Сначала сотрудница отказалась принимать телефон на гарантийный ремонт, сославшись на то, что в гарантийном талоне не было печати магазина, в котором телефон был куплен. Хотя на горячей линии СЦ консультант сказала, что заполненный талон необязательно предоставлять и дату покупки можно выявить другими способами. После попытки показать чеки сотруднице, она отправила меня в магазин, чтобы заполнить гарантийный талон и поставить печати. Спустя 15 минут я вернулась в ваш сервисный центр и обнаружила, что он закрыт "по техническим причинам на час". Уверена, что сотрудница знала о том, что центр закроется спустя некоторое время. Почему она не предупредила о закрытии - неизвестно. В итоге я по морозу ЗРЯ прогулялась дважды по маршруту "метро/магазин (они рядом) - сервисный центр". Спасибо за это милейшей хамке, которая сидит на рецепции.

Развод на платную диагностику. Цены за ремонт не соответствуют заявленным на сайте. Хамство и неуважение к клиентам

Отдал на ремонт nokia 1020, на замену дисплея - согласовал цену 8500, уточнил что запчасти имеются в наличии(важно!) , отдал аппарат. Через день на сейте по номеру заказа появился статус согласование с заказчиком - ждите звонка. Решил позвонить сам- ни ответа ни привета, никто трубку не берет. через два дня перезванивает мч и говорит что запчасть вдруг пришла по большей цене - и мне все поставят за 11000. посмотрел на сайте - запчастей в наличии как было 150 так и осталось около того. Послал их, так как новый телефон уже стоит 16000.

Отвратительно! Сдал в ремонт тел. и планшет. "Мы Вам позвоним и согласуем стоимость ремонта, после диагностики..." Прошла неделя. Дозвониться можно только по 703-03-03. Приезжайте и согласовывайте... А по звонку нельзя? Нет! Почему? Телефония не работает уже 5-ый день... И что кататься? Да! Супер сервис.... Хотите увидеть свой гаджет, будете и танцевать, получается.

Сдал на гарантийный ремонт SONY Xperia Z3 Compaсt. Обещали уведомить о готовности по СМС. СМС так и не пришло. О готовности узнал на сайте. Результат - телефон вообще сняли с гарантии из-за скола на сенсорной панели. Ремонт естественно не выполнили. Узнал об этом при получении, через 4 дня. Больше туда не пойду.

Отвратительный "сервис"!!! Суть: 13.06.2015 в магазине "Связной" по адресу СПб, Новочеркасский пр-т, д.33, корп.3, лит.А, мной был приобретён телефонный апарат "смартфон Apple iPhone 6 Plus 64 GB Space Gray". Спустя месяц 14.02.2015 без всяких видимых причин перестал работать виброзвонок. 16.02.2015 я отнёс телефон ООО "МТ Сервис" по адресу СПб, Коммендантский пр-т, для проведения осмотра и возможного гарантийного ремонта. В ООО "МТ сервис" был составлен акт приёмки телефона. В сервисе меня заверили, что диагностика и ремонт будут произведены в течение 3-10 дней. И предложили отслеживать статус заявки на веб-сайте ООО "МТ Сервис" По истечении 14 дней с момента сдачи аппарата ответа от сервиса так и не последовало, на веб-сайте также не было предоставлено хоть-какой либо информации по моей заявке. Ввиду чего, 02.03.2015 я лично решил заехать и выяснить, в чём причина столь длительной задержки. К моему удивлению, менеджер сервиса сообщил, что мне отказано в гарантийном ремонте причине обнаружения следов вскрытия аппарата в неавторизованном СЦ. Также менеджер стал ссылаться, на то, что аппарат якобы отправлялся на диагностику в Москву в сервис "Apple Computers". И заключение давали именно они. Хочу пояснить, что никаких сервисных центров "Apple Computers" на территории РФ не существует. Сбыт и продажа аппаратов на территори РФ осуществляется только через дилеров, одним из них является ЗАО "Связной Логистика". В России существует только горячая линия поддержки ПО Apple и никакого отношения к ремонту они не имеют. Признать заводской брак аппарата работники "МТ Сервис" отказываются, пытаясь придумывать совершенно нелепые отговорки. Хотя очевидно, что вскрытие и вина в возможной порче аппарата лежит именно на них (ввиду подавляющего количества негативных отзывов об этой компании в Интернете). Замечу, что аппарат полностью находился в защитной плёнке и карбоне, что исключает какого-либо внешнее и внутреннее вмешательство. Да и какой вменяемый человек будет заниматься подобным с аппаратом (которому всего месяц), тем самым лишая себя гарантии? 03.03.2015 в 11.00 я в очередной раз направился в "МТ Сервис", где попросил дать мне вменяемые разъяснения. Работники сервиса отказались давать какие-либо разъяснения. На моё требование пригласить начальство также отказали, сославшись на то, что якобы "руководство сейчас на проверке качества Samsung на Марата 12". В приватной беседе мне объяснили, что попросту не хотят, чтобы их "мастер" нёс ответственность за порчу моего аппарата. На имя руководства мной была составлена жалоба, которую они обещали "рассмотреть" в течение 10 дней. 04.03.2015 Мной отправлены заявления в надзорные и правоохранительные органы. В любом случае просто так соскочить я им не дам. Номер квитанции 7070052 от 16.02.2015. Хочу также всех предостеречь от обращения к этим "деятелям". Контора занимается откровенным и неприкрытым мошенничеством.

