в отделе инструментов работает консультант Валерий , этот человек мало-того ,что не знает технических характеристик продаваемых товаров ,но еще специально убеждает ( очень убедительно ) купить товар не надлежащего качества ! Поросто нагло обманывает ! 27.07.2013 попались на его " консультацию" преобрели бензиновый генератор БАОмастер , который не принимает ни одна гарантийная мастерская указанная в гарантийном талоне . Потеряли целый день 31.07.2013 возвращая сей товар в магазин . Отношение продавцов на стойке информации просто издевательское ! Больше в этот магазин не пойду , и всем знакомым отсоветую !

Боже мой, что у них за убогое отношение к покупателям. А про доставку - вообще молчу. Зарекаюсь - я к ним ни ногой

Доставка купленного товара в фирме практически не работает.Мы купили товар (много всего).Звонили в фирму отвечали - собирают заказ. Так 2 недели.Затем -ждут машину. Так продолжалось 3 дня.Потом, мы решили найти машину сами.благо транспортных компаний много.Оказалось заказали машину в той же компании которая им оказывает услуги.Надеюсь привезут и выполнят обещание оплатить машину.

Большой магазин, есть практически всё, но персонал просто неадекватный. Хамят, грубят. Для оплаты товара надо показывать документы (хорошо хоть анализы не просят). Причем это лотерея, могут спросить, а могут и так провести платеж.

два дня ждали доставку наливного пола в сданный только что дом ,промезли пока ждали и так не дождались, звонили никто не отвечал...хорошо не оплатили покупку, планировали в субботу залить пол, все отменилось.....так это неприятно, первый день они очень извинялись, но на второй проигнорировали, а когда решили позвонить, то у нас уже времени не было переносить заливку. ОБРАТИЛИСЬ ЗА 3 ДНЯ....ОЧЕНЬ РАССТРОЕННЫ

Хотела узнать размеры кухни по телефону который указан на сайте леруа мерлен - 493 23 83. До магазина 2 часа пыталась дозвониться!!!! То скидывают то занято то не берут !!! Впечатление НЕ хорошее!!!

Не рекомендую заказывать доставку в магазине Леруа Мерлен: не соблюдают сроки - первый раз опоздание на сутки!!!!...вместо того, чтобы предупредить покупателя за час до доставки, звонят через час после того, как прошло время доставки. На следующий день снова ожидали 5 часов, привезли товары в размокшей и упаковке, панель ободрана, ванна наполнена желтой жидкостью,экспедитор даже из машины не вышел, когда привезли "товар". ...Мы написали претензию, администрация даже не отреагировала на нее и в третий раз привезли "товар" уже без заводской упаковки и не полной комплектации, без документации на товар, опять же не предупредив нас о времени доставки. В бригаде доставки не было ни одного компетентного человека, готового к официальной передаче товаров. Советуем для доставки товара нанимать других перевозчиков: сбережете деньги, время и нервы! Дешевизна товаров разменяна на полную безответственность при доставке. Главное им - соблазнить на покупку и получить деньги, а дальше - хоть трава не расти!

Очень плохо работает служба доставки, заказали доставку до Сертолово (по бумагам в течении дня) это понятие настолько растяжимое что мы с женой спросили по точнее со скольки до скольки, в ответ нам сказали с 10 утра до 19-00 нас этот вариант устроил так как у нас в 21-00 начинается мероприятие и дома никого не будет и мы согласились. Но до 19-00 ни звонка, ни товара который был куплен мы не увидели... Звоним сами и отвечают, что якобы у них доставка с 10 утра до 23-00

Один минус перечеркивает все хорошее(если оно есть).Занимаюсь профессионально ремонтом квартир.Клиент изъявил желание посетит "Леруа Мерлен".При оформлении доставки,продавец заявил,что двадцати килограмовые,пыльные мешки с клеем для плитки,мы должны тащить сами на кассу.Такого дурдома не видел ни где.Если администрация собирается сэкономить на грузчиках,то неверный ход.Человек больше не пойдет в этот магазин,да и я буду рекомендовать своим клиентам обходить его стороной.

