РЕБЗИ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ СЕРВИС! ВНИМАНИЕ, РАБОТАЮТ ДИЛЕТАНТЫ!!! БЕРЕГИТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!!!!! Оставляю еще один отзыв, как и обещала. Сервис не произвел замену поставленного ими некачественного модуля. Хотя обещали найти самый лучший, но не нашли даже качественный, поэтому не перезвонили, стушевались, как будто и не знали о проблеме. Впрочем, я этого ожидала. Насколько "компетентные", "вежливые" и "клиентоориентированные" люди работают в этом сервисе вы поймете, если прочитаете мои отзывы ниже. Там целая эпопея с комично-драматичным сюжетом. Особенно насмешила ситуация, когда люди не смогли просто зайти на сайт Apple и проверить, является сервис авторизованным или нет. Дремучий лес! :)) Что они могут вообще отремонтировать! Видимо по просьбе этого сервиса Yell убрал все скрины, которые я прилагала. Мне не сложно прикрепить их снова. Человек этого центра (язык не поворачивается называть его специалистом) оставлял сначала одни комментарии под моими отзывами, расписываясь в полной безграмотности, потом, когда его тыкали носом в его ляпы, заменил на другие, порочащие меня. ПОЗОР!!!!

Как будто в 80-е годы прошлого столетия попал. Такое же хамство и нежелание выслушать клиента. Не советую сюда обращаться, так же облают и на помойку пошлют... Квитанция №8855 от 19.11.2014

Ужасный сервис вместо best-service Это ужасный сервисный центр, никому не советую отдавать свою технику в данные руки! Ситуация: ноутбук Macbook pro не заряжается, вероятнее всего дело в зарядке, лампочка не горит, значит не работает. Позвонила в сервис-центр, так как уже обращались туда один раз, ездил муж без меня. По телефону доступно объяснили: "зарядку проверим при вас бесплатно и если будет возможность ремонта (сломан провод, а не зарядное устройство)-отремонтируем, в противном случае-можете купить у нас новое зарядное у-во". Приезжаем туда, на всякий случай взяли ноутбук, муж рассказал ситуацию, что выбивало пробки и возможно из-за этого пострадала зарядка, достали ноутбук на всякий случай, чтобы проверить, что он заряжается от зарядки сервис-центра, чтобы исключить совсем небольшую возможность того, что с ним что-то не так. Менеджер №1 брал сервисную зарядку, на что ему менеджер №2 сказал, что мы так зарядку не даем заряжать, тогда менеджер №1 ему ответил: "Они ее купят", хотя мы такого решения еще не принимали. Менеджер №1 на ресепшене, сам взял ноутбук, убрал его за стойку и начал заряжать при этом произнося слова: "С ним что-то не то, заряжает плохо, то горит зарядка, то не горит". В это время менеджер №2 начал причитать, что если мы купим у них зарядное устройство, то гарантии на него не будет, так как что-то не так с нашим ноутбуком. В общем полная ерунда! Я говорю: "я ничего не вижу, достаньте на стойку ноутбук". Он не хотя достал и закричал, когда я пыталась заглянуть за стойку, чтоб посмотреть, что делают с ноутбуком. Я заподозрила неладное, когда менеджер №2, стоящий рядом начал учить менеджера №1 нервным тоном, что тот неправильно сделал, что взял ноутбук и спрятал за стойку и мне сказал, что тот парень еще учится и все такое, его нельзя винить, что тот создал подозрительную ситуацию. Но при этом, муж потом сказал, что прошлый раз в этом сервисе, а это было более полугода назад, его обслуживал также менеджер №1, так что никакой он не новенький и не стажер. Потом, после того как я осмотрела ноутбук и он прекрасно заряжал, я спросила, почему мы обращаемся по поводу зарядки, а они смотрят ноутбук и даже не проверили саму зарядку, склоняя нас к тому, что мы должны оставить ноутбук на проверку, а в этом не было никакой необходимости. Тогда менеджер №1 нехотя взял нашу зарядку, а менеджер №2 сказал: " А вы знаете, что диагностика у нас стоит 500 руб?" Тогда я ему ответила, что мне по телефону сказали, что бесплатно на месте сделают диагностику зарядки! Он сказал, ладно тогда хорошо. Данную ситуацию я совсем не понимаю, пора бы им договорится, что говорить по телефону, а что в жизни. Менеджер №1 ушел в подсобку с зарядкой и через 30 секунд вернулся с ней назад с выражением, типа да не работает, ее не починить, положил на стол, ни слова не сказав. Больше на нас никто не обращал внимание, никто не попрощался, не объяснился. И вот какие я делаю выводы: 1) Работа данного сервис-центра не прозрачна, придя туда у тебя не возникает уверенность, в том что тебя не надуют. 2) Информация по телефону может отличаться от реальной, если с вами вежливо поговорили по телефону и уговорили прийти, это не значит, что в реальности вашу проблему решат и с вами будут вежливы. 3) Сотрудники явно лгут, говорят, что менеджер-стажер, а он работает уже более полугода точно, так как сдавали ему эту же технику раннее. Говорят, что с нашей техникой (ноутбуком) что-то не так и вдруг все налаживается. 4) Внешний вид сервиса и сотрудники вызывают сомнение, я бы не отдала ноутбук и в первый раз туда, но ездила не я, а муж, а он видимо менее подозрителен, но оказалось, что зря. 5)Пытаются продать свои неоригинальные (не apple) зарядные устройства и снять с их работы гарантию, хотя с нашим ноутбуком все в порядке. Нам прямо сказали: "Если ваш ноутбук сгорит на нашей зарядке, то у вас не может быть претензий к нам, так как у вас проблемы с ноутбуком". Будьте аккуратнее, я считаю, что это мошенничество. Мы купили зарядку оригинальную и все прекрасно у нас с ноутбуком, заряжает отлично! А та, ситуация, когда менеджеры пытались прикинуться, что у меня что-то не то с ноутбуком, а когда достали на стойку, чтоб его видела я-все стало нормально - явно ведь сомнительная. А они вместо объяснений стали грубыми со мной, так как я уличила их деятельность и больше не старались помочь. 6) Хотели, чтоб я оставила на диагностику ноутбук, тогда получился бы развод, ведь с ним все в порядке. Изначально придя туда мы не собирались его оставлять, так как он нужен для работы и так далее, а всего лишь хотели проверить, что точно дело в зарядке, так называемая диагностика зарядки и-или покупка новой. Но после слов о том, что мой ноутбук сгорит, конечно, мне расхотелось ее там покупать-категорически! Особенно видя весь этот развод, что там происходит! 7) Обслуживание действительно ужасное, как писали в отзывах ниже.

