Имею негативный опыт посещения данного СТО по направлению на кузовной ремонт от страховой компании. При приеме автомобиля назад, был недоволен качеством покраски элемента, который здорово отличался от всех остальных элементов автомобиля. Мастер, который отдавал мне автомобиль, услышав мой отказ подписать акт приемки, пришел в бешенство, начал угрожать мне, и врать про несуществующие нормы и правила Российского законодательства. В итоге когда он стал меня шантажировать моим-же собственным автомобилем, дело чуть не закончилось вызовом с моей стороны полиции. Далее я от данного мастера не услышал даже простейшего извинения, и мое дальнейшее общение с данным СТО уже велось на уровне клиентской службы, которая не очень желала мирно разрешить данную ситуацию: На полном серьезе, они заявили мне что у них нет основания не доверять мастеру, а моим словам они не доверяют. Почему тогда у них служба называется "клиентская служба", а не служба по защите мастеров от клиентов? Как итог: жалоба в клиентскую службу на мастера никакого эффекта не возъимело, т.е. как клиентская служба настаивала, что мое согласие на замену подномерных рамок дает им полное право на демонтаж антивандальных конструкций, препятствующих краже номерных знаков, так и продолжала это делать. В итоге, после посещения данного салона имеем: испорченный автомобиль, испорченную сервисную книжку, испорченное настроение, потерянные нервы, время и бензин, а также необходимость самостоятельно восстанавливать антивандальную конструкцию, препятствующую кражи номерных знаков.

Угораздило меня приобрести авто в этом салоне по системе трейд-ин. Менеджер пел песни про идеальное авто.Попросил рассказать честно про недостатки авто, опыт покупки авто по трейд-ин уже был (тойота, ауди). Менеджеры в этих салонах не скрывали недостатков, честно озвучивая их. В салоне Атлант-М Лахта меня заверили, что технических проблем с машиной нет, машина полностью проверена замечаний нет. Выдали мне карту осмотра для оформления ТО, тоже без замечаний. Спустя два дня, после покупки, начала стучать подвеска. Диагностика в другом салоне показала, что ремонта с запчастями на 60 тыс. руб. (не официалы готовы были сделать за 50 тыс. руб.) Я позвонил в салон и попросил прокомментировавший менеджера, который мне продавал авто, почему я не был проинформирован по недостаткам, не увидеть их при диагностике невозможно. На что был получен ответ - я не знаю не я проводил диагностику. Больше этот продавец на связь не выходил. Я написал официальную претензию в салон. Через несколько дней мне позвонила девушка, из юридического отдела Атлает-М Лахта, и начала объяснять, что я сам виноват что купил авто в этом салоне. "Вы же подписали акт приемки, разбирайтесь теперь с бывшим хозяином, наш салон здесь ни причем". ПЕРЕДО МНОЙ ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!!! Вообщем итог такой, если у вас машина убитая везите её в Атлант-М Авто, сдавайте на трейд-ин, они там их не смотрят. Ну а кто соберется купить машину бу в этом салоне, тем я искренне сочувствую и крайне не рекомендую связываться с этими ребятами. А я теперь встречусь с ними в суде. Всем удачи!

Проходил ТО-2. Присутствовал. К мастеру претензий нет. Цены на расходники конечно грабительские, раза в 4 выше рыночных. При снятии диагностического устройства, товарищ "диагност" проехался проводами с нехилым разъемом по капоту, итого две царапины по лаку. Указал на это мастеру приемки, он зачем то позвал другого приемщика своего же ранга, хамло редкостное, который сначала пытался меня убедить что царапин нет, а потом прыгал вокруг всей машины и говорил что везде есть микроцарапины. Предложили затереть полиролью, отказался, в другом салоне уже затерли так что весь лак стерли. Попросил просто в акте указать что царапнули, потом мол разберемся. Хамло распсиховался, сказал что ничего они мне подписывать не будут, и вообще, меня добавят в список нежелательных клиентов и обслуживать меня мол в этом салоне не будут. Проторчал там еще час, позвонил на ресепшен попросил руководство. Подошел какой-то товарищ в пиджаке, вроде начальник сервиса, опять по новой пытался убедить что царапин нет, опять предлагал полироль и что то там говорил про клиентооринетированность, которой там и не пахнет. Говорил что у них там специалисты, ну мастер приемки мне мол профессионально полирнет капот, угу. В итоге все равно сошлись на претензии. Еще пол часа ждал пока отфоткают повреждение, хоть там и видно то не сразу, но начальник сервиса метко подметил что это смотря на какую технику делать фото. Техникой этой оказался 5 мегапиксельный фотоаппарат мыльница за 3 тысячи рублей. Что там на нем будет видно не знаю. Написал претензию, в которой прошу компенсировать расходы на устранение дефекта в другом месте, в виду просто дико хамского поведения сотрудников автосалона. Вообщем если вы любите лелеете свой автомобиль, категорически не советую вам обращаться в этот салон по крайней мере по сервисным вопросам. За большой вывеской скрывается обычный гаражный сервис. Я даже не представлял себе, что в наше время еще остались крупные организации которым настолько наплевать на своих клиентов.

