Вчера, 9 июля 2016 года, заказали в "Пицца Мафия" две пиццы "Марго" с добавками (помидоры черри и обжаренные кусочки курицы). Заказ получился на 740 рублей. Девушка по телефону оформляла заказ пол часа, бесконечно переспрашивая одну и ту же информацию. С горем пополам, заказ был оформлен. Через полтора часа (хотя данная фирма везде акцентирует внимание на своевременной доставке "в течении часа") нам наконец привезли две пиццы. Уже после того как расплатились с курьером и отпустили его, открыли пиццы и обнаружили, что добавок в них нет. То есть такой заказ без топингов должен был стоить нам 470 рублей. Позвонили в их службу контроля качества, через час у нас забрали 2 пиццы "на проверку". Итак, у нас минус 740 рублей и минус две пиццы. Проверку и возврат денег обещали осуществить в течении часа, однако уже сутки "ни ответа ни привета". Когда мы пытаемся сами им звонить и что-то выяснять, нас просто перебрасывают по разным операторам. Дамы и господа, очень советую никогда не пользоваться услугами "Пицца Мафия". Наш вчерашний вечер был испорчен. Желаю Вам подобного избежать.

Очень неприятная ситуация с качеством обслуживания!! Оформили заказ в 19.18,обещали быть в 20.20 ,по поводу номера телефона предупредила ,что карта привязана и оформлена на один номер ,а контактный ,с которого звоню и связь поддерживаю другой ,все подтвердили и сказали ждите !!Итог 20.30 звоним,увидев акцию на сайте "Время -деньги "и спрашиваем где курьер,сначала уточняли,далее в 20.40 звонила в службу контроля качества ,на что мне сказали ,что мой заказ был удалён ,по причине того ,что мы не заказывали ,я в шоке конечно стала выяснять причину удаления,и оператор прослушал звонок ,оказалось заказ принимал стажёр и забыл внести Контактный действующий номер ,и сказали якобы увеличилось время доставки по моему району и не дозвонились ,по причине неверно указанного СТАЖЕРОМ компании номера и просто удалили заказ !!!и всю компенсацию ,что мне предложили ,это ЖДАТЬ ещё ЧАС и скидку в 20%!!!!по вине компании в такой неприятной истории скидка 20% это очень смешно .Убирайте акцию в таком случае с сайта ,если не выполняете своих условий ,и координируйте ваших стажёров.Всегда заказывали только у вас ,самая вкусная пицца,а тут ужасно неприятная ситуация и испорченное настроение субботним вечером !!!!

Отвратительное обслуживание! При заказе специально уточнила, острая ли пицца. Оператор сказала, что уберет перец и забыла указать это в комментариях.  Пыталась решить вопрос со службой контроля качества. Предлагают скидку 10% на следующий заказ))) Пицца стоит 595 руб. А скидка - 50... Не заказывайте там ничего!!!

заказал в очередной раз пиццу, попросил убрать лук. (N8 246 855) заказ привезли с луком. Лук не ем с детства - есть лук в блюде или нет определяю буквально по запаху. Время было позднее. Около половины второго ночи. Перезвонил ТУТ ЖЕ курьеру - попросил вернуться, забрать обратно и вернуть деньги. Тем более в чеке указано "без лука". - "Нет, проблемы мы решаем через колл-центр". (Зачем так усложнять - ведь явно же неправы?) Ну ок, звоню в колл центр. "В течение получаса приедет курьер заберет, потом мы проведем экспертизу, потом сделаем вам новый заказ, если все подтвердится". Передача пиццы должна была быть осуществлена, со слов оператора "службы качества", по накладной. ("накладной"???). В итоге курьер ехал "забирать пиццу на экспертизу" около 50 минут. Если что, время было уже около трех ночи, и я лег спать. После звонка на мобильный, честно говоря, стало не смешно. Ну зашел парень, расшаркивался, извинялся за испорченный вечер... и хотел было уйти с пиццей, но на вопрос: "а у меня-то вы оставите какой-то документ, что забрали пиццу, - в подтверждение того, что я ее не съел?" - он сказал, что ничего не знает, и ему ничего об этом не сказали. "Ладно, дорогой, бери ручку и бумажку и пиши: я - такой-то такой-то забрал целую пиццу тогда-то тогда-то.." Бред. Утром мне позвонил оператор службы качества и сказал, что экспертизу провели, "отклонений от заказа не выявлено". Все бы, казалось, "шито-крыто": у меня ни денег, ни пиццы, заказ выполнен как надо. "Сам дурак": заказывешь пиццу, потом от нее отказываешься, звонишь в колл центр, вскакиваешь посреди ночи от звонков курьера и т.д. Но, ребята, накладочка вышла. Пиццу с вашим луком внутри я сфотографировал. Итог этой басни такой: "Пицца Мафия" - при хорошем качестве продукции: наглая, лживая компания, не умеющая признавать СВОИ ошибки и адекватно решать проблемы. Позор. "Желаю спецназ в масках тебе в бухгалтерию" )))