Ремонт моего смартфона (Sony W19i) производили долго (около 2ч., вместо обещанного 1-го ч.), да к тому же еще и некачественно - через 2 недели смартфон начал барахлить (перестал нормально работать "2GIS"). А, через 4 недели, когда гарантия уже практически прошла (а в тот момент я уже был далеко от Питера ...) и сам смарт ! Мучился с моим смартфоном порядка 2-ух нед., далее просто не выдержал (я не выдержал). В итоге, его больше нет со мной. ((( Не мастерская а сборище дилетантов. (( 2/5 вот моя оценка.

Попал в сервис по рекомендации знакомой, она сказала что дёшего продают технику apple. В тот момент хотел купить ipad, пришел взял за 16000 руб. На следующий день пришёл, сказал что планшет мне не понравился, попросил вернуть деньги. Мне сказали что денег нет, приезжайте позже. А это был конец мая, 4 раза за 2 недели сездил, денег всё равно не было. Потом приехал в конце июня, сдал планшет, мне сказал либо возвращают 12000 руб. сразу или всю сумму после того как его продадут. В следующий раз я приехал 29 августа того продовца небыло а у прилавка стояла женщина. Я ей всё обяснил. Она спросила почему я приехал только спустя три месяца, я ей ответил что iPad долго не могли продать, а она мне ответила что они всё продают в течении двух трёх дней. Затем сказала приехать позже так как того продовца небыло. Я приехал 10 сентября, радовался что получу всю сумму, оказалось что его за три месяца так ни кто и не купил. А потом оказалось то что больше 12000 руб. не вернут. Так получилось что в тот момент нужен был телефон, я спросил что будет на эту сумму, он ответил 5s. Затем попросил позвонить в понедельник (12 сентября) так как он ещё точно ни чего не знает и к понедельнику всё уточнит. Через 2 дня ему звоню и вдруг оказывается что уже не 5s а просто 5. На следующий день приезжаю ,всё взвесил и решил взять деньги. И мне вернули всего 12000 рублей, и в какойто момент я у них спросил. " а почему вы мне не возвращаете всю сумму ведь по закону я могу в течении 14 дней вернуть товар если он мне не понравился (что и было сделано) " на что мне ответили " при подаже бу техники это не работает". Тоесть вам закон не писан.??? Где ещё 4000 рублей???

