В общем беда. На 8 марта видимо решили обожраться, набрали заказов так, что не переварить. При этом в чате врут, что не обновляется информация из-за нагрузки. Звоню курьеру, а он еще и понятия о заказе не имеет, ему его еще и не передавали. Замечаетльно работает обратная связь "мы вам перезвоним через 30 сек". Автомат действительно перезванивает за секунды, а потом часами можно слушать "музыку" в автоответчике. Заказывал и платил за неделю.

Это самый ужасный "сервис", какой я видела. Позвонили тому, кому был заказан букет, то есть мне, сказали, что привезут только в 7 вечера. К семи я специально приехала с дачи, букета нет. Позвонила сама. А мне сказали: не могли бы вы отказаться от доставки?. Просто нет слов. Чудесный сюрприз получился! Деньги тому, кто заказывал не вернули.

Отвратительный, самый худший сервис! Вместо 8 марта доставили 9 марта. Объяснили тем, что недозвон и на этом успокоились. Курьер опоздал на 2 часа. Без предварительного звонка и извинений.

Отвратительно! Заказывали доставку из другого города в СПБ дочке на день рождения. Букет из 21ой СТАРОЙ розы, завял на следующий день. ПЛЮС заказывали макаруны в коробке (за саму коробку 300 руб), а привезли в одноразовой пластмассовой таре. Несколько тысяч на ветер...НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Невесты, будьте готовы к тому, что когда заплатив немалые деньги за платье да еще и со стопроцентной предоплатой, вам придется потратиться еще не несколько вещей, о которых при покупке вас не предупредят. Заказала платье 4 недели назад. Когда пришла мерить оказалось, что за чехол надо заплатить еще 750 рублей, еще за чашечки, которые подшивают в корсет. Но это ерунда... Самая нелепая дополнительная статья расходов - это утюжка платья!!! За это, оказывается, приходится платить отдельные деньги... Где такое видано? Я покупаю в свадебном салоне за 21000 рублей мятое свадебное платье! С подгонкой платья по длине тоже не все гладко. Со швеей нужно договариваться лично и бывает она на месте два дня в неделю.. Знаете, "очень удобно"! Особенно, когда говорят "Дальше со швеей договариваетесь сами, к нам она не имеет никакого отношения". Класс! Спасибо! Ну а что насчет самого платья, то оно шикарное!) с этим не поспоришь! Надеюсь, после этого отзыва с ним ничего не произойдет;)) Просто вышеперечисленные мелочи испортили все впечатление...

с намерением записаться на примерку посетила салон в субботу (5 декабря) с подружкой. нас встретила надменная женщина, всем своим видом показывая, как мы здесь не к месту. задала резонный вопрос, когда свадьба. я честно ответила, что в июле. реакция была бурной и презрительной. мол, "что вы так рано вообще сюда пришли?!" предложила посмотреть каталог, пока мы его разглядывали, она стояла над душой, скрестив руки на груди. на вопросы о заинтересовавших моделях отвечала скупо и в общем ключе - "вашего размера нет, перешивать пять недель" и в таком духе.. когда в салон вошли новые посетители, про нас совсем забыли. сюда больше не приду. рекомендую салон, если вы хотите испортить себе настроение!

Отвратительный магазин!!!! Никогда сюда больше не пойду и никому не советую. Продают легко, зато, если не понравился товар, то обратно не принимают и плевать им с высокой колокольни на "права потребителей". Возмущения моему нет предела!!! А продавцу Павлу Косьянчику требую объявить выговор!! Такие продавцы как он не только не помогают магазину, а губят его в полном смысле этого слова. Прошу руководство обратить внимание на отвратительный сервис и бардак, который творится в Техносиле на Комендантском.

Магазин занимает половину этажа, очень большой ассортимент, хорошая навигация. Персонал вежливый, иногда назойливый, дают очень хорошее описание о товаре, отвечают на все вопросы.

Отвратительный магазин и сервис! Один телефон вообще не стал работать прям в этом магазине, продали другой, у которого оказалась полоса на экране. Пришли разбираться- а они руки умывают, пойдем теперь в сервисный центр. Не советую покупать в техносиле. Менеджеры работать не хотят.

Зашла в магазин Связной по пути домой, чтобы обзавестись микросимкой. Девушка сказала, что у них в наличии нет, могут обрезать обычную, но не дают гарантии, что она будет работать. Я решила попробовать, если что восстанавливается легко. Девушка обрезала и к моему удивлению попросила оплатить за эту услугу 149руб. На вопрос "почему не предупредила заранее, что услуга платная?", мне ответили, что она предупредила, а я не слышала. Самое забавное, что в Связном берут деньги за эту "услугу" в то время, как в Евросети, официальных офисах и даже просто стойках сотовых операторов симки меняют на новые микросим абсолютно бесплатно! Ранее меняла симку МТС в Евросети, даже подумать не могла, что кто-то зарабатывает на этом деньги. Люди, не платите деньги Связному за обрезанные симки!!!

