Достали звонками .Как вечер,так "Олень"из Skynet названивает. Был Skynet,на старой квартире.Вечно вырубается и ремонт 2-3 дня.

Сначала меня радовали и тарифы и обслуживание. Но столкнулся несколько раз с технической поддержкой и всё как то стало печально. Эпизод . Кончились деньги на счету и истёк обещанный платёж. Хочу оплатить из личного кабинете с помощью карты VISA, не пускает "У вас нет доступа к сети интернет" .. ну ясно, что нет.. поэтому и оплачиваю.. попытка решить вопрос с техподами: Я:"Как оплатить с VISA?" техпод: "Получается, что никак. Найдите другой интернет и напишите нам об этом email" Я: " Яж вам уже звоню, примите заявку о вашем косяке",техпод: "Нет. Пишите письма". Такого рода эпизодов было около 5ти и всегда ТП были бесполезно-нейтрально-бездейственны Вообщем несколько раз сталкивался с полным нежеланием решать проблемы абонентов и формальным отфутболиванием "пишите нам письма". Средний срок ответа на письмо (если ответ вообще будет) = трём неделям! Хотя ,надо отдать должное.. канал часто не падал, если горело оборудование меняли быстро.

Какая лажа! 3ий месяц нет инета.А я оплатил за год вперед!Откровенный развод.Никаких исходных данных.Разъяснить ситуацию не с кем.Скорей всего очередная пирамида!Уже перешел к другому провайдеру.Деньги конечно же никто не вернет.Везет же аферистам!.И почему мы такие доверчивые!Боже в каком окружении мы живем?

не такого обслуживания я не видел просто ужас нарушают все что можно пример купил приставку у них теперь не магу прошить так ка их прошивка закрыла доступ ка всему устройству получаеся что я выбрасил денги на ветер

Договор 129737. Интернета нет 4 дня, служба поддержки по телефону говорит только заученные фразы-что наталкивает на мысль о том, что люди работают "по бумажке". На сайт скайнет доступ есть, но при попытке выхода НА ЛЮБОЙ другой сайт ничего просто не происходит...как будто специально заблокирован доступ. Господа из SKNT если в течении суток я не получу услуги по доступу к интернету(согласно договора) в полном объёме, я оставляю за собой право обращения в роспотребнадзор с жалобой. Считайте это сообщение официальным письмом к вам, так как обращения через официальный сайт остались без ответа.

Не подлючайтесь обещали норм интернет не прошло и недели сижу все выходные без интернета страшно подумать что будет дальше желею о подключение лучше бы на rnet оставался бы

подключила тариф комба,абсолютно не довольна работай телевидения,когда подключала в середине февраля,мне сказали сделают перерасчёт,не сделали.месяц не пользовалась интернетом,подключила,тв не работает(интернет да)3 день техподдержка не может устранить причину.

Много лет пользовался Интерзетом. Подкупила заявленная скорость больше чем у интерзета. Пользуюсь 2 месяца сплошной негатив. Люди поверьте мне не подключайтесь к этому провайдеру(лохотрону). Скорость такая же как и в интерзете. Интернет днём перестаёт работать и вечером в неделю стабильно несколько раз. В их чудо тех поддержку не дозвониться по двум причинам: 1)у них IP телефония и когда у тебя нет инета у них тоже ничего не работает. 2) когда всё же можно дозвониться никто не берёт трубку!!!такой бред был в 2000 годах-а если и берут спустя 30-40 минут дозвонов, то грубо говоря посылают. Я В ШОКЕ!Постоянно звонят спрашивают о качестве связи -услышав о плохом мнении либо не дослушивают и бросают трубку либо говорят , что разберутся и опять по новой через несколько дней звонят. Перед тем как к ним подключиться почитал много плохих отзывов подумал, что много в жизни "трудных" людей и понадеялся на лучшее..И прогадал. Оплатил сразу за год -после звонков к ним о расторжении договора отвечают, что ДЕНЕГ ОНИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ и им плевать на закона РФ. Я не являюсь сотрудником других провайдеров- реально накипело в душе.

Оставила заявку на подключение роутера. Обговориили удобное время. Всю первую половину дня названиваю в техподдержку, мастера так и нет. Вай фай нужен был сегодня по работе. Знала, что вы так работаете, никогда бы не стала вашим абонентом и не заказывала бы роутер. Раньше пользовалась интерзет, всегда выполняли заявки вовремя. Перехала,поменяла провайдера и только пожалела.

