все у кого есть детки НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами Таксофичков!!! Слышите НИКОГДА!!! Это прямая угроза жизни ваших детей! Обородывание (автокресло, система креплений) зачастую неисправно, в силу изношенности и старости... Это только номинально и красиво в рекламе компания заявляет наличие детского авиэтокресла и безопасность поездки, на деле все иначе... Про неуважительно отношение и хамство я уже вообще молчу! Слово "сервис" тут вообще не вяжется никак.... Так, например, когда выяснилось, что одно и автокресел просил невозможно закрепить в машине (крепление авторемня, которым кресло фиксируется к сидению автомобиля сломано) водитель просто предложил "ну вы руками держите тут! И так поедим! " На мои слова, что это не безопасно и вообще прямое нарушение правил дорожного движения, ПРЯМАЯ УГРОЗА ЖИЗНИ РЕБЕНКА, водитель заявил, что мол тогда вычаживайтесь быстро из машины, не тратьте его деньги и время, у него есть масса других клиентов и его абсолютно не волнуют проблемы безопасности перевозки моих малышей... И все! И вот мы высадились из машины зимой на мороз, я и 2ое малышей: один грудничка на руках и второй (3 годика) за ручку рядом. На детка тонкие штанишки и курточки потому как мы не предполагали чтоб вообще можем остаться на морозе без машины (такси заказывали заранее, про кресло тоде все заранее поясняли при заказе), а ехали мы на запись к врачу, куда записывались очень заранее и весьма проблематично попасть снова.... Вот я пишу просто все это и думаю "ну как? Ну как так можно!? Ну совесть еще вообще!? Ну это же маленькие дети! Как можно так поступать вообще?!

Впервые заказывал такси в данной службе. Впечатление оказалось неприятным, заказ по телефону производился долго, оператор долго уточняла местоположение, задавала много(как мне показалось) лишних вопросов. Время ожидаения было озвучено около 40 минут, 40 КАРЛ! В итоге ожидание продлилось и того больше. Машина приехала и таки не совсем туда, куда было нужно, чтобы подъехать в нужное место потребовалось еще время По ценам - дорого, сервис явно того не стоит

нормальное такси, которое можно заказать оперативно и и в любое время. но, как и все, путают адреса, опаздывают. По цене есть и дешевле, есть и дороже. но для меня на данный момент это оптимальный вариант цены, качества и сервиса

И одной звезды много! Заказала на утро на 7.45 такси с вечера! Почитала отзывы,по-началу не поверила,что люди ждут часами....а зря!! Звоню в 7.30- машина не назначена.Возможно.Я звоню,напомнить о себе,чтобы не забыли. Далее хронология звонков в эту горе-компанию : 7.45- машина не назначена,заказ отправлено транспортный отдел; 7.50- машина не назначена; 8.00- машину назначили! 8.15- каким-то образом машина вновь не назначена,заказ снова уходит в транспортный отдел с пометкой срочно! 8.30- машины нет; 8.45- снова машина не назначена,и вновь заказ уходит в транспортный отдел с пометкой срочно! 9.05- машина якобы подъехала.Вышли- никакой машины нет! Подождала 5 минут,звонить больше не стала и больше НИКОГДА не буду. Итог: 1час 20 минут ждали машину,которая так и не приехала!! Морально была готова к такой ситуации (отзывы помогли), поэтому не особо расстроилась,но пользоваться услугами этой фирмы больше не буду! Самое интересное, что в 7.40 около моего дома стояло такси,этой фирмы. Подошла,заказ не мой,но и заказчика нет. Говорю: "возьмите меня,у меня заказ на 7.45." Водитель: "звоните диспетчеру". Звоню,мне отвечают, что машина не назначена. Так в чем проблема?? Вот машина,вот клиент. Назначьте. Не поверите!! Машина пустая уехала на другой заказ!!! Т.е.,видимо кто-то еще предыдущем днем заказ сделал,т.к я то вечером заказ делала. Сервис отвратительный,диспетчеры хамят,абсолютно не компетентны по текущему заказу и обстановке с машинами. Если дороги нервы и время, не советую пользоваться этой фирмой!

Ужасное такси..НИКОГДА НЕ ПРИЕЗЖАЕТ ВОВРЕМЯ... А телефон отлела контроля лля отмазки,НИКОГДА НИКОГДА НЕ БЕРУТ ТРУБКИ..НЕ заказывайте эту компанию..и вы никогда не опаздаете.!!!!

Пользовалась услугами такси "Таксовичков" постоянно и не было никаких недовольств, но при заказе такси сегодня была шокирована. Заказ приняла диспетчер по телефону и сообщила сумму 680 руб. поездка от ж/д вокзала "Московский " до улицы Туристской. В итоге водитель включил таксометр и я вместо названной диспетчером суммы заплатила 830 руб. при этом водитель ехал 40 км/час всю дорогу и собрал все пробки в городе, еще с таким заявлением что он любит стоять в пробках, возмущению моему нет предела, совсем совести нет. Понятно он стоит, а деньги платим мы. ОТВРАТИТЕЛЬНО стали работать, больше никогда не вызову такси этой фирмы, теряют постоянных клиентов. Если ввели оплату по таксометру, тогда диспетчер обязан предупредить клиента, при заказе.

Довелось недавно ехать из гостей домой на "Таксовичкоф". С Маршала Кузнецова на Товарищеский. Машина пришла во время сумма за поездку не заоблачная 900 рублей, девушка водитель. С нами попросились знакомые подвести их до ул. Бурцева. Спросили водителя по пути ли будет. Водитель сказал да. Проехали километра 1,5 люди вышли. И начался СЮРПРИЗ! Водитель связался с диспетчером сообщила , что маршрут клиенты изменили, диспетчер пересчитал поездку и сумма выросла на 300 рублей. Видимо это моя последняя поездка на "Таксовичкове"

В день перед Новым годом специально позвонил и уточнил стоимость заказа ночью, цена была разумной, по словам диспетчера, ночью не должна была увеличиться. Но сразу брать не стал. Ночью позвонил снова, цена внезапно увеличилась в 2,5 раза, причин не объяснили. Заказал машину в другом такси за 600 р и отлично доехал.

Примерно с августа всё в этом такси испортилось. Видимо, стали набирать водителей откуда угодно. Я был самым лояльным пассажиром. Меня полностью устраивало, что за время поездки водидеть задавал всего два вопроса - про wi-fi и музыку. В августе первый конфликт - водятел гопник заявил мне "слышь быстрей иди я тут жду тебя, б..я" - от машины отказался. Две недели назад ехал с "бывшим оперативником" который мечтает о начале войны и чтобы "всех вас за....ть" попутно полощет мозги. Сегодня новая история - подали машину раньше 15 минут(что удивительно) пока я шёл, в машине у не славянкого водителя(чего в Таксовичков раньше тоже не наблюдал за несколько лет езды), появился ещё один пассажир, которого "нужно подкинуть тут рядом". Про изменение оплаты я уж не говорю. Дополнительные 30 рублей не те деньги чтобы возмущаться, хотя по своему навигатору водятел вёз более сложным путём. К чему всё это - контора сменила хозяина или, попросту, сгнила. Буду звонить завтра и официально отказываться от рассылок в том числе. Разговор отпишу на "хрипушку". За несоблюдение моих пожеланий буду судиться. Времени у меня предостаточно. И развлекусь. Успешного начала конца, Таксовичков.