Отдал свой смартфон в конце июля этого года на ремонт в связной по доп гарантии с тех пор уже в течении 65 пяти дней о нём ничего не известно,что в салоне что в справочной одно хамство и пренебрежение!!Более тухлой конторы не приходилось встречать!Собираю документы в суд!!

В "Связной" больше не ногой!!! Хамское обращение,ужасное обслуживание,а если вопрос касается о не качественном товаре....То отвечают смело: "Телефон Ваш,Вы и разбирайтесь!" Собрала доки в суд ((( А раньше самый любимый салон был.

Отправила перевод № 338253427 без номера телефона получателя. который, со слов персонала, необязателен. Теперь, там на месте, его не выдают, объясняя его отсутствием. У вас есть единые правила по этому вопросу?

Я общалась с персоналом магазина "Связной". Была очень неприятно удивлена отношением к покупателю. Мне не подошла модель телефона и я обращалась в этот магазин насчет возможности возврата. Меня постоянно "футболили", говоря, что этот вопрос может решить только администратор, а его сегодня нет и будет завтра. назавтра - "администратора нет, будет завтра", "мы не знаем, почему вам сказали, что он будет", "его сегодня нет, вы что, не понимаете, что у человека могут быть выходные???!!!" при том, что я разговаривала исключительно спокойно, вежливо, без перехода "на личности" и по делу (сама работаю в этой сфере и все прекрасно понимаю, в том числе, что орать на продавца не имеет смысла да и противно, только настроение себе и всем портить), персонал вел себя вызывающе и откровенно по-хамски, отпуская при мне нелицеприятные комментарии. Среди остальных был только один адекватный менеджер, который резко выделялся на общем фоне. Мой совет - во-первых, знайте, что телефоны и прочие подобного рода вещи относятся к "сложной технике" и по закону не могут быть возвращены. Тщательно подходите к вопросу выбора покупки. Знайте, что, если даже вы купили товар по карте связного (они заявляют, что принимают возврат), то, если товар у вас согласятся принять, то с неустойкой (мне озвучили 20%). И знайте, как только вы перестанете быть в глазах продавцов потенциальным покупателем (придете с какой-то проблемой), сразу же произойдет разительная перемена - приветливые лица станут насмешливыми, сочувствия или хотя бы фразы без ехидства "очень жаль, но я не могу Вам ничем помочь" вы не услышите. Такое отношение к клиенту в наше время непомерно изумляет. создается впечатление абсолютной безнаказанности. Складывается ощущение, что мне оказали большую услугу, не послав прямым текстом и, что, даже если бы такое произошло, вряд ли за этим последует хоть какое-то наказание со стороны начальства!!! Я, как уже писала, работаю в той же сфере и не позволяю себе такого обращения с клиентами. Я больше ничего в этом магазине не куплю.

Достаточно долгое время пользовалась услугами связного банка и была покупателем салона. Но в последнее время что-то компания разочаровывает. Скидки и бонусные программы оскудели. Банковские отделения закрыли, а в последние несколько дней даже банковскую карту не пополнить

Все бы ничего до той поры когда окажется, что товар, купленный в салоне "Связной" некачественный... Им по барабану что прописано в законе "О защите прав потребителей" ст.18, не жди что вернут тебе твои кровные... Дерьмо-компания! Совет: Лучше со "связным" не связываться! Владимир

Что касается приветливости продавцов-консультантов, это я не отрицаю. При покупке всё расскажут и покажут на должном уровне, убедят вас так, что без этого товара дальнейшая Ваша жизнь будет серой и однообразной, к тому же убедительно "впихнут" кучу аксессуаров, без которого товар купленный Вами полноценно функционировать не может! А вот если у вас впоследствии обнаружится брак продукции и Вы захотите вернуть товар в ремонт, вся приветливость куда-то у них исчезает! Сдавал в ремонт купленный полгода назад сотовый телефон у которого отказал работать сенсор. Так пока я не принёс им к телефону зарядное устройство, наушники, USB-кабель, коробочку-упаковочку, поддон коробочки-упаковочки, целлофановые мешочки упаковочки (т.е. полную (!) комплектацию окружения аппарата при покупке) брать телефон на ремонт они отказывались наотрез! Не нашёл я дома к сожалению только инструкцию к телефону (возможно её вообще мне не дали при покупке, я не помню, так как никогда инструкций к телефонам не читаю, там так всё понятно и предельно ясно). Так вот из-за этой недостающей в комплекте злосчастной книжечки-инструкции мне пришлось здорово утихомиривать "приветливых продавцов-консультантов" и потрепать себе нервы! Уважаемые покупатели! Если не хотите попасть в мою историю, предостерегаю Вас ни в коем случае не выбрасывать на период гарантийного срока вашего телефонного аппарата ни одну бумажечку из комплекта, не терять ни один аксессуар!

