Сегодня звонил узнать как там моя машина поживает, обещали отзвониться т.к. мастера который принял машину не было .но увы .... Наверное был занят .

26 ноября проходил ТО4 в дилерском центре Автополе(Опель), заодно дополнительно поменял тормозные колодки. Новые колодки теперь гремят безбожно при каждом трогании после стоянки более часа(с заводскими колодками таких фокусов не было). Обслуживание проводил мастер Роман, раньше не видел его,возможно он там не так давно работает. Перед сдачей своего авто для ТО открыл все блокировки- коробки и капота. Выдвижная личинка замка капота (Атлет классик) у меня находится рядом с перчаточным ящиком и возможно даже не специально, при замене салонного фильтра, кто-то из механиков нажал и утопил личинку в положение "заблокировано", при этом похоже капот был открыт, что как позднее узнал делать нельзя. Далее, когда я забирал машину, решил посмотреть как помыт моторный отсек (заказывал дополнительно), открыл капот, посмотрел, помыто было нормально, закрыл капот и сел в машину.При этом глаза упали на личинку замка капота, она была в положении "заблокировано", мысли забегали...капот-то открылся...Обратился с проблемой к мастеру Роману, он порекомендовал обратиться в их отдел доп. оборудования и решать проблему самостоятельно(короче послал, проще говоря). Скажу сразу, что не спец. по замкам капота и поэтому подумал что возможно это просто глюк и не стал писать претензию.Но чуть позже обратился к производителю замков Атлет, там мне ответили, что возможно замок(механический) еще настроить, но обратившись к установщику. К установщику обращаться опять таки придется за деньги, но центру Автополе на это глубоко все равно, они похоже на грани жизни и смерти в это непростое время и полностью игнорируют проблемы, которые создают клиентам, даже после письменного обращения по эл. почте. Также отмечу, что ранее обслуживался там у Воробьева Дениса, с ним проблем не было, даже не приходилось говорить чтобы замененные запчасти складывали в багажник после ТО. Этот человек,если можно так сказать, внушил мне ложное доверие к центру "Автополе" своим нормальным подходом к работе. Даже знакомым рекомендовал, которые там обслуживались по рекомендации. Теперь отрекомендовал, ибо это уже не сервис, а "сервис", и один человек их уже не спасет. Само ТО4 прошло нормально вроде, пока все ОК.

Приобрел 28.06.15 дочке Шевроле Авео. Обещали, что машину отдадут через два дня, когда привезут ПТС. В результате отдали только 15.07.15. При покупке заказал установку допоборудования. Не смотря  на то, что машину отдали более, чем через две недели, допоборудование так и не установили, сославшись на мифических поставшиков, которые как всегда подвели с поставками. Парковочные датчики, которые установили в салоне, работают через раз, покрашены плохо, краска через два дня стала с них откалываться. Когда выезжали из салона на приборной панеле загорелась надпись "code 16, 20" - неисправность задней и передней фары. Вернулись в салон, мастер сервиса осмотрел машину и заявил, что неисправность вызвана не правильным подключением парковочных датчиков. Мастер по установке допоборудования, как выяснилось, в этот день уже работать закончил и можно записаться к нему на 20.07.15. В указанный день, после осмотра мастером допоборудования машины мне заявили, что сгорел блок управления светом. Чем вызвана такая неисправность на новой машине, не успевшей покинуть территорию салона, пояснить не смогли, но объявили, что отдать автомобиль с такой неисправность они не могут. Обещали, что закажут блок в Москве, в течение недели он придет и его заменят. Такая услуга как подменный автомобиль у них отсутствует. На мое замечание, что машина находилась у них после покупки более двух недель и за это время можно было бы провести нормальную предпродажную подготовку, мастер приемщик заявил, что лучше надо было принимать автомобиль у менеджера. Так что ждем, когда заменят блок. Пошел третий день, из салона пока, ни какой информации.  Для себя сделал вывод, что больше ни по каким вопросам (ни по обслуживанию, ни по покупке автомобиля) в Автополе обращаться не буду и другим не советую.

