Меня в этом сервисе вообще кинули, сказвли что на телефоне плата и экран сгорели, ремонт порядка 20 тыс руб, после чего через месяц я попытался вклбчить телефон и он заработал и работает по сей день идеально.

Такие "сервисные" центры могут безнаказанно делать все что угодно, потому что 1. спрос на ремонт превышает предложение по оказанию таких услуг (ремонт телефонов) 2. вы никогда не докажите, что в вашем аппарате производили замену деталей. Вам всегда могут сказать, что это вы сами "несанкционированно" вскрыли аппарат

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе ремонтного центра "Мастер Плюс". Постараюсь не выражаться нецензурно - работают отвратительно! В начале лета на даче сломался телевизор Sony: при продолжительной работе начинал хаотично включаться-выключаться примерно раз в 5 секунд. Упаковали телевизор (а он весит около 50 кг) и отвезли в центр "Мастер Плюс". Сразу напрямую задали вопрос: можно ли его починить, так как понимали, что ТВ не новый, все может быть. Его продиагностировали и сообщили, что взялись за его ремонт, выписав квитанцию на 2500 р. Квитанция от 05.06.2015. Обещали в течении недели его сделать. Спустя ДВЕ недели мы позвонили в этот центр, так как от них никаких сообщений не было и достаточно наглый молодой человек ответил, что ремонт окончен, но телевизор еще тестируется. В общем, вернули нам его 29 или 30 июня по окончании всех тестов. Мы отвезли его обратно, подключили и через два часа снова проявилась старая проблема - включался и выключался каждые 5 секунд. Чем занимались сотрудники - не понятно. Отвезли обратно. На логичные претензии сотрудник сказал, что его не успели протестировать, так как мы его быстро забрали!! Друзья, мы забрали его тогда, когда вы позвонили и сообщили, что он готов! выдали очередную квитанцию от 02.07.2015 и говорят "Ждите, позвоним!" С того момента прошло уже почти три месяца, за которые сотрудники данного центра не смогли починить телевизор, не смогли назвать причину поломки, а только кормят завтраками. На звонки уже нам отвечает сам мастер, который жалуется, что перебрал уже почти ВЕСЬ аппарат, якобы перепаял почти все платы, но он еще не работает. В общем и целом, с первого визита прошло почти четыре месяца и вы до сих пор не можете понять причину поломки и сообщить реально ли ее исправить?? Мы вполне могли купить новый телевизор, но так как вы взялись его починить, мы решили вам довериться! Кто не хочет попасть в нашу ситуацию - не обращайтесь в данный центр, не понятно, чем занимаются мастера, умеют ли они что-нибудь делать, но до сих пор аппарат нам так и не вернули, а лишь надменный мальчик на телефоне переключает на "измученного" мастера. Я прекрасно понимаю, что мой отзыв будет удален в ближайшее время, но негативное удивление от вашей работы уже захлестывает. Надеюсь, руководство предпримет какие-то шаги.

Отдавал в ремонт объектив Peleng 8mm с проблемой фокусировки. Подозрения в некомпетентности появились, когда у молодого человека, принимавшего аппарат, вызвала затруднение установка объектива на фотоаппарат, затем, несмотря на мануальность и отсутствие чипа в объективе он безуспешно пытался определить какую-то информацию на дополнительном экране своего фотоаппарата (на котором не формируется изображение с объектива). После чего мне был задан вопрос, зачем же я вообще купил такой объектив, мол лучше бы взял "нормальный". Я сдал объектив в СЦ 3 октября. Спустя указанные в квитанции 7-10 рабочих дней мне никто не позвонил. Тогда я сам 21 октября (среда) пришел в СЦ поинтересоваться о судьбе объектива. Сказали, что им занимаются, позвонят в течение ближайших дней, до конца недели. Однако мастер позвонил мне только во вторник 27 октября, с известием, что объектив починить не смогли. Забрал объектив, выяснилось, что в процессе "диагностики" в СЦ мало того, что объектив не был отремонтирован, но и ухудшилось его состояние: появились царапины на металлическом переходнике для байонета, ухудшился ход кольца прыгающей диафрагмы и ход кольца фокусировки, цифровые значения на кольце установки диафрагмы смещены относительно отметки на корпусе. Таким образом, спустя 25 дней с момента сдачи объектива в "Мастер Плюс", я остался с по-прежнему неисправным аппаратом, к первоначальной неисправности которого добавились дефекты, внесенные вмешательством работников СЦ.

