Мошенники, заявленные цены не соответствуют действительности, доп услуги навязываются без ведома пациента

Положительные отзывы публикуются в первую очередь, отрицательные задвигают в подвал, интересная тактика...

Наше посещение клиники было связано с острой болью в голеностопе у моей мамы. Наше общение с клиникой началось с телефонного звонка. Ответил нам оператор из Москвы. Озвучили стоимость услуг: Первичный прием с острой болью (мы озвучили в чем проблема) – 1250 рублей, Рентген – 1200 рублей. Как и любой нормальный человек, мы решили что с запасом уложимся в 3000 рублей. Ни каких фраз о том, что стоимость может изменится и что эта сумма не окончательная нам сказано не было. В клинике, врач проведя осмотр отправил нас на рентген. Единственное место, где нас предупредили о стоимости услуги, это кабинет рентгена, после чего я сразу пошла к администратору выяснять, почему стоимость услуги изменилась. Девушка сообщила мне, что снимок сделан был в двух проекциях. Вопрос первый – Почему девушка по телефону не озвучила, что снимки иногда делают не в одной проекции и что стоимость, которую она нам озвучила – это стоимость одной проекции, а их может быть несколько, а значит и стоимость услуги может возрасти. Вопрос второй – На мой вопрос: «Вы правда думаете что я должна знать, что рентген может делаться как в одной проекции, так и в нескольких?», Сервис-менеджер клиники ответила, дословно: «А вы думаете это оператор знает? Это же просто оператор и она просто отвечает на звонки.» Т.е. оператор федеральной сети клиник не должен знать варианты предоставления услуг, так? После рентгена врач безапелляционно сказал, что сейчас будем делать блокаду. Моя мама более 30 лет работает в сфере услуг, я более 15. И у нас даже мысли не возникло, что блокада будет стоить как отдельная услуга, именно потому, что нам не задали вопрос и не озвучили стоимость. Т.е. клиника - это сфера услуг населению, при оказании которых, продавец этих услуг, в том числе и врач, который принял решение, что пациенту это необходимо ОБЯЗАН перед оказанием услуги, ВО-ПЕРВЫХ - спросить желает ли клиент/пациент сделать эту услугу, ВО-ВТОРЫХ – сообщить ее стоимость. Вопрос нам задан не был, стоимость не озвучена, соответственно она входит в стоимость услуги, на которую мы записались. Да и следуя здравому смыслу, зная стоимость Диспропана и Лидокаина, повторюсь, у нас даже сомнений не было, что это включено в стоимость приема с острой болью. Далее нам опять же не озвучивая стоимости анализа крови записывают на сдачу (Слава богу не пошли). Далее мы феерично подходим к кассе и нам выдают чек на 5884! Прием врача-травматолога-ортопеда – 1250 Дезинфекция и обработка - 333 Наложение антисептической повязки – 243 Лечебная блокада – 1890 Доп. Услуги – 300 Рентген – 1800 Доп. Услуги – 250 Итого с 3% скидкой: 5884 Т.е. в данной клинике смочить место укола ваткой стоит 333 рубля, забинтовать бинтиком 243. Я готова, придя в клинику, заплатить за прием врача 5000 рублей. И когда ты идешь в платную клинику, ты понимаешь, что за услуги ты будешь платить. НО!Когда тебе сообщают заранее стоимость услуг! ПОЗОР клинике за включенные 4 дополнительные услуги, стоимостью – 333, 243, 300 и 250 рублей, наименования двух из четырех мы до сих пор незнаек. О которых тоже не сообщили! Блокада не подействовала ВООБЩЕ! Я не врач, и в этом пункте настаивать не буду, но насколько я знаю, лечебную блокаду делают в то место где болит. Могу ошибаться и возможно есть варианты. Врач сделал блокаду в другое место. И я бы наверное подумала, что я просто ничего в этом не понимаю, и наверное в этом случае нужно колоть в другое место. Но во время приема, врач забывал, правая нога или левая, ноябрь ему сказали или декабрь, десять лет существует проблема или 2 года. Закон «О защите прав потребителей». В соответствии с десятым пунктом закона, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В том числе, назвать цену в рублях. О стоимости клиент должен быть предупреждён. Сотрудники клиники повсеместно нарушают закон "О правах потребителя". Если честно, мне было жалко маму, и не хотелось ей пачкать нервы еще большим скандалом (снижение стоимости рентгена до озвученной по телефону я все таки добилась), но дальше трепать ей нервы не хотелось, человек с острой болью пришел. Такое ведение дел НЕДОПУСТИМО. А если придет человек, у которого нет такой суммы? Это как минимум неуважение к клиентам и наплевательское отношение к закону.

