я, одна из счастливчиков улетевших на отдых с компанией Проспект тур, но прежде чем это случилось, мы провели неделю в подвешенном состоянии, в переживаниях. Город вылета был изменен, Волгоград на Москву, с учетом дороги с маленьким ребенком это было важно. Обещанную компенсацию да данный момент не вернули. Прошло уже два месяца. Моим друзьям повезло меньше - три тура коту под хвост. Ни отдыха ни денег! Думайте сами, решайте сами...

Мошенничество в чистом виде! Не думайте связываться! Сейчас около 20 ее "клиентов" пытаются вернуть свои деньги и это будет непросто. Поищите еще отзывы и информацию в инете и найдете много интересного.

Ездили с мужем в августе 2015 года автобусным туром в Анапу гостевой дом " Камелия"! По гастинице нареканий нет, а вот по турфирме их моря! 1) Обещали что довезут до гостевого дома, но подъехали к Анапе водители попросили приготовить деньги на такси и высадили нас на какой то трассе! После множества звонков в Волга тур, нам вызвали такси, а деньги за поездку вернули на телефон. Скажу Вам что денежные средаства за переговоры с Саратовом из Анапы мне никто не вернул. На обратном пути была такая же история, позвонили сказали добирайтесь до автобуса сами, но после выяснения отношений вопрос с такси был решен. 2) Автобус.... Достались нам задние сидения, которые не откидывались в этом комфортабельном автобусе! Пол вдоль задних сидений кипел! На обратном пути пассажиры купили большой градустник, мы его положили на пол и спустя 2 минуты стрелка была выше отметки + 50 градусов!! В описании написанно что автобусы оснащены кондиионером и теоевизором, кондиционером назвать это сложно, скорее принудительная вентиляция, а телевизор так ни разу и не включался! Водители самые настоящие хамы, на обратном пути чуть не забыли женщину в Геленжике, хорошо пассажиры с кем она стояла на остановке заметили ее отсутствие! За ней автобус не вернулся, а бежали пассажиры чтобы помочь ей донести сумку до автобуса. Водителям все равно сел ты или нет, они просто трогаются и едут! Остановки не объявляют, все быстренько сбегают по своим делам, а потом ждут пока нагуляются водители, отходить ведь нельзя, уедут и не вспомнят!! Итог такой, думали переплачиваем за комфорт, а оказалось ... С мужем отдали 25000 за путевки из них 13300 за номер по 2600 за автобус а оставшиеся 7000 Волга туру!! А за что? не знаю, до гостевого дома на такси добирались с сумками, никто нас не довез до места отдыха как обещали, в автобусе намучились с кипящем полом и сиденьями которые не откидываются! Хамства от водителей тоже достаточно услышали! Вообщем, посетители этого сайта, в Волга тур только лишь бы продать, во время вашего путешествия встретитесь со множеством неприятных моментов. о которых вам просто не захотели говорить!

Заказали у данной фирмы оформление визы на 2 недели. Волга-тур сообщила дату, на которую можно брать билет, взяли на 6 часов вечера...Прошла еще неделя Волга-тур сообщает, что виза на 10 дней...За три дня до вылета, виза не готова, 2 дня до вылета виза не готова...день вылета...в 12 часов дня приезжайте за визой!!!! Это учитывая, что еще нет на руках обратных билетов!! Плюс ко всему этому невежественное поведение сотрудников, не знающих элементарных норм воспитания!

Оставлю отзыв про кафе на горнолыжном комплексе Вишневая гора. Зашла пообедать. В меню можно выбрать набор бизнес ланча из 2-х или 3-х блюд. Заказала салат и солянку. Сразу принесли, я сижу в зале одна. Через пять минут заходят мужчина и девушка пообедать, к ним пошел мужчина с кухни и на их желание отведать солянки начал отговаривать - мол она вчерашняя и он ее разбавил, пусть лучше свеженького возьмут. А ничего, что я в 3-х метрах ем солянку, которую он мне подал? А он их предупредил, типа они "свои". Больше естественно тупа никогда не пойду!

Небольшая история. Собирались справлять свадьбу, съездили на "Вишневую гору", всё понравилось, но на дату свадьбы было уже занято, мы узнали когда свободно и перенесли на это число. Потом ещё раз позвонили, нам подтвердили, что дата свободна. Приехали, внесли необходимую сумму, чтобы за нами оставили дату. На следующий день нам позвонили и сказали, что дата уже занята. Так что будьте аккуратней при выборе ресторана.

