ужасный сервис центр! администраторы не знают как себя вести, видимо работают для себя. посылают разменять деньги! что за сервис???

Сдали 21 ноября телефон Асус, перестал включаться после полной разрядки. Позвонила в сервис, сказали, привозите, оставляйте, починим. При сдаче мастер сказал, через пару дней проведут диагностику. Позвонила через 5 дней, сказали, что включить не получается (ну так я это знала). Позвонила сегодня (1.12.15), на сайте статус " в работе", но мастер сказал, сгорела плата, запчастей нет, забирайте, отвозите в центр ремонта Асус. ЗАЧЕМ брать телефон в работу, если нет запчастей? Странно все это. Уважаемые работодатели, обратите внимание на количество отказов от ремонта. Если плата сгорела по вине ЮМедиа Сервис, буду требовать компенсацию! До момента полной разрядки телефон работал нормально, подключался на зарядку только родным ЗУ.

11.07.2014 сдал в ремонт камеру CANON PC1468 с дефектом две неподвижные цепочки мелких, прозрачных капель на кадрах снятого видео. Квитанция №40711С-21. Камера попала в ремонт к т.н. "инженеру" Исламову. Запросили 3000 руб. Согласился. На следующий день получил камеру из ремонта. Все дефекты были на своих местах. Сдал по гарантии 17.07. 2014 кв.№40717СС03.Получил 18.07.2014. Вместо светлых пятен появились жирные в новых местах. Сдал по гарантии 19.07.2014 кв№40719СС02. Получил 01.08.2014.Старые жирные пятна стёрты. Новые появились в других местах.Итог: усугублённый руками мастера дефект, -3000 руб,бензин на 6 поездок по 50 км. Спасибо за VIP сервис. Виктор Владимирович.

Сдал в ремонт на Шкиперский проток блендер Поларис, позвонил через две недели - сказали что выдадут справку на возврат денег или замену блендера в магазине. Когда приехал за справкой оказалось что ее надо ждать до 45 дней - почему по телефону не сказали - не понятно. Потерял кучу времени и вернулся в совок. Посмотрим будут ли улучшения, а пока две звезды не больше.

Ужасный сервис. Сдала кофемашину 8 декабря. До сих пор не одного звонка, постоянно обещают перезвонить,но никаких звонков не поступало

Сдавала в ремонт термопот. В результате продержав термопот неделю , Выдали с описанием ремонта (замена прокладок)_ На месте не проверяют работает или нет!!! Выдают отписку гарантийный талон! в итоге термопот течет заплатила за ремонт 1000р ! За что ?Хотелось бы вернуть деньги за не сделаный ремонт!!!

Жаль, что я не прочитал сначала отзывы. 8 сентября сдал свои колонки Sven MS-2100. Принимающая сказала, что весь процесс занимает ДО 10 дней. Итог - 28 сентября, даже не позвонили сами. Поеду забирать. Жаль только потраченного времени.

Вызвали мастера, посмотрел сказал что все в порядке, взял 500 рублей за вызов, а через два дня стиральная машина встала с той же проблемой. Позвонил, сказали, что мастер в командировке ( смешно) и прийти сможет через 2 недели и посоветовали обратиться в другую фирму. Мастер - Андрей Федоришин (если не обманули). Не звоните и не вызывайте жуликов.

Добрый день! К сожалению, на официальном сайте «Юмедиа-Сервис» нет ни телефона ни электронного адреса для претензий потребителей, поэтому я пишу Вам (прошу прощения, если не по адресу). У меня произошла поломка встроенной микроволновой печи Bosche. Я обратился по телефону в «ЮМедиа-Сервис», мне сказали что без проблем починят мою микроволновую печь. Узнав по телефону режим работы сервиса в Шушарах (без выходных с 10.00 до 20.00), я в субботу 29 ноября 2014 года привез микроволновую печь в ремонт. Приехал я в 10.40, однако входная дверь в сервис оказалась закрытой. Я позвонил по многоканальному телефону и переспросил во сколько открывается сервис, на что мне сказали в 10.00. На мой вопрос почему тогда офис в Шушарах закрыт мне ответили: «Ну сегодня же суббота, прейдут попозже, где то в 11). Второй раз я приехал сдавать микроволновую печь в тот же день около 13.30. Сервис оказался открыт и принял у меня технику в ремонт (квитанция № Р41129С-03). На следующий день мне позвонили объяснили что сломалось и назвали стоимость ремонта и срок (до двух недель). Я согласился на ремонт. Дней через 10 зашел на сайт и проверил статус ремонта по квитанции. На сайте написано, что техника готова с 01.12.2014. Я позвонил в сервис (10.12.2014) мне сказали микроволновка не готова, но нужно пару дней. Я сказал ок. Через 2 дня (звонка опять не последовало) я позвонил сам 12.12.2014. Мне опять сказали пока не готово, но на выходных сможете забрать. В воскресенье (14.12.2014) звонка от сервиса не было и около 17.00 я позвонил туда. Мне ответили ГОТОВО приезжайте, забирайте. Я приехал (из Павловска) забирать микроволновку, но сделать этого не смог так как ее не оказалось в Шушарах. Сотрудник Юмедиа Сервиса сказал, что не знает где она, а позвонить мастеру он не может так как воскресенье. Так несолоно хлебавши я уехал. В понедельник 15.12.2014 мне отзвонились из Юмедиа и сказали, что произошла ошибка и мой аппарат не готов, но будет готов в ближайшее время. С тех пор я постоянно перезваниваюсь с Вашими сотрудниками, которые мне каждый раз говорят «завтра». На завтра оказывается, что еще не готово, но вот завтра наверняка. 18.12.2014 мне сказали, что у мастера случилось несчастье и его не было два дня и проблемы с деталями, но на выходных смогу забрать. В понедельник 22.12.2014 я в очередной раз, позвонил в сервис, мне сказали, что детали необходимой для ремонта моей печи нет, так как подвели поставщики, но сегодня должна прийти. Сегодня 23.12.14 я позвонил в очередной раз. На мой вопрос где моя печь? Мне сказали неготово т.к. в стране СЛОЖНАЯ СИТУАЦИЯ И ВЫСОКИЙ КУРС ВАЛЮТ поэтому поставщики не присылают детали. Срок ремонта мне сказать не смогли, а сказали только, что я могу забрать свою печь и обратиться в другой сервис. В связи с вышеизложенным у меня два вопроса: 1) Как вы сами оцениваете работу Вашего сервиса и сотрудников? 2) Что мне нужно делать чтобы получить отремонтированную печь?

