Не понравилось обслуживание( Видимо, поставили не оригинальную запчасть. Дисплей сильно зависает и лагает, иногда нажимаешь в одном месте, а срабатывает в другом. Так не пойдет((

Низкий уровень сервиса. Обслуживание клиента в советском стиле. Такое ощуещние что я им что-то должен и пришел просить об одолжении. Твердая двойка от расстроенного клиента

Криворукие *****. Не стоит ничего туда нести, если вам дорог ваш аппарат, даже не думайте сдавать им на ремонт. Треснуло стекло, ********* матрицу! И все риски на вас! Это ***** удобно если у мастера руки из **** растут списать все его косяки на вас. Не вышло так не вышло. Спасибо ребята, вы молодцы!!!!

Приглашали данного мастера в офис. Работой недовольны, так как сделав настройку периферии мастер уехал.На следующий день всё слетело и мастер отказался выезжать исправлять ситуацию. Вывод: не платите заранее , а лучше заплатите чуть дороже и у Вас все будет работать.

Ужасный сервис. Принес айфон после длительного нахождения на холоде. Пропала сеть . Отдал в Ума сервис - сказали залит и восстановлению не подлежит!!! + 500 рублей за 3 минутную диагностику содрали. Ушел расстроенный . По пути домой увидел сервис зашел туда. Там 1 диагностика бесплатна . 2 они при мне его вскрыли все чисто и сказали модем сдох. при мне все делали 50 минут и айфон ожил. все ловит и звонит. Во вам у официальный сервис Apple

Недавно обращалась в их сервис - у ребёнка телефон плохо работал и столкнулась с хамством персонала. Дмитрий, так представился молодой человек бейджа у него не было и я так и не поняла кем он там являетмя, общался со мной как с первоклассницей, конечно я не специалист в технике но все же нельзя так вести себя с клиентами

Да, все такие офигенные отзывы оставляют на сайте, зато стоит выйти в просторы интернета и рейтинг сервисов стремится к двойке. Вот моя история: Сдала в ремонт ноутбук 21.10. Был вечер, мастер не работал, предупредили, что он будет только 23. Согласилась. Сложность ремонта элементарная - просто замена разъема питания на ноутбуке - не вызвало подозрения, что мастер не сможет справиться за пару своих рабочих дней. С утра 24.10 мастер мне отзвонился, сказал что запчасти есть в наличии, стоимость 2700р, будет готово сегодня или завтра, ожидайте смс. Его не последовало 25.10 я пыталась дозвониться до офиса через общий телефон, девушка меня перевела на сервис на Марата 12, но в течении 12 минут мне так и не ответил, хотя в трубке упорно раздавалось вы первые в очереди, мы сразу же вам ответим, ваш звонок очень важен для вас 26.10 я сама приехала в сервис, и как оказалось мало того, что ноутбук не починен, так мастер оказывается работает два через два, и за все это время у него было всего два рабочих дня, чтоб починить ноутбук. Ранее меня об этом не предупреждали. Это стало неприятным открытием, потому что при таком графике работы я бы предпочла другой сервис, а не заморачивалась бы на данном. Девушка на выдаче сказала, что ноутбук будет готов в понедельник (27.10) - запчасти есть в наличии даже в данном сервис-центре, и нет причин полагать что мастер не справиться с ремонтом. В среду!!!! (27.10) мне позвонил менеджер и сказал, что деталь поставили, но она (о, ужас) оказалось бракованной. Далее следует пропустить серию матной брани, которую я на него вывалила. Но мне так и не были озвучены сроки ремонта (начиная от срока поставки детали, заканчивая возможностью работы горе мастера, который не может даже за время своей работы определить что деталь не работает и таки поставить ее). В итоге ноутбук я получила только 6 ноября. А теперь "чудесное" продолжение - 8 мая (прошло полгода) у меня опять навернулся разъем. И "о боже!" гарантия-то всего месяц. А видимо деталь была левая, либо руки у мастера растут через всем известное место. Ноутбук у меня 6-летний, поэтому он всегда на зарядке, стоит на ровной поверхности, провод не пережимается и не выкручивается. Так что условия эксплуатации были нормальными. Естественно у вас нет оснований мне в этом верить. И теперь вам лучше всего несколько раз подумать стоит ли сюда обращаться - ведь за красивой "этикеткой" салона с приветливыми и быстрыми приемщиками, бесплатным кофе и мягкими диванчиками скрывается сервис-центр, качество работы, по мне так, оставляет желать лучшего