че то у них все какое то бестолково жопошное,походу вы их там балуете, смешные расчетные часы заселения и выселения, спецом сделаны что бы содрать 50 %, и даже накормить не могут,тьфу!Надо попросить к ним Ленку Летучую наведаться.

Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Администратор в боулинге с недовольным лицом принимала заказы, еду ждали по 30-40 минут( без преувеличения)- причем еда среднего качества. Счет прождали минут 20, принесли только после того как сказали что мы уже пошли и не модем ждать его таааак долго)) владельцы отеля вы посмотрите кого берете на работу, эти люди способны испортить вечер в одно мгновенье. Это был первый и последний раз, никогда не за рекомендую это место.

В этот пароходик сажают явно больше людей чем положено, т.к. нам из 25-ти только 12-ти разрешили остаться на палубе, а остальных заставляли залесть в трюм, где очень сильно качает, жарко и пахнет соляркой. Мне то было не очень страшно, т.к. я думаю, что смогу в случае чего переплыть Волгу, но ведь там были и дети, и плохо плавающие взрослые, а спасательных кругов только 5. В общем оценка наверное 4, все было как и на многих других турбазах что-то хорошо, что-то плохо, но поездка туда-обратно очень испортило впечатление.

Отмечали на данной турбазе новый год 2014 с друзьями. Расположение на острове, поэтому плюсом является доставка на воздушной подушке. Домики с туалетом на улице,зимой это является большой проблемой, но есть также здание гостиницы со всеми удобствами внутри. Очень дружелюбный персонал. Не понравилось, что мы снимали дом пополам с другими гостями, и было очень хорошо слышен их шум из-за тонких стен. Думаю, на данную турбазу все таки лучше ехать летом.

Сюда в основном приезжают подышать уникальным воздухом. Гостиница вполне приличная, на берегу Волги, и что самое главное, без комаров. Мы сюда приезжаем в основном с родителями,чтобы отдохнуть от города без риска быть закусанным. В кафе очень вкусно готовят, можно совсем недорого поесть.

Разочаровал с ходу,т.к. это не отель,а квартира,переделанная в мини отель или хостел.Это 3-х или 4-х комнатная квартира с хорошим ремонтом. Плюсы:местоположение,хороший ремонт. Минусы:требуют документы не только с каждого взрослого,но и с каждого ребенка!Нет оплаты с карты,только наличка.Вместо отеля - квартира.

В 2012 г. ездили с мужем в лазаревское все бы ничего,но вот когда до выезда осталось неделя сообщили что автобус идет только в одну сторону пришлось мчаться на вокзал и покупать срочно билеты на поезд,хорошо что билеты были. Жили тоже в гостинице Каравелла,плохого про нее не скажу,чисто везде порядок.Хороший персонал.Так что для себя на будущее сделали вывод, лучше на поезде ехать и удобней и надежней.

Ездили в Кабардинку на автобусе фимы Саратов-турист с18.06. по 27.06.2013 года. Люди никогда не ездите на автобусах этой фирмы. Туда ехали еще более или менее. Обратно в автобусе была такая грязь,вонь. Мусор и бутылки даже не убрали. Попросила водителей убраться,хотябы подмести, ноль эмоций. Жара невыносимая. Хотя когда оформляли путевки, обещали, что автобусы хорошие. Врут и не краснеют.

в турфирме нам предложили автобусный тур в п.Лазаревское в гостиницу "Каравелла", рекламу сделали такую как будто 5* в итоге ничего хорошего там нет!!!!!Вранье началось с автобуса обещали кондиционеры, туалет, удобные места в итоге кондиционер не работал днем а ночью все мерзли.туалета нет, даже экстренного, по приезду в Лазаревсое нас не доставили до гостиницы,а на обратном пути мы сломались в 23 00 и простояли 2 часа на трассе, водители хамы. Тур фирмы говорите отдыхающим правду, а не сказки, и не будет отрицательных отзывов о вашей работе. Обидно то что люди поехали отдыхать а не тратить свои нервы.

Тоже ездили в п.Лазаревское в гостиницу "Каравелла". С автобусом были те же проблемы. Только осложнялось все тем, что мы отдыхали с дочкой (ей тогда было 6 лет). Нас посадили в автобусе на последние кресла. Туалет не работал, пришлось останавливать автобус через каждые 3 часа. Спасал только телевизор в автобусе. Ночью накрывались, чем могли. А вот про саму гостиницу "Каравелла" ничего плохого сказать не могу. Номера чистые, уютные. В каждом - туалет, душ. С балкона чудесный вид на море. Добрейший персонал. Красивейшая кухня (на фото). До моря два квартала. И дочка отдыхала с нами бесплатно. Вот если бы не автобус...