Сдала в ремонт вертолет, уже раз прошедший через эту ремонтную мастерскую. После первого ремонта вертолет так и не взлетел, после получения вертолета из ремонта, я позвонила в мастерскую и мне сказали, чтобы мы привезли его еще раз. На тот момент я сама не могла поехать в мастерскую, поэтому вертолет отвезла моя дочь, а я общалась с мастером про телефону. Мне было сказано, что с вертолетом все в порядке, нужно настроить правильно сам пульт. Теперь 9 января мы уже сами отвезли вертолет в мастерскую, нам было сказано, что мастер позвонит. Да, прождав 7 дней я сама позвонила, чтобы узнать, что с вертолетом. "Похамски" пообщалась с Мастером, который сказал, что я пользовалась все это время вертолетом, т.к. лопасти покоцаны (а они покоцаны еще с первого раза) и это мое желание воспользоваться их гарантией!!! ВМЕСТО ТОГО, чтобы просто качественно выполнять свою работу, удивительно хорошие и "вежливые" мастера компании просто видимо смотрят на клиентов и разводят "таких лохов", ведь в ремонте мы не разбираемся, поэтому можно нам навязывать любые поломки. Эти выводы не на пустом месте!!! Как можно еще оценить фразу мастера " что какие-то шестеренки тоже в неисправном состоянии и в таком виде нам его не вернули бы", я то знаю, что он пролежал после ремонта в коробке пол года. Сейчас он в ремонте, я привезу его родные лопасти, за которыми тоже надо съездить, т.к. они есть. И не знаю, что еще за это время окажется в вертолете неисправным. Хорошо, что "вежливый мастер" нашел для моей ситуации выход: ОН ПРЕДЛОЖИЛ МНЕ КУПИТЬ ДРУГОЙ ВЕРТОЛЕТ".

Все ужасно плохо,просто г....Даже и одной звездочки много.Господа акуратней отдовайте свои вещи в этот сервис!!!

Работал в сервисе в старом районе(адресов не называю - не реклама), постоянно приносили переделывать за сервисами на Ленина и на Павловской. Павловский сервис закрылся уже, а с Ленина ребята наоборот филиалов понаоткрывали. Не оставляют людям выбора. Не ведитесь на близость - отвозите технику на ремонт в СПб! Одну звездочку даю за близость к Юлмарту.

Необходимо было восстановить данные с жесткого диска. Забрали на диагностику, сказали что она обойдется в 550 рублей. Через несколько дней позвонили и сказали, что восстановление будет стоить от 20 000 рублей и гарантия по восстановлению данных 50/50. Я отказалась, попросила вернуть диск. Сначала согласились, но сказали, что диагностика стоила не 550, а 2500 рублей. Аргументировали тем, что в колл-центре мне назвали неправильную стоимость. Я сказала, чтобы привозили, на этом вроде можно было поставить точку. Мастер перезвонил еще раз. Начались разговоры о том, что "мы уже все подключили, практически все данные готовы", "данные с диска все удалены и их теперь с диска все равно не прочитать" и если я не могу заплатить 20 000, то сколько могу. В общем, так как данные мне были нужны, а сломанный диск без данных за 2500 рублей нет, то пришлось согласиться на 10 т.р. Откровенно говоря, все разговоры носили достаточно шантажный характер в том плане, что мне нужно было выбирать или просто так отдать 2500 или заплатить 10 000. Причем торг был как на рынке. Никакой конкретной информации по тому, сколько стоит например 1ГБ восстановления данных адекватного ответа я так и не получила. Все разговоры сводились к тому, что мы вот тут работали, уже все подключили, данные готовы и мы их 100% вытащим, заплатите нам за работу. Это при том, что согласия на работу я не давала. Пока ждала ремонта пробила телефон компании по инету. На бланке договора числится "Центр компьютерной поддержки - Санкт-Петербург", телефон (812) 385-58-62. У них колл-центр не связан с сервис центром. Руководителя назвать не могут, телефон его тоже не дают. Кто столкнулся с данной компанией и решает работать с ними или нет, советую пробить в интернете этот телефонный номер и почитать отзывы.

клочков переулок 1, шарашкина контора!!!! сдавал фотоаппарат на диагностику, 10 дней динамили так ни чего не сделав,забрал, зря потерял время!!!уровень цен выше среднего!

Ужасный сервис, ужасное отношение к клиентам и к своей работе. Сотрудники делают вид, что профессионалы, дерзко отвечают, но на деле ничего толком сделать не могут. Отдавала айфон поставить новый аккумулятор, поставить поставили, но разговаривать стало невозможно - временные помехи при разговоре, меня никто толком не слышал. Либо руки кривые, либо подменивают запчасти, вытаскивая родные.. Такая же история у знакомых. По гарантии сходила к ним, но так как при них телефон работал нормально, на диагностику не взяли, чтобы хотя бы потестить, как часто происходят помехи. С издевательской улыбкой сказали, что это же хорошо, что телефон работает и велели приходить, если еще будут вопросы.. Второй раз идти не захотелось, общаться со "специалистами".

