Приняли заявку на ремонт посудомойки в конце января 2013 г. Пришел мастер сделал "диагностику" (разобрал машину и собрал)взял 550 руб. и сказал - ну мы не чиним посудомойки потому, что у нас нет мастера, который умеет это делать, и нет запчастей. И вообще вам проще купить новую. Пообещал узнать насчет замены блока (его наличия где то там у них) и пропал. Я звонил 3 раза! их диспетчеру, но мастер так и не проявился:) так сказать скрылся. Вопросы - какие Вы, Петербургская Ремонтная служба, ремонтники? За, что вы берете деньги? Я и сам знал, что машина у меня не работает. Почему ваши мастера просто скрываются и обманывают на тему "я перезвоню вам через 15 минут" (уже полтора мес всё жду звонка)? Зачем вы занимаетесь этой деятельностью, если по факту НЕ ЧИНИТЕ посудомоечную технику?

Обратилась 6 апреля 2013 по поводу ремонта двухкамерного холодильника Electrolux (перестала реагировать на регулировку, а потом и работать основная -не морозильная- камера). По телефону диспетчер, узнав какая именно поломка, предложила прислать мастера буквально в течение нескольких часов и назвала сумму ремонта 1090 рублей + стоимость деталей. Конечно, моя вина, что не узнала хотя бы примерную стоимость этих самых деталей, оказалось, что в два раза больше самой работы!!!, но разве в задачи диспетчера не входит ДОХОДЧИВО информировать клиентов о КОНЕЧНОЙ стоимости услуги?! А ведь это важный момент, - а если бы у меня не оказалось такой суммы?! Хорошо, - не в сумме дело. Пришёл мастер (кстати, его фамилия, указанная в квитанции, НЕчитаема абсолютно, разобрать можно только первую "С"и окончание "ров", впрочем, как и наименование проведённых работ). Мастер оказался довольно приятным, спокойным, вроде бы профессиональным. Заменил какую-то деталь, взял деньги, оставив квитанцию, ушёл. Часа через 2 я обнаружила, что индикатор работы камеры опять не горит, как и свет в холодильнике. Позвонив услышала от диспетчера, что с мастером связаться возможности нет, но завтра мне перезвонят. Хорошо. На следующий день не дождавшись звонка позвонила сама. И узнала, что оказывается, позвонить мне обещали только вечером,а то и на следующий день. На вопрос "Что же мне теперь делать без холодильника 2 дня, заплатив при этом 3600 рублей??!!!" последовал ответ, что "у мастеров тоже есть выходные" и что заявка моя принята "Ждите, Вам позвонят" ....!!!! Хорошенькое дело! Что же мы видим - когда нужно было получить с меня деньги, не предупредив о том, что сумма будет выше названной в 3 раза!: "Мастер придёт в любое удобное для Вас время" !!! и действительно пришёл -по заявке с 18 до 21- уже в 18.20 был на месте!!! Оперативность "+5" ! А когда деньги уже получены и при этом холодильник по-прежнему не работает: "Ждите!" ... к тому же, 2 дня, к тому же, с неработающим холодильником!!! Как здорово получается! ПЕТЕРБУРГСКАЯ РЕМОНТНАЯ СЛУЖБА - ГАРАНТИЯ, КАЧЕСТВО, СТАБИЛЬНОСТЬ!!!! Единственное что могу отметить оценкой "+5" это приветливое обращение и оперативное прибытие мастера. И то, всё это только до получения денег, а после получения "Ждите!" Кстати, справедливости ради, скажу, что холодильник всё-таки работает, но как-то причудливо: в перерыве не горит индикатор включения и не горит лампочка - именно поэтому я и решила, что он опять не работает... Но разве это можно назвать качественным ремонтом?! да ещё и за 3600 рублей?! да ещё с гарантией 6 месяцев?! К тому же диспетчеру я НЕ говорила о том, что холодильник пусть криво, но всё-таки работает - не хочется ругаться... Что от них ждать если уж на претензию о невыполненной (но оплаченной) работе тебе железным тоном говорят "Ждите! Ваша заявка принята" и тут же вешают трубку!!! Вот и получается, как в том фильме про Шарикова : "На учёт - возьмусь, а воевать - не пойду!" А почитав отзывы я поняла, что ещё легко отделалась...