Впервые обратилась в эту турфирму и оно было для меня последним, т.к. для последующих поездок придется подобрать другую. Номер, в который меня заселили абсолютно не соответствовал заявленному, т.к. при его выборе обязательным условием было наличие всех удобств и кондиционера, но в реальности оказалось, что кондиционера там и в помине не было, в номере было очень жарко и душно. Мой отдых оказался ИСПОРЧЕН.

Здравствуйте дорогие любители путешествий. Мы с подругой решили воспользоваться услугами ООО "Азимут-Тур". Путешествие мы выбрали на выходные по маршруту Казань- Раифа- Свияжск с 16.09 по 19.09.2016 года. В агенстве нас уверили что автобус будет комфортабельным с раскладывающимися сидениями. Указали места и номер автобуса .Гостиницу тоже обещали 3-х звёздочную и сказали название "Авиатор". Утром в день отъезда нам позвонили из агенства и сообщили что номер автобуса поменялся.., время отъезда тоже и места в автобусе будут на два ряда дальше. Уже в автобусе мы узнали что нас передали другой фирме"Синай". Размещать нас будут в хостеле, а не в отеле. И ко всему прочему сидения в автобусе были закреплены в сидячем положении насмерть. Результат нашего путешествия: две ночи в автобусе были сущим адом. По сравнению с ним маленькие кровати в хостеле казались раем, но одеяла на них не в какую держаться не хотели. Не могу не отметить добрым словом девочек сопровождающих Ирину и Полину. Они делали всё возможное что бы улучшить наше положение. Сам тур нам понравился, очень хорошие гиды. Было интересно. По возвращении в Саратов мы написали притензию к директору фирмы ООО "Азимут Тур" Шикоренко Д.С. в которой изложили все наши недовольства. На что получили ответ: турагенство надлежащим образом и в полном объёме исполнило обязательства перед туристом. Вот так. Так что подумайте стоит ли обращаться в агенство, которое обещает одно, а предоставляет другое и даже не извиняется. Да ещё совсем забыла, на утро по возвращению мы с подругой пошли на работу, можете представить как дался нам этот день.С уважением ко всем отдыхающим. Рожнова Юлия.

Доброго времени суток! Никогда не писала отзывы об отдыхе, хотя езжу на море на автобусе с 2003 года. В этом году ездили с семьёй (с маленьким ребёнком, 2 года). Первый раз с ребёнком, первый раз от фирмы Азимут-Тур и первый раз УЖАСНО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ. Отдыхали мы в посёлке Аше, гостиница Лидия. Не соответствует действительности описание расположения данной гостиницы и пляжа на сайте тур.фирмы. Сама гостиница находится на горе. Спускаться к морю и подниматься обратно по жаре, по неровной каменистой дороге, отбивает всякое желание пойти на море ещё раз. Когда спускаешься к морю, то попадаешь не на центральный пляж, а туда, где КУПАТЬСЯ ЗАПРЕЩЕНО. А до пляжа ещё будь добр отшлёпай по гальке. Гостиница находится в абсолютной глуши. Рядом какие то пансионаты, но ни базара, ни нормальных магазинов (есть два магазина типа "сельпо", тоже не очень то близко), ни самое главное АПТЕКИ - этого нет в помине. У нас заболел ребёнок этой кишечной заразой какой то (говорят повально оказывается это там, если бы знали, сроду бы не поехали). Повезли его чуть ли не в полуобморочном состоянии по жаре в Лазаревское в поликлинику и там же лекарства покупали. То, что кондиционеров в гостинице нет, это вроде не скрывалось, но нет даже вентиляторов. Ужасно душно в номере. Уборщица в гостинице каждый день приходит убираться на этаже с вечно недовольным лицом и "капает" на мозг о соблюдении чистоты. Хозяйка, возомнившая себя как минимум ХОЗЯЙКОЙ их побережья, не появлялась несколько дней. Встречал нас её посыльный. Мы приехали с опозданием часа на три из-за пробок, но он упорно стоял, нас ждал. Сначала может показаться, что это такое супер гостеприимство. Ан нет! Это желание получить заветный конвертик с деньгами от фирмы. На этом гостеприимство заканчивается и тебе несколько раз за отдых напомнят, что тогда то тебе уезжать, мол не забудьте! А в день отъезда, спросив у хозяйки откуда отъезд, получили ответ "без понятия". В 8 утра с больным ребёнком и сумками нас "попросили" из гостиницы. Во сколько отправление, нам не известно. Мы оставили сумки недалеко от остановки, а сами спустились к морю. Опять же та же "хозяйка" сказала, что нам позвонят, когда приедет автобус. Мы "на телефоне", ждём. Позвонили сначала с фирмы около 11-ти часов, а потом только водители (в памятке к договору написано, что отправление с 12 часов) . Мы сразу же поднялись, взяли сумки и пошли к автобусу. А тут на нас водители начали "бычить", что мол ждали нас долго. Стали орать, материться, с мужем вступили в перепалку, один из водил толкнул мужа, оскорбил нецензурной бранью и сказал, что даёт нам 5 минут, а то уедут без нас, и на остановках нас ждать не будут. А по приезду в Саратов, не успели мы высадиться из автобуса, мужа окружили трое бандюганов кавказской национальности (реально с бородами, как с гор спустились) и стали агрессивно расспрашивать, что и как было. Только, когда я с ребёнком на руках подошла к ним, они ушли. Это ведь эти дебилы-водители позвонили своей бандитской "крыше", чтобы приехали встретили нас. Это вообще как? Ни в какие рамки!!! Вот такое путешествие. НИКОГДА больше ни в Азимут-тур, ни в Аше. Люди, гостиница Лидия - отстой; Азимут-тур нанимает водителей-"быков" и прикрывает их! Надеюсь, меня услышат и прислушаются.