Сдавала в ремонт блендер. Починили на следующий день, но привезли только через 5 дней после починки! Выглядит блендер печально! Прям смотреть на него больно! Сколько проработает не знаю, но ничего хорошего не жду!

Ни кому не советую ремонтировать технику в этом "сервисе". Сдавал почистить пылесос, и заменить аккумуляторы в бритве. Пылесос, после чистки, собрали со 2-ой попытки, а бритву вообще вернули с перепаянными внутренностями и отсутствующими контактами. Хуже "сервиса" не видел !!!

Сервис на грани фантастики. По телефону 438-08-42, указанному на сайте, разговаривают так, как будто делают клиентам великое одолжение, что вообще их обслуживают. В ЖКХ и то более любезны. Срок ремонта даже пустяковых проблем (у меня сломался разъем зарядки на телефоне, чинить меньше часа) - 2 недели! На просьбу подобрать магазин, где ждать один день (по моей проблеме это стандартный срок, обзвонил около 7 разных контор), мне было сказано "знаете что, ищите-ка сами". В отдел качества (добавочный 7) дозвониться не удалось, да и вообще, есть сомнения, что он существует. В общем, дикий восторг! Если вам нравится совковое обращение с клиентами и вы совсем никуда не торопитесь - вам сюда!

НЕ СОВЕТУЮ. Отдавали планшет в ремонт, т.к.сломался контакт в зарядке. Посмотрели, сказали, что починят за неделю. Через две недели возвращают с комментарием, что починить нельзя. Позже выяснилось, что мастер при починке серьезно повредил планшет.

04.12.14 сдан утюг с парогенератором по квитанции N R41204-02 ул Руставели,66, инженер Постолатий О.Г. 12.02.15 (два с лишним месяца) на мой очередной звонок отвечено "а мы еще плату (ее надо было заменить) не заказывали,..., он у вас все равно не рабочий, пусть у нас лежит." 13.02.15 вещь была забрана. Для службы качества мой тел есть в квитанции.

Отвратительный сервисный центр!!! В начале февраля сдала планшет в ремонт, сказали диагностика примерно 2 недели. Усердно ждала, через три недели позвонила, узнать почему так долго. На мой вопрос ответили, что нужно перезвонить, перезванивала я в течении 7дней, на что мне всегда отвечали, не знаем, мастер болеет, или уже ставшее коронной фразой "я все уточню, перезвоните позже". В итоге я не выдержала и забрала планшет. Результат: планшет пролежал больше месяца на складе, ни диагностики, ни ремонта не было сделано. Потрачено время и нервы. С такой отвратительной компанией я еще никогда не связывалась, знаете, даже когда звонишь в центр, никто никогда не представляется, с кем разговариваешь с уборщиком или мастером непонятно, просто неизвестный человек взял трубку...

Разочарован.Сдавал термопот бош,в конце декабря.Причину неисправности знал - лопнула пружинка насоса-помпы,т.е замена помпы - искать было в " лом". В течение двух месяцев позванивал.ответ- заказана-ждем. Потом на очередной звонок - отказ.нет з/ч. Забрал. З/ч получил по почте за 7 дней.стал ставить,а там в плате выпайки.понимаю,что ничего не докажу,если пойду к ним обратно.купить плату- 4.т.р.,новый -6. Должно быть стыдно товарищам?! Совет -получая при отказе в ремонте - проверяйте.

Пришла спросить по ремонту микроволновки,так консультант в ТК Шувалово просто игнорировал демонстративно.Такого свинства по отношению к потенциальным клиентам нигде не встречала

Отдала в ремонт фотоаппарат 13 мая 2015 Каждые две недели интересуюсь судьбой фотоаппарата, отвечают завтра _ после завтра будет готов. 7 августа звонил мастер очень извинялся сказал что в понедельник все будет готово Сегодня уже вторник и тишина!!!!!

Отдал ноут на ремонт, отдали быстро обратно. Крышку ноута покоцали, внутреннюю часть корпцса покоцали... Сказали что так и было, они этого сделать не могли... Клаву, которую меняли, не доменяли, глючила, опять сдал. Слава Богу клаву сделали. После непонятного ремонта, волшебным образом, перестали ставиться дрова на видяхи. Создаётся впечатление, что что-то у ноута поменяли... Отдал ещё раз, так и не сделали, мол мы не понимаем и сделать ни чего не можем. Отврат одним словом!

Сотрудница позвонила узнать насчёт ремонта кулера. Сказали, приезжайте. Я приехал на точку на Авиаконструкторов в Космос. Ничего подобного, оказалось, они не делают. Вот мне было интересно тащиться туда тратить своё время впустую. Потом по совету мастера позвонил на их центральный номер с добавочным номером "4". Какой-то нудный парень побурчав просто повесил трубку на фоне моего объяснения. Бред полный! Ставлю кол!