Путешествуйте самостоятельно и только не с Бон Туром! Ужасные гиды и логисты!Никогда никому не порекомендую! Особенно остерегайтесь гида Елену Шуньгину-откровенную хамку и человека, кот.комплексы по поводу своей внешности, вымещает на бедных туристах!Зато она любит писать себе благодарности. Читайте отзывы реальных людей!

Началось все с того что: в офисе сидит менеджер которой ничего не нужно , а самое главное отжать деньги!заказали путевки-придя совсем готовым на слетай.ру, советов от менеджера Дарьи "0", летели мы СПб -ГОА, для вылета в данную страну нужны визы.Бронировали билеты и тур за месяц , сказали что о подаче визы проинформируют за 2 недели!Начало второй недели от менеджера Дарьи ни привета ни ответа, сами звонили, сами спрашивали что надо для визы.....ваще супер!!!отдав крупную сумму)!!!!очень комфортно...Когда подали документы на визу нам пришлось и самим звонить и спрашивать все ли окей с визами надо ли еще какие нибудь документы...ПОЛНЫЙ ДИСКОМФОРТ!данные работники видимо совсем не понимают что им приносят крупные суммы, за которые они должны нести ответственность и создавать комфорт людям которые к ним обратились!полный хлам в данной конторе! Лучше переплотить и жить с тем чтоб тебя информировали и создавали комфорт коль ты им платишь деньги!!! P.S. Летала в Перу от другой фирмы ( так как данной не доверила) была в восторге, каждый шаг проговаривали.

С компанией тур-поиск больше не хочется иметь никаких дел В этом году мы с мамой решили отдохнуть в Абхазии. Проштудировав весь рынок предложений, остановились на туре от данной компании. Приехали, достаточно быстро все оформили, и внесли деньги. Тур мы оформляли за 3-4 месяца до вылета. За неделю до вылета скоропостижно умирает мой отец. Думаю, не надо объяснять, что это огромная беда в семье. Естественно, мы связались с менеджером компании, сообщили что не можем лететь и по какой причине. Менеджер пояснила, что деньги мы потеряем , т.к.не оформляли страховку (собственно я про это вообще забыла при оформлении, а менеджер нам даже и не предложила, т.к."туры по России чаще всего не страхуют") Нам посоветовали найти замену, тогда сумма затрат будет невысокой. Конечно в связи с данной ситуацией, мы попытались кого-то найти, но срок был очень коротким...тогда мы аннулировали тур, и нам сообщили, что большую часть денег мы потеряем...ну собственно, что делать...хоть какие-то деньги хочется вернуть На данный момент прошло два месяца с моменты ОКОНЧАНИЯ тура и фирма не может вернуть мои деньги!!! Менеджер Дарья, которая занимается возвратами, постоянно занята, до неё не дозвониться, то её нет, то она обедает, то в туалете, в общем масса причин... И две недели она кормит меня "завтраками" , то наличных денег нет, решили по безналу, то бухгалтер что-то там забыла, то банк долго переводит. На данный момент Дарья укатила в командировку, не оставив даже сведений своим коллегам о нашей ситуации... Я конечно понимаю, что каждый "продажник" заинтересован продать, а не вернуть, но наш случай не такой рядовой.... Можно было бы с пониманием отнестись к нашей ситуации. Я не рекомендую данную фирму... Человеческого понимания здесь нет! Деньги возвращать не хотят! А я лишь прошу вернуть свои!!!

Пользовались услугами этим летом. Брали тур в Болгарию. По ценам это самая дешевая турфирма. Достойная цена и достойный отдых. Но нервы нам с путевками перед улетом помотали, не очень организовано в этом плане, и менеджер,который обещал нас постоянно держать в курсе, к сожалению нам не звонил. Приходилось самим каждый раз звонить и все узнавать.

Путешествовала с этой фирмой первый и последний раз, начну с того, что гид экскурсию по трассе читала "с листа", когда автобус подпрыгивал на кочке, строчки сбивались, и читались повторно. Программу изменили без предупреждения, когда уже ехали в автобусе, нам объявили, что едем во Владимир, хотя первым в программе был Сергиев Посад. Было неприятно. Программу сокращали, под предлогом жестких временных рамок, хотя вернулись на 1,5 часа раньше намеченного. И в течение всей программы создавалось впечатление, что группа сама по себе, гид сам по себе . Что касается предложенных обедов- без зазрения совести с нас брали по 400 рублей, хотя на кафе, куда нас привозили, крупными буквами было написано- комплексные обеды 200 руб. Неужели звонок с предварительным заказом стоит 200 руб с каждого туриста? В общем, превосходный праздник встречи с Древнерусским зодчеством был подпорчен мелкими, но неприятными неожиданностями со стороны организатора поездки.

