Неплохой салон. Стригся там на протяжении 2 лет, но в последнее время началась большая текучка мастеров и выросли потоки клиентов. В итоге стригут по 20-30 мин вместо 1 часа, как результат не всегда аккуратно. Сейчас перешел в новый салон, еще неизбалованный обилием посетителей.

Не салон, а шарашкина контора! Записалась к мастеру Наталье, пришла к назначенному времени, а администратор заявила, что мне надо идти к другому мастеру-Марине. Без объяснений, без извинений. Естественно, ушла и больше туда не пойду.

Хозяин этой парикхмахерской Максим - Хам и ********!!! Предоставляет некачественные услуги, а так же отказался вернуть деньги за непредоставленные услуги. Отправляет со всеми притензиями в Роспотребнадзор, прозрачно намекая что у него там свои связи. Остерегайтесь!!!

Хороший салон, персонал вежливый. Лично я была там один раз стрижку делала хотела одну, а посоветовали другую, мне очень понравился результат. А моя мама там волосы красила правда результат не понравился, но это вина скорее производителей ераски на картинке одно а результат другой совершенно...

отвратительный топ-мастер анна матвеева

Салон на Варшавской. Согласна с предыдущим высказыванием, отвратительный топ-мастер Анна Матвеева. До слез жалко потраченных денег (стрижка+окраска). Испорченное новогоднее настроение.

Персона в Галерее превратилась в парикмахерскую "Минутка" с ужасным сервисом и отвратительным качеством оказываемых услуг. Пришла стричься без записи,спросила есть ли сейчас время, ответили,что да,есть свободный мастер. В итоге этого "свободного мастера" пришлось ждать 30минут. Мастер-блондинка лет 45+ имеет довольно своеобразное понятие "лесенки", на мытье головы ужасно мыла голову,как будто мяла боксерскую грушу. Волосы у меня не путаются,их довольно легко расчесать,она же их драла,как кошка! Когда стригла, тянула за волосы и грубо говорила:"сидим ровно","голову назад я сказала". Итог её работы-это шапочка на моей голове из волос и оставшиеся жидкие длинные волосы (это она так длину сохранила). Вообщем лесенка из двух ступенек. Мастер некомпетентен, место рассчитано на большой поток людей, качество оставляет желать лучшего, впаривают продукцию, а дельные советы по уходу дать не могут. Простительно для парикмахерской за углом, но не для имидж-лаборатории,которой они себя величают.

Зашла на стрижку и уход в "Персону" в ТЦ "Галерея" - обслуживание просто отвратительное! Была там три года назад последний раз - небо и земля, что стало с этим салоном?! В студии грязно, неаккуратно, девушки одеть неопрятно, кто в чем. Мне даже воды за два часа не предложили. За те деньги, что я оставила за уход и стрижку могли бы и более внимательными быть. Когда пошла рассчитываться, насчитали за услугу больше чем по прайсу, скандалить и говорить им ничего не стала, но было очень неприятно! Больше никогда к ним не пойду. Видимо рассчитан салон на большую проходимость и приезжих, мол и так сойдет. Ужасно!

