Фирма однозначно странно работает. Отдыхали 10 дней в Донском, Калининградская обл. Само место отдыха нареканий не вызываетю Но вот все, что связано с Кариокой... В начале отдаха, и в последний день выяснилось, что наш домик сдали другим... если б не хозяйка домиков, то целовали бы порог в отчаянии, и искали другое место. Не советую связываться с Кариокой

Грязные комнаты...не кто не убирается...у нас в блоке было 4 ванны, где 3 из них ржавые....ну кормили нормально. жили на 9ом этаже...лифт постоянно занят был...так что ходили пешком почти всегда...

Отличная гостиница, которая находится рядом с метро. Уютные номера, скромно, но со вкусом. Питание: завтраки, обеды - отличные. Хороший отзывчивый персонал, все молодые. Этот отель я все рекомендую.

Турфирма в составе Майи Ким и Елены Хан - с темной репутацией. Клиентов обманули. Туры не обеспечили. С деньгами скрылись. Из офиса съехали. На телефоны не отзываются. Будьте осмотрительны !

Не впечатлило меня прибывание в этих местах. Как то скучновато что ли, через чур забытое место. Цены обычные, так и условия хотя бы сделали бы соответствующие.

Обратились в эту компанию для печати визиток, 300 шт. 3 вида, прислали макеты, оплатили 1000 из 1880 на следующий день. Обещали 3-5 рабочих дней, обещали сообщить о готовности! не позвонили ни разу! в итоге сегодня идет уже третья неделя. Я Вас умоляю! это всего лишь визитки! маленькие картонные бумажки с текстом! Никогда никому не советую обращаться! Ужасно.

Ужас! Хотите исправить отпуск, - идите в и покупайте путевку в Хоттуре. Сервис- 0

В субботу мы приобрели о оплатили тур с вылетом из Москвы. Сами проживаем в СПб. С нами "работала" менеджер Оксана. Приобрели тур с вылетом в понедельник из Москвы, до которой нада еще доехать. После подтверждения менеджером компании, что мои денежные средства получены и документы буду в воскресенье в районе 11 часов утра, мы приобрели билеты на поезд до Москвы. В воскресень менеджер со мной не связалась и я сама стала названивать. Несколько раз менеджер отвечала, что документов пока нет и надл подождать, еще полчаса, потом еще полчаса. Поезд у нас отходил в 13.50. в 13.10 менеджер выдает информацию, что документов нет и не будет, т.к. не прошла оплата и оператор не может выписать нам документы. Естественно, билеты на поезд уже пропали. Менеджер нам предложила на выбор либо выбрать другой отель, либо возврат. Мы выбрали возврат денежных средств. Менеджер уверила меня, что возврат будет произведен в крайнем случае в понедельник в первой половине дня. После того, как я несколько раз напоминала о себе и онеобходимости произвести возврат, нам вернули денежных средства. Через 4 дня. Итог сотрудничества: минус один день отдыха, потраченные нервы!!!!

Купили путевку в Египет из Москвы, вечно просилт до платить то за другой отель, то за номер получше. Менеджер Оксана вообще не адекватная, не отзванивается, врёт ( говорит что бы в таком то отеле, а потом говорит что такого не было). В общем советую обходить эту шарашку!

Ужас ! Купил тур в Египет с вылетом из МКС, сперва попросили доплатить из за роста курса , доплатил ждал документы.. Все сроки прошли звоню спросить а мне опять говорят что нужно доплатить, доплатил. Прислали за 4 дня до вылета и другой аэропорт вылета !!! Никто не предупредил просто перед фактом , билеты сдать нельзя .. Помойка никому не советую !!! Договор у них больше смахивает на мошеннический , подписал не глядя, во всех случаях вина клиента см пункт такой то .. Г" компания