Здравствуйте, меня забанили в группе этих первых линий как только я выложила фото "задымления", где ясно виден огонь. Сами думайте, почему они настолько меня боятся что банят в группе.... Я понимаю, что пока загорятся не ваши родственники, всем плевать, но я рекомендую вам задуматься. А написала я вместо родителей, потому: 1) мои родители не зарегистрированы в соцсетях и 2) они меня попросили об этом. Гид разговаривала со всеми по-хамски, с вызовом. Далее, при ЛЮБОМ ЧП обязаны звонить и докладывать в МЧС, о чем и сообщил приехавший МЧСник. Гид видимо испугалась. На холоде люди прождали почти 7 часов, извинения были принесены только когда я подняла кипиш на всех форумах. Люди говорили, что в предыдущих поездках тоже такое бывало, просто тогда они оказывались ближе к городам. Прошу вас, дважды подумайте, прежде чем заказывать экскурсию в турфирме, чей директор-мужичонка трусливо удаляет негативные отзывы.

Уважаемые туристы, данная тур фирма на стадии гибели, собирают деньги,туристов не отправляют.деньги не возвращают!

Присоединяюсь к предыдущим отзывам, поскольку также пострадала от данной фирмы. Подобная практика обмана туристов у них и 2 года назад имела место. Мы не улетели и влетели в трубу на 150 тысяч летом прошлого года и до сих пор деньги в полном объеме нам не возмещены, до мошенников не дозвониться. БЕГИТЕ ПРОЧЬ ОТ ЭТОЙ ФИРМЫ, если не хотите испортить себе отдых.

Они не проплачивают туры, скрываются. Не берут телефон. Возврат денег не осуществляют Анастасия Нащекина ведет себя по хамски. Печально. Жаль. Надеюсь БОГ видит кто кого обидит. И ей воздастся по заслугам. 29 декабря не улетело в Прагу 5 туристов. Стоимость тура более 6000 евро.

Уважаемые путешественники!Не посещайте сие заведение,потратите нервы и можете лишиться своих денег. Пользовалась услугами данной турфирмы много раз.Но последний отдых от данной турфирмы "накрывается медным тазом"...Тур проплачен еще в ноябре,но до сих пор не поступила оплата тур.оператору,сотрудники кормят обещаниями и постоянно врут.Вылет в конце декабря,а все висит на волоске...Директриса просто гасится...Дела,видать, у контрорки совсем плохи...На след.недели буду выбивать деньги в смертельном бою)))

Я выкупил забронированные на сайте компании "СИНДБАД" авиабилеты, через некоторое время мне позвонила девушка с телефона компании и вежливо попросила произвести доплату! Прошу руководителей привести хоть один законный довод для данного звонка! В случае моего отказа от оплаты мне пригрозили аннулированием моих авиабилетов!

Разочарован работой сайта Синдбад. На сайте вывешивают дешевые цены. Купил бидет в Москву, деньги с карты сняли, написали на мою почту что забронировали мне билет, но по этой цене его вам не продадим. Правдивая информация о ценах скрыта, предоставляет ее оператор по телефону с удивлением и заявляет что вся информация на сайте. Билет от СПб до Москвы и обратно на сайте стоит 4700, а фактически 6600 руб. Я читать умею не хуже руководителей Синдбада: написано введите код "студенческой карты", я его не вводил, так зачем мне бронировать билет? Настоящую цену сообщает оператор по устному запросу, на сайте ее нет. Хорошо что можно отказаться от этого бронирования. Не уверен что Синдбад студентам продает авиабилеты по этим ценам, информацию вашего сайта проверить негде, сервис "отзывы" о вашей работе отсутствует. Я думаю что это просто дешевая замануха, которая проходит когда вашим клиентам купившим этот билет деваться некуда и они его покупают по обычной цене, по которой работают все операторы на этом рынке услуг. Но все это на усмотрение руководства Синдбад. От себя выражаю вам спасибо за плохую работу, благодаря вам я купил более дешевые билеты на сайте Озон и без всякого "студенческого" разводилова...

ужас, сделала возврат через 5 часов . считали 2 дня и насчитали аж четвертую часть от суммы. По телефону что-то мычат о том что в аэрофлоте все эконом не возвратные . деньги берут очень быстро. а потом как кому повезет

Никогда не связывайтесь с ООО Сндбад"! Приобрести билеты мне удалось в два счёта, а вот получить обратно деньги в связи с возвратом авиабилетов - огромая проблема. Умер мой папа, я отправила в "Синдбад" кучу сканов документов, 12 августа мне ответили, что решение о возврате(!) будет принято в течение 30 дней, 12 сентября я получила письмо на свою электронную почту, что деньги мне будут возвращены в течение 30 дней. 11 октября написала им об истечении последнего дня срока, ответили, что средства отправили 11.10.2016 и до сих пор они где-то ходят. Не могу добиться даже наименования банка, через который они отправмили деньги. Пишут, что "стандартный срок зачисления банком средств - до 30 дней"! Что у них за банк? Сбербанк зачисляет, например, в течение трёх рабочих дней. Мои возвращённые им билеты продали влёт, а деньги возвращать нехотят. Третий месяц переписываемся, банк упорно не называют, копию платёжки не высылают. Не связывайтесь с такими "услугами"! Озон трэвел вернул деньги через 9 дней, эти обещают через 90.

Жили с мужем три дня в этом отеле в январе 2013. Не могу не поделиться впечатлениями т.к не первый год приезжаем по работе в Питер и еще с таким хамством и ужасным отношением к гостям не сталкивались. Во первых нас заселили в прокуренный номер, когда обратились с жалобой к администратору -девушка которая сама постоянно бегала курить- ответила "не нравиться не живите" В номере постоянно гудела батарея которая и так не грела и еще спать не давала. С водой перебои в основном слегка теплые Завтрак вообще ужасен бутерброд и чай при том что он входит в стоимость а цена за номер 2800 руб Интернет платный - работает через раз. От метро и от центра далеко. Отель в основном видимо для гостей на час - т.к все три дня мы видели и "слышали" парочки. Не рекомендуем этот отель!!!

Отель находится далеко от метро, хотя на сайте написано: удобная транспортная доступность. Никакой транспорт кроме такси не ходит. В номере жарко, маленький вентилятор, и КЛОПЫ-это ужасно!!!

Офис закрыт.Пострадавших-обманутых туристов 30 человек.

Компания продает туры, когда дело доходит до вылета, они придумывают разные способы чтобы вы отказались от тура. После этого вы пишете заявление на возврат денег и все. Денег вы больше не увидете. Пострадавшие, присоединяйтесь к нам Вконтакте группа обманутых туристов :"туры, Ульяны Громовой 4, 6, Восстания 15, 17"

