Вчера (26.12.2013) должна была быть доставка. Не дождавшись звонка курьера, обратился к онлайн-консультанту. Консультант Виктория перенесла доставку на сегодня (27.12.2013) с 10 утра. Опять не дождавшись звонка, связался с онлайн-консультантом. Оказалось, что посылка курьеру не была выдана и сегодня, но никто в компании не удосужился предупредить, что достаки сегодня не будет. Испортили весь день, учитывая, что доставку назначили на интервал с 10 до 18 - т.е. жди курьера целый день и о его судьбе все равно никто вам не сообщит...

Хуже этой организации пока не встречал. Первоначально было заявлено что посылка прибудет через 3 дня затем через 5 . Когда через 12 дней позвонил услышал что срок доставки 8 дней и вразумительного ответа почему же посылки нет когда уже прошло 12 так и не услышал. За это время спокойно можно было доехать даже на собачей упряжке.

Отвратительная работа. Нет заявленной скорости. Посылка отправленная из Москвы в Комсомольск-на-Амуре 26,12,13 покинула Москву только 09,01,14 и причем не авио, а наземным транспортом. Операторы толком ничего сказать не могут, менеджер по работе с клиентами Марусева Алена сказала, что никакой компенсации за нарушенные сроки доставки не будет.

Самая ужасная курьерская доставка. Никому не рекомендую пользоваться данной курьерской службой. Доставку из Питера в Москву жду уже 6 дней и прошу заметить, что все еще жду! Заявлено было 2 дня! И когда получу неизвестно. 1-е заявлено было получение 19.05., к вечеру 18.05. на страничке отслеживания изменилось на 20.05., когда позвонила в службу поддержки и сказала, что не могу ждать дольше чем до 20.05., т.к. улетаю, пообещали, что завтра утром со мной свяжется оператор и уточнит все вопросы, на следующий день никто не связался, ждала до 15 часов и позвонила сама, меня "обрадовали", сказав, что доставка переносится еще на день, т.е. уже 21.05. Мои объяснения, что я уеду ни на кого ни какого впечатления не произвели. операторы отвечают как роботы. И что Вы думаете 21.05. мне позвонили и сказали, что доставка запланирована на 23.05. (эх уже вообще не актуально, я нахожусь на другом континенте). Говорю, да, конечно везите, посылку примут за меня. В это сложно поверить, но вот лежу я на пляже сегодня 23.05., мне звонят и говорят, "Вам удобно будет принять посылку завтра 24.05. с 9 до 18 часов"... Я ждала доставку 3-х платьев которые мне шили на заказ и которые я планировала взять в отпуск. Их так до сих пор не доставили и сроки доставки пока не ясны. Никому не советую связываться с данной компанией, ни в заявленные сроки не укладываются, ни сервисом похвастаться не могут, ни подходом к клиентом! В общем ни одного плюса, почтой России я бы посылку получила раньше.

Ужасная компания, разбили достовляемый планшет, я в шоке, буду подавать суд

отвратительная контора задерживают доставку постоянно переносят ее как же задолбали такие ничего не умеющие компании как задолбали менеджеры и руководство которые ни за что не отвечают и предоставляют сервис ниже чем в странах 3го мира идите работавйте на завод а не грузы доставляйте! если сегодня не доставите оставлю отзывы где только можно накладная 100*****49

СДЭК - это почта, которая неделями не доставляет ваше отправление! Я буду выходить на Департамент почтовой связи - с целью закрытия данного учреждения, как несоответствующего названию - "экспресс-почта. Дозвониться практически - невозможно! Сотрудники - не квалифицированные, а главное - не желающие и не прилагающие никаких усилий, для того, чтобы отправление было доставлено в срок получателю в кратчайшие сроки! Cотрудники хамовито объясняют мне, что в связи с нехваткой у них работников - почту доставят на следующей неделе где-то во вторник или среду! Что это за экспресс почта? Я буду выходить на Департамент с целью прекратить работу данной почты, как несоответствующей по услугам своему названию!

Пользовались несколько раз, и каждый раз новая пробема...то курьер не нашел наш адрес, хотя мы в центре города, то почему то оказался вместо моего номера какой то другой...скангдалят...некульттурно выражаются...подвели несколько раз! в колл центре говорят одно в офис приходишь другое, просто ужас вобщем, нервы потрепят на максимуме.

Был опыт с этой доставкой, хорошо, что 1 раз. Заказал швейную машинку маме на день рождения. Доставили в пункт выдачи, при чем я сам постоянно их дергал чтобы узнать когда же прийдет, пришла ли уже и тд. Пошел забирать. машинка стоила 3900, у сотрудника выдачи не было сдачи, так он даже не пошевелился чтобы ее найти.. "идите ищите размен" а где искать непонятно. карты не принимают. по крайней мере в этом отделении..да и бардак полный..лучше бы выбрала доставку лис-курьером, принесли бы мне прям на работу. и сдачу бы дали. а не отправили непонятно куда..

