Заказал пиццу с морепродуктами, привезли тесто с сыром. Даже не Маргариту. Позвонил узнать в чем дело, сказали что на коробке написано то что мы заказывали, значит всетнормально. В итоге с огромным скрипом сказали что через сорок минут нам поменяют. В результате: время ожидания 1.5 часа, никаких извинений и очень не добросовестная работа персонала. Очень мерзко и очень противно!!! В жизни заказывать ничего больше там не буду!!

Заказали ролы и бургер. Привезли быстро. Бургер черствый, булка каменная, и холодный как лёд, ролы съедобные, но не более.

Сегодня сделали заказ №1700059-4824 АВТ. Заказали набор "Патриот" и пиццу Вегетарианскую отдельно. Если бы открыли заказ сразу - отправили бы курьера обратно вместе с пиццами и ни копейки бы не заплатили. Пицца Пепперони из набора представляла собой реальный сухарь с засохшим соусом, скукоженными кусками колбасы и засушенными грибами. Ей явно было не менее двух дней от роду. Она ломалась в руках - настолько засушена была. Всё, что было взято сотрудниками на тарелки, полетело в мусорное ведро, половина была оставлена для демонстрации "качества" ответственным за качество лицам. С остальными пиццами дело обстояло ещё более-менее, хотя бы на троечку тянуло. Единственной нормальной пиццей была Вегетарианская, заказанная вне набора. Естественно, я позвонила в службу контроля качества. Описала ситуацию. Мне постарались объяснить, что пицца на тонком тесте может подсохнуть. До каменного состояния за тот час, пока её до нас везли? В общем, служба контроля качества отреагировала на претензию (поэтому оценка - три звезды, а не одна), курьер часа через полтора привёз нормальную, человеческую Пепперони, которая была сделана сегодня, а не два дня назад. Даже ещё тёплую. За это компании спасибо. Но больше обращаться с заказами в "2 берега" мы не будем. Не очень хочется в предпраздничный день тратить время на разбор полётов.

Сегодня сделали заказ №1700059-4824 АВТ. Заказали набор "Патриот" и пиццу Вегетарианскую отдельно. Если бы открыли заказ сразу - отправили бы курьера обратно вместе с пиццами и ни копейки бы не заплатили. Пицца Пепперони из набора представляла собой реальный сухарь с засохшим соусом, скукоженными кусками колбасы и засушенными грибами. Ей явно было не менее двух дней от роду. Она ломалась в руках - настолько засушена была. Всё, что было взято сотрудниками на тарелки, полетело в мусорное ведро, половина была оставлена для демонстрации "качества" ответственным за качество лицам. С остальными пиццами дело обстояло ещё более-менее, хотя бы на троечку тянуло. Единственной нормальной пиццей была Вегетарианская, заказанная вне набора. Естественно, я позвонила в службу контроля качества. Описала ситуацию. Мне постарались объяснить, что пицца на тонком тесте может подсохнуть. До каменного состояния за тот час, пока её до нас везли? В общем, служба контроля качества отреагировала на претензию (поэтому оценка - три звезды, а не одна), курьер часа через полтора привёз нормальную, человеческую Пепперони, которая была сделана сегодня, а не два дня назад. Даже ещё тёплую. За это компании спасибо. Но больше обращаться с заказами в "2 берега" мы не будем. Не очень хочется в предпраздничный день тратить время на разбор полётов.

Как же скатилась компания! Еда - отвратная, служба доставки - кривая. При заказе через сайт - полный бардак. Но фиг бы с ней с доставкой - раньше была такая крутая вкусная пицца - во что это превратилось сейчас? Невкусно, паршиво, второсортно. Обидно. А цены при этом остались запредельные. Стыдоба!