В августе 2016 года отдыхали на БО Дружба в Архипово-Осиповке. Единственное достоинство БО Дружбы – это близкое расположение к морю (3 мин пешком). А теперь про недостатки: 1. Мы приехали на БО в 8:00, администратор сразу заявила, что заселит нас после 12:00, хотя в путевке было указано заселение в 10:00. В результате мы с двумя детьми на 35-ти градусной жаре ждали 4 часа заселения в номер (и это после суток в дороге). 2. Потом администратор (еще на разместив нас в номер) стала буквально вымогать с нас оплату трансфера до Базы отдыха и обратно 500 рублей. (Автобус, на котором мы ехали до Архипово-Осиповки высадил нас в центре поселка, где нас встретил представитель Базы отдыха и доставил на Базу). При этом в договоре с туроператором было указано, что стоимость трансфера входит в стоимость путевок. Администратор настаивала на оплате трансфера и сказала, чтобы мы САМИ звонили своему туроператору и разбирались почему туроператор не перечислил деньги ей за трансфер. В результате мы потратили деньги на телефонные переговоры с туроператором на выяснение этого вопроса. 3. После заселения в номер выяснилось, что горячей воды нет – водонагреватель не работает (по договору с туроператором нами был оплачен номер со ВСЕМИ удобствами). Когда мы обратились к электрику базы, нам сказали, что «у нас всё работает, а вы просто не умеете пользоваться водонагревателем». В результате после нашего требования вернуть деньги или переселить в другой номер нам всё-таки водонагреватель починили. 4. А теперь про сам номер: раковина разбитая, постельное белье – рваное, на душевой кабинке отсутствует занавеска (принять душ стоя может только лилипут), в номере на четверых одна (!!!) вешалка для одежды. 5. Столовая Базы отдыха – отдельная песня: летают мухи, столы между приемами пищи не протирают; по качеству пищи: нужно обладать незаурядным талантом, чтобы испортить элементарный овощной салат (помидоры, огурцы, лук и масло) – мы предположили, что этот салат делают раз в неделю потому, что там сморщенные овощи «плавали» в смеси сока и масла; оладьи напоминали подошву башмака как по цвету, так и по жесткости. 6. Про отношение к отдыхающим: администратор Базы Татьяна Дмитриевна возомнила себя «Владычецей морскою», обращается к отдыхающим исключительно в приказном порядке, на «ты», проявляя «больное» любопытство (например, её интересовало, почему у наших детей разные фамилии) вместо того, чтобы направить свою энергию на создание комфортных условий отдыхающим. Хотелось бы обратить внимание туроператора не только на подбор подходящего по сумме тура, но на качество сервиса, т.к. отдых был омрачен буквально «выбиванием с боем» тех условий (и удобств), которые были оплачены согласно договора.