С 17.08.13 по 09.08.13 не могут отремонтировать стиральную машину, говорят на складе нет запчастей, кормят завтраками, моя беда, что заплатила вперед 4200рублей, что делать?

Отвратительная компания! Сломалась стир.машинка. Оператор по телефону подробно выспросил, что у нас с ней случилось, все коды ошибок узнала, сообщила стоимость примерную. Мы согласились. Позвонил мастер: "Ну что там у вас еще случилось? Ладно, приеду". Одолжение значит, сделал. Уже это насторожило. Приехал, на машинке не закрывалась дверца (вертик.загрузка). Он понажимал на крышку, подавил на нее и, когда замочек сработал, сказал :" Ну так все нормально!" Мы слегка возмутились и попросили все-таки починить. На что он сказал (даже не заглядывая в мотор), что мы ничего не понимаем, это у нас двигатель сгорел и вообще, давайте ему 4 с половиной тысячи и все будет сделано, как будто у него в кармане всегда есть именно такой моторчик для стиралки). На реплику о сгоревшем моторе, муж уточнил, что может надо просто щетки поменять, мастер согласился. На мой взгляд, замена щеток на моторе и замена самого мотора - это немного разные вещи. Итог: мы, конечно же отказались, чем его, как видно, порадовали, потому что он смылся сразу же, как получил свои 510 за осмотр. НИЧЕГО вообще толком не сказал, кроме того, о чем мы сами в инете прочитали. Стоимость щеток - 800 рублей, работа по прайсу 1030, всего 1830 рублей, а запросил 4500. НИКОМУ вообще не посоветую эту службу. Некомпетентные, хамоватые мастера и кидалово на деньги.

Теща заказывала ремонт стиральной машины. Пришёл мастер, поменял то ли клапан, то ли что-то такое по-мелочи, взял 2000р. напоследок сказал (тонкий психологический ход) "машинка хорошая, ещё лет 10 прослужит, но конечно что-то может сломаться, ремень, например". Не успевает окончиться одна стирка - перестает крутиться барабан! Тёща звонит в 007 - ей озвучивают 3800 ремонт +400 вызов. Даже она, небогатый человек, предпочла купить новую машинку. Когда её доставили и я пришёл подключать, решил для интереса посмотреть что со старой. Открыл (4 винта под крестовую отвертку). И увидел на валу двигателя намотана веревка (тонкий бытовой шнур). Веревка заполнила канавки, фиксирующие ремень и он, естественно, соскочил. Удалил этот шнур, натянул ремень - машинка работает как прежде. Я на 100% уверен, что шнур там появился не сам...... Ну просто никак не мог там появиться случайно (корпус закрыт), и не мог там быть до этого (с ним машинка не проработала бы 14 лет)! Теперь у нас две стиральные машинки и буря негодования. Жаль юридические методы тут бессильны, ничего не докажешь и этим пользуются. Остаётся два пути - бить морду (не наш метод) и писать в интернете. Будьте внимательны! По возможности присутствуйте при работе мастера! Расскажите знакомым - как выяснилось это не единичный случай! Причём знакомые тоже купили новую, т.е. эти дельцы и сами ничего не заработали и людям проблемы и расходы создали. Ну и про ценообразование - работа заняла 5 минут, инструмент только крестовая отвертка. Почему такая цена? Не иначе как наглость! Или глупость - проще купить новую технику, благо стоит она сейчас недорого!

Уважаемые горожане! Пользуйтесь другими службами сервиса. Компания и служба сервиса "ОО7" не уважает своих клиентов, отличается низким качеством услуг и высокой ценой, незаконно размещает свою рекламу (спам). Уважаемые руководители данной сервисной службы, почитайте отзывы, пжл! Узнайте всю правду!

Ужасная служба, ужасная не в отношении людей,которые принимают заказ, а в отношении самих работников. Вызвали сантехника, прождали целый день-в итоге он позвонил в 21.00 и сказал, что у него много заказов и он не приедет! Это как?

