Некоторые из персонала,увы,невнимательны.Не так давно девушка на рецепшене,имени которой к сожалению я не разглядела,неправильно назвала мне автобусную остановку,где должен был останавливаться экскурсионный автобус,из-за чего группа чуть не уехала без меня.

Провели первые майские праздники всей семьей в данном отеле. Что можно сказать- очень хороший для российского отеля уровень сервиса, хотя при таких ценах-так быть и должно. Из плюсов- отель расположен близко к заливу, хорошая парковка, красивое здание, отличные интерьеры, неплохой и большой спа-комплекс. Из минусов: мы брали пакет с питанием, так во время обеда на стол или хотя бы в зал не могли поставить графин с водой - все время хотелось пить:) В спа вода хлорированная настолько, мы все чесались, кашляли, чихали и пахли "кометом". У родителей в номере "Ротонда" протекал унитаз. Шампуни кончились, но нам их на следующий день не доложили, даже несмотря на оставленные на кровати нормальные чаевые. Очень холодная проходка от спа до лобби.

но вот с макскарадом очень напоролись. Ездили на завод раавиолло. Автобус от них был. Автобус 2002 года, документы они сами каким-то боком подали за 3 дня, а не за 10 до поездки. В итоге номер уведомления был только прислан по е-мейлу, на самих документах ничего не было. Анастасия по телефону уверяла, что все в порядке, что у всех так. В школе, когда подавала в день поездки документы завучу, огребла, конечно, от нее по полной. но дальше было еще хуже: водитель отказался к школе подъехать - сначала он потерялся в трех домах, потом разорался, что к школе не поедет (абсолютно не объясняя почему). наша учительница пошла его искать, и в итоге он остановился для посадки посреди шоссе (наша школа за городом), где нет ни одного светофора и постоянно ездят даже фуры. детей уже не могли развернуть (они все настроились, впервые за год куда-то решились выехать), в итоге садились практически на шоссе, черпая снег в сугробе на газоне. 24 школьника+2 беременных (родители)+учителя шли минут 10 по дороге без тротуара, где ездят периодически машины (как раз к школе), чтобы сесть в автобус. доехали. Сама экскурсия - очень даже было весело и занимательно. На заводе первоклашек в цех не повели, но все достаточно подробно показала и рассказала Татьяна Владимировна, экскурсовод на равиолло. Ничего брать с собой не надо, бахилы и тд выдают. Накормили мороженым, показали макет завода, старый аппарат для теста. но из-за того, что водитель к школе не подъехал, и посадка заняла дольше времени, приехали не к 13.00, а к 13.30. в итоге в 14.00 на заводе какая-то профилактика, и отключают электричество. Проектор не работал, и фильм про производство не смогли посмотреть до конца... Но все равно понравилось, все было очень уютно и по-доброму. На обратном пути у водителя вообще затмение в мозгах началось. Просили довезти до школы, школьники усталые, к обеду хотели успеть. Водитель разорался, сказал, что не повезет, что правами рисковать не собирается, и остановился высадить детей...у нерегулируемого пешеходного перехода через шоссе, да-да, где ездят фуры, скользко и нет светофора. К школе подъезжать категорически отказался, опять без объяснений. Далее, после того, как взрослые стали возмущаться, что первоклашек в этом месте вообще переводить не будем, он поехал, таки развернулся, и опять..высадил в газон.. мы опять шли по дороге с машинами без тротуара. рядом, второй въезд, не ко школе, был заезд в местный ДК, там можно было высадить всех, мы предлагали. Водитель орал:"Выметайтесь, я дальше не поеду! жалуйтесь кому хотите!". Вышли, дети хотели есть, взрослые были усталые, беременные мамы уже сознание теряли от жары печки в салоне. Я стала звонить Анастасии в этот маскарад, она сказала, что т.к. пятница, она ничего сделать не может. потом началось: а почему вы из автобуса вышли?! надо было мне звонить! ага, сщаз, водила орет, мотор заглушил, дети хотят есть и домой, а я такая: никому не двигаться, звоню Анастасии! дурдом... Анастасия в конце разговора уже сказала, что "услуги выполнены полностью". Я в ответ" какое "полностью", если в договоре указан адрес забора и адрес довоза, и он не совпадает с тем, что было по факту". она, посовещавшись с автокомпанией, выдала, что водитель "боялся поцарапать автобус!" и"вдруг ему бы кто встретился по дороге!". тут уже я была в...шоке, мягко говоря.. Далее началась бестолковая переписка (я слала фотки с места с претензиями), девушки из маскарада не стали себя утруждать какими-то буковками и работали по системе "передаст" - просто пересылали мои претензии к транспортной компании, а оттуда - мне, хотя договор у меня заключен именно с маскарадом. Компания прислала ЛЕТНИЕ фотки местности, типа там стоят знаки, что у ДК останавливаться нельзя. Но осенью был ремонт и знаки полностью поменяли... Тут вообще все стало понятно: бабло дороже репутации и уважения клиента... При этом, я за 10 дней выслала все, что от меня требовалось, и первым делом указан адрес школы. т.е. они, с самого начала могли отказаться и сказать нам, что нас не повезут, типа автобус большой, и не проедет там. но нет! деньги взяли, водила нас всех оборал, я стояла потом обтекала, слушала от родителей претензии, потому что все это предложила.. Извинений не было, максимум, что: Анастасия выдала, что это - "форс-мажор". т.е. если в голове у водителя -бардак, то это - форс-мажор, и если он, с 10-летним и более стажем боится поцарапать автобус и встретить какую-то машину, то это - форс-мажор...вот так! Кто-то тут недавно писал, что автобус у маскарада - хлам. но такие автобусы теперь даже по требованиям не проходят: автобус должен быть не старше 10 лет, а он у них был - 2002 г.в., при этом они еще вроде как согласовали его с ГИБДД. в общем, может, экскурсии у них и нормальные, а автобусные экскурсии у них точно заказывать не стоит.