Интернет-магазин Leroy Merlin - это просто жесть. Сделал заказ - в назначенный день прождал их, мало того что ничего не привезли, так они даже не считают нужным отзвониться и передупредить что не приедут. Стал звонить сам - телефоны не отвечают, дозвонился часа через три. Менеджер извинился, пообещал что привезут все на следующий день утром. Утром ничего нет, конечно же никто не считает нужным предупредить. Служба доставки ничего не знает, отправляет звонить в интернет-магазин, а до интернет-магазина дозваниваться надо минут 30 минимум! В общем, по итогу сегодня уже прошел третий день как они "везут заказ", я уже все купил в другом магазине. Мне уже даже интересно, они мне хоть позвонят на счет этого заказа (отменить я его не смог, телефоны же не отвечают!) или просто сольют заказ?

на 16 июля заказала доставку м-ла(1 половина дня).Доставка пришла в районе 18-00.Товар пришёл не полностью, меня заверили что завтра его довезут."Завтра" прошло очень нервно.Молодой человек,занимающийся комплектацией товара сначала говорил,что из-за дождя происходит задержка доставки,"завтра" было солнечно,но наша дверь,которая "уже едет в машине"не приехала и в 20-00.В 21-30 приехала в магазин,нашла дверь в зоне доставки(уже с дефектами),проследила загрузку в машину-не доехала

Безобразия продолжаются! Вчера, 16.07, пообещали привести всё, что я купила. Заверили, что всё погружено в машину. А оказалось - без пяти позиций (всего 8 шт.). Очень любезно поинтересовались, когда мне удобно дождаться довоза на следующий день. Я просила до 12 часов дня. Но в назначенное время никто даже не перезвонил, пока я сама не забила тревогу. Через 2 часа привезли, но не те столешницы 2шт. и не ту стеновую панель 1шт. Увезли их назад, а я опять должна ждать, терять время и нервничать! До каких же пор это будет продолжаться???!!!!

Отвратительная организация работы интернет магазина в СПБ. Заказал и оплатил товар 18.06.15 с доставкой на 20ое. В субботу ни то что не привезли, а даже не потрудились позвонить. в 21.45 с 28ой попытки удалось дозвониться в службу доставки. Ответ прост "нам не собрали товар". Сотрудников интернет магазина уже нет на месте. 21ого опять же с 28ой попытки удалось дозвониться до интернет магазина "мы всё скомплектовали, сейчас разберемся с доставкой" и тишина на пол дня. Вообще перезванивают в Леруа только оперативные директора магазина, все остальные категорически этого не делают. В обед звонит доставка, говоррят, что привезут не всё (деньги уплочены за "всё" и привезено должно быть вчера). Опять 28 попыток дозвониться в магазин, пауза на уточнить. Через два часа ответ "привезут всё, ждите в течении трёх часов". Строители радостно курят: материала нету, работа стоит, неустойка капает. Ни кого нет ни в 6, нии в 7, ни в8, ни в9. Опять 28 попыток дозвониться в магазин, ответ "сегодня не получиться, сможем завтра"..... Ждём сегодняшнего казуса..... История эмоциональная, но вывод один: если вам надо в срок и без накладок- то вам не в Леруа. Нет у них способности организовать доставку ни в согласованный день, ни даже на следующий.

Очередной магазин-дурилка на Культуре 47. Ах, энергосберегающие лампы по 54 рубля!.. На кассе пробиваются по 68! Ну может я чего на ценнике и не увидел, типа может "только по карте" или еще чего-то. Вот только коробка под ценником 54р Е14 теплый содержала Е27 ХОЛОДНЫЙ, о чем я узнал только на кассе, так как коробки с лампами ну абсолютно одинаковые с о-о-очень мелким шрифтом, а плохо видящему человеку с этим есть проблемы... А очереди на кассах по 5-7 человек на 15-25 минут, и идти что-то менять в огромный зал, когда люди и так в кассе маются как-то совесть не позволяет... Дурацкий магазин, с не такими уж и "низкими ценами", как они сами об этом кричат!.. Не ходил, и больше не пойду. Гораздо удобнее в других торговых сетях, сел у компа, вдумчиво сделал заказ, и забрал по звонку, чем суетиться в этом безобразии. Сожалею...