Очереди нереальные! Обслуживают 2 приёмщика в выходные дни! Администратора нет, электронная очередь и куча злобных клиентов! Маму у которой вопрос был на полминуты заставили ждать почти час!

Я бы сказал что на троечку как ремонт так и обслуживание, кому как повезет или не повезет, мне повезло - приятная приемщица, а моему смартфону нет - мастер не очень, поменял надбитый экран, но он с первого раза не реагирует на касание

Нужно было установить защитное стекло на планшет. Приехал, сказали, что нет мастера. 2 спеца, делающих ремонт, видимо, не способны стекло наклеить. Сказали позвонить через неск.дней. а через несколько дней оказалось, что с пользовательскими материалами они не работают. Ясное дело, лучше фирменное стекло в три раза дороже впарить.

как то была поломка, симкарта застряла. спрашивал по телефону цену назвали 1тр, а на деле 1,5-2тр сказали. ушёл в другое место где сделали сейчас 300р) правда в другом городе) так что решайте сами, может и спецы хорошие, но вот клиенту не стоит врать )

4 раза меняли дисплей телефона, так и не смогли нормально приклеить, а после вообще стали футболить. сейчас думаю что делать. Ко..ы.

Началось с того, что мой Ipad 3 перестал заряжаться.. В поисках достойного сервиса, мой планшет побывал в 5 разных "конторах". Вердикт у всех один, сгорел контроллер питания. Почему не оставил на ремонт? В одних сервисах не брались ремонтировать, в других меня не устраивала цена ремонта (от 5т.р.- 7т.р.) и тут я обнаружил Best-Service на Владимирской. (как же я сейчас жалею об этом). Позвонив в сервис и описав проблему с контроллером питания, мне сказали, что цена будет 3500 а время на замену займет три часа.. В сервисе взяли мой планшет, дали квитанцию №3591 от 26.04.2014г. и предупредили, что сейчас в наличии нужной запчасти нет, будут заказывать.(Я конечно был не против, ведь по приходу запчасти, время на работу ВСЕГО 3 часа). Дальше интересней, в конце первой недели менеджер мне сказал, что конт-ер ЗАКАЗАЛИ и придет он на следующей недели в понедельник,обещав 100%, 5 мая, по завершении ремонта со мной свяжутся.. Я позвонил сам 6 мая и услышал от менеджера, что моей запчасти нет! ни в Питере, ни в Москве!! (как так получилось?) и они будут искать. Позвонив 12.05! в первой половине дня меня обрадовали, что контроллер пришел, мастер занимается ремонтом, мне позвонят по завершению..(я запомнил, что время на работу по замене 3 часа).. Позвонил сам около 19:00, менеджер (девушка) передала телефон мастеру, который (здесь внимательно!!) сказал мне (цитирую дословно) -ПОПЫТКА НЕ УДАЛАСЬ (челюсть вниз, ВЫ учитесь на моем планшете что ли?), попросил перезвонить на следующий день в 12:00 другой мастер займется моим Ipad. Звоню, мастер мне говорит, что контроллер он заменил еще раз! НО проблема НЕ исчезла (напомню, не шла зарядка, комп не видит устройство), будут разбираться..Перезвонил через 4 часа, мастер в недоумении, с его слов они протестировали всю цепь, обрывов НЕТ!! но заряд не идет (взрыв мозга).. Меня поставили перед фактом!! что будут менять нижний шлейф и все будет работать 100% (опять эти 100%((( ), но в наличии его нет, будут заказывать (я плачу). 19.05.2014 я приехал за планшетом.. Результат: заплатил 3500, планшет так и НЕ РАБОТАЕТ!!! нижний шлейф никто не трогал, при включении Ipad ОН НЕ ВИДИТ SIM карту!!! Сейчас пишу отзыв и расстраиваюсь, за что я заплатил деньги? За то, что бы мне не только, НЕ ПОЧИНИЛИ его, но еще и БОЛЬШЕ ПОЛОМАЛИ!!! Их вердикт к моему планшету был: поломка микроконтроллеров, замена материнской платы.. Хочу крикнуть: - Вы, "мастера", так почему же вы это не обнаружили во время диагностики?. Скорее всего к проблеме с платой привели действия неопытного "мастера", не могли же в других сервисах не заметить критической поломки. Отдал планшет в другой сервис, что бы установили причину НЕ обнаружения SIM, какие работы проводились, чтобы ВЫЯСНИТЬ реальные повреждения планшета от Вашего ремонта(((( Дальше будем думать, с какими инстанциями надо связываться, чтобы вы "ответили за ремонт". Прошу заметить, что я не бот и не сотрудник конкурирующей организации.. Я просто ВОЗМУЩЕННЫЙ клиент ВАШЕЙ организацией.. Ставящий под сомнение квалифицированность ваших мастеров и высокотехнологичность оборудования на котором они работают.