Столкнулся с ситуацией не исполнения диллером обязательств. Договор: 09254087 от 16 мая 2015. Покупка машины из наличия. Срок поставки до 01.06.2015 ООО "Капитал Авто Кудрово" АВТО: OPEL MOKKA Ситуация много обещаний от менеджера по имени Максим. В на момент 16.06.2015 со слов менеджера машины было снята и движется к диллеру. Данный информация не опровергнута и не подтверждена его руководителем Алексеем. Просьба написать письмо подтверждающее их слов была отвергнута. В итоге позвонил в OPEL (www.opel.ru) Так предоставляют информацию. Вам важно сообщить VIN. Что сообщили: Машина такая существует, но диллер не произвел оплату за авто. ТО есть диллер сознательно лжет, как и его руководитель. Соотвественно будьте предельно осторожны. Всегда проверяйте данные и просите подтвердить их письменно (официальный бланк, печать, подпись). Не ленитесь спрашивать у производителя, что с вашим авто. По крайней мере вы будуте спокойны за исполнение диллером обязательств если он хороший. Если плохой, то сможете вовремя отреагировать и спасти ваши деньги.

Был 081015 в хонда на то это ***** полная а не салон обслуживание ужас .в кассе немогли принять деньги 35минут я больше в этот ********* неприеду ипусьть сваю карту скидок себе в **** засунут

Всем привет! Я уже писала отзыв о работе компании АВТОПОЛЕ jeep. См. сообщение от 24.10.2014. Представитель компании на сайте любезно сообщил о приходе оставшихся зап.частей 25-27 ноября 2014(частично машина была отремонтирована после подачи моей жалобы в страховую компанию). Я думаю, что вопрос "Пришли ли запчасти во время"-риторический. Конечно-НЕТ. Сегодня, 05.02.2015 представитель компании позвонил мне (ну надо-же..САМ позвонил:))) и радостно сообщил мне о приходе оставшихся запчастей. А теперь-ВНИМАНИЕ. 09.05.2015 будет РОВНО ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ со дня моего обращения к этим, так сказать,... специалистам. Если бы я не писала жалобы - ровно пять месяцев я бы не могла ездить, так как было выбито стекло.. Это беспредел. Очень не рекомендую обращаться в АВТОПОЛЕ jeep. Вы потеряете время, деньги и главное, -нервы! Оценка работы -КОЛ. PS Почитала отзывы на других ресурсах об этой компании...пришла в тихий ужас. Почитайте сами. НИКОГДА не доверю им свой автомобиль.

13.01.2016 в АВТОПОЛЕ на гарантийное сервисное обслуживание, передан автомобиль Chevrolet Camaro, VIN 2G1F91E31D9191280. Автомобиль на гарантии, проходил сервисное обслуживание только в официальном дилере АВТОПОЛЕ 21.01.2016 звонок отдела сервиса АВТОПОЛЕ и сообщение, что на территории сервисного центра АВТОПОЛЕ в Camaro произошло возгорание моторного отсека 21.01.2016 я прибыл на сервис АВТОПОЛЕ. При визуальном осмотре выявлены сильные повреждения моторного отсека от огня. Выяснено: • Возгорание произошло 20.01.2016 и длилось не менее 5-7 минут. Для тушения возгорания потребовалось 5 баллонов огнетушителей • Причина возгорания запуск автомобиля Camaro с полуразобранным двигателем МОЙЩИКОМ АВТОПОЛЕ с целью переставить его в ремонтной зоне По экспертизе – восстановление Chevrolet Camaro экономически нецелесообразно В период с 21.02.2016 по 06.04.2016 от АВТОПОЛЕ никаких разумных предложений (кроме восстановительного ремонта) по компенсации нанесенного ущерба не поступало. Вот так АВТОПОЛЕ делает КАЧЕСТВЕННОЕ техническое обслуживание автомобилей премиум-класса. Наверное девиз АВТОПОЛЕ – «НЕТ МАШИНЫ – НЕТ ПРОБЛЕМ» Сейчас дело в суде. 8-965-048-08-84 Павел