Только недавно написала хороший отзыв, как вдруг выяснилось,(поехала я менять колёса,а ребята мне и сообщают,что мол с задней левой стороны подтекает тормозная жидкость), хочется спросить КАК ТАК МОЖЕТ БЫТЬ, ЕСЛИ БУКВАЛЬНО НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ НАЗАД Я ПРОХОДИЛА ТО? Если вас не затруднит, то хотелось бы услышать ваши комментарии. Надеюсь на взаимность.

Купил в октябре новый опель Зафира. Спросил у менеджера - что залито в омыватель. Сказали - незамерзайка до -25°С, типа - зима на носу. Стал спокойно ездить. После первых заморозков отрубился мотор омывателя. Поехал на сервис - за 300 руб поменяли предохранитель, на вопрос почему он сгорел ничего не ответили. Через месяц снова случился мороз -3°С. Та же фигня. Потыкал щупом в бачок - там просто все в камень. Видно перед продажей в бачок залили просто воду. Потратил пару часов на размораживание. Мелочь, но неприятно...

Знаете, казалось, что менеджерам в этом салоне совершенно нет дела до клиентов. К Вам вряд ли подойдут, в случае, если хотите выбрать авто при помощи менеджера. Нам попался довольно опытный менеджер, который сразу же предложил шеви крузе по акции. Мы внесли залог, но в другом салоне поступило гораздо более выгодное предложение. Надеялись, что в Атланте еще скинут или предложат допопции серьезные, но нет - и мы были вынуждены отказаться.

Мало того, что порекомендовали заменить то, что не нужно, так ещё и сломали во время осмотра трубку системы охлаждения. Сломанную трубку зацепили хомутом, попытавшись скрыть свой косяк. В итоге два выходных потратил на устранение последствий обращения к ОДНОМУ. Службе качества всеравно на своих клиентов, на отзывы не отвечают.

У меня Мазда 3, 2006 г. Первый раз обратился к ним для ремонта подвески. После ремонта и замены деталей в общей сложности на 18000 - приводы через день стали скрипеть, даже засомневался в том, что была произведена замена изношенных частей. По ходовой части - уже туда обращаться не советую. Во второй раз - вышел из строя ближний свет сам залез тестером - выявил, что проблема ерундовая - либо реле, либо подрулевой - думал спецы сделают в течение пары часов или хотя бы диагностируют. Через 40 минут меня пригласили и сказали, что у меня "что-то" под блоком силовых предохранителей..."! Я заплатил за такую "Диагностику" около 1000 р. Сейчас думаю за что? После диагностики "мастер" не смог ответить целы ли предохранители, работают ли лампочки в фарах, не говорю уже про реле, которое просто надо послушать, и подрулевой, который надо прозвонить тестером. Они даже блок простых предохранителей не открывали. "Мастер" тычит пальцем в блок силовых и объясняет мне что "что-то под ним, надо смотреть дальше"... Так что Автостолица - это очень слабая в профессиональном отношении организация. Уверен, что они также выполняют и другие работы - просто дилетанты, типа - "посмотрим - на месте сообразим". Оращаться к ним не советую - чтобы понять это я уже заплатил, поэтому воспользуйтесь оплаченным советом.

Обратился в Автостолицу на Науки, на компьютерную диагностику (подозревал, что не включается вентилятор охлаждения на радиаторе). Взяли 1100 руб, в зону не пустили, через час ожидания вынесли вердикт - неисправен блок управления двигателем, предложили заменить на новый за 36 тыс.руб. Так как сам их работу не видел, а технологию проведенной "диагностики" из разъяснений мастера не понял, решил сделать диагностику у официального диллера. Уже в сервисе диллера, в моем присутствии, мне показали что авто полность исправен и на компьютере показали температуру срабатывания вентилятора. Автомобиль был полностью исправен При обращении с актом от диллера за возвратом денег за неадекватную диагностику, в Автостолице ответили что не знают правильная ли температура страбатывания, потому что у них нет информации. Как при этом они диагностировали вопрос! Развод полный.

23.10.2013г.записал свой авто на замену масла и ТО на 27.10.2013г., время 11.00. Приехал на Гагарина 20, в 10.55 с мастером Юрием оформил заказ-наряд на тех. мойку авто, замену масла и технологический осмотр. В 11.10 машину у меня забрали, но вместо мойки загнали сразу в ремонтную зону, объяснив это тем, что занят проезд к мойке и помоют потом, если захочу... В 12.05 мой автомобиль всё так и стоял без внимания, Юрий объяснил это тем, что слесарей двое, а операторы центрального офиса записали на 11.00 сразу три автомобиля и мне не повезло, т.к. я крайний... В итоге от тех. помойки я отказался, машину мне отдали в 13.00. В дефектной ведомости осмотра указана необходимость замены задних тормозных дисков и колодок. которые менялись весной 2013г. ну и другая "байда", полное безобразие. К сожалению бумаги остались в машине, не приложить скан... Первый и второй этаж заставлены новыми автопокрышками-вонь несусветная и в этой обстановке работают администратор, менеджер по запчастям, и мастера приёмщики ну и клиенты дышат соответственно. АВТОСТОЛИЦА-ПРЕВРАТИЛАСЬ В АВТОПОМОЙКУ!!! По сравнению с началом работы компании, по СТО на Гагарина 20,- это точно!!! Больше к ним не обращусь!!!!

