Обращался 07.10 по ремонту трех телефонов iphone 5/5s/6 в филиал Озерки город Санкт-Петербург. По результатам диагностики не один телефон невозможно отремонтировать только замена мат. платы. Только 5s можно отремонтировать но 50/50 телефон может сгореть, ну какой адекватный человек на это согласится. Все бы ничего, 12.10 пришел забирать телефоны, предварительно позвонил уточнил у оператора нужно ли что-то доплачивать, оператор сказал оплата 500р только за 5s тк по нему был предложен ремонт. Однако работники офиса на Озерках требовали оплату за все телефоны. Общались грубо со мной требовали вернуть телефоны или оплатить. На мое замечание что я предварительно звонил сказали что по телефону отвечают всего лишь операторы и они никакого отношения к ним не имеют, ничего не знают и якобы нужны только для уведомлений. После чего я предложил им прослушать телефонную запись разговора с оператором где четко оператор ответил на мой вопрос об оплате. После этого сотрудники офиса на озерках сказали что я прав и я ничего не должен могу идти. Но и это еще не все, по возвращению домой я решил зарядить iphone 5s и iphone 6 тк я сдавал их во включенном состоянии, но когда забирал 5s был выключен. На месте после такой "теплой" встречи я естественно не проверил аппараты. Но iphone 5s перестал заряжаться от оригинальной зарядки хотя причина моего обращения была - не ловит сеть. Более того мои экземпляры квитанций забрали. Лично я в компанию mobi03 ни нагой и никому не посоветую. Тк мало того что телефон еще больше сломали так еще и хамы редкостные.

Полный развод! На сайте цена ремонта без учета детали, которую они продают в тридорого. Со своей деталью цена ремонта выше раза в 2-3. П.С. по манере написания позитивных отзывов явно заказные.

Цена на одну и туже услугу до диагностики и после отличалась в 1000 руб., диагностика бесплатная только если ремонт будет делаться там же (диагностика 500руб.). Персонал на мой взгляд грубоват.

Привезла на ремонт в ТК "Озерки" свой Pentax WG3 GPS для подводной съемки, после консультации со службой ремонта по телефону. Сказали, да, конечно, привозите! Суть проблемы- незначительное попадание влаги, после чего фотоаппарат работал, требовалось провести чистку/ремонт и восстановить гидроизоляцию. При сдаче аппарата мастер сообщил, что возможно запчастей не будет, при этом взял его зачем-то на диагностику. Спустя 2 дня мне перезвонили и сообщили, что ремонт будет стоить 4000 руб. и восстановить его гидроизоляцию они не могут. В связи с тем, что фотоаппарат используется исключительно для подводной съемки, частичный ремонт меня не интересовал, я от такого ремонта отказалась. В сервисном центре сотрудник, естественно, отказался возвращать мне деньги за диагностику под предлогом того, что ремонт был предложен. Мастер- тупое, хамоватое и грубое существо, которое с ходу начало на меня орать и спорить, отправлять писать жалобы в налоговую. В данный момент фотоаппарат работает (тот ремонт, который мне пытались "впарить" за 4 тыс.), хотя в центре мне сообщили, что внутри ВСЕ сгнило. Но самое фееричное- мастер начал нести бред про то, что мой фотоаппарат не предназначен для подводной съемки. Не тратье свое время, едьте в нормальные сервисы (жалею, что сразу не нашла офиц. сервис Пентакс), Написала в сервисе заявление на возврат денег за диагностику, приемщик из сервиса отказывался его принимать. Самое смешное, что эти идиоты не взяли с меня ничего, что бы подтверждало, что фотоаппарат я забрала, т.е. формально он еще там и я могу затребовать его в любой момент

Господа не верьте ни одному положительному отзыву к этой шараге... организацией это не назвать. Заранее созванивались с менеджерами и оставляли заявку на замену экрана, обговаривали (но к сожалению документально никак не подтвердили), чтобы работы по замене были выполнены в тот же день. Менеджер Дмитрий заверил, что работы будут выполнены за час! В день передачи телефона, оказалось, что у мастера отсутствует экран для замены поломанного, и что сделать он ничего не может. Расстроились, уехали с этого центра. Через полчаса мастер звонит и говорит, что нашелся экран, и что он все-таки все может сделать сейчас. Вернулись, отдали телефон, через полтора часа ожидания возвращаемся, он улыбаясь, отрицательно машет головой, и говорит "Неть!". На вопрос "Что неть?", отвечает, что экран оказался бракованный и чтобы мы приезжали на следующий день. Да и черт с ним, с потерянным временем и нервами, хамством менеджеров, так сделали бы все нормально. Но нет. На следующий!!! день после замены экрана, он отвалился)) Даже смешно писать. В общем прежде чем обратиться в это "место", люди, поищите настоящие отзывы, их полно. Уже существует куча сообществ (в том числе и в соц. сетях) только по отриц. отзывам mobi03. Поищите, не поленитесь, берегите себя, свое время и деньги.