Шарашкина контора, способная ТОЛЬКО на замену стекл у айфонов. Не рекомендую!!! Их дивиз "Профессионально, быстро, качествено!", все совершенно наоборот. Сдавал фотоаппарат (nikon d300s) на ремонт (перестал включаться). Продержали на диагностики больше месяца, так и не определили причину. Печаль. Когда звонил что бы справиться о ходе ремонта мне говорили перезвоните завтра, завтра будет точно информация с СЦ, звонил на следующий день, подымали трубку и говорили, что информации нет, а если вам что-то не нравиться можете забирать свой фотик идти отсюда. И так 3 раза, обслуживание полное ******. Ко всему этому добавился неприятный сюрприз когда забирал, декоративные накладки были отклеины и появилось пару царапин, это вообще нормально??? К ним больше не нагой, да и другим рекомендовать не буду. Только и делают , что меняют стекла на телефонах, ну в принципе с этим справиться любой мужчина у которого руки не из жопы.

Хамы безрукие. Одну неисправность чинят за двойную цену, две неисправности вносят, с полным отказом признать факт.

Хочу отметить ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ работу сервиса, полную бестактность как персонала данного сервиса так и его администрации. Пытался починить ноутбук в нескольких мастерских в своем городе, но отказали по причине отсутствия необходимого оборудования. Случайно наткнулся на вашу мастерскую и принес ноутбук на починку, как мне сказали в других мастерских вероятно неисправность в видеочипе, но я попросил произвести диагностику в вашем сервисе, чтобы точно выявить все причины по которым отсутствовало изображение на ноутбуке, на что со слов мастера получил ответ что все будет сделано за 2-3 дня. В итоге после первого "ремонта" мне вернули ноутбук на руки, в якобы исправном состоянии, ноутбук проработал 30 минут и больше не включался длительный промежуток времени, а после повторного включения снова проработал около 30 минут. После нескольких повторных походов в данный "Профессиональный" сервис и заверений что все починят я как всегда САМ позвонил уже не в СЕРВИС а САМОМУ мастеру и со слов мастера получил ответ: "В ходе нескольких проверок, путем метода научного тыка обнаружилась микротрещина в материнской плате" и "Что ноутбук не подлежит починке" , но мы готовы вернуть вам деньги. Собственно чем я недоволен, когда я приносил ноутбук в ваш "Профессиональный" сервисный центр из проблем было только то, что на ноутбуке не было изображения, но сам ноутбук спокойно включался и работал, незадолго до того как я отдавал ноутбук в ваш сервис я лично проверял это (оставлял ноутбук на ночь и с утра он продолжал работать), хоть и без ИЗОБРАЖЕНИЯ, когда я последний раз забрал ноутбук от вас, то он вообще перестал включаться. Пытаясь добиться ответа администрации по данной проблеме я позвонил по контактному номеру вашего сервиса, на что после долгого рассказа хронологии событий получил ответ от некого Ильи, который представился как администратор, что сегодня в ближайшее время мы разберемся с данной проблемой и свяжемся с вами завтра (на текущий момент прошло уже 2 дня, а ответ так и не был получен).

Приходится иногда обращаться в центр на Комендантском. По ремонту, как правило, все "ок", но из-за персонала ходить туда неприятно. Есть там один быдло - сотрудник, крупный парень, который не отвечает на "здравствуйте!", общается резко и хамовато... В следующий раз, скорее всего, выберу другой сервис.

Сплошная головная боль. Чинили ноутбук месяц, починили плохо. Часы работы не совпали с теми, что были написаны на квитанции, персонал хамоват. Содрали больше 5000. А сейчас я еще разбираюсь с тем, что они мне не вернули зарядку. Стоит поискать другое место, не надо подкармливать подобные фирмы.

