Сегодня муж купил в аптеке "Родник здоровья" детский Антигриппин. Весь день давала его сыну, пыталась сбить высокую температуру. Результат нулевой (5 таблеток каждые 3 часа). Температура не снизилась ни на градус. К вечеру мне стало очевидно, что препарат поддельный, хватит мучить ребёнка, дала ему Нурофен в сиропе (осталось чуть-чуть после болезни младшей дочери). Температура "слетела" за полчаса. Ругаюсь сама на себя - неужели я, опытная мама четверых детей, не могла раньше догадаться, что лекарство не действует, что с этим Антигриппином что-то не то?!!

Добрый день! В Аптеке № 12 по ул. Черкасова, д.6, корп.6 лит А работает весьма грубый сотрудник - Евграфова. При мне она несколько раз разговаривала с покупателями матом. Это при том что я захожу в аптеку всегда с ребёнком, который эти маты слышит. Сегодня 23.05.13 у Евграфовой была сдача с моей тысячи рублей, но девушка категорично отказала в продаже лекарства объяснив это просто: "Ищи деньги поменьше, я тебе тысячу менять не собираюсь, самой на сдачу пригодится". Я покупала ребенку витамины стоимостью 300р. Неужели если бы мне нужно было просто разменять тысячу я не разменяла бы в ларьке? Продавец не имеет права отказать продавать товар на основании того, что у него нет сдачи по закону! (а в данной ситуации сдача была точно!) Закон, конечно суров, но это закон. Ну возьмем, например, гражданский кодекс. Договор купли-продажи является публичным договором, поэтому к нему можно применить правила, установленные частью 3 статьи 426 ГК РФ. "Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается." То есть, если у меня не берут мои деньги и гонят их менять, то это может означать фактический отказ продать товар. Кстати, по закону руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами "в количестве, необходимом для расчетов с покупателями". Очень прошу Вас принять меры. Ваша аптека удобно расположена, хороший ассортимент товаров, не хочется ходить в другие аптеки лишь из-за одной не грамотной девчонки.

Некоторые сотрудники интернет-магазина не представляются, ведут себя надменно и просто хамски. Пытался сделать заказ в августе-сентябре по телефону (до этого раза все было замечательно), тк на сайте не всегда все удается заказать из-за его легкой кривизны, тем более что и сумма у меня набиралась пятизначная, и в ответ получил "рекомендацию" "отправляться в любую аптеку и делать там заказ" в весьма грубой форме, после чего "консультант" бросила трубку. Наряду с этим интернет-хамством не могу не отметить хорошее и благожелательное обслуживание в аптеке на Светлановском. Однако после общения с такими интернет-уродками начал обходить аптеки этой сети стороной

Отстойная аптека!!! Продали не то лекарство за заведомо большую стоимость. Сделав вид, что нужного лекарства нет, и уверив, что дозировка такая, как и у требуемого препарата. В итоге дозировка иная, сумма потрачена (даже в пересчете на нужную дозировку) в 2 раза большая. Попытались поменять...но у нас же гребаный закан!!!! Который раз натыкаюсь в этой аптеке на наглых и тупых продавцов (даже фармацевтами не назвать этих людей)!!! Ощущение, что они получают процент с продаж!!!

Сегодня 21.01.2013 днем, посетил одну из аптек"Первая помощь" в городе Санкт-Петербурге по адресу: улица Бухаресткая дом 43.И был не доволен обслуживанием персоналом данной аптеки.Не буду называть фамилии.А именно,опишу ситуацию: мне отказались продать лекарственный препарат "Сальбутамол". По причине ,что продавец-фармацевт не смогла сдать мне сдачу на мою 1000 рублей.Что размена у нее в кассе не было,обьяснив мне ,что я уже двадцатый покупатель,который приходить с большими денежными купюрами.И попросив меня сходить разменять данную ей купюру.Вопрос состоит в том,почему я должен куда-то идти менять, снимать с сбербанковской карты.Это разве мои сложности?Я понимаю если было 5000 рублей и я хотел приобрести витамины за 20 рублей.В итоге я не приобрел нужное лекарство,которое необходимо астматикам.Самое интересное это происходит часто в сети аптек,особенно с утра,почему администратор не может обеспечит нормальную работу своего персонала.Хотя по закону сами знаете ,что покупатель прав, даже если он принесет по 10 копеек.Надеюсь , что в дальнейшем обслуживание будет лучше.И продавцы будут действительно вежливы. Покупатель Андрей.