Берегите время и нервы! 23.04.15, заказала у 007 услугу "установка счетчиков воды". Диспетчер назначила время прихода сантехника с 12-16 часов, отпросившись с работы, я ожидала прихода специалиста. В 15:30!!! "специалист" Роман Петрович (как выяснилось он единственный сантехник в Петроградском районе у этой компании) позвонил и сообщил, что придет он не в назначенное время, а после 18 часов, в это время я должна была вернуться на рабочее место и по понятным причинам меня это время совсем не устроило. Т.е. после ожидания прихода мастера 4 ЧАСА услугу предоставить мне так и не смогли! Мне дали телефон для жалоб: 387-88-22, но по этому номеру трубку никто не берет. Какая-то девушка, (не представилась) перезвонила где-то мин. через 15 после разговора с сантехником, НО на мою просьбу хотя бы принести извинения за такой подход к клиентам сообщила хамским тоном "я Вам ничем не обязана и извиняться за компанию не намерена". ОТЗЫВ оставлять приходиться здесь, т.к. 007 у себя на сайте размещать такой раздел боятся... засыпят плохими и очень плохими отзывами. Вывод делайте сами!

Обман! по телефону несколько раз уточняли сколько будет стоит демонтаж ванны и вынос просто в коридор - ответ 600р, когда приехали мастера и настало время оплаты назвали сумму 2000р!! далее пару часов переговоров с диспетчерами, и даже с неким руководителем. Пожилая хозяйка квартиры устала отбиваться и отдала деньги лишь бы они ушли.Руководитель обещал "разобраться с некомпетентным диспетчером и наказать".О возврате денег речи ессно не идет.

Отремонтировать пылесос решила в Центре услуг 007, т.к. раньше пользовалась именно услугами этих мастеров и нареканий не было. Мастер не позвонил накануне, а когда я позвонила диспетчерам по тел.007, он прозвонился и сказал, что если не позвонил, значит не придет, вот и гадай, что значит "молчание ягнят". Сегодня опять нет ни мастера, ни звонка. Видно в Приморском районе нет мне компании на ремонт! Очень плохо работают мастера, да и мастера ли? Жаль, но никому советовать не буду.

Только добрался отзыв оставить. Жаль, нет возможности здесь поставить рейтинг минус 100!Никогда, слышите, никогда не обращайтесь к этим аферистам!!! Заказал услугу подключения бойлера к водосиситеме (без электрики). Приехал мастер, почитал и озвучил сумму 2500 на материалы. Мне сразу показалось, что как-то многовато, но делать нечего, хорошо, говорю. Оказалось, что за материалы надо предоплату 100 % давать, а делать он только завтра приедет. На мой вопрос, выдаст ли он мне квитанцию на эти деньги, начал хамить, что ему типа смешно, что это типа копейки. В результате, вытащил бланк, платите 400 рублей за вызов говорит, я поехал. Я стал возмущаться, после чего мастер "помягчал", сказав, что напишет мне письменно расписку на 2500. Дал листок бумаги ему, он написал расписку, я дал деньги (честно говоря, надо было сразу спровадить, и попрощаться). На следующий день приехал делать. С бойлером возился не аккуратно, так что пришлось ему сказать, что типа вы осторожнее, бойлер на 80 литров стоит денег не малых. Повесил. Смотрю, он всё на гибкую подводку сделал, хотя озвучивался вариант на пласттрубах, а уже к бойлеру от аквафильтра на гибких. Фильтр. О, это вообще песня. Он взял и поставил его не на общий вход холодной воды, как оговаривали, а только на бойлер! Пробурчал что-то типа, вам тут надо тогда всё переделывать. С вас 3000 рублей за работу и даёт чеки мне в обоснование 2500 руб. Итого, 5500 повесить и подключить только по воде бойлер вышло. Уехал. Смотрю по чекам, впарил мне аренду оборудования, которым пласт тубы скрепляют! Вы прикиньте, я плачу за работу сантехника, а он ещё мне сторонний чек с организацией втюхивает! Плюс, цена всех материалов по позициям, почему то явно ниже, чем итоговая. Итого, 500 рублей только по материалам мне не вернул. Начал разбираться с паспортом установленного бойлера, оказывается, он мне не установил дренажный вентиль, который есть на схеме в паспорте. Звоню ему снова. Говорит, что приедет на следующее утро. Приезжает, снова возится с бойлером, устанавливает необходимый вентиль и озвучивает мне: с вас ещё 700 рублей. (!!!!) Тут уж я высказал ему про чеки и про то, что если он сантехник, это его проблемы, где он и за сколько берёт инструменты, ибо я плачу за работу, и втюхивать мне чеки на аренду его оборудования мне не надо. На то он и сантехник, что у него должны быть все необходимые инструменты. Тем более, целая фирма услуг, а не частное лицо. Роман Петрович (двухметрового роста амбал 50-ти лет) начинает на меня орать, и всё сразу на "ты". Говорю ему, мужик, ничего, что у меня рядом сидит ребёнок, сын, который всё это наблюдает? Дальше - интереснее, со словами я сейчас всё обратно скручу, идёт к бойлеру и начинает там что-то откручивать. Если бы не сын, я бы конечно не был настолько спокоен, но сын у меня ребёнок-инвалид, при нём скандалить явно не хотелось, не говоря о большем. Говорю этому "мастеру", что сейчас позвоню куда следует и будем разбираться, что кому сейчас свинтит. В результате, после таких вот сцен, отдаю ему 700 рублей. "Сантехник" со словами "мы тебя в чёрный список внесём", с грохотом уходит. Итого, меня обули на 6200! И это даже без электропроводки под бойлер! Бойлер конечно висит, но подводка по воде сделана так, что нормальный сантехник будет в ступоре. А главное, за свои же деньги, вы купите услуги "гибона" в военной защитной форме, с исходящим от него "ароматом" канализации, который возьмёт астрономическую сумму за свои "услуги". Я позвонил в службу 007 сразу же, как этот "мастер" ушёл. Сначала меня много раз переключали на вечное ожидание с музыкой, а после пятого звонка, дали номер отдела претензий. Там, человек озвучил, что моральную сторону конфликта он не будет озвучивать, а с мастером разберётся вечером. И всё! Никто не позвонил, не извинился, не вернул чрезмерно уплаченного. Никогда, слышите, никогда не имейте дело с этими АФЕРИСТАМИ!!! Сберегите свои деньги и нервы! Артур, Санкт-Петербург. friends-ddi@yandex.ru

Покупали билеты на автобус из Хельсинки до Санкт-Петербурга на 10.03. (микроавтобус №309, отправление в 11.00) "Впечатлений" масса: 1. на заднем сидении на 3-х местах (по креслам и подголовникам было понятно, что именно 3 места)пришлось сидеть вчетвером. При этом "гид" не смогла нормально посчитать количество мест в автобусе и сравнить со схемой в тех.документах. При том, что сам микроавтобус не очень удобный (не было даже откидных столиков), поездка в тесноте была, прямо скажем, неприятной. 2. автобус отправился в 11.20 вместо 11.00. Минут 20 "гид" вызванивала пассажиров, которые должны были ехать на автобусе в 14.00, чтобы забрать их на нашем, 11-часовом. Некоторым пассажирам, которые бронировали места на наш рейс, сказали приходить к месту посадки до 12ч. 3. наши билеты стоили 1300р., у кого-то 800р. Наценка на лицо. Это бы еще ничего, но поездка в ТАКИХ условиях и 800р. не стоит! У соседней с нами пары был конфликт из-за стоимости билетов: они заплатили за билеты туда и обратно, а на обратной дороге с них попытались взять еще по 200р. (без квитанций и прочего)на основании того, что их забирали из адреса, хотя место прибытия и отправления согласовывалось заранее, при оплате всего пути. 4. при покупке билетов в кассе нам выдали: электронный билет, маршрут-квитанцию (на которой написано, что она отдается перевозчику!) и квитанцию об оплате билетов. "Гид" забрала у нас электронный билет и квитанцию об оплате, а маршрут-квитанцию выдала только после настойчивых требований (т.к. на руках у нас не оставалось ничего, что подтверждало бы оплату и поездку). 5. "Гид" не объясняла пассажирам, как и где оформлять tax-free. Были такие, кто ехал в первый раз. В результате, сами пассажиры подсказывали друг другу, что и как надо делать. 6. водитель нарушал ПДД: превысил скорость, в результате нас остановил гаишник; пересекал сплошную и ехал по встречной; шел на неоправданный риск при обгоне и поворотах. 7. приехали в Питер не в 19ч., как было указано на билетах, а 21.30. При этом границу прошли относительно нормально, без задержек. Такое ощущение, что и водитель, и "гид" ехали первый раз и вообще по своим делам, а пассажиры им только мешали. Итого: за 1300р. поездка в микроавтобусе в полном дискомфорте, организации никакой, ужасное отношение "гида" к пассажирам и риском попасть в ДТП. На заметку: в Хельсинки ехали на гораздо более комфортабельном микроавтобусе, все во время, без задержек, и "гид" был очень вежливый и позитивный. И это за 800р!

Всем привет! Давно не виделись. Я тут оставлял отзыв про "стиралку" тёщи пару лет назад. Сегодня встретил соседку, вытаскивающую на помойку холодильник. Она рассказала, что стало что-то с резинкой, вызвала мастера, отдала 3500, вроде починили, но через несколько дней после ремонта навернулся уже компрессор (не точно). В общем озвучили ещё 4500 за ремонт. В итоге холодильник отправился на свалку. Спрашиваю (ибо узнаю похожий почерк) - не в 007 заказывали ремонт? Да, говорит :))) Стабильность, блин! Я правда, уже не уверен, тот ли именно это 007 - ибо развелось их много, чего-то. Но на всякий случай я бы ни в какой "007" не стал обращаться, ибо это не "007", а "ООГ", если вы понимаете мою игру слов и букв :)....

Была дико удивлена оказанной услугой по ремонту холодильника Samsung с системой No frost.Под нижним ящиком в морозилке стал появляться лед. Прочитали в интернете, что забилась система слива конденсата и в некоторых случаях требуется замена сливного клапана. Отодвинули холодильник, отвернули внизу пластиковую стенку, закрывающую компрессор, над компрессором висит пластиковая ванночка...дальше мы решили ничего не трогать,т.к. поняли, что это дело специалиста. Заднюю стенку обратно привинчивать не стали и вызвали специалиста. Оператор спросила марку холодильника и учтиво рассказала про цены на ремонт и время прихода мастера. Это нас порадовало,а когда через полтора часа в дверь позвонил мастер, счастью не было предела. Но на этом радость закончилась. В квартиру вошел огромный небритый, лохматый,неопрятного вида дядя в трусах(может быть по его мнению это были шорты), тапках, под мышкой держал маленький серебряный чемоданчик стилиста.Посмотрев на холодильник и услышав проблему, он с порога выпалил:"Ремонт будет стоить 2800, причем Вам придется холодильник полностью разморозить." Мы посетовали, что некуда будет складывать продукты из морозилки, но согласились на ремонт, решив. что если работа мастера стоит от 1090 руб.(минимум), значит предстоит что-то сложное. Усевшись на стул напротив компрессора мастер произнес:"Дайте мне клизму с теплой водой!?". Как будто у нас специально для ремонта холодильника должна храниться клизма. Пришлось выдать ему медицинскую спринцовку, предназначенную вообще-то для других целей. Он там сзади чего-то пшикнул и решил перейти к ремонту со стороны дверей. Опять усевшись на стул достал из чемоданчика свою отвертку и стал чего-то отвинчивать.Через минуту опять вопрос:"У Вас нет крестовой отвертки?!" Дали ему отвертку.Отвернув все винты попробовал снять пластиковую стенку морозилки, не получилось, стенка примерзла.Завинтил все назад и сказал:"Все, теперь размораживайте его двое суток." Мы поняли, что ремонт зашел в тупик и без разморозки ничего не сделать, поэтому спросили когда он придет в следующий раз(после разморозки)? Мастер ответил, что он все починил и теперь все будет работать. Мы были удивлены ценой за работу, что пшикнув НАШЕЙ клизмой куда-то,отвернув НАШЕЙ отверткой четыре винта эта работа 2800!!??, а что тогда стоит 1090. После нашего вопроса по цене мастер сказал, что может вообще с нас денег не брать. Я стала звонить снова оператору 007 и тогда мастер сказал, если вам сказали 1090, столько и давайте. Мы в шоке от таких услуг.

Господа из этой службы проникают на закрытые домофона лестницы и обклеивают своей рекламой сверху донизу все щитки, товарищи уже второй раз прошли по ул Тухачевского дома 5 все корпуса. Клеят поверх всех важных бумаг и объявлений, у меня на лестнице 8 наклеек формата чуть меньше а4 на 5ти этажах. На запросы никак не реагируют. Наглее людей я еще не видел

Заказал выезд мастера по ремонту стиральных машин. Обещали что с 10-00 до 13-00 мастер подъедет, при этом не озвучили прейскурант. Часа через два звонят и спрашивают - "Вы живете в Ленсоветовском"? Я в ответ - "Да". Выезд мастера будет стоить дополнительно 250 рублей. Я в ответ ОК. Уточнил сколько будет стоить диагностика - 620 трублей. Жду дальше. В 10-00 звонит диспетчер и предлагает поговорить с мастером. Тот уточнил что случилось, проверьте розетки, а далее "Я сегодня к вам не приеду. Могу только завтра". Таким образом я прождал 4 часа в пустую. Звоню диспетчеру, спрашиваю почему так? На что в ответ мы вам не обещали приезд. Мы обещали вам позвонить, а мастер к вам не поехал т.к. это ему далеко. Это при том, что я за его поездку должен был заплатить 250 рублей. Сервис отвратительный. Негатив страшный. Позвонил в другую контору. Назначили мастера на сегодня. Стоит дешевле. Да еще 20% скидку предложили. Больше не буду пользоваться услугами службы 007, хотя ранее пользовался неоднократно.

19.09.2011 вызвали мастера для починки стиральной машины. Пришел Сакупин Леонид, сделал ремонт, который длился минуты! Когда я пришел домой, то увидел, что проделанная работа не соответствует цене (920р) дефектация этого ремонта стоила по прайсу 320р! Мастер прикрепил просто хомутик к сливной трубе, это уж точно не стоит таких денег!! Очень не доволен ремонтом и больше никогда не буду обращаться в ЭТУ УЖАСНУЮ ФИРМУ!

Ужасная компания!!!Заказывал несколько раз вызов сантехника, с 3 раза пришёл-ничего не сделал,потребовал 1500 за вызов-я дал ему 500 он слился.Пришлось в другую компанию звонить. ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ ГОСПОДА!

Ни в коем случае не пользуемся!!!! Устанавливала эл. плиту - слава богу не установили, так как мастер разозлившись, что отказываюсь заплатить сумму, вытянутую из воздуха, провод снова снял!!!! (Хорошо, что не двинул по морде!) Отметки в гарантии об установке не ставят, то есть такая установка может отменить условия гаранти. Мастер (скорее жлоб) пришел на 3.5 часа позже. На время других ему наплевать. Коронный вопрос, "А вы что какие-то дела еще планируете в это время?" Это к беседе о том, почему он ни в грош ни ставит мое время. План такой, покупаем технику, открываем гарантию, ищем адреса авторизованных центров. У них же узнаем об установке. Итак, итог - 6 часов коту под хвост, неустановленная электроплита, средства неотданные лже-мастеру, идиотская переписка со службой поддержки, и радость, что в глаз не получила. Прейскурантов там нет! Цены из пальца. Материалы только мастера, который за них цену какую хочет, такую и называет. Держитесь от них подальше! Поставила бы "-5" звезд, но нет такой опции. Контора 007 как один из кругов ада домовладельца!

Всегда вызывала оттуда мастеров и была довольна. А нынче вызвала мастера к стиральной машине, из-за того, что ее пришлось подвинуть не смогла потом закрутить сливной шланг. Пришел, закрутил и взял за это 1500 руб. Не слишком ли жирно?!

Продолжение истории о стиральной машине счет заказ заполнен так, чтг еле читается. №4531417, даты не могу прочитать, очень неразборчивый почерк. Мастер то ли Сукин, то ли Сечин

Сдела заказ химчистку ковров с вывозом. Только через неделю, после третьего звонка выяснилось, что машины для перевозки больших ковров нет. Даже не извинились