Приехал в Питер отдохнуть. Попал в цоколный этаж. Так себе всё, но по крайней мере можно сэкономить. Потолки без краски. Мало горяющей воды. Наверное сюда не вернусь.

Мне было важно месторасположение этого отеля. Приветливый персонал. Гибкое заселение. Мы были на машине и не знали время заезда. Нас поселили в 4 часа. В других отелях мне бы пришлось ждать 13 часов. Отъезд у нас был в 5 утра, и к этому времени был готов завтрак. Завтрак в отеле континентальный, на выбор 4-5 блюд. Возле отеля свободная парковка. Правда, в выходные днем много машин, но мы всегда находили для себя место.

В Питере с мужем были два дня, отель понравился сразу: внимательный и доброжелательный персонал на ресепшн, номер уютный и очень чистая душевая комната, правда фен быстро нагревается, горячо держать в руках. Но подкупило в первую очередь, что отель внутри двора, а это значит, что тихо не только по ночам , но и в дневное время. Очень вкусные завтраки, а если вдруг захочется выпить ещё чашку кофе,до 11- на здоровье. Понравилось все, рекомендую от души.

Прежде всего - интернет-сайт: он у этой службы совершенно не функционален: отзывы туда добавлять нереально, вкладки не открываются, даты поездок нередко появляются за неделю. Заказать на сайте поездку на два дня (Коневец) вообще невозможно: на странице двухдневной поездки предусмотрена лишь форма заполнения заявки на один день. Однодневная поездка - это выезд в 7.00-8.00 с прибытием на остров около 12.00, причем путешественникам порой приходится неоправданно долго ожидать корабля в бухте Владимирской. Возвращение с Коневца вновь привязано к отправке через Ладогу, но паломническая служба обычно назначает его на 16.00-16.30, хотя вечером в выходные дни у них существует два рейса: второй - в 18.00-18.30. Таким образом непосредственно пребывание на острове занимает в самом лучшем случае 4-5 часов, и из него нужно еще вычесть время обеда (кстати, обед стоит 350 рублей, а паломническая служба не оставляет возможности от него отказаться). На вопрос, почему бы не отплывать с острова в 18.00, предоставляя таким образом паломникам возможность побыть ещё 2 часа в таком привлекательном месте, следует мало вразумительное объяснение, что иначе - в случае попадания в пробки - они не успеют на метро. Однако элементарный расчёт времени показывает несостоятельность этого аргумента, и уж, по крайней мере, в субботу служба могла бы изменить время отправки с острова на 18.00, а ещё лучше - предварительно провести опрос самих паломников - например, при покупке ими путевки в офисе. Работает-то она все-таки для людей!.. Этого не происходит, а все действия службы явственно направлены на получение прибыли с желающих побывать на острове: стоимость однодневной поездки - 2300; двухдневной - 4300.