В феврале 2011 г в одном из магазинов-салонов "Связной" была куплена СИМ-карта МТС. С тех пор на нее постоянно приходит рекламный СМС-спам от "Связного" (это легко определяется по содержанию сообщений и коротким номерам, с которых они идут). Ни в текстах самих СМС, ни на сайтах "Связного"/"Связной-Загрузка" не указано способов отписаться. В магазине, где была куплена СИМ-карта, продавцы говорят, что "вообще не имеют к этому никакого отношения", и как отключить - без малейшего понятия. Ни на какие рассылки я не подписывалась, и согласия на получение этих СМС не давала. При покупке СИМ-карты, разумеется, тоже никто ни о чем не предупреждал. На другие имеющиеся у меня номера МТС (подключенные не в "Связном") ничего такого не приходит. Отсюда можно сделать вывод, что всех своих клиентов "Связной" без их ведома подписывает на получение СМС-спама, без возможностей его отмены (по крайней мере, явных). Как минимум, это нечистоплотно (спасибо еще, что денег за такие входящие СМС не сдирают, как бывает). В МТС направлена соответствующая претензия с указанием конкретных фактов и номеров. Не советую никому обращаться в "Связной" за подключением !

Покупала телефон Samsung Galaxy Ace S5830 по цене 11990,00 руб. по кассовому чеку, ККМ 00079035 #3387 ЭКЛЗ 0695381086 в торговой точке Компании "СВЯЗНОЙ": г.Дмитров, Торговая пл.,д.3 15.07.2011г. В тот же день обнаружился дефект ( телефон сам по себе выключался и чтобы его заново включить требовалось каждый раз вынимать аккумулятор и вставлять его в телефон заново). На данный недостаток в тот момент я не обратила внимания, т.к. предположила, что закончилась зарядка. Телефон зарядила, но в дальнейшем он опять выключился. Затем выключался стабильно раз в сутки сам по себе. В среду 20.07. я обратилась в торговую точку с целью вернуть телефон по чеку, а в замен получить обратно деньги либо такой же вариант телефона на время проведения экспертизы. На месте сотрудница Екатерина, покрутив в руках телефон сообщила, что есть вариант отправить его на эксертизу, на мой вопрос: а что вы можете предоставить мне в замен? Я получила ответ: не такой вариант телефона, а обычный телефон, который может совершать (принимать) звонки, а точнее Сименс С75, сообщив при этом, что предоставить в пользование на время экспертизы аналог телефонаSamsung Galaxy Ace S5830 не может, и денежные средства вернуть также не сможет. В итоге, т.к. Екатерина отказалась вернуть мне деньги по чеку, мне ничего другого не оставалось, как отдать выключаемый телефон на экспертизу и возможно дальнейший ремонт, составив заявление покупателя на проведение ремонта №11190958/200711/02 от 20.07.2011. Телефон Сименс С75, который Екатерина предоставила мне взамен не устраивает меня в пользовании, т.к. по рабочим вопросам организации, в которой я работаю есть острая необходимость в пользовании именно смартфоном. В связи с этим мне пришлось преобрести еще один смартфон. Теперь итого: потрачена двойная сумма за 2 смартфона. Первый - который выключается, за возврат которого мне отказались возвращать деньги. Второй - в рабочем состоянии. По словам Екатерины меня будут оповещать о процессе проведения экспертизы и назвали примерные сроки около 2-х недель её проведения, но прошло уже больше недели, а мне по-прежнему никто не звонил. Очень большая просьба обратить внимание на момент того факта, что данный сотрудник отказался возвращать денежные средства по чеку, а ведь не прошло и 1-ой недели с момента совершения покупки. Главный недостаток данной торговой точки в том, что сотрудники нарушают закон о защите прав потребителей. Просьба принять какие-либо административные или иные меры к компании "СВЯЗНОЙ" с целью недопущения дальнейших подобных ситуаций с другими потребителями.

Я такого не профессионального и грубого персонала, как в "Связном", нигде и никогда не встречала! Только пару недель назад закончили с ними разбираться, потому что никак не хотели нам вернуть деньги за не качественный товар (и главное, концов не найти, у них над всеми есть кто-то и никто, ни за что не отвечает!). Так сегодня получила смс, что с моего номера изъяты деньги за задолженность на другом телефоне. А все потому, что при покупке в "Связном" номера Мегафон мне дали один номер, а в Мегафон отправили документы за другой номер. Через три дня, когда не дождалась подключения, пошла в салон. Мне подключили таки номер, который мне дали, но второй номер не заблокировали! И все это время на том номере тикали деньги за гудок! Жуть! У меня об одном только упоминании об этой компании рвота начинается! Больше НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО!