"Альфа-сервис" отвратнатная компания по починки девайсов! у меня сломался планшет - только зарядное гнездо. сам планшет был исправен полностью. Изображение отличное чувствительный сенсор. итог- муж отнёс к ним планшет .обычно гнездо делается ну максимум сутки ..нас же мурыжили неделю!! когда муж забрал планшет то обнаружил, что горе мастера уработали планшет так что без слёз не взглянешь. сдавали по поломке гнезда в итоге они нам экран изуродовали.за всё запросили 1500!! уверена , что в планшете заменены все оригинальные запчасти родные на китайское барахло!!!Люди не сдавайте в этот сервис свои аппараты ни в коем разе!! оберут до нитки и изуродуют вам технику! теперь эти люди не отвечают на звонки прячутся!точка куда отосят технику находится в апрашке.а отуда они переправляют хрен знает куда..!!!

Мама потащила мой телефон в ремонт (у самой не было времени) - проблема с аккумулятором и цепью питания. По началу заломили 7000!! С учетом того, что аппарат приобретался 1,5 года назад практически за те же деньги! Естественно, я сказала маме отказаться и, о чудо... "мы нашли подходящие заводские детали, ремонт будет стоить 3000". И тут бы маме снова мне позвонить, но она по наивности согласилась (конечно, такую скидку сходу предложили). В результате, в воскресенье на выдаче при мне телефон включили, продемонстрировали, что идет заряд (втыкали при этом 3 разные зарядки, заряд пошел, соответственно, только с 3 раза). Аппарат умер на следующий день, пролежав дома почти сутки на зарядке (зарядился на 83%, прощально мигнул и умер спустя 1,5 часа). Кстати, до пресловутого ремонта 83% заряда хватало в режиме экономии на сутки. Едем дальше. Вчера принесла обратно со словами, что денег взять они не забыли, а вот провести ремонт забыли. Приняли без вопросов по гарантии. Сегодня мне звонит сотрудник сервиса, и говорит, что случай у меня не гарантийный, так как я, внимание, сразу после ремонта сама(!!!) раздолбала разъем для заряда!! Тот факт, что их же сотрудник при выдаче мне тыкал в этот разъем разными зарядками, никого не смутил. Более того, у них произошел "сбой в системе", якобы из-за которого в гарантийном талоне не были указаны проведенные работы.

В конце июля меняла битый экран, после его замены в данном сервисе при разговоре телефон начал нагреваться, края одной половины экрана начали белеть. Далее сам экран лопнул, перестали работать обе камеры. По гарантии телефон чинить отказались, мотивировав это тем, что "по законам физики" экран лопнуть не мог, несмотря на критические нагревы и охлаждения во время и после телефонных разговоров. Кому интересно - есть гарантийный талон и чек. Очень жаль, что здесь не ценят ни время, ни деньги клиента.

Это не сервис, это нечто запредельное! 22-го декабря сдала им ноутбук, - был плохой контакт и приходилось придерживать рукой, чтобы шла подзарядка. А так ноут работал нормально. Содрали 500 руб. за диагностику, хотя в болшинстве мастерских это делают бесплатно! Через 2 дня позвонили, назвали сумму ремонта 7980р., что-то пели про установку интернета и антивируса (на кой? всё это было и нормально работало, да даже если они всё сбили, у нас есть кому это сделать). Я отказываюсь от ремонта, а мне: "Ой-ой, подождите, вот мы ещё подумаем, может дешевле будет, если с донором." Я говорю "не надо в любом случае". Они: "мы вам позвоним". Ещё через 2 дня сумма была 3980. Отказываюсь. Спрашиваю: дадут ли мне документ с результатами диагностики, всё же свои кровные 500р. отдала за неё. Получаю отказ. Говорят, сделаем карту, но заплатите ещё 2500 за неё. Спрашиваю: когда получу свой ноут? Мне говорят: вам позвонят. Вот, сегодня 2 января на излёте, и ни слуху, ни духу. По степени наглости чувствую, что им потом с меня содрать кругленькую сумму "за хранение" будет как не фиг делать, докажи кому, что они не звонили. И ещё под вопросом - получу ли свой ноут назад, и что получу? Не обращайтесь в эту "Альфу" . Начальство бросает трубку, управы на них не найти.