Ходила с подругой к гинекологу Ведесян. ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛСЯ ВРАЧ! Мало того,что мы были готовы оплатить только КОНСУЛЬТАЦИЮ,так подругу мою отправили на УЗИ,запугивая,что надо срочно посмотреть,вдруг все плохо (Это она еще не увидела беременность),так еще и взяла мазки,о которых моя подруга узнала,когда подписывала листок. В итоге планировали заплатить 1500,а попали на 6500. Будьте бдительны,ходите лучше в городские поликлиники.

Добрый день, обратилась 17 ноября 2016 г. в Дентал Клиник нужна была реставрация, администратор порекомендовала Анисимову Дарью Андреевну как хорошего опытного врача. В процессе лечения Анисимова даже не сделала рентген и принялась ставить обезболивающий укол в недостаточном количестве, как оказалось т.к. боль чувствовалась даже через него. По факту Анисимова сделала реставрацию криво, что было видно невооруженным глазом. Когда я сообщила ей об этом Анисимова сказала что зуб и был в таком состоянии. Попросила его подкорректировать, т.к форма была неправильно создана. Подкорректировала Анисимова так что повредила десну полностью, точнее "разворотила" и слюнные железы. В итоге зуб болел несколько дней, все кровоточило, зуб пришлось удалить. За некачественно проведенную реставрацию она даже не извинилась и не предложила полечить десну, а наоборот вела себя нервно и нагло. Уважаемые будущие пациенты этой клиники никогда не лечите зубы у Анисимовой Д.А. т.к это некомпетентный сотрудник, а "врач-хирург" в ее случае звучит просто смешно! Не должно быть таких "врачей" в природе. С ее квалификацией ей лучше подметать дворы, думаю пользы будет больше, а диплом наверняка купленный может и вовсе выкинуть! Всем здоровья и добра.

Обратилась в данную клинику ещё осенью . Вообще обратилась по-поводу лечения верхней пятёрки или её возможного протезирования . Врач Иван Сергеевич К. Сказал , что пятерку лечить бесполезно, но посоветовал лечить четверки, пока дескать не поздно. Я искренне удивилась. Пошла провериться в шведскую стоматологию , зубастик и денту. Что же скажут там? Врачи данных клиник искренне удивились ! Кто вам такое сказал? Вот и работает такой доктор, молодой , симпатичный, усердный , лечит здоровые зубы....

Не советую обращаться к психиатру Дутову,у него все психи неизлечимые,говорит невнятно,страдает звездной болезнью (Да Я!Глав врач пнд василеостр. района!)Советует обращаться к нему не через клинику.

Всё очень плохо и у меня такое впечатление что положительные отзывы пишут либо сами сотрудники либо нанятые специалисты. Начиная с регистратуры и системы оплаты перед приёмом, кончая полной бесконтрольности врачей.

Клиника в целом неплохая. Компетентность врачей (по крайней мере тех, у которых была) не вызывает вопросов. Но вот что не понравилось, так это работа с пациентами в регистратуре: при записи к врачам, на процедуры и т.п. Хотелось бы, чтобы врачебная тайна все-таки соблюдалась и подробности диагнозов не оглашались в присутствии посторонних.

Благодарна Яковлеву Петру Николаевичу и всей команде по проведению операции по удалению желчного пузыря 14.11.2016г. Прекрасное отношение исключительно всего персонала как до операции так и после. Условия пребывания в клинике очень приятные и комфортные. Вот бы везде так. Буду рекомендовать своим знакомым обращаться только в эту клинику. Я осталась очень довол на. Спасибо!!!

Был записан на прием в 20-30 , ехал долго, приехал в 20-36 - врач отказал в приеме, очереди не было, ресепшн безинициативен и безразличен. Без комментариев.

Сотрудничаю с Гирудолайф 2года,заказываю партиями 250-350 шт,доставляют мне в Мурманскую обл.все четко, отзваниваются, в партиях недочета никогда не было, а вот что гибнут пиявки, так на то они и живые существа- с каждым может случиться.

Заказываю в Гирудолайф раз в полгода, когда 50, когда 100 штук. Всегда все четко, привозят на работу и несколько раз домой. Курьер вежливый и всегда отзванивается. По качеству претензий нет.