Была в "Персоне" в Галерее 2 раза. В 1й раз все прошло гладко. Во 2й я позвонила заранее, чтобы узнать возможно ли сделать педикюр/маникюр в 4 руки (увидела рекламу в 1е посещение), сказали, без проблем, приезжайте, сделаем за 1 час. Когда я приехала, мастер сняла старый лак, и уже после этого сообщила мне, что 2й мастер не пришел, и она должна будет делать все одна. Естественно, один человек не может сделать работу 2х за тот же отрезок времени. Претензий к мастеру у меня нет, очень милая девушка, сделала все хорошо. НО Процедура заняла 2 часа. Когда я пошла расплачиваться, девушка на ресепшн назвала мне цену гораздо выше назнаванной по телефону. ОК. Я не прихожу в салон, чтобы торговаться, но такое отношение уже неуместно. Я сказала девушке, что услуга, ради которой я приехала, выполнена не была - я не получила маникюра/педикюра в 4 руки. То, что мне сделали, я могла бы сделать и поближе от дома. На что мне было сказано - "Всякое бывает, второй мастер не пришел.... И вообще, Вы же могли отказаться от услуги, когда Вам сказали, что 2го мастера нет." Какое дело клиенту до того, что всякое бывает ???? И как можно отказаться от услуги, когда Вы уже специально пришли ? Как можно отказаться с наполовину снятым лаком ? Для меня загадка.. 6800 p выброшенных. Я спросила не сделают ли мне скидку, так как услуга не была выполнена и я потеряла час времени, и опоздала на встречу (не я должна спрашивать такие вещи, а салон должен предоставить клиенту автоматически скидку за такие накладки), на что мне было сказано Нет, нельзя. Bсе это тоном крайне недовольным, из серии ушли бы вы поскорее, дамочка. Дамочка ушла. Ноги моей в этом салоне больше не будет. Отношение к клиенту отвратительное, работа на ресепшен также. Вот так и теряют клиентов.

Добрый день! Хочу предупредит всех тех, кому не безразлична сфера услуг и свой имидж. Побывала я в понедельник в салоне красоты "Персона" (01.12.2014). Была разочарована (это мягко сказать как). Мастер достался хороший, но только для покраски волос. Дальше его мастерство не распространилось. Покрасил он действительно великолепно, но укладывать не умеет (у меня карэ). Попытался сделать мне локоны (но получилось а-ля женщина лет пятидесяти после бигуди), он не пользуется лаком, гелями, пенками и т.д., поднимать волосы он тоже не умеет, не умеет придать объем и как позже из разговора его друга (который пытался спасти мне прическу) выяснилось, что он еще использовал не то средство при мытье волос, которое меня "прилезало" еще больше. Вообщем, они в четыре руки пытались меня уложить, вышло не очень - а называется это все "вечерняя прическа". Дальше на кассе меня ждало удивление, когда я узнала, что карточки не действуют, их отменили 01 ноября, но (со слов персонала) руководство пожалело денег на смс уведомление. Мне предложили скидку в день рождения, сказав, что все равно они бы не суммировались. Вообщем я сама себе за пять тысяч испортила настроение в День рождение. Но мое удивление было сегодня, когда я стала уточнять про бонусы и скидки, оказывается они суммируются. Когда я призналась в том, что в понедельник я получили другую информацию, она стала говорить, что все верно, просто я ее не так поняла. Но в любом случае никто ничего не будет мне сейчас предлагать, компенсировать и т.д. День прошел и все. Теперь не важно, что был испорчен день, надо было тогда выяснять все вопросы. Я конечно пыталась решить в понедельник решить вопросы, но мне сказали, что администратора нет и она будет через 40 минут (это было в час дня). Разговор окончился тем, что ей все равно напишу ли я хороший отзыв или плохой, их никто не читает, а тот кто читает не обратит внимание. Хочу предупредить тех, кому не все равно на отзывы, будьте осторожны когда идете в салон "ПЕРСОНА", который претендует на премиум класс, но не может этому соответствовать. Всем хорошего дня и настроения.

Обстановка просто отличная, шикарные зеркала, телефоны у каждого мастера. Дороговато. Стриглась один раз, понравилось. Но на следующий день от прически ничего не осталось. Подстригли так, что самостоятельно укладывать было очень сложно, и тратить час на укладку не представлялось возможным.

Столкнулся с невежливым, хамским отношением работников салона. Сразу отпало желание пользоваться их слугами. Не рекомендую! Директор - хамка, администратор тоже. Ушёл в другой салон.

Никому не рекомендую маникюр и педикюр в салоне Baby Curls, после маникюра в этом салоне мои ногти превратились в кромешный ужас. Мастер явно не умеет делать маникюр и педикюр, думаю, тоже. Прикладываю фото. Это ногти отросли, лунка спустилась ниже. В салоне просто развели руками и предложили закрыть испорченные ногти шеллаком, чтобы их было не видно. Замечательно. Теперь я отращиваю ногти на руках, пряча руки куда подальше — стыдно такие показывать. Непрофессионализм и ужасное обслуживание.