К своему предыдущему, и в общем позитивному отклике отдела продаж, и персонала в частности, автополе опель могу добавить отклик о сто данного автосалона. Увы на новой машине, с пробегом в 600 км. мной было выявленно, в процессе эксплуатации, что машину при торможении ведёт влево, при движении просто сносит вправо, не критично..., но непрятно начинать эксплуатацию авто с таких проблем, и в этом вина сотрудников предпродажной подготовки авто, ибо таких с позволения сказать "косяков" на новом авто быть не должно. Таким обарзом приобретя авто(опель мокка) 28.05.2014,7.06.2014г. вынужден был приехать в автосалон на сто.Зарекался брать авто российской сборки...ничего не меняется в плане даже крупноузловой сборки. Опуская подробности, могу отметить корректное поведение персонала сто к клиенту, несмотря на то, что я настоял на своём присутствии в ремзоне. В этом отношении молодцы, вежливы...хотя и не очень довольны и на вопросы отвечают неохотно, но в целом неплохо, даже странно. Сход развал мне делал мастер Роман, очень приятный молодой человек, видно, что он старался и хотел искрине помочь, кстати на стенде было выявленно нарушение схода развала колёс. После окончания процедуры балансировки, провели тестовую проверку, в ходе которой обнаружилось, что рулевое колесо перестало стоять прямо и наровило уйти вправо, после поездки поставили авто на стенд снова, в результате рулевое колесо стало косить налево, но машину перестало сносить во время движения. Учитывая, что мне 9.06.2014, утром надо было на самолёт, смирился со скосом руля. Но подъезжая к дому обнаружил, что авто опять повело, причём и при торможении и при движении. Неприятно....новая машина, обращения к оф.дилеру, потеренное время...и ничего. Толи оборудование старое, толи...иными словами никого не хочу обижать.., пока.. Позвонил сегодня опять на сто, был вынужден записаться на9.06.2014г. и перенести свой вылет на другую дату, потеряв при этом 250 долларов доплаты за перемену даты вылета. По результатам поездки отпишусь завтра. Буду надеяться, что такой в принципе пустяк, будет устранён.

Плохое обслуживание в отдеде страхования. Хотел сделать страховку на автомобиль, не правильно все посчитали. В эту контору под названием автополе больше никогда не приеду и всем не советую.

Приехал в феврале 2014г. делать 2-ое ТО на Опель-Астра. Сдал автомобиль без повреждений.Назад получил авто с повреждениями заднего бампера.Составили сразу же акт. Месяц волокитили с ответом. Потом отказались устранять повреждения.Очень непорядочно поступили.

Сдавал машину по страховке под покраску. надо было перекрасить бампер и удалить царапины полировкой на фаре. Бампер перекрасили но один участок не доделали . Плюс поцарапали при работе крыло. На фаре царапины так и остались при претензии сказали что они отполировали а то что царапины не ушли это не их проблемы. ТУДА Я БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ.

Проходила т/о первый раз. И больше туда не поеду. Буду в других местах проходить. Мало того, что я пожалела, что я вообще там машину покупала, но об этом я уже писала. На новой машине (деу нексия) у меня было три неприятные вещи, которые всплыли после покупки: 1) через минут 10-15 перестают работать дворники в режиме паузы, что ооочень неудобно, особенно в мелкую морось приходится вручную включать; 2) скрип при торможении очень громкий, но когда машина холодная. На что мне ответили, что это не неполадка!!! Что мол, это нормально!!!! 3) очень тугая кнопка открытия двери переднего пассажира. Из салона дверь не открыть. На это требование мне ответили, что исправить это НИКАК ВООБЩЕ НЕЛЬЗЯ!!! Хотя при покупке машины я смотрела образец, который стоял в салоне и случайно кнопка выдернулась, на что мне продавец ответил, что эти кнопки очень просто регилуруются, натягиваются и т.д. А на счет дворников... была сухая погода и мне сказали, что они их чуть ли не час на режиме паузы оставляли и они работали замечательно, что я, к сожалению, проконтролировать не могу, т.к. не находилась в гараже. Вот такой ужасный сервис в этом автосалоне. Люди, не ездите к ним на т/о!!!

