В мозгу появилась червоточина, похожая на следы ржавчины на моих белых брюках после чистки в этой "Апетте". Вещь, одеванную два раза, можно отнести на помойку.

Спасибо за ответ на мой отзыв от 23 ноября о чистке пухового пальто. номер квитанции сказать не могу - не сохранила. Мое полное имя, на которое был оформлен заказ - Митюшова Татьяна Александровна, заказ сдавала в июне 2015 года

Всегда сдавала постельное белье на стирку и глажку в эту хим чистку на Озерках.Там они не стирают насколько я понимаю.Отправляют заказы на Софийскую.И как отправляют-видимо не проверяют сколько кг белья отправили и сколько кг им вернули,т.к через какое-то время я обнаружила что одного комплекта постельного у меня нет.Естественно при получении белье упаковано,сдаю всегда несколько комплектов и я не рассматривала все ли в наличии в пакетах.Осталась без постельного Тогас за 11 т.р(((разочарована!!!!

Всем доброго времени суток! Редко пишу отзывы, но решила, может кому пригодится! Чистила в Апетте (Балканская пл.) свое черное драп. пальто без меха, никаких дефектов на пальто у меня не было, как новое, только все шерсти и волосах, материал такой - все липнет! Принесла, взяли в районе 1000 руб. (осень 2015), сказали: "нууу...почистим как сможем, мы же все в ручную". Ну ладно думаю, пусть чистят, пришла забирать, почистили неплохо, но в местах скрытых пуговиц и карманов остались затертости светлей чем само пальто, особо не видно, но я удивилась, что европейская химчистка не может справится с такой проблемой! Но это еще не конец! С наступлением холодов одела свою норковую шубу, подскользнулась и упала в самую грязь в ней, шуба испачкалась и слегка намокла, в общем по итогу высахания грязь с меха отвалилась, но мездра немного затвердела, и конечно, шуба была пыльная и требовала химчистки! Ну понесла в Апетту (декабрь 2015), спрашиваю, почистите и размягчится ли мездра? На что там мне говорят, (!) внимание: "мы, конечно, шубу почистим, пыли на ней не будет, но мездра не станет мягче, и вообще мы ее ПОРВЕМ в том месте где затвердела, понимаете, мы ВРУЧНУЮ НИЧЕГО не чистим, думайте, мол, сами, хотите сдавайте, хотите нет! К слову стоимость услуги порыва шубы за 100 000 руб. составляет 3000 руб.!!! Я, конечно, пребывала в шоковом состоянии, во-первых потому что мне сказали, что мы вручную ничего не чистим, хотя при сдачи пальто разговор шел о ручной чистке, а во-вторых потому что мне предложили за деньги разорвать шубу!!! Очень я осталась расстроена Апеттой (химчисткой европейского класса), цены не дешевые, общение с клиентами не на высшем уровне (не могу сказать, что хамское, но и вежливым его не назовешь, скорей: "ну что Вам надо, по скорей от меня отвалите" - если простым языком!!! Что могу сказать, больше не пойду туда... Ну может быть, только носки постирать.... Кстати шубу почистила в сети химчисток Лотос (Измайловский пр.), очень вежливые и учтивые работники, все почистили и мездру размягчили, и за меньшую цену!!!

Сдавала в Апетту на Богатырском пуховое пальто. Пальто было очень теплое, с большим слоем пуха внутри. После химчистки зимнее пальто превратилось в тоненький осенний плащ!! Пух весь сбился в комки, большая часть рукавов, спины, передних полотнищ- пустые!!! . При заказе я специально уточняла, что мне важно сохранить равномерность распределения пуха. меня уверили, что все будет хорошо. В итоге - вещь безнадежно испорчена!!! носить зимой невозможно!!!