Более пренебрежительного отношения к клиентам не встречала никогда. Дважды приглашали и дважды выправаживали ни с чем. Последний раз позвонили, попросили прийти пораньше, т.к. мой мастер уже свободен. Продержали в ожидании больше часа, затем объявили, что мастер меня принять не сможет потому, что опоздал предыдущий клиент. Плохо срежиссированная ложь. Какова сама косметика Mon Platin так и не узнала. И вряд ли уже захочу. Итог: 3 часа потерянного времени и совершенное разочарование. "Сказочный" сервис - на 17 линии Васильевского острова. Лучше организовать дискредитацию акций израильской косметики на российском рынке сложно. Одну звездочку придется оставить - иначе отзыв не сохранится. Такой "милый" шантаж.

Сегодня я была просто в шоке от этого салона. Получила бесплатный бонус от их же акции в Интернете: бесплатная процедура для волос. Записалась, пришла. Сразу удивило, что менеджер по телефону просил взять с собой паспорт, причем несколько раз. Зачем нужен паспорт для посещения салона красоты?? Ну ок, подумала что наверное потому, что они находятся в БЦ. Однако на входе в БЦ "Сенатор" паспорт у меня не спросили, а спросили именно в самом салоне. Затем просили подождать. Через какое-то время ко мне подходит оди из администраторов и сообщает, что меня отказываются обслужить в связи с тем, что... ВНИМАНИЕ! я родом из Татарстана... Так и сказали: "Мы не обслуживаем людей из некоторых регионов России, в том числе из Республики Татарстан". Алё!! Ничего что это вообще-то незаконно в России?? Мне ничего не остается как подать в суд и Роспотребнадзор.

По моему впечатлению от общения с менеджерами этого заведения - это какая-то шарашкина контора! Дозвониться невозможно! Перезванивают каждый раз другие люди, невозможность дозвониться до них объясняют тем, что были заняты "какими-то другими важными делами". Если бы я была хозяйкой заведения, уволила бы всех этих нерадивых людей, чтобы не портили репутацию! Звезду поставила одну, т.к. иначе невозможно оставить отзыв.

На ресепшине девица та ещё хамка! Да и знакомой,которая посещала салон не понравилось.

Косметика может и хорошая, но на своем лице я ничего сверхестественного не заметила. Есть более достойные крема и за меньшие деньги. Но поражает то, как ее пытаются тебе втюхать))))) "только сегодня и только специально для вас наш салон берет на себя проценты по кредиту, а вы оплачиваете только саму косметику". Кошмар!!! Я еле ушла оттуда. Наверное если бы можно было, они бы привязали тебя к стулу и не отпускали до тех пор, пока ты не купила у них косметику. Господа! Нельзя так! Вы на страиваете людей против себя! Боже упаси к вам попасть еще раз!!!!

Мне как и все долго названивали, я то на работе, то где, не сразу согласилась. Отзывы да какие отзывы - ничего не прочитала. Времени не было. Ну а пойти время выкроила кое-как. Мало того, что прождала там, потому что не хватает "специалистов*, так ещё хотели поменять на процедуру на волосах, но я отказалась. В итоге после 40-минутной отвлекающей болтовни и намазывания кремов, мне стали расписывать результат и сравнивать половины лица. Потом предложили купить набор и протянули договор на рассрочку, который оказался почему-то кредитом с переплатой 9000 рублей. Потом уже я нашла информацию, что у них договор с банком. Беспредел конечно. Был бы какой-нибудь левый банк, а тут Альфа Банк. Ну все работают, как могут. Меня что возмутило во-1 обман с кредитом, во-2 девочкам из салона совет быть повежливее даже после отказа. Ведь люди потом делятся мнением друг с другом, кого-то это оттолкнёт очень сильно, даже если он и готов был купить косметику.

Мне не понравилось Резкий запах и очень не эффективны Покупайте другой тавар это общее мнения не только мое