У меня испортился аппарат Nokia, перестал включаться, горел только белый экран. Наткнулся на сайт этой фирмы случайно. Отвез аппарат на диагностику. Через полдня позвонили и сообщили, что обнаружили в телефоне коррозию, обещали починить. Спросил о сроках, уверенно ответили: максимум 2 дня. Согласился. И очень об этом пожалел. Телефон отдал в четверг, а когда позвонил в субботу узнать, почему прошло уже три дня, а никто не звонит, мужчина, даже не узнав номер заказа, сказал, что они сами позвонят, когда будет готово. Я спросил о сроках, мне ответили: в понедельник-вторник. Позвонил в понедельник, потому что телефон очень был нужен, да и условились же изначально на "максимум 2 дня". Мне ответили, что ко вторнику ремонт будет произведен. Причем оператор говорил со мной крайне раздраженным тоном, как будто я его во время обеденного перерыва от булочки отвлекаю. Во вторник я позвонил после обеда, во второй половине дня. И оператор стал кормить меня "завтраками". Я разозлился, стал требовать говорить с его начальством, но он ответил, что телефон не готов, что начальства сейчас нет, что телефон возможно (!) будет готов в среду, да и то, гарантий нет, что его удастся починить. Тут я не выдержал и поехал его забирать. Аппарат долго не отдавали, пришлось стоя ждать час (!), потому что "они не могут отдать телефон в разобранном виде". А в приемной у них даже сидеть негде! В итоге, почти через неделю, не сделано ничего. Добавьте к этому потраченное время на поздки на Владимирскую, потраченные нервы, да еще и хамское отношение со стороны работников. К тому же, если телефон до этого "сервиса" подавал признаки жизни, то теперь ничего. Придется покупать новый. Совет - обходите данное предприятие стороной!