Обычный развод. Поменяли тачскрин так что стала попадать вода. На гарантичный ремонт невзяли, а предложили оплатить новый. (Так и не смогла поставиь 1 звезду, хотя и 1 много)

Сдавал в ремонт HTC one m7 на замену дисплея. Делали возле метро Международная. Сделали отвратительно. Криво поставили дисплей. В темноте светятся щели. Неделю ходил, чтобы устранить недостатки. Все равно остались. Заплатил 3300 руб. За что? Одно разочарование.

16.11.2016 решил сдать Iphone 6s в ремонт на замену корпуса. Позвонил, уточнил цену. Сказали что цена на сайте и спросили как удобнее будет: мастером или забрать курьером. Я согласился на курьера, так как хотел чтобы ему сделали диагностику. В результате как выяснилось: корпусов у них нет и я должен им за диагностику 750р... Не советую пользоваться их услугами.

Оператор кол центра кидает трубку после вопроса диапазона стоимости ремонта техники. Такое чувство, что пытаются забрать технику, а как дальше, решайте сами.

(О всей компании)Ужастный сервис!!!! Не приходите сюда никогда. Отдал телефон с проблемой назвали цену и время. Задержали на день так еще и счет в полтора раза больше выставили!!!

Отвратительный сервис! Сломали ноутбук. Затянулись диагностику на !!!3 недели!!! Потом ещё неделю мусолили, в итоге цена за ремонт оказалась больше в 3 раза. Пришлось ещё и деньги платить за диагностику бестолковую, в то время, как ноутбук даже и включаться перестал. Ни ногой туда!

Планшет требовал замены сенсора (упал на асфальт) Все сделали в течении 3 дней. Ничего не виснет, не глючит, работает лучше прежнего. Заплатил гораздо меньше чем просили в других ремонтных мастерских. Рекомендую.

Ужасное обслуживание, высокомерное общение, косноречие, некомпетентность в технических вопросах, отвратительное поведение персонала( хихиканье, подничивание друг друга, общение друг с другом о клиенте в третьем лице, при клиенте). При мне еще мужчина пытался разобраться, почему его отремонтированный телефон так и не стал работать, приходил он, судя по нервозности, уже не первый раз, отношение такое же!

Долго делали и в итоге все также, Iphone теряет связь дома а у них с какими то фокусами звонит

Ужасный сервис. Ждала свой телефон 3 недели, никто ничего толком не объяснил за что я плачу деньги после диагностики. Пришла в сервис из за положителных отзывов на этом сайте и совершенно разочаровалась.

Схема менеджеров: наврут в три короба по поломкам, а если отказываешься (мне лично сказали, что я должен заплатить за доп. диагностику, в три раза больше чем оговаривалось изначально, другому предписали заплатить за хранение). Сразу, без предупреждения ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПОЛИЦИЮ. После ее прихода (полиции), цены возвращаются к первоначальному состоянию. Кстати, могут "кормить завтраками", приходите завтра - ваш заказ нужно собрать, требуйте всё сразу с детальным описанием диагностики. Нет - в полицию. Главный менеджер - Роман и его коллега, которая представилась специалистом по подбору персонала, откровенно смеются, когда предупреждаешь полицией. И HR откровенно говорит, что ей бояться нечего у нее у самой муж полицейский. Начинают оскорблять и провоцировать. Менеджер Павел, вёл мой проект, собственно он и начал "мошенничать"

29 октября сдал свой ноутбук Lenovo на замену корпуса (верхняя часть - топ-кейс) к вам в сервис (м. Садовая), т.к. менеджер по телефону обещал выполнение работы в течении недели за 4500р (вместе с работой). 1 ноября перезвонили и уточнили, что корпус стоит 7500р и в течении четырех дней мне его установят. Я согласился. Перезванивая вам через четыре дня, мне отказывались ответить, что с моим ноутбуком, придумывая причины: "инженер за обедом", "менеджер обедает" и т.п, обещая перезвонить, но не перезванивали. Через еще пару дней звонков ответили, что корпус, который пришел - не подходит, надо ждать еще. Еще через неделю история повторилась. В итоге вашу работу принимал лишь 18 ноября, заплатил 9500р. Заметив, что не хватает пары винтов в корпусе, обратил на это внимание менеджера. Менеджер ответил, что винты не вкрутятся из-за дефекта нижней части корпуса, она не менялась, но я то вижу, что это не моя часть корпуса, но доказать это сложно. В общем 3 недели и 9500р. Ужасное отношение к клиенту, постоянное вранье. Думал плачу за скорость (с ebay запчасть бы уже пришла и стоит 2-3тыс.р), а в итоге?

