Письмо из Москвы в Одинцово не могут доставить уже 8 дней. Дозвониться до них невозможно, то сбрасывают звонок, то вешают на холд, через 10-15 минут все равно сбрасывают звонок. Невыполнение доставки письма объясняют тем, что курьер не смог адрес найти, не смог дозвониться и тому подобное. Обратились к ним, так как нужно было срочно передать договор партнеру, а почтой письмо дошло бы только через неделю. Так вот почтой письмо быстрее бы дошло и бесплатно.

4023371. Ждал курьера до 14 - ни звонка, ничего. Звоню в КЦ, говорят, что курьера не назначили из-за того, что у них "загрузка большая". Завтра не работают. В будни после 6 не работают. Такого поганого сервиса не встречал никогда. Просто дно.

Вечером позвонила девушка, предложила на следующий день получить посылку. Сказала что даже две. Договорились о времени. Сказала что курьер приедет и все привезет. Действительно, курьер привез. Но одну посылку, сильно замятую, пришлось вскрывать проверять. Даже почта россии теперь так не мнет коробки. Удивляюсь как, но содержимое лишь с незначительными повреждениями. Поехал на работу. Через пару часов снова звонит курьер. Уже другой. И на мой вопрос о состоянии коробки тоже говорит что "не держит форму". Если как и первая - то наврядли мне второй раз повезет. Т.к. я отсутствовал, оформили недоставку. Теперь говорят нужно ехать в другой конец города забирать. Как так-то??? Это вообще разумно гонять двух разных курьеров на машинах в один и тот же адрес в один и тот же день? Знали же что две посылки. Свои же деньги теряете. И какая моя вина что ваша логистика затупила??? Мне сказали приедет курьер, я дождался, поехал на работу, зарабатывать на новые заказы, для того, чтобы и у вас была работа. Про второго курьера никто не предупреждал. Идиотизм. Если вдруг, служба качества захочет его повысить, вот данные для выяснения: ETSSD1001727510YQ - получена. ETSSD1001727497YQ - не получена

Уже писал тут отзыв по этой конторе, про 21 день доставки из Москвы в Бутово (примерно 20 км). А потом требование денег за "услугу" по возврату товара получателю. История получила продолжение, на 2 моих претензии, мне ответил аж целый исполнительный директор, некто Островский. И этот ГОСПОДИН, считает, что 21 день доставки, вместо обещанных 2х, это "РАЗУМНЫЕ ПРЕДЕЛЫ" и то, что я им должен денег за "НЕОБОСНОВАННЫЙ ВОЗВРАТ". Письмо прилагается. Кстати, все ответы от представителя компании, здесь и в других профонация и пыль в глаза, ничего они не проверяют.

А можно минус 5 звёзд поставить? Думал хоть со временем компания будет меняться, НЕТ, видимо у компании все хорошо, было бы ещё лучше если бы клиенты не мешались. Уже 3й и 4й раз за год получаю посылки этой шарагой, но теперь точно понимаю что лучше оленями отправлять, меньше нервов и надежней. Редко пишу негативные отзывы т.к. хорошо понимаю что всякое бывает, но тут уже понимаешь что в этой шараге, компанией её назвать язык не поворачивается, все безнадежно так пусть хоть люди стороной её обходят, хотя бывают люди мазахисты, тогда в этом случаи вы получите колоссальное удовольствие. Прислали мне в пт посылку (накладная 1030674925), с утра получил смс что с 9 до 18 посылка будет доставлена, ну думаю молодцы заранее предупреждают. На часах 7 вечера, звонит курьер, говорит мол сейчас привезу,а я отвечаю, что уже уехал и спрашиваю почему до 18 не доставили? Он мне: -а у меня время не ограниченно! я: -могу показать смс что до 18 обещали! он: -могу в ответ свою систему показать что у меня время нет и могу в любое время доставить! Это вместо извинений за опоздание сиди клиент и оптика называется. Ещё одну посылку (накладная 9480259) во вт. доставали, все хорошо думаю, ну класс! Ага держи карман шире это же СДЭК, проверяю документы, а там 2 места, а на руках одно, звоню в этот шараж-монтаж, и через 6 минут наконец-то я дозваниваюсь до оператора (дозвониться доних это еще один подвиг). Оператор говорит любезно, что разберется где ещё одна посылка и даже по моей просьбе даёт тлф курьера. Звоню этому чудо-курьеру (назвал бы другим именем, но цензура не позволяет) и он мне говорит, что такая-то посылка у меня, сверяем номер - моё - здорово! Спрашиваю когда завезете? Он -не знаю много заказов как освобожусь так и завезу, уже подход насторожил, по идее чтобы загладить вину надо было с утра позвонить и сказать что нашли посылку доставим тогда-то,но нет поиски уже вёл я и как оказалось позже посылка то больше мне нужна, а компании на сроки и ее доставку параллельно, когда сможем тогда и доставим, вопросы клиентов это их проблемы! С горем попала договоримся что завезет в ТЦ. Звонит: "я к центральному входу подъехал", я прошу не мог бы он ко второму входу подъехать мне было бы удобней, а теперь цитата слово в слово курьера-николая "Кому больше надо ТЕБЕ или мне подьходи к центральному". Дальше я вешаю трубку тк понимаю что сейчас взорвусь от такого ХАМСТВА! Дальше гвоздь программы в студию, получаю смс:"Будь мужиком Спустись забери свое барахло". Дальше думаю уже коменты лишнии!!!