Мастер с неразборчиво написанной фамилией проводил ремонт "лоджы и ленолюма" (цитата из договора) Лоджию сделал быстро и плохо, но дал хороший совет: Докупите герметик и доделайте сами! Ленолюм зарезал за 20 минут - волна, порезы, щели. На вопрос - это, собственно, что такое? - ответствовал: Такая новая технология укладки современного ленолюма! Плюсы: быстро согласился купить новый ленолиум взамен убитого. В магазине возмущался, что мы выбрали слишком дорогой ленолиум и что он за такие копейки качественно работать не намерен. Стоило все удовольствие 11000 рублей, т. е. чистыми мужик получает около 1500 в час.

Сломалась стиральная машина, 28.07.13 пришел мастер (Нестеров или Нестеренко), обнаружил порванный ремень привода и "на слух", "пользуясь 30 летним опытом" диагностировал износ насоса, предложил замену насоса (2500) и ремня (900). Я согласился, т.к. как-то не привык общаться с жуликами, и показалось что ничто не предвещало подвоха. Через полтора месяца машина сломалась с теми же симптомами. После нескольких дней общения с операторами и обещаний что мастер таки перезвонит он перезвонил и пообещал прийти в 19 вечера. Фактически пришел на час раньше – в 18, поэтому встретила его матушка (без гарантийного талона, так как он был у меня с собой на работе). Заявил что первый раз в жизни к нам пришел и попробовал включить машину и диагностировал проблему с электроникой и назвал цену ремонта 6000. От предложения проверить ремень (т.к. симптомы были такие же точно) отказался. Такие условия нас не устроили и он был выставлен за дверь. На следующий день вызвали мастера из другой организации, который обнаружил что у машины просто свалился ремень привода, т.к. он просто был чуть шире оригинального. Поставил на место за 1500 и пообещал бесплатно заменить на оригинальный, если появятся проблемы. Сейчас пытаюсь дозвониться до их службы отзывов и предложений, но там все время занято. Итого потери: куча времени, 1500 за не гарантийный ремонт в другой фирме, вероятно не нужная замена насоса за 2500, попытка развести на 6000 за ремонт электроники и 500 за отказ от ремонта.

Ужасное обслуживание, не связыайтесь с ними. Сегодня приехал мастер, нахамил, сломал таз, разбил светильник и помял раковину. Фамилия - Левкович. Больше связываться и покупать в этой конторе не станем. И на всех сайтах будем писать о безобразии.

Очень плохая работа мастера по ремонту швейных машин и администратора Марины Генриховны. Не советую обращаться в эту фирму. Вызвала мастера отремонтировать швейную машину: заклинил вал. Мастер, осмотрев машину, сказал, что нужно машину везти в мастерскую. Выписал квитанцию на 2000 руб., указав в ней стоимость дефектации почему то 480 руб. вместо 350 и транспортные услуги 500 руб., хотя такой услуги в этой фирме нет. Машину мне вернули после звонка диспетчеру, через неделю. Неисправность устранил, но когда он начал собирать машину, у нее запал рычаг опускания лапки. Он начал разбирать корпус, чтобы устранить неисправность. Раскурочив полностью машину, он предложил мне услугу по ее вывозу на помойку. Я отказалась, тогда он сообщил мне, что он в качестве утешения за его потраченное время и материалы он забирает игольную пластину. Я конечно не согласилась, он вернул пластину и 1000 руб аванса. После этого я позвонила администратору Марине Генриховне, объяснила ситуацию. Она попросила перезвонить в конце дня. Дозвониться невозможно. Два дня "сидела" на телефоне. Сегодня дозвонилась, пока пообещали хотя бы прислать другого мастера.