Приоритетом этого сервис центра являются только деньги. Они любыми уговорами будут стараться убедить клиента сделать ремонт у них, с ними даже можно торговаться (!). В моем случае я сам нашел стоимость нового дисплея для своего Zenfone 5, когда услышал что дисплей они закажут за 3000р, плюс установка 1000 - после моей находки, а именно дисплея за 1200 на яндекс маркете, они "пошли навстречу" и сказали что дисплей так и будет стоить 1200 + 1000 установка. Но это по сути не проблема. Основная проблема в том что после выполнения заказа - клиент теряет для них значение. Доволен он или нет, удовлетворен или нет - не важно. Мой zenfone очень неудачно упал, от чего повредился экран и внутреннее содержимое. После диагностики выяснилось что нужно перепрошивать и перепаивать чип. Моей главной заботой было - получу ли я после всех этих манипуляций телефон с теми же возможностями, которыми он обладал до падения и поломки. Меня уверили что да, конечно, все будет ок, только дайте нам скорее ваши деньги. После ремонта и переустановки системы, телефон работал с ошибками во всех основных гугл приложениях андроида, они постепенно прошли. Но выяснилось, что самые основные (для меня) приложения, требуемые для работы на телефоне - попросту не запускаются. Речь идет о мобильном банке Тинькофф, скайпе, битриксе 24. Это рабочие приложения, и мне как предпринемателю они исключительно важны в телефоне, так как обеспечивают автономность и мобильность - возможность руководить многими операциями через телефон. Мои проблемы, как выяснилось не важны Кит сервису и его мастерам. После повторной консультации - они объяснили, что отвечают за работу только основных приложений телефона, те что я назвал таковыми не являются, они абсолютно без понятия почему они не работают и могут лишь предложить опять переустановить андроид на телефоне за 1000 или как они сказали: "Вы можете сами это сделать дома почитав инструкцию в интернете." Подвожу итоги: у ребят устаревшая система работы с клиентами, которая нацелена на извлечения денег, денег и только. Вопрос о реальной заботе о клиенте у них не поднимается. Они с удовольствием предложат дополнительные услуги за дополнительные деньги, если что то в их работе Вас не устраивает. Также они предложат Вам самим заморочиться тем, что они до логического завершения довести не сумели. Еще раз, чтобы был понятен коммерческий абсурд: 1. Нужен был ремон чтобы телефон работал как прежде 2. Ремонт произвели, телефон работает, но не как прежде, не выполняет некоторые свои важные функции 3. Повторное обращение в сервис - эти "важные" функции для нас не имеют значения, мы отвечаем только за работу "основных" приложений телефона 4. Можем снова переустановить за деньги систему или делайте это сами дома. 5. Всё. Обратился с проблемой, деньги отдал, проблему обещали решить на 100%, решили на 60%, за остальные 40% доплатите или сами ковыряйтесь.

К сожалению листок с номером заказа у меня забрали. История началась с того что у меня сломался разъем для наушников,я решил позвонить в ближайший находившийся от меня сервис,который находится по адресу Санкт-Петербург Сенной площади, 13а. консультант сообщил мне цену замены разъема -1200 рублей включая стоимость самого разъема,плюс ко всему сказал что мне не стоит утруждать себя и идти в сам сервис центр,ко мне придет курьер и заберет мобильник,и что это будет совершенно бесплатно в случае если я не откажусь от ремонта.В итоге мне позвонили только через 3 дня после того как я сдал телефон курьеру. К дефекту сломанного разъема добавили еще 3 непонятных мне дефекта. И назвали итоговую сумму 4400. Это уже не в какие рамки не входило. Я из принципа сторговал сумму до 2600,меньше не вышло. Но не в цене вопрос. выдали телефон Sony Z1 после ремонта, во первых,у телефона был нулевой заряд,а на вопрос можно по поводу того чтобы подзарядить телефон мне вразумительного ответа менеджеры не смогли дать. Плюс акт выполненных работ писали вручную,так как принтер сломался,и тут меня пытались обмануть назвали сумму 2900,только после того как я сказал,ребята какие 2900,мне называли сумму 2600,менеджер как бы вдумчиво посмотрел в монитор и сказал,да действительно 2600 извините мы ошиблись. В итоге я отдал 2600, а дома уже после процесса зарядки телефона выяснилось следующие,перестала работать вибрация,камера стала снимать на порядок хуже,и сам динамик стал хрипеть. Чудеса да и только. Стоимость 5 минутной работы по замене копеечной детали оказалась крайне высокая,качество работы крайне низкое. Настоятельно не рекомендую данный сервис. Положительные отзывы что есть на различных сайтах,делаются за частую одними и теми же людьми а именно сотрудниками данной компании.Так же на следующий день по моей анкете на сайте поиска работы позвонили с данного сервиса, вакансия "менеджер по продажам"в кратце из слов сказанных мне менеджером по персоналу,было ясно что компания ведет агрессивную политику навязывания "более дорогих" и доп услуг клиентам с целью извлечь максимальную прибыль.

Отдавала смартфон для удаления вирусов. Сказали нужно перепрошить и очистить бут. Опущу, как они развели на деньги без моего согласия. В итоге отдали телефон якобы "починеный" с большой скидкой, но как только подключила wi-fi, опять появились вирусные программы. Итог таков: деньги заплатила, а они ничего не сделали. Не рекомендую.