Сдавал фотоаппарат Никон с проблемой "ошибка объектива". При приемке в ремонт мне сказали, что, поскольку сразу возможность ремонта и стоимость запчастей и работ определить нельзя, в течении пары дней они сделают полную диагностику, мне позвонят, сообщат о возможности и назовут точную стоимость. Далее, если я дам свое согласие, еще в течении недели нужно ждать поставки запчастей, затем несколько дней займет ремонт. Я прикинул сроки и сказал, что такой порядок меня устраивает, так как получалось, что до 4-го апреля (срок, к которому мне обязательно нужен был исправный фотоаппарат) мы успеваем или отремонтировать, или через несколько дней я смогу забрать неотремонтированный фотоаппарат, тогда у меня будет время решить проблему иным путем. А дальше начался "цирк"! Через пару-тройку дней мне никто не позвонил. Я позвонил сам на четвертый день и спросил, что с моим фотиком и что насчет возможности ремонта и его стоимости. Мне ответили, что не знают, что фотик пока где-то на диагностике в другом месте, и мне обязательно позвонят самые ближайшие дни. Я терпеливо подождал еще три дня, думал, разбираются парни, стараются. Звонков не было. Затем я позвонил еще раз сам. Ответ был примерно такой же, как первый, но с комментарием, что "мы скоро отремонтируем ваш фотоаппарат". На что я, конечно, очень удивился и сказал, что ведь мне даже еще не сделали точную диагностику и не объявили хотя бы примерную стоимость, настойчиво напомнил про первоначальную договоренность. Ответ был таков: "Да-да, мы все помним и про согласование стоимости, и про сроки. Мастер Вам завтра обязательно перезвонит". На завтра звонка не последовало. Нервы начинали сдавать. Я опять позвонил сам и с очередным удивлением выяснил, что в моем фотоаппарате уже что-то заменили, и он уже находится не где-то там, а в сервисном центре, куда я его сдавал, однако, он таки все еще не работает, но они героически обнаружили какую-то новую проблему, и нужно подождать еще примерно дня 4 какую-то запчасть, стоимость которой они опять таки еще не знают. Это, конечно, уже откровенно выбесило. После очередных объяснений с моей стороны, что мне обещали позвонить еще после первой диагностики и назвать стоимость ремонта, что этого так и не произошло, что прошло уже очень много времени, а фотик так и не отремонтирован и даже цена ремонта не согласована, мне было предложено прийти и забрать технику обратно и решать проблему иначе. Что я и решил сделать сегодня утром. Но все оказалось не так просто. При передаче фотоаппарата мне было настоятельно предложено оплатить 1000 руб. за замену чего-то там. На что я, естественно, возмутился после всего этого безобразия, и еще раз доходчиво объяснил, что со мной никто даже не пытался ничего согласовать, техника как была неисправна, так и осталась, все оговоренные сроки вышли, при этом с их стороны была проявлена полная безответственность. Человек за стойкой выпучил глаза и начал спорить: мы, дескать, бесплатно не работаем. Я ему сказал, что за такую работу они еще и сами должны клиентам ущерб возмещать. Короче, итог таков: после нескольких минут жарких споров, фотоаппарат был мне все-таки возвращен с презрительно брошенной фразой типа "вы нам ничего не должны". Уважаемые собственники данного бизнеса! Это просто полный беспредел! Обратите, пожалуйста, внимание на описанную историю и не допускайте более такого. Может, и есть у вас сотрудники хорошие, только вот после такого опыта сотрудничать с вашей компанией не хочется абсолютно. Я то уже точно к вам больше не обращусь и никому не порекомендую. И еще, по поводу хороших отзывов об этой компании. Когда я после случившегося позвонил по одному из телефонов этой компании с целью высказать свое недовольство руководству, администратор мне сообщил, что мне нужно звонить на Гаккелевскую и спросить вроде как Алексея Медведева, он вроде как руководитель. А тут как раз очень положительные отзывы присутствуют от человека по имени Алексей Медведев. Будет забавно, если просто однофамилец...

22.03.2016 года сдал в ремонт телефон SonyXperia Z3, IMEI 355188061052001, в сервисный центр "OnService" по адресу Гаккелевская ул., дом 33 , с описанием проблемы - плохо ловит сеть и получил сохранную расписку 22005-г. после полутора месяцев ожидания мне вернули телефон в разукоплектованом виде-хотя внешне он был собран. сохранную расписку у меня забрали. я отнес в другой сервис , где мне продиогнастировалм, что телефон разломан и недоукоплектован, в частности не хватает прнимающей антены, вибромоторчика, сломана плата и задняя крышка. работают редкостные хамы - на все претензии татуированый молодой хам наркоманской наружности послал меня матом никогда не связывайтесь с этими проходимцами - видимо это притон для скупки у наркоманов воровоных телефонов и только.

Недавно приносили вам IPhone 5s , свиду все сделали хорошо, но первые два дня не работала задняя камера, а телефон стал очень сильно глючить , невозможно пользоваться. Подскажите в чем проблема?

Купил неисправный фотоаппарат Nikon D700 по договоренности с продавцом, что тот оплатит мне стоимость ремонта. Сдал в ремонт в OnService. После диагностики насчитали сумму 7500, выдали чек, все как положено. Продавец выплатил мне эту сумму и я спокойно отдал фотик в ремонт. Каково же было мое удивление, когда в процессе ремонта эти "специалисты" из OnService выяснили, что стоимость ремонта теперь будет в 2 раза дороже - 15000 руб!!! На вопрос почему этого не смогли понять при диагностике - ответа нет, ну, типа, так получилось. Ремонтировать у них отказался, забрал технику. Благодаря этим "мастерам" я попал на деньги!!! Безответственно подходят к работе, диагностику, похоже, вообще не делают!!!!

Телефон сдала утром, посмотрели только вечером, назвали неадекватную цену ремонта, при вскрытии поцарапали. Не советую никому.