Вопросов нет вкусно но отношение и организация доставки большой минус

Всем добрый день! Отвратительная компания, крайне не рекомендую пользоваться их услугами. История началась с того, что я оплатил картой заказ (оплата прошла успешно),соответственно жду подтверждения от оператора. Не дождался, сам перезвонил, объяснил ситуацию, говорят не видим оплаты, какой то сбой (опять же никакого сбоя не было, все отлично прошло,сайт выдал успешную оплату, деньги списались), деньги вернем, составили претензию. Перезваниваю (забыл уточнить сроки возврата), мне говорят нет такой претензии, говорю как так, только что же оставляли - как результат опять составляем. Попросили подождать три дня, перезвонят, прошло три дня - никто не звонит. Опять сам звоню, прошу соединить с отделом по претензиям (а он был в мой первый звонок), мне отвечают, что телефон не дадут, можно составить еще раз претензию и Вам перезвонят. СОСТАВЛЯЕМ ТРЕТЬЮ ПРЕТЕНЗИЮ. НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Полез в контакт, в группу, пишу претензию - удаляют прям в режиме онлайн, пишет мне некая НАТАЛИНА МОРЕТТИ (менеджер по претензиям): "Уважаемый Дмитрий! Денежные средства возвращаются от трех до тридцати рабочих дней в зависимости от Вашего банка.Если в течении этого времени Вам не поступят денежные средства на счет необходимо будет запросить выписку из вашего банка и повторно связаться с нашими менеджерами.С уважением, Пицца Мафия." Причем на мои просьбы написать адрес, для того, чтобы я привез претензию на имя директора, отказываются. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ПИЦЦЕРИЮ - ПРОСТО КИНУТ, ПРОБЛЕМЫ РЕШАТЬ НЕ УМЕЮТ!

Часто заказывала в этой фирме еду. Но после инцидента, ошиблась с адресом, т.к. переехала на новый адрес. Больше я в этой шарашкиной конторе ничего не заказываю . Совет всем не оплачивайте заказ картой. Совет руководству : научите ваших сотрудников разговаривать.

два раза из трех пицца приезжала холодная. вкусная, выбор неплохой, но холодная. Пожалуйста, позаботьтесь о термосумках или следите, чтобы пиццу клали в коробку сразу, а не через полчаса, когда она остынет

Вместо нормального филе красной рыбы, в бургере были нежующиеся обрезки. проблему директор решать отказался.