Мы пришли сюда за путевкой на море с небольшим бюджетом, которого вполне хватило бы на Болгарию. Хотели купить и сразу полететь. В итоге, оформили тур, заплатили деньги, ждали подтверждение. Девушка сказала, что позвонит. В итоге, прождав половину следующего дня, сами ее набрали. Она ответила, что билетов обратно нет, если только на более поздние даты. Нам так было неудобно, попросили подобрать еще варианты, она сказала, что свяжется через полчаса с нами и предложит что-нибудь. В итоге, через два часа сама ей звоню ОПЯТЬ, она не берет трубку, звоню им на рабочий, Мне говорят, что она на обеде. Дозвонилась до нее только к вечеру, она стала обещать, что пришлет на почту варианты, я продиктовала ей почту, даже две. Ни ответа, ни привета. Она начала мне говорить, что у них поток клиентов(а с уже имеющимися, видимо, работать не нужно!). В итоге, мы просидели весь день на иголках, потому что у нас было мало дней, чтобы улететь, а из-за некомпетентности турагента Оксаны оставалось еще меньше. В конце всей этой канители, она нас вообще направила к другой девушке, которая знать не знала, что нам надо, куда мы вообще летим, что хотим. Предложила нам неподъемные варианты, причем искать стала прямо при нас, что дало нам понять, что до этого эта самая Оксана ничего нам не искала и не отправляла на почту, хотя клялась, что все сделала и якобы "странно, что вам не приходит". Ну конечно странно, когда ничего не отправлено! В итоге, муж уже взбесился и потребовал деньги обратно. Они спокойненько сказали, приезжайте, пишите заявления. Даже не пытались предложить что-нибудь еще. Деньги вернули через 6 дней. Причем сказали, что вернут через 3. Вообще странно, что так долго, так как в оборот же они не пошли. Мы же ничего у них не купили, в итоге-то. В общем, из-за ужасного обслуживания и некомпетентных, неквалифицированных и не заинтересованных в работе сотрудников фирмы "Хоттур" мы не улетели в отпуск. Не связывайтесь с этой турфирмой!

Мы остались очень довольны!!!Приехала с дочерью из Минска остались очень довольны!!!

Номер, где я остановился, был прокурен, очень неприятный запах. Мне приходилось постоянно его проветривать. Отель мне очень понравился, планирую останавливаться в нем и дальше, но переживаю, что опять попадется такой номер.

В целом номера не понравились. А точнее - не понравился дизайн комнат и гостиницы в целом. Попался не очень вежливый консьерж. Сауна слишком маленькая. Также вечером отключили свет - это никуда не годится!

Наша компания проводила корпоратив в этом отеле. Осталось приятное впечатление. Хорошие , просторные номера, приветливый и услужливый персонал, вкусная, сытная и разнообразная еда, интересная культурная программа и великолепная организация игры в пейнтбол.

Воспользовал услугами данной фирмы - переплатил 50%. Возврат билетов не осущестляют. У них на информационном стенде написано: "агентская комиссия - 200р." но берут почему-то все 400р. В общем, потерял деньги и время! Не советую

С классом летали именно этим тур оператором в Крым!!! Всё очень организованно. Вообщем мне понравилось

Воспользовались услугой турфирмой ООО"земля тур",лето 2015 (отдых детям), договор оформлен с нарушениями, данные пассажиров не верны, авиа рейс тоже не верно,эл. билеты не выдали,когда их будут выдавать и будут ли неизвестно.Класс!!!деньги взяли, а билеты не дали. При расторжении договора, с Орловой Эльвирой Нафкантовной,ген.директор ООО"земля тур" свыше 14 дней штраф(25%- с 2 авиа билетов- 10.000, в авиа компании тоже с 2 билетов но- "аэрофлот" штраф 2.800. До 14 дней штраф согласно вышеуказанной фирмы 100%, а это стоимость билета.молодцы делают и будут делать деньги на детях и из родителях!!!!! Всем приятного отдыха 2015, делайте выводы сами!берегите свои деньги и нервы. В данную турфирму не советуют обращаться, также подготовлены документы на ооо " земля тур"в прокуратуру, защиту прав потребителей и роспотреб надзор!!!!

Пользовалась услугами турфирмы 2 раза. И осталась довольна. Мне сделали скидки и вместо 4 звезды за те же деньги 5 звезд! вообще супер! Там работает лучший тур менеджер Мария Мавлютова - всем ее рекомендую!

Как и везде есть свои плюсы и минусы. К первым можно отнести то, что постояльцам выдают ключи, в связи с чем, не приходится будить менеджера или другого сотрудника, когда вваливаешься в номер в ночи. В номере есть кондиционер, фен и телевизор. Из минусов: каждое утро на завтрак подавали сосиски (довольно мерзкие, нужно сказать); за несколько минут до нашего заезда кто-то начал ремонт стока в душе, в результате чего все дни нашего пребывания в ванной комнате была лужа на полу; полотенца не поменяли ни разу за три дня.