Ужасная химчистка!!!Дважды сдавала вещи по адресу ГМ "О'КЕЙ", Московский пр., 137 и сталкивалась с хамским отношением.Работники - медлительные и неповоротливые.Сегодня опять пришлось долго ждать пока примут вещи,хотя кроме меня не было больше клиентов!Работник Пономарева М.Н. долго и упорно делала вид, что не замечает меня, а после неоднократной просьбы принять вещи все-таки выполнила свою работу и выставила счет за чистку обыкновенного жакета 475 рублей. По прейскуранту эта сумма соответствует чистке пиджака. Буквально несколько недель назад сдавала в эту же химчистку такой же жакет, только другого цвета и заплатила за услугу 400 рублей!!!!

Добрый день! Сегодня 28 февраля 2014 года в 9:15 (квитанция 02213-5) меня обслуживал ваш работник Степанищева Ирина Александровна (Apetta на Просвещения, д. 80-2). Я сдавала 2 пиджака с пуговицами и сразу сказала, что уже их чистила, с фурнитурой все было в порядке, и хочу сдать как есть. Ваш работник стала со мной спорить, утверждая, что пуговицы испортятся и их надо отрезать. Я 4-5 раз повторила, что беру ответственность за фурнитуру на себя, и пуговицы срезать не надо, пусть запишут это в квитанции. К вашей работнице присоединилась другая женщина (не записала ее имени), которая сказала, что пуговицы уже попорчены. Еще они добавили, что моя якобы испорченная фурнитура может попортить соседние вещи, и они ее все равно срежут(!) Я попросила показать, где в правилах это записано, после чего они отправили меня к информационной доске, где было зафиксировано только "За оставленную съемную фурнитуру ответственность лежит на Заказчике", т.е. мы пришли к тому, что я пыталась доказать и взять на себя с самого начала. В результате этого спора меня, беременную женщину, довели практически до истерики. Я уже практически уверена, что в итоге они специально испортят мне пуговицы на пиджаках. Хочу отметить, что уже замечала такое отношение к вашим постоянным клиентам именно на пр. Просвещения. На пр. Выборгском, наооборот, со мной всегда очень любезны! Я сомневаюсь, что еще когда-либо приду в данную химчистку - мои нервы и нервы моего будущего ребенка мне дороже. Такое поведение персонала не допустимо, если вы хотите гордо носить имя "европейской химчистки"! Поэтому прошу принять дисциплинарные меры в отношении вашего работника - может быть, такое действие хоть чему-то ее научит. C уважением, Елена

Это - не химчистка. Это - ГЕСТАПО! При сдаче заставляют подписывать кучу бумаг, что мол они ни за что ответственности не несут, а потом фактически проводят над вещью эксперименты...

Отдавал белую рубашку в химчистку Apetta. Это просто прачечная низкого качества. Все пятна остались, погладили средненько. Супруга мылом отстирала за 10 минут в состояние новой. Больше туда ни ногой! Никому не советую!

Здравствуйте. 13.07.15 в химчистке Apetta на пр. Просвещения, д. 80 корп. 2 я сдала новое свадебное платье на отпаривание (квитанция-договор № 13166-5 от 13.07.15). Сегодня при при получении я была крайне разочарована увидев, что мое платье мятое, появились даже новые заломы от использования утюга, которых до оказания услуги не было. Я даже сначала подумала, что платье еще не отпаривали. Больше всего поразила реакция персонала на мою претензию. Они уверяли меня, что услуга была выполнена должным образом, при этом общались крайне неприветливо. Выслушав мои претензии, они молча (ничего не ответив) с недовольными лицами, будто это услуга изначально оказывалась на добровольных началах, стали водить вокруг моего платья утюгом. При этом оно было со всех сторон зажато другим оборудованием, очевидно это приводило к тому, что платье мялось во всех остальных местах. На мой вопрос, собираются ли они выполнить мой заказ сегодня, ответили: "хотите ждите, хотите нет". Но я понимаю, что, если бы они сразу после отпаривания положили влажное платье в чехол и отдали его мне, то домой я бы принесла его в ещё худшем состоянии. Учитывая отношение работников вашей химчистки и условия, в котором производятся работы (они даже не отодвинули платье так, чтобы оно не заламывалось об окружающее оборудование), с большой долей вероятности завтра мне отдадут мой заказ в том же (если не более плохом) состоянии, чем оно уже было сегодня. Большая просьба разобраться в сложившейся ситуации, так как платье мне необходимо получить со дня на день. Сдавая его работникам вашей организации, я была уверена, что вы будете способны предоставить качественную услугу, а не то, что сегодня мне пытались за неё выдать. Очень разочаровалась в вашем сервисе.