Если Вы хотите, чтобы Вас подвели, обманули, испортили Вам настроение - сделайте заказ в 2 берега До настоящего времени часто пользовалась услугами 2 берега. Пицца по качеству с давних времен была приличной, такой и оставалась; осетинские пироги осетинскими назвать сложно, но есть можно; суши заказали пару раз - это не съедобно. Но я не о качестве; расскажу про три последних заказа, все на один адрес. 1. На работе сделали большой заказ на 22 февраля. К назначенному времени никто не звонит, не едет - оказалось наш заказ забыли/потеряли/не успели (выберите любой вариант). Диспетчер что-то говорил про службу доставки. Пообещали привезти через полтора часа, мы согласились. Через полтора часа диспетчер сказал, что "такой аврал случился", заказ смогут привезти только еще через полтора часа. Предпраздничный день,что поделаешь, решили мы. Организовали меню иным образом и перенесли заказ на утро понедельника, после праздников. К утреннему чаю. 2. Наступило утро понедельника. В назначенное время никто не звонит, не едет. Через диспетчера выяснили, что про наш заказ опять забыли/потеряли/не успели. Привезут через два часа. ОК! - сказали мы, подавляя недовольство. Через два часа все-таки привезли. Видимо, это успокоило мою бдительность). 3. А сегодня у меня день рождения. Решила угостить коллег пиццей к чаю. Заказ обещали привезти через полтора часа после звонка, к 13.51. Примерно в 13.35 вышла из кабинета. Через несколько минут вернулась, на телефоне три пропущенных вызова с неизвестного городского номера. В 13.37, 13.38, 13.39. В 13.40 (!) перезваниваю. Это телефон 2 берега. Прошу проверить заказ, тк мне звонили, есть пропущенные. Внимание - а мой заказ аннулирован!! Отменен!! То есть как? А потому, что я не ответила на звонок. Стоп! Стоп! Стоп! Я же здесь, я же перезваниваю, верните курьера, за минуту он далеко не уехал!! Не можем. Он уже уехал и не может вернуться, у него кроме Ваших заказов есть другие. А Вы можете сделать новый заказ, привезем через полтора часа. Я - Вы издеваетесь? Позвоните курьеру, он не мог далеко уехать за одну минуту. Диспетчер - Нет. Не можем. У него могут быть пробки, сложная ситуация на дорогах, он не может вернуться. Диспетчер ничем помочь не может, кроме как принять новый заказ. А у меня к двум часам гости, на чай с пиццей... Попросила соединить с тем, кто может решить этот вопрос. Соединили. Старшая по смене Васильева Ксения, вроде так звучало. Не может ничем помочь кроме как принять новый заказ. Потому что курьер уехал по другим адресам. Его телефон не предоставляется, где он находится не озвучивается. А мой заказ аннулирован, а если заказ аннулирован, он утилизируется. Как, куда? Обратно в цех. Заказ уже утилизирован, потому что пицца уже остыла! (А ничего что я перезвонила через минуту? Как Вам такое? Остывающая за одну минуту еда.) Ничего, говорю я, восстановите заказ, у меня гости, мне срочно, погреем в микроволновке. Не можем. Ваш заказ уже окончательно утилизирован в цех. К читателю - представьте себе утилизационный цех, который следует за каждым курьером, и моментально утилизирует все, что не успел забрать клиент. Мне страшно - а вдруг это Лангольеры!)))). Говорим по телефону к этому времени минут 15-20. Васильева Ксения мне - курьер не вернется к вам, тк за это время он мог уехать далеко и успеть еще по двум адресам сделать доставку. Я ей - Курьер успел отвезти два заказа и утилизировать в цех мой заказ, а вернуться по моему адресу не успел??? Да. Не успел. Так видимо цех где-то рядом, если он успел туда сьездить? Давайте мы заберем заказ оттуда. Нет. Не даем адреса цехов, это запрещено. Вы понимаете, что испортили мне день рождения? Пауза, проверяет что указано в заказе. Я вам сочувствую. Могу принять новый заказ, в преимущественном порядке его доставят. Хорошо. Когда доставят? Через полтора часа. Вы издеваетесь? А в чем преимущество? Ответ логичный - Я не могу обещать что он будет изготовлен раньше, его надо делать заново, но я вам искренне сочувствую. Я - О каком сочувствии идет речь? Мы говорим столько времени по телефону и за 20 минут ни Вы, ни Ваш диспетчер до этого, даже не потрудились сделать звонок курьеру и уточнить ситуацию? Пауза, глубокий вздох. Ну ладно я сейчас уточню. Пауза. Нет. Только новый заказ. Потому что заказ отменяется после того как курьер подтверждает, что он не будет возвращаться. Вот кто главный в этой системе - курьер. Он все решает. Или его контролируют Лангольеры. Как, наверное, уже догадался читатель, это был последний мой заказ в 2 берега. Но это не конец истории, я припасла напоследок десерт. Наш разговор слушали, раскрыв от удивления рты, мои коллеги. Одна барышня позвонила на наше КПП и выяснила, что за последние полчаса ни одна машина не подъезжала к въездным воротам. И вообще никакого движения на входе. У нас видео-наблюдение и запись. Я перезвонила Васильевой Ксении и сообщила об этом. Ее ответ - предоставьте нам видео и тогда мы будем разбираться. А сейчас она верит своему курьеру, а не мне, клиенту, который всегда прав. Вопрос к читателю. Вы как думаете? Сотрудники 2 берега врут или у них курьеры-невидимки? Кстати со слов Васильевой Ксении - она последняя инстанция, с которой может решать свои вопросы заказчик и никого выше нее нет в компании 2 берега для урегулирования спорных вопросов. На вопрос, кто ее руководитель, не ответила. Бежать некуда, господа. Тупик. Так вот, если Вы хотите чтобы Вас подвели, обманули, испортили настроение (в день рождения) - сделайте заказ в 2 берега. А я, пожалуй, больше нет. Остывающая пицца-минутка, курьеры-невидимки, богиня клиентского сервиса Васильева Ксения - все эти нано-технологии не для меня. Искренне Ваша, Именинница.