В продолжение темы говорить много не буду. Время идёт, ни чего не меняется.

Отвратительно . отдал в ремонт соньку zr (по специфике разбирается , через экран) починить контактную группу аккумулятора . через 2 недели экран отпал , и это на водонепроницаемом телефоне ! Уроды , за что деньги платил ? Никому не советую !

это пипец а не сервис. Отдали в ремонт телефон с разбитым корпусом. Согласились поменять на б/у, т.к. корпус новый стоит дорого. В результате за 2000 рублей нам поменяли наш расколотый корпус на такой же, расколотый, но в другом месте, вернее в двух! мотивируя это тем,что зато кнопка теперь работает. Да она и так работала, просто телефон в чехле надоо было носить!!!! Битый на битый за 2 тысячи! Да они чокнутые!!!

Представляете, писала отзыв 2 глда назад (примерно), что содрали денег и ничего не починили, а недавно пришел ответ от их администратора, что типо проблему решили и это было просто недразумение, что проблему решили. Хаха! Вот это наглость! Мы починили телефон в итоге в другом месте, а на эту компанию я написала жалобу в роспотребнадзор! Вот так на самом дела закончилась наша с ними история!

После ремонта не нашел важную для себя информацию на телефоне((

Не понравилось как со мной общались во время заказа( вроде центр города, а не какая-то забегаловка на окраине. Но все равно противно было. Такое ощущение что я пришел не денег им отдать, а просить о безвозмездной помощи. В следующий раз обращусь в другую фирму. В дилакси например

Ремонтировал тут свой айфон, когда был проездом в Питере. Выбрал поскольку был рядом с метро. Найти сложновато, но починили и по стоимости ок.

Услышал как после ремонта персонал мастерской меня обсуждал. Очень неприятное ощущение. К ремонту-то претензий нет, а вот к человеческим качествам есть.

Наверное очень хороший сервис. Цены на ремонт выше чем у официалов(замена динамика разговорного динамика на 900 р дороже чем в Самсунге), правда говорят используют очень качественные запчасти?!

Ремонт не удался! Lenovo G565 В ноутбуке стало периодически пропадать изображение. Первичная диагностика выявила дефект видео-карты. Первоначальная стоимость ремонта была указана в 7 тысяч рублей (при стоимости ноутбука 10 т.р.) После озвучивания мной желания оплатить диагностику и забрать его для последующей распродажи по-частям на авито мастер сказал не торопиться и взял тайм-аут на 15 минут для согласования "скидки" у руководства. В итоге была указана стоимость в 4 т.р. и я одобрил ремонт, так как ноутбук у меня был настроен для работы, уже привычен и 4 т.р. - была как раз той "планкой" которая определяла решение ремонтировать, а не покупать что-нибудь Б.У. на том-же авито. Ноутбук был взят из ремонта 11.01.2016г(акт выполенных работ №8050) за что было заплачено 3990 рублей. Несколько дней я попользовался ноутбуком и обнаружил, что дефект не исправлен - изображение снова стало пропадать и соответственно отнесён в гарантийный ремонт(благо прошло всего 10 дней). Договор на проведение диагностики №8134 от 22.01.2016. Ну и естественно снова я нахожусь в состоянии невозможности заниматься своими делами но в этот раз всего 3 дня. Вот в очередной раз 24.01.2016 я забрал ноутбук из ремонта (Акт выполненных работ № 8134) со стоимостью 0 рублей(естественно!). Дальше какое-то время я пользовался ноутбуком примерно месяц - стал замечать, что когда вношу с холода ноутбук в помещение - при включении не появляется изображение, но через 5-10 минут если повторить процедуру - включается и работает - я это списывал на какие-нибудь другие "глюки" ну и некритичные моменты были... можно сказать, что не заметил этого. Но как-то 20.03.2016 во время работы снова пропало изображение и не лечился этот дефект включениемвыключением - в сердцах поехал в этот сервис на Елизаровской для высказывания своего "фи". Был встречен пренебрежительным тоном, что мол это не гарантийный случай так как ноутбук проработал успешно целый месяц(полтора) и работы будут оплачиваться по тарифу даже если это вина сервиса. Но я решил оставить в ремонте. Договор на проведение диагностики и ремонта №8426 от 20.03.2016. Целую неделю ждал звонка от сервиса и не дождавшись позвонил. Мастер мне озвучил вердикт, что с ноутбуком "неведомая **йня" и его нужно отправлять на рентген для "просвечивания" материнской платы ну и стоимость работы (так как я уже вышел за рамки гарантийного ремонта в 1 месяц) будет мне стоить 7 тысяч рублей. На что я задал вопрос о стоимости проведённой им диагностики и высказал желание забрать из ремонта. Руководство оказалось здравомыслящим - так что за эту диагностику я ничего не платил, но осадок остался. В итоге что я поимел: Отсутствие моего рабочего места тогда когда мне оно было необходимо позарез. Потерял на этом ремонте своё дорогое время и 4т.р. Отказ проводить гарантийный ремонт (дефект был в заменённой сервисом видеокарте) Дополнительные расходы на приобретение нового ноутбука (по нынешним ценам-то) К отзыву прилагаю все 4(5) фотографии документов - для абсолютной уверенности читателей этого отзыва.