Останавливался несколько раз в этой гостинице. Цены вполне разумные, только вот качество обслуживания не всегда устраивает. Номера не всегда чисто убраны. В качестве минусов хочется отметить большое кол-во народу в гостинице, что создает дополнительный ненужный шум.

Скорее общежитие, чем гостиница, сдают койкоместа, но оочень дешево. Причем цена не зависит от размера комнаты - есть на 2 и 3 кровати, есть даже с 1 кроватью, но один вроде. Евроремонта нет, но вполне чисто. Есть кухня, там можно готовить и есть, туалет и душ в коридоре, причем душ не на каждом этаже, а кухня одна. Но если говорить о дешевом варианте, то здесь хорошо. Комнат много, можно не волноваться о местах.

Отель, состоящий из нескольких номеров, находится на первом этаже подъезда жилого дома. В стоимость номера входит горячий заврак. В номере есть все удобства плюс кондиционер, есть интернет. Бронирование номера бесплатно. Из минусов можно отметить лишь потертости на мебели.

В этой турфирме делала шенген. офис, конечно, древний, но сотрудники довольно доброжелательные. все четко объяснили, помогли с заполнением анкеты. цены адекватные, дешевле, чем у многих. визу оформили быстро, как только она была готова, позвонили и сообщили. не было такого, как в некоторых турфирмах, что виза готова, а тебе не сообщают об этом. и тебе приходится каждый день звонить и узнавать.

Эта туристическая фирма хорошая - сколько мы с ними ездили - никогда не подводили, но последние года у неё очень высокий ценник - просто даже непонятно от чего, когда такие же туры продают процентов на 10 минимум дешевле!!!

Организация, заслуживающая доверия. Существует на рынке так долго, что любые вопросы решаются логично быстро и выверенно.

Согласна с предыдущим оратором, во всем кроме того, что касается завтрака. Завтрак как раз ВХОДИТ в стоимость, т.к. за деньги там сложно заказать что угодно. Добавлю: возле гостиницы ЛИЯ очень удобно парковаться, или можно поставить машину прямо под окном своего номера.

Приятный мини-отель. Отличное тихое место для отдыха и проживания. Номера без изысков, но в целом все на должном уровне, чисто и комфортно. А вот с питанием дело обстоит не очень хорошо, слишком скудный завтрак, который не входит в стоимость проживания. Поэтому лучше питаться самому

Неоднократно пользовались с мужем услугами этой фирмы. Организация и маршруты на высшем уровне. Правда, в последний раз, когда ездили в Котку, на обратном пути наш гид Роман после прохождения русской границы подсадил в автобус двух "зайцев". Наши места были в самом конце автобуса, последний ряд. Пришлось потесниться и всю обратную дорогу (часа 4-5) ехать как в маршрутке. Кстати,автобус был жутко старый, ноги пассажирам приходилось в проход выставлять, чтобы коленками в передний ряд не упираться.Убило, что с пассажирами дальше не посоветовались. Спасибо, хоть в проходах никто не стоял. Думаю водитель с гидом в накладе не остались...

