Троечка, но очень твердая. Но если продолжат набирать на работу кого попало, поменяю на двойку.

Пользовался услугами данного такси с 2014 года. Ключевое слово "пользовался". Скорее всего больше не буду, ищу замену. Я достаточно спокойно относился косякам данной компании, но вчерашний заставил задуматься. Заказал такси, чтобы моя мама 70-лет доехала до вокзала. Когда получил sms позвонил, чтобы она выходила. Что, собственно, она и сделала. Через некоторое время она перезвонила мнеи сообщила, что такси у подъезда нет. Каково же было моё удивление, когда диспетчер сообщила мне, что заказ был отменен. Как выяснилось впоследствии, таксист якобы не дождался клиента. Охотно бы поверил, но мама вышла сразу же после sms. Следовательно таксист явно ждал не у того дома. Вечером мне перезвонили из службы контроля качества и сообщили дежурную фразу с извинениями. Моё предложение, чтобы мне перезвонил кто-нибудь вышестоящий, отвергли. Дескать, такова политика компании... Что-ж, видимо компании лояльные клиенты не нужны и компания не несёт никаких обязательств перед клиентами. Это следует из того, что у меня уже был аналогичный опыт с этой компанией и ранее. Итак, резюмирую: 1. водители компании не знают город и не умеют пользоваться навигатором.( Иначе,чем объяснить тот факт, что почти ни разу они не подавали машину к моей парадной. Каждый раз приходилось перезванивать.) 2. Любые косяки компании - это проблемы клиента, кроме дежурного "извините" никакой реакции на претензии не следует. Вам оно надо??? Мне нет.

Заказала такси накануне вечером. Обещали подачу в 9.00,у меня номерок к врачу,к которому сложно попасть. Решила подстраховаться и поехать на такси. В назначенное время такси не подьехало. Операторы сообщили,что машин нет,все заняты. Искали мащину мне 25 минут!! Я пыталась звонить в другие компании,но в связи с ситуацией(выпал снег) свободную машину найти сложно. Если бы я заказала заранее-машину бы подали из другой компании к назнасенному времени!. Оказывается такси "везет" не принимает заявки заранее. Так почему накануне диспетчер меня не предупредила? Сейчас еду на прием,который уже начался,сильно сомннваясь,что меня примут. Итог:сервис в "Такси везет" отвратительный!! Никогда и никому больше не рекомендую.

Пользуюсь Такси Везёт много лет, скидка #038 (!). Пробуя другие сервисы, всегда возвращался. Советовал многим друзьям, хваля сервис, прежде всего диспетчеров. С горечью должен сказать, что именно сервис неузнаваемо изменился - не недослушивают, перебивают, делают замечанию, бросают трубку, не представляются ... Из свежего "улучшения" сервиса: забыл предупредить о необходимости квитанции. Такое со мной случалось раза три за многие годы пользования Такси Везёт - всегда спокойно выслали копию по электронной почте. В этот раз даже разговаривать на эту тему не стали - много вас, квитанций не напасёшься. Ну что ж, если нас стало для вас слишком много, пойдём к другим, не таким загруженным перечила .

Диспетчер не слушает клиентов, машина может приехать вообще в другое место , у водителей проблемы с русским языком и ориентации на местности, служба контроля качества не работает, хамить в ответ на обращение.

Всегда пользовалась именно этим такси, но сегодня меня очень подвели!!!Когда позвонил водитель и сказал, что он меня ожидает на конечном адресе, а не на том, откуда нужно меня забрать, и сказал "Опять они всё перепутали", мне ничего не оставалось, как под сильным ливнем самой добираться до работы!это безобразие!

Проведите, пожалуйста, работу с таксистами, - почти во всех такси очень накурено, - выхожу из такси провонявшая и с головной болью!

Самая гнилая фирма сначала берут на работу и через день блокируют программу.начинаеься нужно то нужно ето на собеседование такого не было

Читал сейчас как дедушка замерз из за тупости ваших диспетчеров или глупых правил. Ни кому не советую пользоваться вашими услугами.

Вызвали такси в аэропорт за час, машина опоздала на 18 минут. Диспетчер называла одну сумму поездки , Водитель запросил ещё 200 рублей,так как нужно было ехать по кольцевой без пробок . Но так как он опоздал , нам Типо сделают скидку! В машине накурено. В жизни не закажу это такси,тем более в аэропорт

Сегодня из-за водителя, не умеющего оценить дорожную обстановку опоздали на самолёт-ехали по кольцевой с Гражданки более 2 часов, около 2 с половиной.Зная о том, что идёт ремонт, можно было провезти через город,или ваш водитель его не знает поскольку из Ближнего Зарубежья?Замена билетов на другой рейс обошлась в 18000 руб.Никому не буду советовать связываться с вашей компанией-дороговато обходится, не считая нервотрёпки.