До ремонта немного потела холодная улитка, масло от замены до замены и без долива. Во время ремонта турбины, ездил месяц в атмосферном режиме. После ремонта полный пипец (но чистая турбина!) - вал имеет люфт такой же как и был, но масло теперь стало улетать в выхлоп! На холостом дымит ка как самовар. По телефону мне парят, что "мастер" сделал что надо. До "ремонта" всё было ОК, а теперь на 100 км 50-100 гр. масла. Ребята, а вы можете мне оплатить пробег до Питера и обратно, проживание в гостинице и питание, и Ваше снятие и установка турбины? Конечно кое-где треснет...А ещё я хочу на вас в суд подать и выиграть 30-40 тыс.

Сделал у них турбину развалилась как только поставил на авто, по гарантии ни каких движений делать не хотят ,не советую к ним обращаться вообще пустая трата денег и нерв .

Здравствуйте будущие клиенты этой фирмы. В Питере существует достаточно большое количество фирм, так что перед тем, как ехать именно в мастертурбо очень хорошо подумайте, гарантии там нет ни какой, турбину с опель астры переделывали за мой счет 2 раза, но так и не сделали, съезжали на плохой двигатель, после покупки мной новой турбины, все проблемы решились. Выбирайте лучше сервис по ремонту турбин!

Полетела турбина, сдал турбину в ремонт в компанию МастерТурбо. За ремонт взяли 19500 рублей. Турбина вышла из строя через 5 минут. Козлы, руки бы им по отрывать. По гарантии не приняли, буду обращаться в суд. Вместо этого наглые морды предложили купить новую турбину за 58000 рублей. Таким образом, делают деньги. Не советую обращаться в МастерТурбо, развод чистой воды.

Если коротко, то это плохой сервис. - Кузовные работы. Покрасили хорошо. Собрали плохо. Очень много ляпов, там не дожали, тут не докрутили, тут что-то вообще забыли, а тут не помню, что было и всё в таком духе. - Слесарные работы. Хорошо. - - - - - - - - - Чудовищная невнимательность и забывчивость. Очень плохо налажено взаимодействие с клиентом, просто ужасно. Плохо. Медленно. Не выгодно.

09 марта 2013 года приехал посмотреть б/у мерседес 211 2005 года дизель 2.2 цена 649 000 руб, было заявлено по телефону идеальное состояние и пробег в 170 тысяч родной, приехал с человеком с диллера с оборудованием, оказалось пробег скручен почти на 100 тысяч и куча мелких неисправностей. Потерял время и деньги.

Купили у них машину неделю назад, доехали до мастерской, оказалась неисправна электрика, исправили, пока ехали до сервиса, начала барахлить коробка автомат, в итоге на следующий день опять в сервис, диагностика неисправность акпп, на данный момент машина в сервисе, ремонт коробки. Все звонки в салон безуспешны, отвечают что все бред, а на одном из телефонов, наш телефон вообще занесли в чёрный список. Вот вам и салон презентабельных авто. У них только пудра презентабельная которой мозги запудривают

Адрес указан неправильно. Фактический адрес: п. Сашино, ул. Дачная, д.1

Сдал машинку на замену подшипника в компрессоре кондея. Сломали при снятии подшипника компрессор (опорную втулку). Привез такой же бу - в итоге и там кривой подшипник оказался, но СЛЕСАРЯ обос....сь его менять и сказали поставим то , что привезли и от нас отстаньте. В итоге три дня нервов и времени и ноль результата. Ценник выдали в 7 т.р. Но, я юрист оплатил предоплату 50% до осмотра машины, машину осмотрел после ремонта,остальную часть не стал платить и послал их ВСЕХ на х.., как и они меня :-)))))))) Господа автолюбители не ходите туда даже масло менять.Действуйте , как я. Директор у них Быстров А.В. Редкостное Хамло и Разводило на БАБЛО! Это про ООО "Мульти Моторс Петергоф" Хотя какая разница адрес сервиса тот же %-(((.

Обратившись к приёмщице, можно-ли присутствовать при смене манжет в системе включения переднего привода. Получил ответ нечего там смотреть, садитесь на диван и смотрите телевизионные передачи. К сожалению в связи с возрастом стало тяжеловато делать самому. Поехал на СТО на территории "Менделеев", там сказали "пожалуйста смотрите только не мешайте работнику", всё было сделано в лучшем виде. Теперь СТО Петергоф Моторс объезжаю стороной.