Ситилинк торгует откровенным браком, причем при продаже нет условий проверить, дома проверяешь - половина функций не работает, а уже на следующий день в гарантийном отделе омерзительный продавец без беджа облапал товар своими грязными руками и после этого заявил, что не обменяют, потому что "есть следы эксплуатации"

СЕГОДНЯ 2.07.14 я посетил магазин и ничего не получил. Сделал заказ примерно 23.07.14 Теперь подробнее. 30.07 зайдя на сайте в личный кабинет, не увидел заказа. Позвонил своему менеджеру Радченкову Алексею. Попросил вернуть заказ, так как счет был оплачен, и в понедельник деньги были списаны с расчетного счета УТРОМ. Что подверждает наше платежное поручение. Этот менеджер (не поворачивается язык назвать его менеджером, т.к. вопросы он решать не УМЕЕТ, зачем он мне нужен, чтобы получать %????) сказал, что товара нет в наличии и будет второго вечером. Т.е. после 17.00 часов 2.07 я смогу его забрать. Я уточнил точно ли прибудет товар. Он ответил, что об этом он мне сообщит ЛИБО по эл.почте ЛИБО я смогу посмотреть информацию в своем личном кабинете.Зайдя в личный кабинет 1.07 и убедившись, что заказ в статусе оплачен, стал ожидать статуса Весь товар в магазине. 2.07 увидев, что товар в наличии, еще раз уточнил, до скольки работает выдача товара по безнальным заказам. Поехал с дачи!!!!!, которая находиться в поселке Песочный (выборгское шоссе) забирать заказ. Примерно в 19.30, собрав по пути все пробки в городе (т.к. груз нужен очень срочно, данный компьютер собирается под сервер, для магазина, магазин уже работает, и сроки ограничены), бросив ребенка на даче с бабушкой, я прибыл в магазин. И что вы думаете? Получил я заказ? НЕТ Конечно, нервы мои не выдержали. Я стал просто кричать!!!! КАК ТАК!!! Сначала девушка с улыбкой сказала мне, А ЗАКАЗА НЕТ. Я ей показал сайт, где написано, что есть!!!! Она пошла посоветоваться со старшим,и они вдвоем обсудив все "за" и "против", решили сказать что заказ не ОПЛАЧЕН!!!!! И самое главное, что за это никто не ОТВЕЧАЕТ, ВОПРОС РЕШИТЬ НЕ ВОЗМОЖНО,НЕТ НИ МОБИЛЬНЫХ НИЧЕГО. И это в организации, которая торгует техникой. Сотрудники не могут решить ни одного вопроса. Я ТРЕБУЮ ОТ ВАС ВОЗМЕЩЕНИЯ ПОТЕРЯННОГО ВРЕМЕНИ И УБЫТКОВ!!!!

Ужас!!Покупала компьютер 13 числа, 14го уже не включается, хотела дозвониться до них.Соединяли с отделом гарантии 4 раза, и каждый раз в очереди была первая, при этом через 10 минут разговора, он обрывался.Когда позвонила пятый раз, сразу после того, как оборвался предыдущий разговор, уже была на очереди 5.Но после 10 минут ожидания все также оборвался разговор.Вот уже второй день так и не могу дождаться ответа оператора.Не дозвониться никак!Сиди со сломанным компьютером!

Продают бракованный товар, а добиться возврата денег невозможно. Буду обходить этот магазин стороной и другим рекомендую делать тоже самое.

29.07.2013 купить планшет Asus FonePad (арт.770222) в магазине в Спб на проспекте Большевиков, номер заказа W5138843. Уже дома обнаружил что планшет сам по себе выключается. На следующий день поехал в отдел гарантии что бы поменять на аналогичный, но мне в этом отказали, сказав что они сначала должны провести его диагностику забрав на срок до 20 дней. Но до 20 дней у Ситилинка значит именно 20 дней, сдавал я так не работающий телефон, сказали тоже что до 20 дней, и пока сам не позвонил в последний день они даже не почесались, в итоге деньги вернули. Но сейчас не об этом. Обслуживал меня Ковалевский Вечаслав Александрович. При осмотре планшета сотрудником Ситилинка он так же выключился, плюс к этому еще и экран заполосило. После осмотра сотрудник отдела гарантии показал мне что якобы не хватает одного болтика под крышкой сим карты и карты памяти, на мою просьбу показать на другом таком же планшете что этот болтик присутствуем мне было отказано, каких либо убедительных доказательств что он там должен быть мне не привели. Об этом отсутствующем болтике сотрудник отдела гарантии написал в накладной на прием товара. Я захотел прямо на этой накладной написать что я не согласен что болтик отсутствует, но Ковалевский В.А. упорно не давал мне это недалать, говоря что я ни имею права ничего писать на этой бумажке, мы долго препирались пока его коллега не сказал "Пусть пишет". После этого он не хотел заверять то что я написал на накладной печатью говоря что не обязан ставить печать, что вы написала и хватит с вас этого (другими словами было сказано), тогда я попросил от него письменный отказ ставить печать в чем мне тоже было отказано. Опять же после долгих препирательств его коллега мне ее поставил за что получил возглас неодобрения от Ковалевского В.А. Во время всего разговора я просил пригласить начальство или дать телефон по которому я смогу пообщаться с начальство - в этом мне тоже было отказано. Само поведение Ковалевского было не адекватное на мои вопросы он либо просто не отвечал, либо уходил. Я даже не мог представить что в таком крупном и известном магазине при покупке надо проверять наличие ВСЕХ болтиков при получении товара. На данный момент я являюсь VIP клиентом, стабильно покупаю все в Ситилинке, но после такого отношения я десять раз подумаю что либо покупать в Ситилинке