На прошлой неделе с девушкой были в Питере, прекрасное впечатление от города и атмосферы имперской России испортило посещение "ресторана" Via dell Oliva, а точнее последствия от посещения. Прямо в зале была украдена женская сумочка парой мужчин с соседнего стола. При этом камеры в ресторане не работают, охраны нет... Подобная халатность стоила iPhona, iPada, нескольки тысяч наличных и испорченного завершения отпуска, в сумочке также был паспорт и пластиковая карта, к счастью карту удалось вовремя заблокировать, а паспорт был найден в выброшенной сумке. Без осведомленности об отсутствии камер и безнаказанности кражи карманники вряд ли пришли бы в данное заведение. Непосредственно за кухню 4 балла c минусом из 5, греческая закуска была вкусной, шашлык был обычным. В целом меню не соответсвует заявленному статусу ресторана СРЕДИЗЕМНОМОРСКОЙ кухни. Персонал в целом вежливый, но... см. начало отзыва( В общем за заявленный ценник в Питере можно сходить в более вкусное и изысканное место, при этом остаться при своих вещах.

Думал приеду в свою любимую греческую таверну, а попал непонятно куда, вроде по ценам не мало выходит, а обслуживание нулевое, официант к нам подходила после 5 просьб. Интерьер интересный, но пластиковые растения выглядят ужасно, скатерти грязные и мятые. Меню, как в очередном ресторане коих тысячи, ничего уникального, ну и вкус так себе на самом деле. Любимого моего домашнего вина у них уже нет, теперь какое-то другое, стоит дороже, а по вкусу отвратно... Полнейшее разочарование и расстройство.

Раньше привлекало это место своей аутентичной обстановкой, уникальной кухней и не многолюдностью. Теперь сюда ходят, все кому не лень, что нереально раздражает. Также как наличие хостес.

Я не самый лучший специалист в кофе, скорее любитель, но платить более 300-т рублей за стаканчик капуччино с сиропом не готова((( увы! расположение в престижном ТЦ конечно выгодное, но внутри обстановка более чем аскетична(( особо ничем не запомнилось посещение, кроме как встречей с другом!

Впервые со Старбаксами познакомилась в путешествиях, за рубежом. Ждала открытия с нетерпением и очень разочарована. Дорого и неуютно. Несмотря на то, что еда и кофе вкусны, не хватает элементарно теплоты и комфорта. Так что возвращаться больше к вам не хочется..

Отличный кофе, но слишком большие очереди и редкая возможность где-либо сесть очень портят впечатление. А ведь так хорошо начиналось...

была в этом ресторане с молодым человеком. Средний чек на двоих 3-4 тыс. руб. Когда попросили официантку проконсультировать - к сожалению, ничего не смогла ответить по блюдам и по винам. Отличная атмосфера, но все остальное подкачало. Раньше у них кухня была более качественная и более широкий выбор.

Ресторан для тех, кто сидит на диете или по крайней мере собирается. Вообще, место скорее сидеть, чем есть. Хинкали маленькие, незаметные. Фета в греческом салате ужасна , но Цезарь на довольно приличном уровне. Порадовал мандариновый фреш. Персонал очень симпатичный. Средний счет 1000-1500 руб.

Это был мой один из любимых ресторанов! Но к сожалению, только был, так как после смены шеф-повара качество блюд изменилось, а ценник хоть и немного, но подрос: также исчезли комплименты от шеф-повара, а брусчетта была такой вкусной! А суп-пюре из тыквы превратился в детское пюре из моркови, непонятно какое на вкус! Пришлось искать другой любимый ресторан в центре. Единственное, что осталось неизменным - это качественное обслуживание,к нему не придраться.

Вроде бы всё сначала было хорошо, приходили проверки санитарные, проверяли, всё как и должно быть) Директор кафе следила за всем, если что-то косячили - делала замечания. А вот менеджер как-то раз супчик должна была отдать клиенту, торопилась очень, не заметила крышку от него, лежащую на столе, достала крышку из... МУСОРКИ, закрыла суп, отдала... Я в ступоре стояла, пока она меня подгонять не начала))) Не думаю, что такое во всех кафе, просто попалась тётечка такая, надеюсь, единичный случай)

Вкусно и достаточно оригинально кормят. Но не все блюда нравятся. Есть и любимые. По ценам все весьма адекватно. Обстановка тут не очень уютная - простою мебель и нету оригинальности, почти как в столовой.