Крайне низкий уровень сервиса и не клиент ориентированный подход к организации работы Автополе JEEP. Страховой компанией РЕСО (номер дела и номерной знак имеется в письменной претензии, отправленной данному дилеру. Страховой компанией РЕСО 25.09.2014 было выдано направление на ремонт моего автомобиля JEEP Данное направление поступило в д/центр «АВТОПОЛЕ» (JEEP), о чем я была информирована специалистом по удаленному урегулированию убытков Гришиной Еленой, после МОЕГО звонка данному специалисту. Необходимо отметить, что заявление в отдел по удаленному урегулированию убытков мною было подано 09.09.2014. А заявка в страховую компанию сотрудниками отдела по удаленному урегулированию убытков была оформлена ТОЛЬКО 12.09.2014, т.е. с задержкой в три календарных дня. Специалист данного отдела не смог мне внятно объяснить причины такой задержки, а также не связался со мной после поступления НАПРАВЛЕНИЯ от страховой компании 25.09.2014, не смотря на то, что информировал меня о том, что звонок сотрудника последует ОБЯЗАТЕЛЬНО, что позволяет сделать вывод о халатном отношении к своим обязанностям сотрудников данного отдела. После МОЕГО входящего звонка специалист по удаленному урегулированию убытков, Гришина Елена, сообщила мне о том, что направление от страховой компании РЕСО поступило, и обозначила срок поставки запчастей, согласно перечню, согласованному со страховой компанией: 14 календарных дней (номер заказ-наряда 1100006460). Также она информировала меня о том, что 14 календарных дней - « это очень быстро и я должна радоваться такому скорому развитию событий», - исходя из чего можно сделать предварительный вывод о том, что выполнение работ по ремонту автомобилей в максимально сжатые сроки не входит в миссию данной компании. 14.10.2014 информации по факту поставки запчастей от сотрудников д/центра «АВТОПОЛЕ» (JEEP) не поступило. После моего второго входящего звонка специалист по удаленному урегулированию убытков Гришина Елена перенаправила мой входящий звонок в отдел сервисного обслуживания автомобилей JEEP. Специалист данного отдела информировал меня о том, что запчастей для машины нет, но они поступят 22.10.2014, либо 23.10.2014. 23.10.2014 информации по факту поставки запчастей от сотрудников д/центра «АВТОПОЛЕ» (JEEP) (конечно-же!) не поступило. На мой входящий звонок специалист сервисного отдела ремонта автомобилей сообщил, что запчасти поступили, но не все. По неизвестным ему причинам не поступила дверь для моего автомобиля. Но 24.10.2014 будет дополнительная поставка. В ходе моего звонка 23.10.2014 в альтернативный дилерский центр JEEP Аврора, расположенный по адресу СПб, Софийская, д.17, я получила информацию о том, что запчасти, необходимые для ремонта моего автомобиля, в том числе, - задняя правая дверь, ПРИСУТСТВУЮТ (!) на складе в МОСКВЕ и данный дилер готов произвести поставку этих запасных частей и ремонт моего автомобиля за ЧЕТЫРЕ дня (!). На тот момент я не могла воспользоваться услугами данного дилерского центра, так как подала заявление на ремонт в ЭТУ безобразную компанию Автополе, о чем безмерно сожалею. 24.10.2014 информации по факту допоставки двери от сотрудников д/центра «АВТОПОЛЕ» JEEP не поступило. На мой входящий звонок в РАБОЧЕЕ время специалист сервисного отдела ремонта автомобилей сообщил, что специалист, который может проверить приход запасных частей – отсутствует (!), и предложил перезвонить 27.10.2014. Этот факт является вопиющим безобразием и «отфутболиванием» клиентов для искусственного затягивания сроков. Написала Претензию. Позвонила в Страховую, информировала их о происходящем, потребовала заменить СТО данной компании на СТО другого официального дилера. Информацию буду размещать постепенно на всех ресурсах. День просрочки-инфа на очередной ресурс. Страна должна знать своих "героев" в ЛИЦО. Отпишусь по развитию событий ОБЯЗАТЕЛЬНО. Всем-удачи и профессиональных дилеров!!25.10.2014