http://www.best-serv.ru/ данный сервис центр на Владимирской худший сервис с которым мне пришлось столкнуться. Не рекомендую! 1. Не компетентное владение информацией обратилась по телефону, искала акммл-р для ноута, сказали есть в наличии,приезжайте сразу заменим, еще 2 раза после перезвонила и уточнила есть ли ..заверили меня что 100% есть назвали цену 3200. на сл день приехала, оказалось что нет такого акммлтр., попросили подождать 30 минут,сказали что закажут из Москвы и завтра доставят первым же самолетом, спустя 30 минут выяснилось что этот аккмлтр будет стоить 5500р и доставят его только через 6 дней, ( в официальном сервисе SAMSUNG новый акмлтр для данного лаптопа стоит 3700р срок доставки 3-4 дня) 2. хамство на вопрос почему меня ввели в заблуждение, мне сказали что "Удачи вам!" на просьбу дать координаты вышестоящего управляющего мне сказали что такового не существует что в данной конторке нет ни директора,ни управляющего не владельца, которому я могла бы пожаловаться на менеджеров В Данной конторе сервис отстой,цены бредовые,сроки не реальные, информацию меняют на ходу, ни за что не отвечают! Крайне не рекомендую обращаться!трата времени и нервов, не профессионалы!

Обратился в эту компашку некоторое время назад с проблемами при включении ноутбука Асус. Сказали, что надо менять материнскую плату. Починили на неделю позже обещанного, при выдаче администратор сказал что с меня 5тр, потом зашел другой с моим ноутбуком, сказал, что с меня 5.5 тр, после моего вопроса согласился на 5тр, хотел наживиться видимо. Дали гарантию месяц на работы, через неделю неисправность повторилась, с "новой" материнской платой. Отвез обратно, принимать не хотели, поприрекался - взяли, чинили два месяца (обещали за неделю сделать), постоянно бросали трубку при моих вопросах "где ноутбук?", еле добился, дали гарантию неделю (в первый раз был месяц). Через 2 недели ноут опять заболел той же болячкой. Скажу сразу, эксплуатирую в хороших условиях, ни пыли, ни разгонов. В общем НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ СЮДА!!! При мне пришла девочка, предложив купить у нее 4S 32gb новый залоченный, работничек напев ей про то, что айфону хана предложил 4 тр, та глупышка согласилась. ЭТО НОРМАЛЬНО?

Был впечатлён хорошими отзывами. Заказал сенсор под замену, сделал предоплату, квитанция № 1050 от 01.12.13 Сегодня 12.01.14. Ни ответа, ни привета. Это нормально?

Вот честно не понимаю, кто писал положительные отзывы ниже об этом сервисе. Я на них повелась, обратилась и получила сплошной негатив. Впечатление такое, что я побывала в рыночной палатке начала 90-х. Один сплошной развод! В сервисе врут как только могут, начиная от цены и заканчивая качеством ремонта. Обращалась с разбитым экраном айфона. Цены у них стандартные, ни как не ниже, чем по городу. Качество аналогов отвратительное. Брала самый дорогой. К тому же втюхивают еще стекло поверх экрана за отдельные деньги (так цены получаются даже дороже среднегородских :) Если дополнительно стекло не купите, то гарантии на экран не будет. А если купите стекло, то до конца гарантии не сможете проверить, есть ли олеофобное покрытие на экране и насколько оно устойчиво к царапинам. Короче, все заточено на лоха. Качество обслуживания "на высоте". Попросила салфетку, чтобы протереть экран. Салфетку мне не дали, но человек на ресепшене любезно предложил вытереть экран о его рубашку, которую, судя по виду, носил он не меньше недели. Фу-фу-фу. В общем, обращайтесь только в том случае, если хотите подать на бедность работницам этого "лучшего" сервиса. Работой их плутовство назвать нельзя. Впрочем, судя по ширине их лиц, бедными их назвать тоже нельзя. Никому не советую! Берегите свои деньги, а главное - нервы.

Ужаснейший сервис. Делать ничего не умеют. Не рекомендую. Потратила кучу времени и денег, телефон так и не починили.

Промурыжили неделю и отдали не заменив. Хотя первоначально задавался вопрос о наличии батарейки и о сроках ремонта. На все был дан утвердительный ответ и сроки в 1-2 дня. Сервиса никакого, обычная совдеп-фирма.