Сделала заказ через интернет магазин.Указала доставку на субботу,по-другому не было возможности...Прождала полдня и в результате приходит эмс,что заказ не могут доставить и ждать ещё нужно два дня,а в будни я не могу принять заказ,значит,получается мне снова нужно ждать следующую субботу?!? А я уезжаю в отпуск. Полное БЕЗОБРАЗИЕ(((

Делал заказ, пришел забирать в промежуток работы времени рункта выдачи по информации из смс. Далее оказалось что они не до 9 вечера а до 6 работают причем на сайте подтвердиди. Недоволен...я потерял время, не буду рекомендовать своему окружению данную компанию в качестве партнеров.смс которую прислали ниже видно. iBatt.ru: Заказ отправлен, накладная 1023132358 Отслеживание на сайте www.cdek.ru Сумма к оплате 2335 р. Адрес самовывоза: Каргопольская, д.13 к 1, т 8(499)201-14-53. Режим пн-пт 10-21 сб 11-18

Отзывы об этой компании читать стал недавно, но неспроста. Посылка идёт 12 день. Магазин обещал доставку за 10-15 дней (и лишь потом, почему-то решил написать, что рабочих. Как ни странно после оплаты, но это отдельная тема). А вот о СДЭК на 2-х сайтах начитался сполна. Это я пишу к тому, чтобы мне не отвечали что-то вроде: "так она ещё едет". Не хотелось бы потом читать ответ контроля качества, когда это уже ничего не изменит. Вопрос у меня довольно интересный. Ваш сайт оснащён калькулятором времени и стоимости доставки. Он показывает время доставки от Владивостока до Таганрога 3-4 дня любым доступным способом. Тогда почему в трекере мне показывают 15.04? Это на 5 дней больше. Номер накладной: 1023707579

Сегодня должны были доставить заказ с 10 до 18. Почти целый день прождала звонка курьера, ни кто так и не соизволил позвонить. Позвонила сама! Курьер сказал, что доставить заказ не может, т.к. плохо знает адреса и не успеет. При этом, меня даже ни кто не поставил в известность, пока я сама не позвонила. Ни когда больше не буду пользоваться этой службой!

Приписывание 50% веса груза!!!Груз за 1 день набирает вес,а потом так же легко его теряет,когда приезжает к получателю.И получатель теряет,только не вес,а деньги.

Ужасная компания! Вначале января пришла СМС, что моя посылка находится в одном из пунктов выдачи по адресу. Было, так же сказано, что посылку необходимо забрать до 25.01.16. Приехав в пункт выдачи 22.01.16, менеджер (в грубой форме) сказал, что посылки нет и она не поступала к ним в офис!!! И прямым текстом выставили меня из офиса! Позвонив в Колл Центр, девушка извинилась и сказала, что из-за праздников посылка лежит на главном складе. На мой вопрос о том что посылку нужно забрать до 25.01.16, мне сказали "не волнуйтесь, мы вышлем вам повторно СМС с новой датой"! Через месяц, не дождавшись уведомления, я снова набрала в Колл Центр, где мне сказали, что посылку отправили обратно отправителю, так как я не забрала в срок! Я сказала, что уведомлений не было и девушка (кстати тоже грубым тоном) ответила, что самим надо было звонить и узнавать! Деньги за не полученный товар от продавца мне вернуть не удалось и я просто "замяла" эту историю. НО! На этом не заканчивается моя история со СДЭК! 19.03.16 (в субботу) мне звонит СДЭК и рекомендует забрать посылку ДОПЛАТИВ 135 рублей (денег мне не жалко, но это принцип)! И прям настаивая на том что бы я это сделала до вторника! Вот сижу и думаю, куда смотрит руководство столь плохого сервиса? Я работаю коммерческим директором уже 10 лет и ни в одной моей организации такого безобразия не было! НИКОГДА работать с ними не буду и рекомендовать кому либо тоже! ( заказ номер 1019081066)

"Специалисты" данной компании не разбираются в правилах международных перевозок, в результате чего мой груз так и не был доставлен до места назначения. Я оформила документы на отправку после консультации, полученной мной в call-центре и в соответствии с требованиями, указанными на сайте компании СДЭК. Мой груз был отправлен на таможню и провел там несколько дней, пока шли разбирательства. Выяснилось, что нельзя пересылать печатную продукцию между физическими лицами. В результате было сорвано участие в международной выставке. После возвращения из-за границы, мной было написано заявление на возврат денег за невыполненную услугу. В офисе компании выяснилось, что бесплатный возврат груза невозможен! В результате мне пришлось заплатить еще 996 рублей за то, чтобы получить мой груз обратно. Хотя девушка в офисе пообещала, что эти деньги мне вернут вместе с остальной суммой. В результате прошло 3 месяца, а деньги мне так и не вернули. Провели "перерасчет", однако деньги за "возврат" груза и услуги курьера, который забирал груз, мне никто отдавать не собирается. Итог: 3 месяца разбирательств, недоставленный груз, впустую потраченные деньги.

Я писала отзыв про эту отвратительно ужасную компанию дня три назад здесь - где отзыв???. 8 дней назад отправили в Беларусь из Москвы, на сайте написано 2-4 дня доставка. По коду вообще выдает заказ не найден!!! хотя он 100% отправлен.

Это не курьерская доставка, это слоупоки. На мыло отвечают месяцами, деньги за свои косяки не возвращают.

22.09.15 обратилась в СДЭК, чтобы курьер доставил в Ногинск посылку. Обещали, что доставят 25.09.15. В итоге около 18.00 курьер позвонил человеку, который ждал посылку и сказал, что работает до 19.00 и назначил место, где нужно забрать посылку (сам продиктовал условия). Человеку пришлось ехать через весь Ногинск, чтобы забрать свою посылку. Курьер поступил более, чем непорядочно, ему оплачивают за доставку " от двери до двери".Номер заявки 3174089

доставка из СПб в СПб идет уже неделю, хотя написано, что должны доставить на след. день. вы курьеров пешком отправляете доставлять?