Сожалею, что не читал отзывы о данной организации. Все негативные отзывы подтвердились. Руководству ООО "Свобода Авто" ("Автополе"), абсолютно "до лампочки" что о них думают клиенты, в том числе ООО "Свобода Авто" плевать хотела на то как работают её работники! А вот работники в "Авто-чудо-поле" не цензурного мнение о всех кто обращается в эту "уникальную" организацию. Мелкое мошенничество ( подтверждение-видео запись с регистратора в машине), а не услуга по диагностике, была мне предоставлена. И теперь слово предоставляется ООО "Свобода Авто" "Авто-чудо-полю", что Вы глубоко уважаемые скажите? Может, что сотрудник уволен? Может быть что вы пытались как то уладить этот конфликт, но я не согласился? В "мире" автосалонов" Вы друзья мои, сравнимы только с "ИГИЛ", т.к. вы "террористы" в области автосервиса!

Отзыв Автополе "Volvo", Санкт-Петербург, развязка Мурманского шоссе и КАД. При покупке Volvo XC90 в кредит в отделе страхования мошенническим способом были проданы дополнительные услуги (такие как трезвый водитель, бесплатный эвакуатор, страхование жизни и пр.) на сумму около 350 т.р. На вопросы можно ли отказаться от доп услуг - менеджер упорно повторяла, что это всё включено в "тело страховки", никаких доп услуг нет, это единое целое. Полная сумма при этом не озвучивалась. Подробности выяснились только при погашении кредита. Развод классическим способом - оформление всех документов более 3 часов с разъездами по другим салонам и представителям банка. Подписание договора происходило в полу тьме, в тот момент, когда салон уже был закрыт, а покупатель вымотан и устал. Первоначальная работа продавцов-консультантов по продаже автомобиля заслуживает отдельного отзыва и негативной оценки (никакого внимания, а/м выбрали сами, про опции выспрашивали и т.п.) ЛЮДИ, обходите стороной этот салон, будьте предельно внимательны при подписании бумаг, т.к. верить на слово таким работникам и салонам нельзя!!!

Отвратительное обслуживание менеджеров по удаленному урегулированию! Сидят одни хамки, работать не хотят, грубят. Слов нет!

Делал ТО 4 на Матиз в т.ч. замена тормозной жидкости и сход-развал, просил сменить масло в КПП. Итог: клинит / греется левый тормозной диск (плохо прокачали, попал воздух!!!), машину тащит в лево, если держать руль прямо - едет в право... Масло в КПП не поменяли (забыли или забили). Но просили оценить работу в 10 балов, когда отдавали машину... Даже не стал возвращаться к ним, что бы исправили, какой смысл если изначально такое отношение / непрофессионализм?! Просил исправить по мелочи кузовные детали: закрепить бампер - вкрутить один саморез, подкрасить место его крепления... даже не стали смотреть машину, только с покраской всего крыла... после этого поехал в другой известный "сетевой" сервис... там все сделали, не стали носом водить, что "мелочью не занимаются"! Выводы каждый сам для себя сделает.

Отвратительная работа менеджера Сузуки. Пришли посмотреть машину, никто не подходил. Когда нашелся менеджер, разговаривал через губу, как-будто у него что-то украли. Попросила о машине рассказать, он так и не соизволил это сделать. Вышли как обплеванные. Разумеется ноги моей там не будет

После прохождения тех. обслуживания стали поступать неприятные запахи в салон автомобиля

Полностью согласен с определением не добросовестные предприниматели, хапуги и мошенники. Абсолютно уверенные в своей полной безнаказанности.Видно,что у них мощная крыша. Автополе сборище вымогателей.Таких надо обходить за три версты. Будут целее деньги.