Решилась вызвать мастера для ремонта пылесоса именно у них, т.к. сама не могу никуда с пылесосом выехать - сижу дома с маленьким ребенком. Мастер перезвонил не в тот день, как обещал оператор, и приехал еще через несколько дней. Звонит, кстати, мастер поздно, после 22-00, отличное время, чтобы будить только что заснувшего младенчика!! Ок, договорились о встрече. Приехал, ничего не посмотрел, сказал, что сгорел мотор и надо менять на новый плюс купите сами новые фильтры. Забрал пылесос, взял денег, никаких чеков/расписок/актов и т.п. не дал и уехал. По ряду причин заказ пришлось отменить. Перезвонили ему часа через два и попросили привезти пылесос обратно, на что он достаточно грубо со мной пообщался и сообщил, что ехать сегодня ко мне не собирается, звоните на следующей неделе и, если он будет в нашем районе, то может быть(!!!???!!!) соизволит его завести, если ему, видите ли, будет удобно!!! Звоню на их общий номер, общаюсь с оператором, та мне говорит примерно то же самое!!! Прошу телефон администрации, звоню им. Там отвечает какая-то дама колхозного типа. Объясняю, что хочу отменить ремонт и получить назад свой пылесос и неполохо бы и деньги. Мне отвечают, что фиг вам, денег не вернем, они за якобы "дефектацию". Объясняю, что никакой дефектации не производилось, есть ли у них акт о приемке выполненных работ по дефектации с моей подписью? Да, на сайте у них указано, что в случае отказа от ремонта деньги за дефектацию не возвращаются, но ее НЕ БЫЛО!! "Ой, ну что же, к вам мастер бесплатно будет кататься?" Да я не против, но у них вызов мастера - бесплатно!!! Называйте тогда все своими именами, господа, а не дерите денег за мнимые услуги, которые не были оказаны! Короче, звоню им снова на следующей неделе. Ок, "мастер перезвонит вам с 16-00 до 18-00". Естессно, он не перезвонил. Звоню им опять, дают телефон администрации. Ну е мое!! Эпопея продолжается вторую неделю!.. Просто верните мне пылесос, неужели такая великая проблема? Никому не советую peterburgremont.ru, хамский мастер, безответственные сотрудники и полное отсутствие клиентоориентированности.

холодильник начал работать с перебоями, вызвала мастера по 007. мне было сказано менять мотор, пришлось купить новый холодильник. друзья забрали мой старый холодильник и пригласили знакомого мастера, который просто закачал хладон и холодильник прекрасно работает. вот такие мастера в сервисной службе.

Когда звонили и узнавали расценки, назвали конкретно 1500р на нужный нам ремонт. А когда нас переадресовали к конкретному мастеру, то он уже от себя еще накинул 1000р и озвучил уже 2500р. "Хорошие" сотрудники в Вашей службе. Сразу "развод", не начав работы... Не советую обращаться, нет доверия, что касается цен!

Не обращусь больше никогда в данную контору. Нужно было выложить фартук на кухне. Приехал мастер сделал всё тяп ляп,швы не промазал как положено,отверстие под розетку оказалось по диаметру больше,чем сама розетка.Фартук имен не завершённый вид. Мне дали кучу советов как это можно доделать,вместо того чтобы сделать это самому. Денег за свою работу взял больше,чем прописано у них в прайс листе (диспетчер). Так, как выложили плитку мне,я могла бы и сама так сделать (даже лучше).

мне вообще отменили заявку на вызов ремонта телевизора, даже не уведомив об этом. весь вечер прождали мастера, причем, звонили, уточняли, диспетчер, "проверив" заявку , сказала: "ждите". а, вообще, у них одна база с 007, как выяснилось, но почему-то цены разные.