Отзыв моего папы. Уважаемые дамы и господа! В очередной раз с 03.01. по 15.01.14 г. отдыхал в любимом Тайланде. Но в этот раз мне не повезло с тур. оператором. Отдыхал под патронажем «БИБЛИО ГЛОБУС». Более мерзопакостной, отвратительной, циничной и безответственной «конторы» я не встречал, хотя катаюсь давно и со многими тур. операторами. «Это чудище» живет (заметьте, живет, а не работает) по «понятиям»: 1. Развести своих туристов на деньги как «кроликов». 2. Турист вечно что-то должен и за все отвечает сам. 3. Сам виноват (читай - сам дурак). 4. Обмани ближнего и возрадуйся. Я назвал эту фирму «Кроличья ферма» по разведению туристов-кроликов на деньги, при этом ничего не делая и ни за что не отвечая. Встреча в аэропорту вообще не организована, информация о месте сбора отсутствует. Бегал по терминалу с криками «мы люди не местные, поможите», пока добрые «самаритяне» не вывели меня на место сбора. У других тур. операторов-профессионалов маячки с табличками расставлены по всему терминалу. Нас загнали под лестницу, пытались построить в какую-то очередь, потом развернули на 180о и погнали, как стадо баранов, на посадку в автобусы. Но мы не бараны, и прилетели в Тайланд на отдых, а не пастись на его «альпийский» лугах. Гостиничный гид – это «пестня». Беспринципный, наглый, жадный, безответственный, с примесью хамства тип, по имени то ли Фархад, то ли Форсаж, то ли Фарид, ну как-то так. В течении шести часов, при оформлении экскурсий, нес какую-то ахинею, что его «ферма» лучший риэлтор по продаже недвижимости, медицинскому обслуживанию (массаж) туристов-кроликов, цена при этом выше тайских в десять раз (стоимость одного сеанса массажа 5-6 тысяч бат, тогда как местная цена массажа в салонах – 300 бат). Даже в Питере нет такой «космической» цены. Аргументы - классика: «в местных массажных салонах производят шаверму, после чего грязными руками делают массаж, персонал – не обученные дилетанты» и т.д. Это полный бред. Те, кто был в Таиланде и делал там массаж, знают, что в салонах чистота, белье одноразовое, легкая музыка, кондиционер, персонал обучен, имеются все необходимые лицензии и разрешения. Интеллигентные, порядочные и воспитанные люди не позволяют себе поливать грязью других, чтобы выглядеть на их фоне красиво. Оскорблять безосновательно других – это прежде всего унижать себя. Видимо горе-специалисты и руководство «фермы» этого не знают, т.к. это «понятие» не вписывается в их концепцию. Я сделал замечание гиду, что он лжет, и был сразу по хамски оборван и жестко наказан: на следующий день меня не взяли на экскурсию, дважды оплаченную, хотя я был в гостинице. Один раз оплаченная в составе путевки, как «бесплатная», второй раз - гиду в гостинице. На мою просьбу вернуть деньги или провести экскурсию - ответ детский: «за две недели в автобусах не нашлось места». Денежки не вернули, потому что они имеют свойство намертво прилипать к шаловливым ручкам. Политика руководства фирмы: они не только туристов оставляют в гостиницах, но и бросают их на произвол судьбы во время экскурсии. Им абсолютно безразлично что будет с брошенным подопечным туристами. Это говорит о многом. Я, как руководитель среднего звена, таких «спецов» увольняю без отработки и без выходного пособия за профнепригодность. Держать их в своей команде - это не уважать себя и уронить свой авторитет «ниже плинтуса». Информация о времени выезда на экскурсии вывешивалась на стенде в гостинице после 22-00 час, на вечерние экскурсии - за один час до выезда. Если я не ночую в гостинице и не вижу объявления, вступает в силу принятые «понятия»: ты должен и если не успел, то сам дурак. Информационные стенды невзрачные, (сразу и не увидишь), постоянно перемещаются по холлу гостиницы (приходится вечно искать), информация на «англицком». Но я же из России (где английский, а где я). На просьбу писать по- русски, ответ обескураживает: «Программа этого не позволяет», при этом объявления написаны от руки. Вопрос о переводчике и замене программы даже не рассматривается. Во время экскурсий гиды предпочитают ставить диски с кинофильмами, спать в своих креслах и ничего не рассказывать про Тайланд, хотя это интересная и разнообразная страна. Вопросы туристов их раздражают, потому что мешают им спать во время их работы. Художественное кино я могу посмотреть и дома с большим комфортом. Экскурсия на реку Квай. Даже эту экскурсию сумели испортить. Подали технически неисправный автобус, который я прозвал «вибростенд». Всю дорогу что-то где-то стукало, звяколо, бряколо, хрустело, вибрация всю дорогу. При попытке положить головушку на спинку кресла, она (головушка) начинала прыгать, как шарик пинг-понга, зубы клацали и т.д. Глядя в окно и при этом вибрируя в унисон с автобусом, я мечтал об одном: посадить все руководство фирмы в этот автобус и отправить на к «черту на кулички», чтобы эти организаторы не портили отдых, настроение и воздух. Даны три номера телефонов: горячая линия, контроль за качеством и директора. Горячая линия ничего не решает. Контроль за качеством предлагает написать им замечания, которые даже не рассматриваются. Ответа на претензию нет и по настоящее время. Телефон директора - виртуальный: звонил несколько дней, менял часы звонков, никто и не думал отвечать. Видимо, телефон дан для проформы. Раздел «жалобы» на сайте «БИБЛИО ГЛОБУС» (WWW. bgoperator.ru) так же виртуальный. Открыть невозможно. С 2006 г. зарегистрирована всего одна жалоба какого-то несчастного. Как говаривал великий Станиславский: «НЕ ВЕРЮ», что за все это время никто не обращался с претензиями.. Подобные тур. операторы должны уйти с рынка туристических услуг. Мой совет всем, собирающимся на отдых: никогда не «ложитесь» под тур.оператора «БИБЛИО ГЛОБУС» и подобным фирмам, потому что однозначно будете «изнасилованы» в извращенной форме и выброшены на задворки истории, и не будьте «кроликами». Я не могу пожелать руководителю «БИБЛИО-ГЛОБУС» спокойной ночи в виде «спи спокойно, дорогой товарищ» потому что он (руководитель) должен крутиться как пропеллер в своей кроватке от угрызенья совести. Но он родился уже без этого чувства и за всю свою счастливую жизнь так его и не взрастил. Скажу просто: будьте здоровы, живите богато за наш счет и ни в чем себе, любимому, не отказывайте. Турист, который попытался отдохнуть с тур. оператором «БИБЛИО ГЛОБУС», С уважением, Глухов Владимир из Питера. WWW. bgoperator.ru (сайт Библио Глобус) P.S. Глубоко «уважаемое» РУКОВОДСТВО фирмы «БИБЛИО ГЛОБУС». Загляните в толковый словарь Даля и хотя бы прочитайте значение слов: совесть, порядочность, ответственность. После чего Вы сможете, честно и прямо глядя в глаза обманутых туристов, с гордостью сказать: «мы знаем, что это такое: совесть, порядочность, ответственность».

Поскольку уже трижды отдыхали на Кипре, просили конкретный отель в Протарасе. Турагент Евгения Юдина (Спб) перепутала отель Maistrali c Maistros,уверив нас, что Narkissos находится через дорогу.В результате нам приходилось к родным ходить за 2км туда и 2 км обратно. Но отдых на Кипре скрашивает все недостатки работы сотрудников фирмы.