Заказала у них 30 шт. пиявок, мне привезли их в пластиковой бутылке, у метро передали и естественно не было возможности их пересчитать, я заплатила 1260 руб. По приезду, перекладывая их по банкам, выяснилось, что не хватает 10 штук, а еще позднее 4 шт. умерло. И это при условии, что через день менялась вода в банках.

Отвратительная стоматология. Был около года назад, лечил кариес. Врачу очевидно помогал стажёр, т.к. врач постоянно объяснял ему, как и что делать. И судя по тому, что спустя год я не могу жевать "вылеченным" зубом твёрдую пищу, не все указания выполнял как следует. Сам же врач разворотил десну вокруг зуба, так что она спустя пару дней посинела, а заживала больше недели. Крайне неприятные впечатления от клиники. Выбрал Юлистом из-за близкого расположения от дома и множества положительных отзывов на различных сайтах, но очевидно это не показатель. Не рекомендую.

УЖАС!!! Обходите эту недоклинику стороной. Рисовали розовые облака, говорили что за 1 год прикус исправляют, обещали за 2 года, уже 3-й год мучают. Удалили здоровый зуб, первый врач уехал в Адыгею, сейчас предлагают ещё один здоровый удалить, стали брать дополнительные деньги за переклейку брекетов, хотя раньше и слова про это не было и не брали, переклеенный брекет через 2 дня отвалился... Врач при приёме как в первый раз тебя видит и задаёт одни и те же вопросы, когда закончится "лечение"-мучение даже приблизительных сроков не называют... не советую туда даже ходить, хотите брекеты ставить - идите в другое место. Рекомендую клинику - "Все Свои" - лечил там зубы, вот там действительно с уважением относятся к клиентам и качество просто небо и земля, по сравнению с шаражкой суперсмайл.

Ужасная клиника!!! 2 стоматолога не могли определить пульпит. Минут 15 пытались сделать снимок, долго на него смотрели и сказали, что все в порядке, а на вопрос почему же зуб все-таки болит ответ был "не знаю". Назначения врача удивило еще больше! Полоскать ромашкой или шалфеем!!! на следующий день поехала лечиться в другую клинику

Добрый день. Некоторое время назад посещала Вашу клинику, где мне сделали рентген.снимки. Потом, через какое-то время, передумала с лечением именно здесь, и попросила вернуть снимки. Спасибо администратору, который пошел мне навстречу и согласился за отдельную плату вернуть снимки (в клинике эту услугу не оказывают).Но, к сожалению, оказалось, что мне делали только 1 снимок, боковой, о чем, естественно, упомянуто раньше не было. Во всех разговорах администратор называл именно слово «снимки»,т.е подразумевалось, что их больше, чем один. И я даже уточняла, 2 там снимка или 1- мне подтвердили, что боковой и панорамный. Когда я у администратора попросила разъяснения, мне объяснили, что «снимки»- это образное выражение, а на самом деле он только один. Интересно, со всеми клиентами так "образно" выражаются?В итоге выходит, что мне все равно нужно идти делать рентген в другую клинику, а в этой просто содрали деньги, причем немалые(интересно, есть ли в городе другие клиники, где 2000руб стоит ОДИН боковой снимок?). Ушла отсюда с чувством, что меня просто обманули. Второй неприятный момент- было крайне сложно вернуть часть залога за брекеты. Обещали позвонить в течении недели-двух, в итоге на 3й неделе я позвонила сама, на что мне ответили «приходите, напишите заявление». На то, что я уже приезжала и писала заявление, мне ответили, «ничем не можем помочь». Почему я с другого конца города должна тащиться в вашу клинику из-за халатности администрации? Т.к деньги я отдала немалые, пришлось ехать второй раз. И опять ждать 1—2 недели. После всего вышеперечисленного рекомендовать вашу клинику знакомым крайне сложно. Надеюсь, администрация сделает нужные выводы из моего отзыва.

Вымораживают идиотические правила: записалась на лечение и накануне мне звонят и говорят, вы должны сегодня подьехатьи привезти предоплату, из-за того, что два месяца назад записались и не смогли прийти на приём. Вот я сейчас уйду с работы и поеду за 70 км из ло им деньги везти, потратив 2 часа на дорогу в одну сторлну Администратор естественно была послана, зубы теперь буду лечить в другом месте. Достали...

Сегодня была у хирурга. Спросила перед лечением сколько будет стоить цена процедуры. Врач огласил мне сумму "не больше 1800". В итоге на кассе мне сказали 1950 рублей со словами "всё по прайсу". Как так? а если бы у меня не оказалось нужной суммы? В итоге ушла очень расстроенной. Хотя к работе врача вопросов нет