Не так давно муж отнес зимнюю дорогую куртку в химчистку Apetta в ТЦ "Невский атриум" на Площади Восстания. Сегодня я увидела что эти уроды сотворили с курткой. То что я была в шоке, ничего не сказать ! От обиды я даже расплакалась. Изделие все в разводах, где-то облупилась ткань... Самое обидное, что они не при делах ! Договор так хитро составлен, что потом трудно предъявить претензию. Так вот, желаю вам скорейшего закрытия и пусть больше людей узнает о том, что вы портите вещи !

Отдавала на чистку свадебное платье. Отвратительное качество чистки! После отданных 2200 руб. я сама стирала подол, который как мне сказали :"грязь окрасила"! Что за бред?!!! Он отстирался!обычным мылом! Я бы сама лучше и аккуратнее платье свое постирала! Кружево все в нитках торчащих!!!!!больше к вам не пойду и всех знакомых отговорю!!!!

Отдала в химчистку на Звездной в т/к Континент платье прямое, отрезное по талии, 3 цветное. Одела 2 раза посадила 2 пятнышка менее 1 см в диаметре. Перед приемом мне сказали что возможен зацвет. Но т.к. для платья рекомендована только сухая чистка выбора не было. очков с собой не было и к сожалению не почла то что пророчили моему платью. А прописали, что платье сложного!!! фасона (не сложный это майка одного цвета? тогда дешево стоит совесть и порядочность приемщицы, или руководства ?? ради 140 руб. - разница между сложным и несложным фасонами), сильно!! загрязнено (это 2 пятнышка менее 1 см в диаметре), заломы??!! это на летнем платье, разглядели пятна от пота, которых не было и в помине, грязевой закрас. Далее куча предупреждений о том что не гарантируют выведение пятен, что возможно проявление новых эксплуатационых дефектов (это после 2-х дней эксплуатации, усугубления дефектов.....О том, что я сдала половую тряпку, а не платье бело-розового цвета я узнала дома, когда прочла об этом в квитанции-договоре. Старалась не думать о том. что мне могут вернуть вместо платья за 590 руб.. кот. я заплатила за чистку. На вопрос почему всю эту ерунду написали в квитанции ответ неожиданный "вы же его принесли в чистку" Т.е. ответственность эти горе-европейские прачки вернув мне платье с пятнами кроме моих двух заломами и зацветом ни за что не несут и ни о какой ответственности за качество говорить не приходится. Назвали себя европейской химчисткой так хоть соответствуйте. В Европе принимают без приписки страшилок про принимаемую вещь и не описывают ее состояние, поскольку возвращают чистую вещь независимо от фактического количества пятен и их природы, а подбирают необходимый химический состав отвечая за качество своей работы. В общем эту европейскую аррету буду обходить стороной. Обдираловка.

Опетта испортилась! ------------------------------ 1.Не выполняют заказ в срок ! ( приходится приезжать через день 2 итд ) 2.Теряют вещи ( и потом говорят что мы их отдали ) смотрите квитанцию: и когда не находят там галочки начинают судорожно искать по всей химчистке вещь, после чего говорят приходите через пару дней попробуем найти ! 3.И самое главное ! (стирка плохая !! пятна, на белых вещах стирать не умеют ) Все. Вопрос с ними закрыт . Богатырский пр., Стокманн Восстания.