2 берега ТРАВЯТ ЛЮДЕЙ!!!! Это уже перешло все границы! Лично я знаю уже 5 случаев страшного отравления у моих знакомых! При чем симптоматика отравления говорит о том, что там не просто испорченные продукты! Людей увозили на неотложке, ставили диагноз сальмонеллез, при мне люди сознание теряли, и ,пардон, их рвало с кровью. Такую халатность к качеству продуктов я встречаю впервые. Люди, будьте осторожны!!! ЕДА В ДАННОМ ЗАВЕДЕНИИ ОПАСНА ДЛЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ!!!

непонятно ребята работают то доставка далеко не привезём то адрес найти не могут, такое чувство что все равно на клиентов! спасибо! не забудем!

Ждала в два раза дольше обещанного времени. Звонила 4 раза операторам по 5 минут на ожидании весела - никто трубку не снял !! Разумеется никакую стоимость не компенсировали - обманывают даже постоянных клиентов !! Операторам все равно что теряют клиентов ! Качество еды значительно снизилось !

Заказала домой доставку еды из компании "2 берега". В итоге осталась очень недовольна, потому что курьер за 1 час 5 минут так и не привёз его. Как выяснилось позднее,курьер отдал мой заказ другому человеку(в другую квартиру). А на мою претензию,мне сказали: "Всё нормально,ведь курьер получил деньги за заказ". Так мы с мужем и остались голодными.

Заказала рол с курицей(упаковка была нарушена, и ролы практически лежали в пакете), а также заказала вок Бангкок (упаковка вся в соусе, из курицы там был один жир, честно сказать я не понимаю что это за часть курицы, возможно шкурка, о мясе речи не было, после употребления меня вытошнило). Зато уложились в 39 минут с доставкой. Прикладывающие фото "курицы" и разваренных овощей.

Заказывал набор запеченных роллов (заказ 1600219-5233). Доставили в указанный срок, но роллы были не то, чтобы не слишком горячие, а ниже комнатной температуры, такое ощущение что их достали из холодильника и даже не стали разогревать. В подарок шла фирменная пицца, она и по температуре была нормальная и в целом понравилось.

Заказали две пиццы и пирог . Пирог был нормальный , не супер но есть можно . Но пиццы ....Позор !!! Тесто разогретое и невкусное !!! Про начинку молчу , ее и начинкой не назвать !!! Обе ушли в помойку , обидно ....Первый раз заказывала у этой компании и последний . Ув. повара , поменяйте рецептуру , это просто что Вы называете пицца даже ею и не пахнет . Сыра практически нет а остальное вообще не понятно что там .

Заказали рис с курицей, привезли безвкусную рисовую кашу!!! Соус был только сверху. Хотя бы перемешивали , если уж вы не обжариваете все ингредиенты с соусом на сковороде вок, как полагается!!!! Никому не советую. Не первый раз привозят невкусную еду. Если ничего не изменится в приготовлении блюд, то заказывать у вас большее никогда не буду и друзей отговорю!!!!

УЖАС!УЖАСНО!ОТВРАТИТЕЛЬНО! Заказал две пиццы, а привезли два теста в соусе. Очень мало начинки, КАТАСТРОФИЧЕСКИЙ МАЛО. Через этот тонкий слой начинки везде смотрит тесто прямо в ГЛАЗА! ОПУСТИЛИСЬ раньше было лучше.

УЖАС!УЖАСНО!ОТВРАТИТЕЛЬНО! заказал две пиццы, привезли два теста в соусе. Начинки УЖАСНО мало. Тонкий слой начинки будто бы для видимости, через который везде СМОТРИТ тесто прямо в ГЛАЗА. Очень ОПУСТИЛИСЬ раньше было лучше.

Вчера жестко отравилась вашими бургерами!!!! Сегодня рвота и жидкий стул и боли в животе, мои напарники. Больше конечно у вас ничего не закажу и предупрежу всех друзей. Надеюсь вам хотябы стыдно, за то, что продаёте дерьмо. В смс номер заказа 2462, обработан в 19.06! Бургеры привезли холодными и черный, это просто крашенное красителем тесто!

Заказал пиццу, вок и роллы в 9.30 (обещали привезти в течение 1.30). Курьер приехал в 11:50. В итоге курьер даже не извинился за опоздание, никакой скидки... Раньше за опоздание даже на 5 минут предоставляли бесплатную пиццу. Последний раз заказывал.

Вчера заказывали 3 пиццы и 4 набора суши,суши нам понравились очень вкусные и свежие ,кроме сладкого ролла карамельного рол был а карамели не капли очень растроились, пицца 4 сыра была на 4 ку очень сухая,королева мря вообще не понравилась безвкусная видемо море поодукты были перемороженны,и последняя марьсельез очень много начинки но больше всего из этой начинки было лука ( Очень растроелись так как раньше эта была любимая доставка(

Пол часа назад получила заказ,бургеры отвратительные,ранее было все нормально что касается бургеров,сейчас мясо в котлете сырое,фото прилагаю,к сожалению муж съел бургер полностью,я не стала скормила собаке,завтра или ночью видимо будет. Результат,чеки сохранены,поскольку уже были такие результаты и с нахождение. В боткинской больнице,прошу связаться со мной администратором,предоставлю фото продукта