Обычный развод- 200 руб за установку драйвера, только потом говорят, что это за штуку. Отвратительно! Это ужасно, когда тебя так разводят.

рейтинг 0 неквалифицированный ремонт , что влечет неоднократный возврат, потерю времени и просто раздражает, а деньги берут конкретные и без прейскуранта Так замена волоска в мех будильнике -1000 рублей ( столько стоит новый). ремонт пружины настенных часов -5 тыс руб + неоднократный возврат и поломка маятника , которую скрыли на редкость безответственные работники.рейтинг -0

В начале ноября я отдал свой ноутбук в сервисный центр "Пробук". По результатам диагностики мой ноутбук имел огромное количество проблем, в связи с чем ожидание комплектующий заняло довольно длительный период времени, но вины сц в этом нет. Более того, установку матрицы проводилась бесплатно, что приятно удивило. Почему 3 звезды? Потому что крышку ноутбука очень сильно прикрутили к петлям, благодаря чему одна из них дала трещину. Сервисом был доволен ровно до того момента, пока не разобрал крышку ноутбука, чтобы посмотреть, почему это крышка ноута теперь держится на одной петле.

Да, он в ремонте был, а если быть точным, то телефон туда только отнесли и сразу же его забрали, работ никаких с ним не проводилось. Помимо микрофона и динамика после вашего ремонта была замечена еще одна проблема, о которой вы умолчали: в устройстве отсутствовало стекло, защищающее камеру от внешних воздействий, ваши работники благополучно забыли его поместить обратно. Чтобы о вас не писали "гадости", клиентам нужно отзваниваться вовремя, вы обещали позвонить еще 17.08.15, звонка не поступило, из-за чего пришлось 20.08.15 дозваниваться до вас самостоятельно и в ответ услышать, что о состоянии телефона мы узнаем вечером этого же дня, но как можно догадаться, ничего мы не узнали.

здравствуйте, хочу оставить отзыв по работе "Пробук сервиса" Я обратилась в этот сервис впервые.... После падения (смартфон Sony Xperia Z3 Compact) отклеилась верхняя часть стекла (дисплея). В сервисе мне сказали, что проблему можно устранить и данный смартфон будет полностью герметичен и цена вопроса 3000 руб. Это дороговато, но я согласилась на ремонт т.к. мне объяснили, что работа сложная, необходимо сначала снять заднюю панель, затем разобрать смартфон и только потом возможно приклеить переднее стекло (дисплей). Определили сроки на ремонт 2 суток. И тут началось!!! Звоню в сервис, спрашиваю: полностью ли выполнен ремонт и могу ли я забрать смартфон?... на что мне ответили: он ещё находиться под прессом, поэтому приходите в понедельник (это уже не двое суток, а четверо). Ну, думаю, ладно, в понедельник так в понедельник. Приехала! сказали, что смартфон теперь полностью герметичен. Стала проверять, Упс!!! отклеилась задняя панель... ну, забрали ещё на сутки в ремонт... на следующий день мне позвонили и сказали, что ремонт полностью завершён и смартфон можно забрать. Я попросила доставку курьером, доставили с опозданием на 1 час, ну да ладно, это не страшно.... И вот результат ремонта: переднее стекло (дисплей) проклеили только в верхней и нижней части рамки, там даже местами заметен клей, что свидетельствует о его наличии... а вот левая и правая сторона рамки, осталась не проклеена (видимо клея не хватило), в результате чего стекло отходит, но теперь по бокам.... Вопрос: стоило ли вообще делать ремонт, да ещё за 3000 руб.????? Вернуть смартфон в сервис, чтобы всё переделали нет возможности т.к. не располагаю временем (четверо суток)... В общем делайте выводы и обращайтесь только к профессионалам!