Вызвал мастера с 18 до 21 на ремонт холодильника. Позвонил в контору в 19:30, поинтересовался придёт ли мастер, оператор сказал мастер будет. Мастер в назначенное время не пришёл и не отзвонился. В конторе в 21:00 сказали, что они в это время не связываются с мастерами.

Почитали отзывы, не поверили и вызвали мастера на дом. Приехал быстро, но потом загнул такую цену, что если весь прейскурант на их сайте сложить меньше получиться. Хотя по телефону указали сумму за ремонт сантехники чуть ли не в 10 раз меньше той что выставили по смете. Пришлось отказаться. ПС В общем пришел мужик, дали ему 350 рублей. Довольно неплохой у них метод работы с клиентами получается.

Машинка не работает, стирать нечем. Вызвала мастера на мой единственный свободный вечер (с утра). В 18.30 мастер позвонил и сказал что не приедет, бросил трубку. В итоге другого мастера вызывать уже поздно и я остаюсь без машинке ещё минимум на неделю! Не связывайтесь с этими мошенниками!

Люди не обращайтесь в эту компанию у них как на рынке ....Мастер сам назначает сумму...Больше всего меня убило...чтоб открутить гайку стоит 280р и столько же закрутить....И еще много таких подводных камней в этой фирме

Предлагают при скупке и на сайте 200 руб. за положительный отзыв о их сервисе!

Принес ноутбук со сгоревшей видео-картой. Сказали, что сделают за пару дней. Делают уже больше месяца, каждый раз обещают позвонить, как только будет что-то известно. А сейчас компания вообще исчезла: телефон недоступен и офис закрыт.

Перестала работать подсветка экрана! Так озвучили в местной мастерской. Нужна замена блока подсветки, в наличии нет! Посоветовали обратиться в сервис ASUS в Санкт Петербург Московский пр. д70. Сделал большую ошибку не почитал отзывы о данной "конторе" После сдачи монитора. прошел месяц, после моего звонка отзвучали стоимость ремонта 7 000,00 руб. Замена материнской плати и блока питания! Конечно возникли сомнения, так как первая мастерская определила стоимость в районе 2,5-3 т.р Первая реакция была отказаться от ремонта! Но когда сказали что диагностика будет стоить 1 200р решил ремонтировать! Прошел месяц. Ремонт не делали, причина " я первоначально отказался"! Хотя я сказал ,что согласен! Все закончилось тем что мне нужно снова посетить эту "контору" для переоформления наряда на ремонт! Я живу в Новгородской области! Это 200км от СПб В итоги мне пришлось приехать вновь по этому адресу! 800км проехать что бы понять как работает сервис фирмы ASUS. Делать и не собирались, зарабатывают на липовой диагностике! Пока находился в этой "канторе" что бы забрать монитор, послушал клиентов кто там был! Такого не приходилось слышат! Теперь я знаю как работает ФИРМА ASUS. Упаси бог что купить что то, под этой маркой! Считаю своим долгом донести до вас эту информацию, вам почитать отзывы клиентов о сервисе! Я тоже оставлю свои, на все форумах которые найду в интернете! Скажите спасибо сервисному центру ООО" Асус Премиум Сервис" из СПб за плодотворную работу по продвижению продукции ASUS

После переустановки операционной системы в данной сервисе перестал работать аналоговый выход. Возможность прослушивания чего-либо через наушники или внешние динамики испарилась без следа. Вот такой ПРЕМИУМ сервис.