Хотел бы поделиться отзывом о поездке в Литву. С Вашей компанией ездили первый раз, и к сожалению, все прошло не слишком хорошо. Об автобусе - был подан с 45-минутным опозданием; не работал TV и туалет; для того, чтобы включить печку - пришлось сделать 20-минутную остановку; печка работала только в режиме очень жарко; ну и самое главное - на 3х-дневный тур был 1 водитель!!! считаю, это грубейшим нарушением пункта 3.5.5 договора ("К существенным нарушениям относятся: ... наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности тура"); в 1й день наш водитель находился сутки без сна!!! слава Богу, что мы доехали без приключений (не считая пропущенных поворотов). О гидах - Марии спасибо за терпение, но к сожалению, именно о Литве от нее мы ничего услышали, в чем заключается авторство тура - непонятно. Местные гиды (Альма, Анна, Павел) - все здорово, жаль только они просто не успевали все рассказать. Ну и самое главное - мы нигде не успевали!! В 1й день был выбран переход Шумилкино-Лухамаа, на котором мы простояли 6,5 часов, а не Убылинка-Гребнева и впоследствии до Каунаса мы накрутили 75-80 лишних километров. В Каунас мы приехали в 16-30 без завтрака и обеда!! (была лишь остановка на заправке с перекусом). В результате шведский стол на завтрак превратился в ужин. Помещение ресторана не рассчитано на 40-50 человек. Было очень тесно. Экскурсия по Каунасу прошла в темноте! В Тракай в этот день естественно не успевали, и поэтому дальше поехали в Вильнюс, в который приехали в 22 часа, отель был рядом со старым городом, но сил гулять уже не было. На следующее утро была экскурсия в Вильнюсе (автобусная, с 3 выходами в город). Свободного времени в Вильнюсе было предоставлено 45 минут! Вот и вся столица Литвы. Что за это время можно было успеть непонятно. Далее переезд в Тракай, экскурсия 45 минут, и никакого свободного времени, ни купить сувениры, ни погулять, ни сфотографироваться. Далее переезд в Шауляй, опять экскурсия в темноте, и всего лишь 30 минут. Далее Гора Крестов и приезд в Ригу в 12 часов ночи!! И выезд из Риги в 9 утра! опять никакого свободного времени в Риге, все кафе/рестораны уже не работали в это время. За целый день - 1 горячий ужин в Шауляе! Из программы не выполнен заезд в Кернаве. Нормально прошла только экскурсия по Вильнюсу, все остальное в темноте! Опять же считаю это нарушениями того же пункта 3.5.5 договора. Кроме того, в пункте 3.5.5 указан просроченный договор страхования 17010000090 со сроком действия по 17.04.2013. На обратном пути в автобусе была написана претензия компании.

Ездили от ИКЦ Серебряное кольцо по программе"Под властью Швеции" с Екатериной Гвоздевой. Водители не доехав до МАП "Куничина гора", увидев в ночной мгле дорожный указатель "Кудина гора" свернули с трассы. Не насторожило их даже покрытие дороги (грунтовка). Проехав километров 5, после замечания туриста об отклонении с маршрута проехали еще пару км, почесали репу и приняли решение развернуться в обратном направлении. в результате опоздание на завтрак в Цесисе. В Стокгольме также: незнание маршрута и как результат блуждание по городу и окрестностям Сигтуны под безучастное созерцание гидов.

09.09.2013 заявленного прохождения шлюза с опусканием и подъемом в шлюзе не было - смысл всего тура. По озеру можно и в России поплавать. Обратно на границе простояли 3 часа, отдельного коридора для туристического автобуса данной фирмы не предусмотрено. Водители постоянно ругались по телефону с руководством о режиме отдыха, отдыхают 2 часа и снова в рейс. Так до трагедии с двумя автобусами в Псковской области не далеко. В общем сплошной форс-мажор - извинений и предложений о компенсации от фирмы нет. Не рекомендую.

отвратительное отношение к людям-даже не соизволили позвонить об изменении и лишили пол автобуса встречи Нового года. Туалеты в автобусах не чистятся и пользоваться экскурсантам нельзя. За 6 раз- шесть накладок