Доброго дня уважаемые. Насчет работы пока не могу ничего сказать как работает интернет. буквально несколько дней назад подключился пока. Несколько другой момент насторожил. Когда подавал заявку мне сказали, что можно оплатить техникам при подключении. Сами техники во первых опоздали на час, так как в то время, когда они должны были мне проводить интернет они были на какой то "шабашке", Сами в этом признались. Так же деньги брать отказались. Хорошо хоть интернет на сутки (даже получилось больше) включен без оплаты был. Так же в договоре, который надо подписывать при подключении есть пункт- что неотъемлимыми частями договора являются дополнительные документы с которыми я ознакомился при подписании договора. Естественно неотъемлемой части договора рядом с договором при подписании не было. Как сказали эти самые техники это все на сайте а у нас только договор.) Ну както так вот.)

Пользуюсь с 2007 года. Интернет нормальный, претензий нет. В Купчино обрывов давно не было. IPTV никакой. Купил у них приставку - постоянно все глючило, зависало, рассыпалось на артефакты - причем абсолютно каждый просмотр. Каналов мало, интересных еще меньше - у многих конкурентов сейчас есть предложения поинтереснее. При этом стоимость услуги высокая, приставки дорогие. Спустя месяца три от начала использования ТВ полностью не работало. Даже не звонил - разочаровался. Сегодня решил позвонить, восстановить работу. Дозвониться до техподдержки можно, только толку в этом не много. Сказали сдохла приставка (d-link) предложили у них купить новую (!!!) или идти черт знает куда в d-link платно ремонтировать. При этом по ходу разбирательства все говорили какое d-link барахло и как часто и быстро сдыхает. На мой вопрос - а кто мне продал эту приставку, уверили что хорошо меня понимают, но сделать ничего не могут. После моих крайне настоятельных просьб разобраться действительно ли она отказала, все же постучали по клавишам и сказали что "у Вас проблема" в патч корде. И спасибо Вам за звонок. К этому месту в разговоре я уже решил, что пользоваться их ТВ не буду. Да и провайдера хочу сменить. - поэтому не стал их дергать дальше. Но извините, ребята, проблема не у меня в патч корде, а проблема у ВАС в патч корде, глючном оборудовании и в, так называемой, техподдержке. Проблема в патч корде - ноги в руки и вперед ремонтировать - кто мне подключал приставку?

Просто для иллюстрации. У Скайнет был на тарифе "Вода", заявленная скорость 30 - 100 Мб. У провайдера, услугами которого пользуюсь сейчас, по тарифу 50 - 100 Мб. за те же деньги. Реальная скорость на Скайнет никогда не достигала 30 Мб - максимум 27. Сейчас лучше. Подчеркну, это за те же деньги. Выбор очевиден? ;)

Тариф Удача: 200 р/мес, 7 мбит - входящие. Доволен. Инет почти не падает. Одно НО: когда кончаются деньги из дома нереально пополнить. На яндексденьги пускает, а оттуда отправляет на сайт банка, и ...всё. Дальше никак! Звонил операторам - тупняк: "Меняйте тариф!" Поймите, меня тариф устраивает. Делаете дайте возможность оплатить из дома по банковской карте, дайте инет в долг на пол-часа для оплаты, сделайте хоть что-то!!! Тогда будет 5 звезд. А пока только 3.

За последние 5 лет не встречал такого наплевательского отношения к клиентам, как в СкайНете. К моему огромному сожалению "пользуюсь" их услугами с апреля месяца текущего года, за этот период регулярно раз в 2-3 недели интернет пропадает, в тех поддержке "усиленно устраняют проблему", обычно на это у них уходит от 2-х дней до недели. В данный момент пишу отзыв с телефона, т.к. интернета по прежнему НЕТ, обещали устранить 08.08.2014, сегодня уже 10.08.2014 и как всегда "кормят завтраками". У других провайдеров такого хамства я не встречал. P.S. ID 221925

Произошла у меня с этим, с позволения сказать, провайдером занятная история: техники, подключавшие кабель на чердаке дома по Туристской 28, корп.3, нарушили оборудование другой компании, в связи с чем теперь должны ТСЖ энную сумму. Сумму не выплачивают, соответственно весь(!!) дом остался без интернета. Сие длится неделю, и на звонки в тех.службу Скайнета с вопросом "у меня предоплата за пользование Вашими услугами и работа через интернет, которую уже неделю пропускаю" можно добиться только ответа "мы пока не знаем, скоро,скоро.." Горе-провайдер, одним словом..