Не нужно было туда обращаться- развод на деньги! Нужно было переустановить операционную систему, так как при возврате на заводские настройки не включили одну фишку, о чем было строго предупреждено в инструкции и виндак слетел. Решила установить более накрученную версию, чем была и обратилась в сервисный центр не по месту жительства, куда ходила ранее, а в специализированный на Московский 70. С первых шагов насторожило- рядом сидел парень и разбирался на счет дисковода, который был не от его ноутбука... Не вслушивалась, но поняла, что парень влип... На мою просьбу поставить более продвинутую версию виндака приемщик сказал, что вряд ли, но спросит у мастера. Через несколько минут я почувствовала на себе взгляд масера, приемщик вывел его по всей видимости оценить лоховитость заказчика, после чего оба ретировались и через несколько мгновений мне приемщиком была озвучена цена 8 тыс рублей(!!!) Я понимаю, что я женщина и могу быть беспомощной, но, что купить в магазине 7 версию виндоус за 4 тысячи можно я знаю, на что приемщик ответил- мы не искали лучшую цену, а посмотрели сколько он стоит в ближайшем магазине (!!!) Я отказалась и согласилась вернуть заводскую начальную версию. Обещано выполнить заказ было в течение 2 суток, но возможно через сутки- таким образом приемщик удержал меня от отказа обслуживаться в их сервисном центре. Переписали подтертые серийные номера ноутбука, вернули магазинную коробочку, в которой лежал мой ноутбук, так как им негде ее хранить и при уточняющих вопросах приемщик заверил, что полторы тысячи это не стоимость установки родной версии виндоус, а непременное условие для приема ноутбука на обслуживание- типа диагностики, если обнаружат поломку жесткого диска или винчестера, то сообщат по телефону но делать не будут пока не получат отмашку- разрешение и согласие все это оплатить. Еще раз обговорила, что всё это работает и нужно только переустановить виндоус, ТАК КАК НА ДИСПЛЕЕ ИМЕННО ЭТО ПРОСИЛ НОУТБУК ПРИ ЗАПУСКЕ! Единственное, что я поменяла- это сервисный центр (о чем горько сожалею теперь!) Уже на переходе улицы заметила, что со мной нет книжки-руководства от ноутбука, где степлером прикреплен листик с важной инфой- серийным номером ноутбука, пришлось вернуться, чтобы проверить не осталась ли она в центре, так как побоялась лишиться этой важной для себя инфы, тем более приемщик вроде переписывал то что было им нужно. Вернувшись быстро нашли Руководство, я предложила переписать серийный номер ноутбука, так как на моем его номера подтерлись, а они запрашиваются системой для ввода информации при восстановления виндоус, но приемщик уточнив у мастера вернулся и сказал, что ничего не надо. Сдала в четверг, а во вторник начала звонить и интересоваться, почему молчат, хотя уже 6 -й день после сдачи в обслуживание. Сообщили, чтобы я ждала их смс сообщения на телефон, но всё же ответили, что потребуется замена жесткого диска так как он не исправен, на предложение забрать ответили, что не отдадут, так как ноутбук сейчас разобран по запчастям и когда будет готово они так же сообщат смс или предложили следить за информацией на сайте. ЛЮДИ, ЭТО НЕ ЧЕСТНЫЕ МАСТЕРА, ЭТО ВЫТЯГИВАНИЕ ДЕНЕГ ЗА РЕМОНТ НЕСУЩЕСТВУЮЩИХ ПОЛОМОК, ПРОВЕРИТЬ ЕСТЬ ЛИ ОНИ ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ, на приемке парень не разъясняет за что берут деньги, а молча распечатав Договор под видом оплаты запрашиваемой услуги просто тычет ручкой где нужно поставить подпись, предварительно не разъясняет, что оплачиваете диагностику в любом случае и так же этим Договором подтверждаете, что либо будете оплачивать все "поломки", либо Вам не отдадут назад ноутбук, пока Вы не оплатите эту "диагностику". Читайте Договор, даже если приемщик "сверхзанят" и раздражается от Ваших уточняющих вопросов и чтения Договора. ЭТО ЛОХОТРОН И РАЗВОД НА ДЕНЬГИ, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, МОШЕННИКИ, БЕГИТЕ ОТТУДА !