Химчистка в "Атлантик сити". Безобразно отглажена обратная сторона пиджака после химчистки. Пиджаку 5 лет. Пусть возраст не смущает. Дорогие костюмы при аккуратной носке живут долго. Он не выглядел так после самых долгих командировок, как после первой и единственной для него химчистки в "Пингвине", которая по сути "убила" его. Почему такое безответственное отношение к чужим вещам? К чему все слова о технологиях, если они попадаю в бездарные и безответственные руки? Заказ №006947 от 18.08.13. На фото образец того, что было получено из химчистки. P.S. Ко всему прочему в Контактах на сайте не удается задать вопрос. Выдается ошибка с предложением попробовать попозже.

Сдавала на пробу в эту химчистку шапочку и плащ (заказ 011 № 01407). При приемке меня спросили - химчистить или стирать. Я сказала, что сухая чистка. Не предложили убрать катышки у плаща, и не убрали соответственно. При получении развернули только по просьбе, внешне все нормально, но когда я пришла домой, то обнаружила, что кушак плаща был прицеплен пластмассовой штучкой, теперь на нем вмятины, не уверена, что смогу отпарить. Возможно, кушак гладили, потому что на нем ткань блестит (сама я его в жизни не гладила). Внутри, на лейбле (где маркировка для химчистки и состав ткани) была прицеплена их бирка, и они её не отлепили, а ВЫРВАЛИ! с частью моего лейбла! Оценка 2, а не 1 стоит лишь за то, что все таки плащ и шапку почистили. Задала вопрос - "вы пишите, что стороны не оценивали вещь", а если я захочу оценить, то что будем делать? Девушка изумленно посмотрела и сказала - всё по маркировке (которую они мне испоганили). Я бы на месте Алтантик Сити разорвала с ними договор и пустила сюда нормальную химчистку, соответствующую магазинам этого ТЦ.

Ни когда больше не отдам свои вещи в эту химчистку! Испортили дорогую куртку (одела за зиму раз 5) ("GAASТRA")стоимость куртки - зп в месяц любого из сотрудников данной химчистки Даже не извинились! Со словами : - Вы же должны были подумать ,когда покупаете вещь такого цвета( белого с синим в полоску )-Цвет ведь может полинять! Вот у них он и полинял! Я то думала ,что обратилась к профессионалам ,а оказалось ,что надо было куртку выбрать другого цвета! Видимо чтобы им было удобнее её стирать ,не задумываясь о температурном режиме!! Так что подумайте, те у кого дорогие вещи-стоит ли с ними так легко раставаться!

Пингвин в тц международный,сдали костюм мужа в чистку,и костюм из дорогих...в итоге когда забрали дома увидели что пиджак испорчен,отслоился подклад все в мелких пузырях!решили разобраться, пошли к ним . Однако там указали на квитанцию,которую сроду никогда не смотришь, а там указаны ВСЕ возможные деффекты костюма- по ней сдали просто тряпки! И конечно нам сообщили что так все и было... Так что костюм на выброс, очень обидно, но ничего добиться думаю не сможем, больше туда ни ногой

Обращалась в химчистку в "Призме". Мало того, что по купону они обслуживают 10 дней вместо 3 обычных, так и выдали пуховик в таком виде в котором бомжу отдать стыдно: в жирных пятнах от перьев. Перья все свалялись в комки. Вид ужасный. А ведь куртке нет и 3 месяцев. Оставили чистить заново. Хочется верить, что после такой "ХИМЧИСТКИ" мне не придется выкидывать дорогую вещь. Подобным обслуживанием они создают себе антирекламу!

Соглашусь с предыдущим мнением - неоднозначная работа. Была клиенткой химчистки данной сети в Меркурии, причем пользовалась услугами достаточно регулярно. Но две абсолютно отвратительно почищенные вещи в ноябре (пиджак и пальто, причем с видимыми загрязнениями, которые подтвердил даже работник приемки при выдаче ) и хамское поведение технолога заставили меня отказаться от дальнейшего пользования услугами этой сети.