Сегодня зашел банально купить бактерицидный лейкопластырь. Был мягко говоря... поражен ценой. 1 упаковка из 20 штук стоит 90(!) рублей. Простите, уважаемые, у вас они с золотой окантовкой что ли? Нет, я все понимаю- красивая коробочка это здорово, но... Неужели нельзя завезти в аптеку просто обычные лейкопластыри? Зачем так обдирать людей? Я, конечно, понимаю- на ст.м. "Кировский завод" "Первая помощь" находится в шоколаде- там в радиусе 1,5 км от перекрестка Васи Алексеева и Маршала Говорова ничего нет, но совесть надо иметь. Далее, ранее покупал препарат Пиобактериофаг комплексный. В аптеках "Удачная" и "Фиалка", что на у ст.м. "Автово". Бутылочка стоит 500 руб, в "Первой помощи" 1500 руб. Уважаемые менеджеры, может быть ответите нам, простым людям, почему у Вас такая наценища на препараты? Еще один случай в практике. Участвовал в акции по розыгрышу автомобиля и получения аптечек. Мало того, что ближайший пункт выдачи призов находится у ст.м. "Проспект Ветеранов", так я еще и, потратив, час своего личного времени, приехал туда и услышал- "Знаете, а призов нет". Это, простите, как понимать? Если вы позиционируете свою сеть, как премиум класс (хотя не совсем понимаю почему- препараты все те же, что и в других сетях), будьте добры обеспечить качественный сервис. Вот тут многие пишут про преемущества вашей сети- нет очередей, большой ассортимент, скидочные карты, оплата со скидкой по карте сбербанка, вежливый персонал. А напишу так, что если с последним пунктом я соглашусь, то первые четыре- это банально введение людей в заблуждение. Во-первых, отсутствие очередей обусловлено олимпийскими ценами. Второе- ассортимент связан с тем, что опять же, люди идут к вам по остаточному принципу- если где-то чего-то нет, то к вам. Третье и четвертое- я, наверное, открою для многих, как бы это странно не звучало, секрет, что ни одна ваша скидка, в том числе и по сбербанковской карте не способна опустить цену до уровня цены на аналогичный продукт в других сетях. Единственно, можно что-то покупать, когда у вас акция 2 по цене 1. Но, с другой стороны, не всегда нужны эти самые два. Резюме- следующий раз сто раз подумаю, что лучше. Пройти 1,5 км пешком и подышать свежим воздухом или переплатить с накруткой сотен процентов. Честное слово- хоть конкурентам вашим звони, что бы аптеку напротив в пустом помещении открыли. Будет легче всем кроме вас. От себя желаю вам стать народной аптекой.

Цены нереальные!!! супрадин кидс типа по акции 2 по цене одной если правильно помню 380 рублей и еще типа приз дадут. призов естественно сказали нет. На что я спросил, что кончились? потом тишина и начались поиски)) поискали, поискали и нашли, даже предложили на выбор))))))))))))))))))) В другой сети аптек супрадин кидс стоит 125 рублей следовательно 2 штуки стоит 250 руб)) ну и такое по всем препаратам. А по поводу персонала я молчу,хотя конечно большинство грамотные!!

Я была практически постоянным клиентом аптеки 791 на Ул.Воскова, у меня карта постоянного клиента (вип). Устраивало то, что можно смотреть инструкции и составы лекарств и косметики (которая в этой аптеке в ассортименте). Но к большому сожалению я столкнулась с неприятным фактом, и с грубой ошибкой персонала! В глаз попала неизвестно откуда металлическая стружка. Врач офтальмолог все сделала, закапала и написала рецепт на препараты. Я пошла в эту аптеку. Врач написала 4 вида аналоговых антимикробных капель для глаз, в том числе "циПРолед" и мазь. Молодая сотрудница аптеки взяла бумагу, ушла и продала мне нужную мазь и "циКЛомед" (как я теперь понимаю это вообще другой вид капель)! Я не медик, и не разбираюсь в препаратах, плюс ко всему после процедуры с глазом я мало что видела. Весь день я капала по 2 капли 4 раза этот самый циКЛомед. Зрачок расширился на всю роговицу и оставался так до сегодняшнего вечера, пелена, и зрение мягко говоря отсутствует. На утро я побежала к тому офтальмологу, она поняла что мне продали не тот препарат. Промыла глаз, закапала другим препаратом. Теперь хоть покраснение и раздражение уже спало. Но в глазу образовалась и осталась ржавчина!! Я купила в другой аптеке правильный препарат, и надеюсь на скорое восстановление. Чек я не сохранила, покупку совершала 27.08.13 между 8:50 и 10:00. Приходила сегодня 29.08.13 на Воскова чтобы сообщить этот факт. Мне сказали что это грубая ошибка, но ничего сделать не могут. И капли вскрыты, но если бы я пришла вчера, то мне возможно поменяли открытые капли. Но "вчера" я сидела в квартире в очках от солнца!! тк ко всему у меня началась светобоязнь у больного глаза. Всё было вежливо. Я, скорее всего, больше не клиент (тк перепугалась очень). Но хочу просто напомнить и пожелать, чтобы сотрудники аптеки были внимательны, профессиональны и ответственны к своим клиентам и их здоровью!!