Подключился к Скайнет после 4 лет на интерзете из-за низкой цены на первые 5 месяцев (1000 руб) - решил попробовать, вдруг понравится. Договорились в середине октября на подключение на 31.10. В последние 3 дня перед этим несколько раз звонили разные монтажники и пытались уговорить меня подключиться в рабочее время (12.00, 14.00, 16.00). Крайнее время у них - 18.00, работают только по будням. У меня, к сожалению, очень редкий график работы: я как раз в это время тоже на ней, не могу я дома быть! Уже договорились на 18, как в день подключения мне звонок: нет ключей от подвала, давайте перенесем на 5.11 (праздники они тоже отдыхают). Хорошо, договорились. Четко сказал, что только на 18.00. Звонили раз 5 - все пытались "на пораньше", говорили что мы уже "договорились на 16.00".. В итоге монтажник звонил в домофон в 12 часов дня, без звонка по телефону: "откройте, подключу интернет". Дома в это время случайно была сестра, забежала на 5 минут. Естественно, не открыла... В общем, в итоге после моего 25ого комментария, что "САМОЕ РАННЕЕ Я БУДУ В 18.00, ЛУЧШЕ ПОПОЗЖЕ!", монтажник ждал меня с 17.30 и -таки - прорвался) Ладно, подключил быстро, без проблем настроил роутер, сам вроде приличный, вежливый.. Но в квартире оставил старый кабель, сделав скрутки в щитке (я сам работал монтажником в интерзете, у нас скрутки строго запрещались - только скотчлоки ибо надежнее и меньше пинг). Но тут компания их не выдает...ОКЕЙ... Интернет отлично и без вопросов проработал 2 дня и я уже обрадовался, как вдруг 7.11 мне звонят домашние - нет интернета. Техподдержка конечно ничем не помогла, вызвали мастера на понедельник, 10.11 (раньше они не могут - все заняты).. Сидите без интернета, мы не при делах. Я лично 8.11 обнаружил что кабель в шитке кем-то "чикнут", просто обрезан.. Нашел скотчлоки, сам починил. Кабель, надо отметить, у них 4-жильный, то есть в будущем невозжно расширить канал до 1 гБита. В итоге в понедельник 10.11 мне звонит мастер, говорит - Починили, нет? Я сказал как есть, что сам решил проблему. Через 2 часа мне приходит гениальная смска: "Ваш ремонт №473595 был завершен. Пожалуйста, проверьте, решена ли проблема и при необх-ти свяжитесь с нами по телефону...". Господа из Скайнета, что сами себе поставите за сервис? Я бы поставил так: Сам интернет: 5 из 5 Сервис: 0 из 5. Отношение к клиенту: 2 из 5. Итого: 2.

Я не знаю чьих это рук дело,я не являюсь вашим клиентом,мне звонят бесконечно с номера 88123831481 тупо навязывают услуги скайнета или музыка просто играет,или просто молчат!Так вот уважаемая организация вы в этом разбираетесь,пожалуйста!Потому что если это не превратиться я буду вынуждена,обратиться в соответствубщие органы власти именно на вас,так как они представляются именно вашей организацией!!!

2 звезды это много для них каждые 2 недели сутки без интернета то магистраль то они сами не знают 16.00 для них позднее время присылают мастера на следующий день а пока покурите попироску

Здравствуйте все -кто хочет подключится с Скайнет! Не верьте в замануху о 200 рублях в месяц- интернет может кончится(отключится) в любой момент и день и даже в праздники и Вам никто не будет его чинить и подключать-СЕРВИС в Скайнет -ОТСУТСТВУЕТ!!! Вас будут кормить завтраками и сказками ппро Вашу управляющую компанию-которая якобы не дает доступ скайнет в Ваш дом-потом будут по телефону Вас "динамить" и говорить какие-то отмазки!ИНТЕРНЕТА НЕ БУДЕТ НЕДЕЛЯМИ! Не доверяйте ни единому слову этого провайдера, будьте здоровы!

Не подключайте этого провайдера, такое отвратительное отношение к людям! Мало того, что к пользователям их интернета, так ещё и портят подъезды, зеркала и лифты заклеивают все своей рекламой. Компания без какой-либо морали!