как жаль, что я не прочитала отзывы об этой гребанной фирме. была в Питере все 2 недели, отдала на второй день ноут на починку, забрала в предпоследний день. звонили им каждый день и постоянно находились какие-то нелепые отмазки, отдала все те же преславутые 500 рублей, за починку просили 7000р!!! если диагностика длится 10 дней, то сколько будет длится починка ???? отвратительно. и сейчас понимаю, что как же хорошо, что не согласилась на починку, собрали бы клавиатуру из остатков :!!!

Обманывают как могут. Содрали 13 тысяч за не проделанную работу! Сторонитесь и обращайтесь к нормальным мастерам.

Это просто настоящие аферисты. Вместо того, чтобы починить телефон, они его вообще сломали. Вместо моего аккумулятора поставили какой-то старый. Там ещё и воруют. Я в шоке, почему их до сих пор не закрыли. Не обращайтесь туда! Развод и лохотрон!!!

Развод чистой воды. Отвратительный сервис. Обманывают!!! Через неделю после замены тачскрина он отклеился. Их фишка - при любом ремонте они добавляют "восстановление цепей питания". При мне троим клиентам, и мне тоже, объявили о том, что это необходимо. Ребята красавчики. Экран буду клеить сам, т. к. они его просто на супер-клей пришпандорят. 100 %. Никогда к ним не обращайтесь.

Ремонтируют месяц все время кормят завтраками подменили процессор видеокарты и говорят что типо испорчен жёсткий диск купите у нас новый за 4000 самый настоящий лохотрон проще выбросить чем им сдавать

14.01, в четверг сдала iphone 6 на замену дисплея. По телефону и при оформлении сказали, что сделают в тот же день, максимум на следующий, если не будет детали в наличии, и позвонят. На следующий день никаких звонков не получаю - звоню сама, работник сервиса говорит - "ждем деталь - будет завтра, позвоним." На следующий день никаких звонков не получаю - звоню сама, снова: "Запчасть заказана, должна быть в понедельник." В понедельник мне никто не звонит, звоню во вторник, снова говорят, что ждут деталь, по моей просьбе прояснить ситуацию, за 1 минуту выясняется, что этой детали сейчас нет вообще и в ближайшее время не будет. Телефон я забрала, ремонт осуществлен не был. В итоге телефон просто пролежал в сервисе 5 дней и пролежал бы еще столько же или больше, если бы я не названивала. Такая работа сервисного центра неприемлема. Наличие детали должно быть известно сразу при сдаче заказа. Если детали нет, то при заказе ее у поставщика должны проясняться сроки, если сроки поставки нарушают сроки, оговоренные с клиентом, клиент должен быть об этом проинформирован. Квитанция номер: 16127

Звонил два раза на предмет ремонта - замены стекла в планшете. Первый раз-3.01.14. Товарищ на том конце провода обещал, что со мной обязательно свяжутся 7.01. Я оставил свои координаты. Ни кто не связался. Второй раз, на ту же тему, звонил 9.01.14. Договорились на 9.01.14 на повторный созвон для уточнения возможности и времени вызова курьера.Опять оставил свои координаты. И опять ни кто не перезвонил.

Умер винчестер, забрали, обещая восстановить в кратчайшие сроки. Когда было уже "вот-вот восстановим" для ускорения оплатили выставленный счет. В итоге после 10 звонков восстановить сумели только часть информации. Остальное жду уже 2,5 месяца. Теперь просят еще доплатить 6к за донора из Австралии. Разводилово, одним словом. Лучше не связывайтесь с этой конторкой.

Умер винчестер, забрали, обещая восстановить в кратчайшие сроки. Когда было уже "вот-вот восстановим" для ускорения оплатили выставленный счет. В итоге после 10 звонков восстановить сумели только часть информации. Остальное жду уже 2,5 месяца. Теперь просят еще доплатить 6к за донора из Австралии. Разводилово, одним словом. Лучше не связывайтесь с этой конторкой.

Осталось только негативное впечатление. Отнесла iPad на замену стекла, которое разбилось. Попросили подождать пару часов, в итоге только к вечеру следующего дня наконец-то сделали, но в течение короткого времени стекло отклеивалось неоднократно, я потребовала согласно Закона ОЗПП переделать работу, пообещали, но опять только подклеили, так еще и кучу царапин на стекле оставили, да еще сколы на нижней части корпуса ! В итоге директор этого "прекрасного" сервиса еще и недовольно заявил, что мне пошли навстречу, а надо было вместо нового стекла вернуть мне старое, с трещинами ! А теперь я прочитала аналогичный отзыв http://www.yell.ru/users/980887/, оказывается, у них это привычное дело.

Отвратительная контора. Ремонтировал там потому, что удобно расположен, но несколько раз об этом пожалел. 1-й раз, при замене задней панели Iphone сдвинули камеру, внутри оставили крошки и пыль, во второй раз при замене вообще выпало стекло камеры. При замене у них экрана он перестал отключаться при разговоре, при устранении этого дефекта по гарантии неделю "кормили завтраками", говорили об отсутствии у всех их поставщиков запасных частей, пытались заставить заплатить дополнительно за запасные части, не смотря на то, что причина - их не качественный ремонт. Сами не отзваниваются даже если обещают перезвонить через определенное время. В итоге забрал телефон, буду на них писать заявление. Ни кому не советую связываться с этой "Шарашкиной конторой". Низкое качество запчастей и уровень специалистов.

Обходите стороной это сервис и еще всем скажите! Ноутбук не работал от сети, от акуккумулятора работал, в результате не определив точно, что с ним ( видимо нет соответсвующей дианостической аппаратуры и все определялось на глаз) начали перепаивать детали на метеринской плате, при этом каждый раз цена за ремонт росла,и вернули с формулировкой ремонту не подлежит. Во совету друзей отдан был в др. сервис, где сделали за 1 день всего за 2500 руб.

Хуже сервиса я и представить не могу. Если кому-то лень читать полный отзыв, вот краткая выжимка: - очень небрежно выполненный ремонт, повлекший ранее отсутствовавшую неисправность; - нежелание исполнять обязательства по гарантийному ремонту, аргументированная отсутствием в наличии необходимых запчастей; - кормление завтраками в течение месяцев; - вымогание денег за гарантийный ремонт; - наплевательское отношение к клиенту и необходимости его информирования о ходе работ. -- Чинил у них смартфон (HTC Leo). Требовалась чистка платы от залития водой, замена usb-порта. Стоимость была согласована, и, хоть она и оказалась весьма внушительной, я согласился на ремонт. Ремонт был выполнен, и тут, казалось бы, можно было поставить этому сервису 4 звезды и закончить отзыв, но самое интересное впереди. После ремонта я обнаружил, что аппаратные клавиши смартфона стали работать некорректно, появились фантомные нажатия, ход совсем пропал. Помимо того, был криво прикручен металлический ободок внутри корпуса, и sd-карту нельзя было извлечь без пинцета. С этими двумя претензиями я и вернулся в сервис, и телефон был принят на гарантийный ремонт. Было диагностировано, что "вышел из строя шлейф клавиш" (хотя точнее было бы сказать "наши специалисты поломали шлейф в процессе первого ремонта"). Мне сказали, что шлейфов для данной модели сейчас не купить, и нужно ждать, пока им на разбор принесут такой же аппарат. Я решил ждать, и это было ошибкой. В течение МЕСЯЦА я раз в несколько дней звонил в сервис, но деталь так и не появилась. Отдельно следует сказать об отношении к клиенту. Каждый раз, когда я звонил, у меня узнавали номер квитанции, и выяснялось, что менеджер не мог подойти к телефону, но может перезвонить. Стоит ли говорить, что мне не перезвонили НИ ЕДИНОГО РАЗУ. Только моя настойчивость и то, что я пару раз пришел в сервис лично, дали мне возможность пообщаться с Кириллом, и выяснить, что "поставщики срывают все сроки", "сервис не виноват" и все в таком же ключе. Когда мне это надоело, я принес точно такой же смартфон, но с рабочим шлейфом и попросил просто переставить его из одного аппарата в другой. Менеджер с недовольным лицом сказал, что они могут попытаться это сделать и возможно даже получится, но гарантию они на такие работы давать не будут, т.к. телефон неизвестно откуда, а не от их проверенных поставщиков (которые правда почему-то "всегда их подводят"). На такое я пойти не мог, и решил еще немного подождать. Спустя еще пару недель мое терпение иссякло, я позвонил в сервис и сказал, чтобы собирали мой телефон обратно, т.к. я его забираю. Там с радостью согласились (судя по всему, им надоели мои звонки, а гарантийный ремонт выполнять упорно не хотелось). И ВДРУГ на следующий день, когда я звоню и уточняю, могу ли забрать аппарат, мне говорят, что деталь нашлась и будет со дня на день. Правда, есть маленькая деталь... Стоимость детали 1000 рублей (да-да, это гарантийный ремонт того, что сломали сотрудники СЦ). Но работу они так и быть выполнят бесплатно. Я говорю ОК, пусть будет 1000, т.к. очень хотелось положительного завершения этой многомесячной эпопеи. На следующий день было классически не дозвониться, а через день мне было сообщено, что деталь пропала, и сроки поставки неизвестны. Я забрал телефон спустя почти 2 месяца "лежания" в сервисном центре в надежде на гарантийный ремонт. Мне пообещали, что позвонят, если деталь появится. Прошло еще 2 месяца. Ну вы уже поняли... P.S.: Ободок корпуса смартфона остался в неправильном положении, карту памяти не извлечь, из чего мы делаем вывод, что второй раз аппарат даже НЕ РАЗБИРАЛИ, чтобы продиагностировать. Просто решили отказать в сервисном ремонте.

Заказал кулер...Сказали придет на следующий день...И мне позвонят и уведомят об этом.. На следующий день никто не позвонил,я позвонил сам...сказали что придет через 3 дня, я позвонил через 3 дня,сказали придет на следующий день... В итоге на следующий день мой кулер все таки "пришел"... Вообще не тот,который нужен... Больше обращаться не стану...

Заказал блок питания на ноутбук Toshiba. Позвонили, сказали что есть. На мэйл пришло подтверждение, цена 1290 руб. Приехал забирать. Блок питания б/у, не комплектный, без шнура. Озвучивает цену 1490 руб. Спрашиваю почему б/у. Ответ молодого человека - не нравится не берите. Спрашиваю, а почему цена выше чем в подтверждении. Ответ - бла-бла-бла, не нравится не берите. Ну в общем аферисты, о чем им в глаза и сказал. Рейтинг постаил 1 звезду, т.к. без звезд не принимает сообщение

Отдал планшет на замену сенсорного стекла. Через неделю (типа диагностики) предложили заменить материнскую плату за 5000р.(на тот момент новый планшет стоил в магазине 4500р.) Улыбнуло. Забрал планшет , купил стекло, поставил всё работает. Причем данный девайс даже не разбирали в сервисе (где тут диагностика за 400р ?).Сервис для лохов одним словом. Думаю обратится в суд , так как бумага о как-бы необходимости замены платы есть, чек покупки стекла есть, замена стекла на видео есть. Явный факт мошенничества на лицо.