добрый вечер. Неоднократно пользовался услугами данного такси. С одной стороны и доволен, но есть и моменты, которые вызывают негатив. Один из больших плюсов- это низкая цена. Более менее приличный сам автопарк. Но работа некоторых диспетчеров и самих водителей вызывает просто "восторг"

В последнее время появился разброс в ценах на поездки по одному и тому же маршруту со скидкой 20 процентов! Объясняют разброс в ценах тарифами перевозчиков! Откуда пошла эта разношёртность? Я 5 лет пользуюсь "Везёт" и ранее такого не было! Уж честно объясните формирование цен и проклкладывание маршрутов! Я могу проложить маршрут один и тот же с разницей м в 100 рублей! Нечестные работницы стали пользоваться таким способом! Унифицируйте цены и маршруты, пожалуйста!

Пользовались всем офисом пару лет. Вроде, всё было нормально. Ну, хамоваты иногда, грязноваты, но особых нареканий не было, ибо понимали- по цене и качество услуги. Но вчерашний случай просто доконал. Заказали. Приехал. Белый Солярис У 726 ОХ. Не брендированный-значит, левый- без лицензии и каких-либо документов.Водитель сильно нерусский. Для начала попросил сделать онлайн-отказ, чтобы не делиться с диспетчерской. Ладно, понимаю, заказ дешевый, да ещё и со скидкой . Отказалась, поехали. Буквально сразу заныл- вай, денег нет, ребенок маленький, сам больной, дай 500 рублей. Аргумент понравился- "в нормальном! такси эта поездка столько бы и стоила". Ну, чё, молодец. Капитально разругались, чуть не вышла на ходу. Высадил на половине пути. Жаловаться не стала- сама виновата, нечего было отказ делать. Но это ещё не всё. Выхожу сегодня из офиса- стоит, красавчик, прямо посреди ст.метро Пролетарская, аккурат под знаком 3.27- Стоянка-остановка запрещена. Ну, тут уж я позвонила в службу качества. Даже перезвонили. Правда, номер телефона, на который они же сами вчера прислали смс-подтверждение, не признали. Да, в общем, это всё недоказуемо, тут моё слово- против его слова, а он ни в чем никогда не признается, ежу понятно.Придется жаловаться выше. Я, собственно, к чему. Предлагаю создать что-нибудь типа "черного списка" автомобилей этой службы. Ведь не все же у них водители плохие. Но страна должна знать своих "героев", чтобы не случалось больше неприятностей. Сотрудники компании "Везёт"! Теперь я этого вашего "героя" буду регулярно отслеживать, фотографировать каждое его нарушение (на Пролетарской ему, видимо, понравилось- а стоять там категорически нельзя!) и присылать фото вам. А также на сайт ГАИ. Вот и подумайте- нужен ли вам такой сотрудник?

Пользуюсь уже лет пять,но наверное буду отказываться.26.01.2017 утром заказал машину.Водитель не мог найти адрес.Такое впечатление ,что он вообще не знает город,к тому же еще и нахамил.В итоге он вообще не приехал,пришлось вызывать другую машину.В результате опоздал на работу.Зачем набирать кого попало?голубой шевроле г.н.606.Раньше в такси было не устроиться,если не знаешь город.

Ужасное обслуживание! Водитель нагрубил,разговаривал на повышенных тонах!! Подъехал не туда!! В итоге отказалась от поездки !

Ну, как и обещала- фото "красавчика" , который номинируется на титул "худший сотрудник компании". Опять на ст.метро Пролетарская, средь бела дня, нарушая сразу два правила ПДД. Стоял больше часа. Эх, классные у вас сотрудники, "Везёт"! Ещё раз напоминаю для тех, кто пользуется услугами этой компании- если к вам на заказ приедет этот нерусский водитель- лучше откажитесь. Особенно, если вы женщина и не можете себя защитить.

Удобная система заказа, машина приехала во время. Но как всегда роль играет человеческий фактор. Водитель не хотел давать сдачу, которую должен был дать. В итоге нагреб какой-то мелочи, что естественно меньше необходимой суммы. Если клиент хочет дать чаевые, он даст. Впечатление после поездки неприятное, больше заказывать не будем. Ощущение, что ты жадный человек и выпрашиваешь свои же деньги. Составьте какие-то правила поведения для ваших водителей.

Сегодня я прождала такси целый час, чтоб назначили машину, потом еще полчаса на поиски этой машины, оказалось что такси стоит вообще в другом месте. Водитель не адекватный, ругается матом, нарушает правила и мы 2 раза чуть не попали в аварию (ехать всего км 20-30). Рено номер 503. Ужасное обращение. Мы доверяем вам свою жизнь!!!

вы хотите все халявы --- но увы -- хорошо и дешево не бывает !!! это не то такси которое вообще принято называть такси -- это что то между такси и общественным транспортом -- что бы что то там заработать надо сутками напролет работать !! откуда взяться, после стольких часов работы , вежливости и культуре !! а менять такси на другое-- это шыло на мыло -- везде они и те же ли водители