Хотела купить простой глицин. Сначала сказали что он кончился и есть только глицин форте. Естественно дороже. Отказалась. Купила витамины и фармацевт все таки нашел простой, когда я сказала что это для ребенка. И в ПП и в Радуге зажимают дешевые лекарства и втюхивают дорогие. Бесит просто! Цены завышены. Не покупайте у них ничего, пусть разорятся. Я больше не буду их покупателем принципиально.

В аптеке Первая Помощь на Савушкина 131 купили "Капотен",у меня подскочило давление. Приём ничего не дал,хотя кардиолог по телефону сказал - такого быть не может. Значит он "левый". Принимал три раза в день (рассасывал по языком). Вечером вызвали неотложку,после приёма Капотена,который они дали - пошло понижение t. Делайте вывод!

Отвратительные дорогие аптеки. Если рядом есть другая аптека, всегда предпочту ее. Во-первых, потому что часто там просто нет нужных простых лекарств, которые выпускаются отечественными компаниями с незапятных времен. Во-вторых, фармацевты хоть и вежливы, но безграмотны. Например, мне сегодня отказались продать бисептол без рецепта под предлогом того, что это антибиотик! Почитала отзывы и не увидела ни одного хорошего. И не случайно.

Метро пролетарская пр. Обуховской обороны д.229. Покупка 06.05.14 в 10.30. К моему великому сожалению фамилию продавца не запомнила. И в дополнение хотела бы сказать, что книгу жалоб мне не дали, хотя на это при любом раскладе я имею право!

Самая ужасная сеть аптек по Санкт-Петербургу!!!а именно аптека по проспекту Ветеранов 130!!!Неквалифицированные работники,,,,к тому же обманывают покупателей!!!

Аптеки с высокими ценами, практически нет очередей (видмо из-за цен), не сказала бы что оч квалфицированные сотрудники, работают с такими лицами , что тебе одолжение делают. Не хожу в эти аптеки.

Аптека на Луначарского. В первый раз продали товар без чека, во второй раз предлагали купить одну единицу товара с чеком, а вторую без чека. Сама аптека довольно убога внутри, аптекарь неприветлива и нерасторопна. Зачем-то выставлены товары на открытых стеллажах, стоят рамки, ведется видеозапись. Очень странное место.

12 декабря 2015 года в аптеке на ул. Будапештская д.11 купила по акции гевискон 16 табл. (2 по цене) одного, мне пробили, как 2 упаковки по 244 рубля каждая, причем я заметила это только в чеке,т.к. приобретала плюс к нему еще несколько препаратов. Продавец на мое возмущение ответил, что так пробивает касса. Что это за акции, по которым нас дурят?

Мукалтин несчастный за 60 рублей! Он, необыкновенный какой-то, наверное. Неоправданные цены. Максимум, что стоит покупать здесь - что-то из косметики, которой нет в других аптеках. Наценка бешеная на лекарства, неоправданная совершенно. Ну рынок, у кого на что жадности хватает)). И да, насчет стремления продать лекарство подороже, когда есть дешевые аналоги - совершенно согласна.

будучи беременной, зашла купить профилактическое средство от гриппа. Фармацевту об этом сообщила, она посоветовала лекарство. Открываю аннотацию: в противопоказаниях - беременность! иду обратно, а она и принимать обратно его отказывается. Деньги все-таки вернули со скандалом. Больше туда не хожу!!

Рядом с метро и потому удобно. Цены, конечно, в два раза выше, чем в других сетях аптек и ассортимент изобилует дорогими аналогами, простых лекарств. Но есть и приятный момент, до 10 (или 9, точно не помню) часов утра действует 10% скидка на все товары.

Одна из дорогих аптечных сетей, раньше я часто сюда ходила, а теперь не бываю, так как поняла разницу в ценах. Цены касаются и на лекарственную продукцию и косметику. Разница может быть на 100-200 рублей, чем в других сетях. Это обескураживает. Также не всегда здесь работают квалифицированные фармацевты, особенно молодые девушки зачастую не ориентируются в лекарствах.