Обратилась в цент на пр.Московский д.186 с просьбой приобрести у них зарядное устройство на моб. телефон texet-тм-510R, долго ждала пока заказ будет выполнен, при получении заказа получила только кабель, адаптер к зарядному устройству не прилагался. Ищи и подбирай сама. Как слушали, как записывали операторы сам черт не знает. (договор №6808486)

Сдала телефон на платный ремонт на ул.Марата, 22, так как не хотела искать чек. Мне его вернули с сообщением, что необходимо менять плату за 12 500. За диагностику взяли 500 руб. Я перерыла весь дом, нашла чек и гарантию, вернулась туда же через 2 недели, сдала по гарантии. Через день мне пришла СМС, что телефон можно забрать. В сервисе сообщили, что все было нормально, телефон просто перепрошили. Не успела я возмутиться и спросить, зачем до этого с меня хотели взять 12 500, как мне обрадовали, с улыбкой (первая улыбка за это время, ни здрастье, ни извините я там вообще не слышала): "Ой, а у Вас трещина на экране!Будем менять." Через месяц пришла СМС - телефон готов, я приехала забирать, в ответ слышу: "Нет, он еще не готов, это ошибочная СМС". Продолжаю ждать... Почему я не посмотрела на отзывы раньше!

Самый "быстрый" и "Профессиональный" гарантийный ремонт Вы получите. обратившись в Сервисный центр "МТ-Сервис". Во время гарантийного срока сломалась электронная книга Texet. 16 августа 2014 года сдала книжку в ремонт. На 44 день позвонили и сказали, что ремонт окончен. Приезжаю - на книжке 4 глубоких царапины. которых не было раньше. На мой отказ подписывать квитанцию о приёме. сказали, что они уже сами всё закрыли и могут только заново принять на 45 дней.Ещё через 20 дней позвонили и сообщили. что всё готово. Приезжаю - книга не выключается!!!! Итого книга получена 23 октября 2014. Если Вам не дорого Ваше время и нервы - то милости прошу в этот "профессиональный" сервисный центр.

Отремонтировали телефон SONY ULTRA но забыли сказать что не восстановили все его свойства а именно IP 58...телефон намочил.....вывел из строя.Два раза забирали на гар. ремонт, но в итоге отказали. Вынужден начать судебную тяжбу.Выиграл, жду вступления решения в зак.силу.Сервис не рекомендую((( радует что суды хоть работают нормально

Ужасный сервис! Если есть выбор, выберите что-то другое. Сдавала телефон чинили неделю, а когда вернули стало ясно, что починили только часть неисправностей, а яркокрасные пятна на дисплее они будто бы не заметили. Отдала вновь и теперь уже месяц как телефон в ремонте и нет этому ни конца ни края. При чем первые 10 дней из них он лежал на диагностике.

Сервис "разберем вашу технику на запчасти". Ужасный, отвратительный центр! Сдали телефон на диагностику, после того, как озвучили стоимость ремонта, забрали обратно. Оказалось из телефона вытащили все важные запчасти, включая процессор! Телефон пришлось выбросить, т.к. после этого центра стоимость ремонта стала выше стоимости самого телефона. Не советую к ним обращаться!

Одно название сервис.Сдали телефон на диагностику,записали контактный номер,сказали перезвонят,конечно же не отзвонились.Сами позвонили в сервис ,ответ нет деталей,пришел домой,осмотрел,оказалось что мобильник даже не вскрывали!? Разобрал,поправил шлейф контакта,всё заработало.Зато 200р за диагностику взяли.

Отвратительный сервис! Сдала телефон в платный ремонт через компанию Связной, при согласовании стоимости ремонта менеджер вместо согласия написала отказ, в результате прошло 3 недели, нет вообще никакой информации о судьбе аппарата.

из тех. заключения, данного инженером Кириллом Богдановым: следы мех.повреждений в области разъема сим явились причиной неисправности-пустой дисплей, белый экран.а по мнению производителя-заводской брак.специалист блин.

Три раза сдавал в ремонт планшет на московском пр. 186. Не смотря на то, что сброс настроек не помогает и это им было сказано!!! Три раза они тупо сбрасывали настройки, о чем и писали в реанимации. При этом неисправность не исчезла. Судя по всему там работают не профессионалы, которые лишь создают видимость работы.

Сдал телефон на Коменданский,по срокам озвучили 2-3 дня меня это устроило.Через неделю приехал сам за телефоном т.к. дозвониться нереально мне сломали крышку на телефоне и предложили подождать ещё 3 дняНе сдавайте сюда ничего!!! Мошенники !!!

Принес для починки планшет (периодическое мерцание экрана). Взяли на диагностику. Позвонили, предложили ремонт: замена дисплея!-11700руб, замена шлейфа-1200руб, настройка электрических параметров!-1200руб (итого на около 14 тысяч, квитанция №7827354 от 13.06.16). Я удивился, что надо менять экран и отказался ремонтировать. Заплатил за диагностику 400руб (ну как же, "мастер" работал). По дороге домой зашёл ещё в одну мастерскую, увидел, что диагностика бесплатно и сдал (на авось :) ) результат - заменили шлейф за 1300руб и все отлично работает!!! Обалдев от разводки на платную "диагностику" мт сервиса, пришёл 18.06 и написал заявление с просьбой разобраться, почему вместо замены шлейфа они предложили столь дорогостоящий ремонт, а так же рекомендацией вернуть деньги за диагностику. Ответа до сих пор нет. Кстати девушка на приемке заявления сказала, что "делать только замену шлейфа им запрещает производитель...." Подожду до завтра ответа и озадачу представительство самсунга в России, нормально ли это все.

Здал на ремонт телефон Sony xperia z 3 dual, после диагностики сказали что сгорела плата и полетел экран, назвали цену ремонта в 25 тыс. рублей. Естевственно я отказался и решил его не ремонтировать. 3 месяца телефон пролежал и включился и работает отлично. Мое мнение, что специалисты там некакие и сервис полное гавно, никому не советую.

Доброго Всем времени!!! К сожалению очень плохо работает МТ СЕРВИС! Отдал на замену дисплея свою соньку xperia z3 надеялся и ждал и в мыслях небыло что ожидания не оправдаются. заменили дисплей но нет насыщенности изображения цвета тусклые и грязные. ну что я не знаю какое качество изображения было до ремонта и стало после))) в общем благодаря отвратительной работе МТ сервис я вынужден покупать новый телефон. а с телефоном который ремонтировал МТ СЕРВИС я пойду к эксперту и в суд. жаль конечно((