Покупала в Леруа Двери, окна и москитные сетки к ним. продавцы оказались очень внимательными, может быть по причине покупки большого количества товара. все начиналось прекрасно, как в сказке. Оплатили, оформили доставку. уже на этом этапе надо было задуматься что что-то происходит не так. Но строим дом, торопимся еще за техникой и маленький ребенок с собой. Поэтому не обратили большого внимания на слова, что время доставки завтрашний день без определенного времени. Настало завтра, приезжаю на дачу, где строится дом к 9 часам утра, подъезжают зятья, которые должны разгрузить покупки. Ждемс. в 15 часов пытаюсь узнать, когда будет доставка, получаю очаровательный ответ - до 24 часов. Около 18 часов, у которой 6 месячный ребенок звонит в бюро доставки и просит ускорить если можно доставку, отвечают - постараемся. Ждемс. В 22 отзванивается водитель и уточнят адрес и как лучше подъехать. Спрашиваю - через какое время ждать, отвечает минут через 50 (ехать 15 мин). Ждемс. Приезжает через 50 мин. Разгружаем в полной темноте, пытаясь понять нет ли повреждений. Разгрузили и о горе нет 9 москитных сеток. На вопрос к водителю - где сетки, ответ - я водитель, к товару отношения не имею. Попытки дозвониться до Леруа, которая поставляет товар до 24 часов, оказываются тщетными - они уже не работают. Все документы на доставку, включая накладную ООО "Доставка 24, которая осуществляет доставку, оказываются у меня, т.к. водителю они не нужны. Все, включая детей 6, 3 лет и полугодовалого ребенка отправляются по домам. Ждемс утра. Отзваниваемся в Лереа с утра пораньше, спрашиваем, где наши сетки, их не было в доставке. Обещают уточнить и перезвонить, ждемс. Не перезванивают, снова напоминаем о проблеме, упоминая о том, что у них нет документов о том, что они доставили нам груз и доказать, что они доставили нам окна и двери они не могут, происходит оживление и снова обещают уточнить и перезвонить. Ждемс. Наконец перезванивают и задают сакраментальный вопрос - "а Вы хорошо искали, может в поддоне затерялись", наконец договариваемся на доставку на завтрашний день. Интересно в какое время теперь привезут, к счастью москитные сетки - это не окна и х можно разгрузить и без мужиков, так что Ждемс!!! может и привезут, может и все, может и извините скажут, хотя вряд ли. Извините за многословность, но большое спасибо Леруа Мерлен, ООО "Доставка 24, и Грузовичкоф за удачно проведенное воскресенье 8 взрослых и 3 детей.

кошмар!!!Доставку оплатили заказали через сутки, но прошло уже двое суток ,а заказ еще найти не могут!!!!магазин кивает на доставку а доставка на магазин!!!Не вздумайте заказывать в этом магазине ,на доставке обманут!!!

Хотел купить 50 мешков разных сухих строительных смесей,с доставкой на дом,каждый 25-30 кг.Продавец предложила все это добро самому переть в отдел доставки.Покрутил пальцем у виска и поехал в "Метрику".Там выписал все,что мне нужно и оформил доставку,не поднимая ничего,тяжелее листка бумаги.Магазин явно не заинтересован в прибыли.

Если идешь за простыми товарами, которые не требуют каких-либо сложных решений, то проблем нет: пришел - нашел - оплатил. Цены низкие, это приятно. Но если нужна консультация или профессиональная помощь - это не сюда. Продавцы вечно заняты или их нет на месте, по ответам - тут как повезет. Несколько раз бывали очень приятные и компетентные сотрудники, но в основном нет. Итого, плюсы - это цена и большой выбор, минусы - на помощь надеяться нечего

Очень плохо обслуживают в магазине Леруа-мерлен. Информация на товары отсутствует-из чего сделаны и т.п. Консультанты "с потолка"называют что попало.Отношение консультантов предвзятое, типа раз дешево значит больше ничего не надо. Какая дискриминация и хамство, консультанты так и заявляют -"А что вы хотите за такие деньги".А при чем тут деньги. КУЛЬТУРА И ВОСПИТАНИЕ НЕ ДЕНЬГАМИ МЕРЕЕТСЯ!

Выбор большой, цены высоковаты. Но продавцов всегда не хватает, всегда они заняты. Приходится как-то выкручиваться самой. Вот так вот купила неподходящий шланг к плите. Сдавать обратно уже не пошла, не было времени. А будь консультант на месте - такого бы не было. Единственное приятное обслуживание на кассе: аккуратно пробивают товар и сами кладут в бесплатные пакетики.