Покупала ноутбук. Никто мне не сказал про акцию, что к этому ноутбуку в подарок сумка идет...Осталась без сумки((

Контора "Рога и копыта"! На сайте нет никаких контактных данных ответственных лиц, с претензией обратиться не к кому. Начальство в магазине на Оптиков (СПб) категорически отказывается общаться с покупателями если вопросы связаны с качеством товара. (К слову, даже на Яндекс-маркете, с выступающими от имени фирмы "попками" нет обратной связи, в отличие от их конкурентов!) Работники гарантийного отдела хамоватые и наглые. Покупателей обманывают о сроках возврата товара и ремонта. Манибэк работает только если вы не отошли от прилавка, в иных случаях - через гарантийный отдел, где упомянутые работники по своей прихоти могут отказать в возврате и сославшись на закон, который они лукаво трактуют в свою пользу, взять непользованный товар на 20-ти дневную экспертизу или просто пообещать вернуть деньги, но в 10-ти дневный срок (кстати, сроки эти никто соблюдать не собирается и даже отзваниваться вам никто не будет). Цель конторы - только продать. Очень жалею, что три года давал им зарабатывать с моих денег. Обходите стороной подобных недобросовестных дельцов! P.S. Имейте ввиду: "Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней (а не семи, как декларирует СИТИЛИНК!), не считая дня его покупки." (Ст. 25 Закона о защите прав потребителей) Компьютерные комплектующие НЕ ВХОДЯТ в список технически сложных товаров, определенных постановлением правительства РФ №55 от 19.01.1998г (с последующими редакциями), которые не подлежат замене, если они не подошли покупателю по "форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации". Так же в соответствии с 25 статьей, если "аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы", которую продавец обязан вернуть в "течение трех дней со дня возврата указанного товара" (а не десяти, как вас будут уверять!). Знайте и отстаивайте свои ПРАВА!

Отвратительнейшее место работы! Такое ощущение, что сотрудников считаю за животных - не ценят, не платят, не уважают. 1. Зарплата "серая", в конверте. О том, каким образом получается такая цифра - не говорят, расчетные листки на руки не дают. 2. В декабре 2012 рабочий график был с 8 утра до 11-12 вечера - и эта работа физическая!!! О том, что пересмотрели систему оплаты переработок, сказали только в январе. В итоге - не заплатили ничего за переработки. Не оплачивают ночные инвентаризации. 2. Не отдают на руки трудовой договор!!!! 3. Ни до отдела кадров, ни до бухгалтерии ни по каким вопросам невозможно дозвониться, достучаться. 4. Условия работы на складе отвратительные - в морозы очень холодно, в жару - жарко. 5. Руководство абсолютно не интересуется происходящим на складе, на вопросы не отвечает, помощь не оказывается, условия труда не соблюдаются. 6. ТЕКУЧКА КОЛОССАЛЬНАЯ! "Старички" - это те, кто проработал там 3-4 месяца. Дольше не задерживаются. Готовим письмо в Роструд.

Со своим гарантийным сервисом все настроение испортили под новый год. Телевизор сдох через 1,5 часа, брак откровенный - сказали ждите экспертизу 20 дней.Не советую что-то у них покупать. Много брака. Есть одна поговорка и я ей не воспользовался. - Если хочешь узнать какой магазин, плохой или хороший, зайди сначала в их сервисный центр. Мне хватило 5 минут, что-бы я понял свою ошибку. Лучше заплатить больше денег и не портить себе нервы в этом гавенном магазине

Купили караоке центр вместо устаревшего и начавшего барахлить Самсунга 2006 года. Живу в своем доме гости , естественно частые. Караоке в почете. Самсунг перестал выпускать мини-системы вообще. Остался LG. При выдаче на Большевиков, коробка оказалась вскрытой и заклеена повторно. Проверить самостоятельно на звучание не представилось возможным т.к. телевизор отсутствовал. Проверил комплектность. Микрофон, диск на 4000 песен, колонки и сам мини центр. О.К. А НАДО БЫЛО ВЦЫИСКАТЬ С ЛУПОЙ ВСЕ МИКРОЦАРАПИНЫ, ВСКРЫТУЮ ДО НАС КЕМ ТО УПАКОВКУ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РАСПИСЫВАТЬСЯ В ПРИЕМКЕ ТОВАРА ДО ПОЛНОЙ ПРОВЕРКИ ВНЕШНЕГО ВИДА И РАБОТОСПОСОБНОСТИ. Так как аппарат оказался совсем не "поющим" дребезжание и просто выброшенные деньги и испорченное, накануне праздника, настроение. Категорически отказались принимать назад уже через несколько часов после покупки. Прицина- микроцарапины, нарушена упаковка. Т.Е ВЫХОДА НЕТ. В результате нервы в дрызг. Аппарат ушел на 2проверку тех. состояния". Заявление в суд. После рассмотрения отпишусь. ТОВАРИЩИ , Я -УВАРИЧЕВ АНДРЕЙ, не скрываю своего имени, ответственно заявляю, СЛОЖНУЮ И ДОРОГУЮ ТЕХНИКУ ПОДБИРАЙТЕ В ДРУГИХ СЕТЯХ. Всех с Новым 2013 годом.

Купил по интернету у них мультиварку, через час работы что произошло? Правильно перестала работать.Брал в одном месте , послали в другое место где сервисный центр, там отказались вернуть или обменять-оставляите на экспертизу.Это через 2.5 часа после покупки!!! Товар без дифектов в заводской упаковки .Никогда ничего небуду там покупать и знакомым всем расскажу.Специалист в сервисном центре пытается строить из себя крутого юриста.

Магазин поразил своими ценами, реально дешевле чем у Юлмарта и Рика, который уже зажрался и начал цены завышать. Обслуживание в Ситилинке понравилось. Из минусов могу назвать только два: 1 находится в очень неудобном месте в городе; 2 товар который представлен, не весь есть в наличии, при его заказе можно прождать пару дней, пока его из Москвы доставят.

Бардак у них на складе и квалификация ниже плинтуса. Три дня звонил - говорили, что товар подвезли и сообщали время, когда можно забрать. а получить не смог, ибо его нету. Поэтому, перед покупкой звонить надо в их колцентр как минимум два раза. Сначала, что товар есть, а непосредственно перед поездкой, что его действительно можно получить. ...только это ничего не гарантирует... И обязательно внимательно смотрите товар перед постановкой росписи в получении.

Ну, а я понял, что с жульем (СИТИ-ЛИНК) дела иметь не следует: Жена, ей за 60 лет, в технике не петрит, пошла в магазин на Оптиков и купила мне на новый год Покет Бук. На стойке проверки ее уверили: главное без царапи(!). а если не сработет - в течении 7 дней, легко поменяем. Сюрпризы начались уже при вскрытии коробки, извлеченной из-под ёлк и - там помимо девайса лежало 2(!) ЗУ и ни одного кабеля. Ну, а сегодня утром, включил. Через 16 минут не слишком активного юзания девайс впал в кому, не реагируя даже на кнопку ON/OFF. Что делать, взял девайс, жену и поехал на Оптиков. Без особых надежд, поэтому драться не стал. Сонный юноша в отделе гарантии в момент моего входа в отдел футболил очередного просителя: "прошло больше 10 дней ваш девайс (это был роутер) надо отправить на 20 дней на экспертизу, если они скажут, что все в порядке, мы скажем, что ваше оборудование не совместимо с роутером" (а для чего тогда отдел, менеджеры и консультанты?!)... не буду писать много букв - очередь дошла и до меня... юноша сделал вид, что пытается взглянуть на прибор, а затем дословно воспроизвел ту же тираду (см. выше). Я сказал, что всего 6 дней прошло, напомнил о законе о защите прав, попросил хотя бы выдать прибор на время экспертизы. Он ответил, что генеральный директор в своей инструкции отменил федеральный закон... и т.д. Зашел в основной зал, и там юноша сослался на генерального с отменой законов. Написал заявление, взял копию, пойду в прокуратуру и суд - утомили меня эти сервисы... Ребята! не ходите к жуликам! На моих глазах 10 человек прошло эту процедуру в гарантийном отделе. Вот вам и новый год

22.10.16 в день распродажи, я решил купить видеокарту N заказа T7235020 . Пришел в магазин на Оптиков, сделал заказ через терминал, пошел на 1ю кассу оплатил картой и при оплате глюканул аппарат. Деньги с меня сняли, но по кассе они не прошли. И было так, что я вообще не платил. Решать проблему взялась девушка не помню ее имени(старший кассир). Пытались сделать отмену, эффекта 0. Она звонила в банк, там подтвердили, что деньги на счету, но подтверждения они прислать не могут(человеки которые этим занимаются, не работали тогда). На что мне было предложено сделать возврат средств. Но меня это не устраивало. Попросил позвать Администратора/Директора/Старшего менеджера...оказалось никого НЕТУ! Т.е. в день этой "Акции" верхушка магазина была хз где и из начальства только старший кассир, которая не уполномочена решать такие проблемы. Девушка пыталась при мне дозвониться до всех, никто не брал трубку. Я предложил позвонить со своего телефона... И О ЧУДО! Директор(Михаил) поднял трубку! И за 10-15 минут все решилось в мою пользу. Но я потратил 3 ЧАСА!!!(без шуток) 3 ЧАСА времени, на покупку...И все эти 3 часа старший кассир(за что ей спасибо) звонила начальству, в банк, опять начальству. После покупки, остался один негатив. покупать там что-то еще, я точно больше не буду. В других магазинах, таких проблем вообще не было. И уж тем более, что из начальства никого не было на работе, даже в выходные дни. А вот в Ситилинке... ужс... последней каплей стала покупка видеокарты. В дальнейшим я предпочту совершать покупки в других магазинах.

Обходите этот магазин стороной! Если вы сделали покупку в этом магазине и получили качественный товар, то считайте, что вам крупно повезло, но а если некачественный, то готовьтесь к серьезным проблемам. В случае вашего обращения в магазин с просьбой о возврате или замене, в магазине сделаю все, чтобы этого не делать. Так получилось и со мной, хотя брак в моей покупке был налицо, о чем и подтвердили в гарантийном отделе, но менять или возвращать деньги отказались. В магазине на все вопросы отвечают обычные продавцы(менеджеры), руководства в магазине не найти, поэтому и решить свою проблему по месту вы не сможете, обратная связь с магазином как таковая отсутствует, имеется только единственный телефон диспетчера, нет ни электронного адреса а также фактического адреса руководства магазина, куда можно обращаться с претензией по качеству товара. Интернет магазин называется "Ситилинк", а на накладной указывается ООО "Элимер". Данных по этой фирме вы не найдете. Пыталась свою бракованную покупку вернуть на 3-й день, получила отказ, хотя они обещают принять ваш отказ в течение 7-и дней. Если бы можно было бы, то и одну "звездочку" не поставила. Сплошное надувательство. Собираюсь обращаться в общество защиты прав потребителей. Очень негативное впечатление как о персонале, так и об организации торговли.

Цены ниже, есть бонусная программа. Работаю с ними от юр. лица Что огорчает. 1. нужен был срочно ультрабук, мы при получении обычно не проверям работу. Когда достали из упаковки, он не включался. Были такие случаи с юлмарт, с онно, мы привозили им товар в магазин, они его осматривали, проверяли, забирали нерабочее оборудование, и заменяли новым или предлагали выбрать аналоги, в юлмарте один раз сделали дополнительную скидку на другое оборудование вместо сломанного (это был монитор). А здесь сказали, что только через ремонт. Пришлось отбирать ноутбук у финансового директора и передавать генеральному директору, чтобы тот в отпуске был "на связи". 2. Наша бухгалтерия попросила изменить получателя по накладной. Менеджер написал, что хорошо, никакой проблемы нет, но нужно подъехать в магазин с доверенностью. Через три недели собирались отправить к ним водителя, но тут тот же менеджер, сказал, что документы изменить уже нельзя. В общем, в магазине все прилично, в рамках закона. Но часто отказываются идти на встречу. Раньше нравился ситилинк, теперь стараюсь избегать его при покупке для юр. лиц. Для частных лиц в общем-то хорошо, только все равно имейте ввиду, что, если мало ли что, вам на встречу не пойдут.

Большой выбор товаров. Цены действительно низкие, единственное, что немного напрягает- товар нельзя пощупать) , поэтому приходится выбирать в другом магазине, а сюда идти уже зная, что именно хочешь. Обслуживание достаточно быстрое, что радует. Кассиры- не очень вежливы , на выдаче тоже. Однажды попали в сбой системы, о которой никто не предупредил, пришлось оформлять возврат чека, что оказалось нелегко. Для тех, кто любит магазины типа РИК - идеальный вариант, а для тех, кому важнее обслуживание - нет.

Не тратьте свои деньги в этом магазине!!! Лучше я переплачу, но куплю в другом магазине. Купили ребенку на Новый Год в подарок видеокарту, но компьютер даже не включился. Сразу отнесли её обратно. После 10 дней проверки карту вернули, якобы она рабочая, хотя никакого заключения из сервис центра не было. И деньги тоже отказываются вернуть из-за того, что упаковка вскрыта и есть следы установки. А как я её ещё должна была проверить. В итоге ребёнок остался без подарка.