Шарашкина контора — полное днище! Врут и не краснеют, из получателя пытаются сделать виноватого в недосягаемости от курьера. Лгут, что звонят, лгут, что не могут дозвониться, лгут, что назавтра привезут. Лгут, лгут, лгут! Два месяца дрставляют посылку, которая шла к ним ве недели из Ктиая. Сборище жуликов.

08.09.2016 Ничего не поменялось. Сегодня опять выяснилось, что посылки не дождусь, т.к на складах работают идиоты. . Компания упорно не решает проблем. Все писюльки руководителей отдела качества сводятся к пустословию. Не связывайтесь с ними, нервы и время дороже.

Самая безответственная и нагло врущая тк!коробка рваная,грязная пришла,валялась по складам.В компании отвечают что помогут решить проблемы,но это лишь для того чтобы отстали ...никто ничего не решает../по телефону только извинения и больше ничего.Не отправляйте этой тк!!!!

Такой сервис должен умереть. Ни ответа, ни привета, сам позвони уточни, да еще до оператора дозвонись (8 минут ожидания, 2016 год), ой сегодня не доставим, завтра, жди с 9 до 6. Либо работайте только с корпоративными клиентами (с которыми вы либо работаете хорошо, либо вас кастрируют), либо лучше закройтесь. Пожалуйста.

От Андрея. Захотели ребенку сделать подарок (19.01.17 ему исполняется 1 год). Нужно было из г.Щелково Моск. обл. доставить заказ в Москву. Заказ забрали 26.12.16. по накладной №10036321. Где он долгожданный подарок, никто из сотрудников компании ответить не может. Каждый день кормили завтраками и объясняли как им тяжело в предновогодние дни работать. А зачем тогда вы принимаете заказы, если вы не можете справиться с данным объемом? Если вы не можете исполнять взятые на себя обязательства, зачем вы тогда место на рынке данных услуг занимаете? Звонили в офис на ул.Авиамоторную по доб.4499 Екатерине 11.01.17. обещала все выяснить до вечера и перезвонить. И опять тишина. С таким разгильдяйством встречаюсь в первый раз. Полная некомпетентность сотрудников, наплевательское отношение к клиентам. Если вы потеряли, так и скажите. Испортили первый День Рождения ребенку в начале его жизни. Огромное вам "СПАСИБО".

Компания отвратительная. Не хотите трепать нервы и терять время, обходите стороной. Могут отправить заказ в любой другой горд, только не вам. Хотя адрес доставки указан в сопроводительных документах.

Компания отвратительная. Не хотите трепать нервы и терять время, обходите стороной. Могут отправить заказ в любой другой горд, только не вам. Хотя адрес доставки указан в сопроводительных документах.

Заказала мелкую электронику из Китая, вместо почты позвонили эти упыри и сообщили что приходил курьер (без предварительного звонка!), а меня не было дома. Договорились на следующий день. От них ни звонка ни курьера я так и не дождалась. В конце недели звонят спрашивают кода я заберу заказ с другого конца города. Натуральные сволочи.

Пришла посылка 12 сентября. Прошел месяц. Эти клоуны перезванивают каждые два дня и договариваются о встрече курьера. МЕСЯЦ. Курьер должен был прийти ко мне 15 раз... И каждый раз мрази говорят, что теперь то уж точно придет. Писал им про эту ситуацию, обещали разобраться... Разбираются они так же как доставляют...

22 августа 2016 года я отправил из Подольска в Обнинск пару дорогих коллекционных кроссовок стоимостью 350$.Номер накладной 1029130803. Через 3 дня звонит клиент из Обнинска и говорит мне, что я отправил ему пару с сильным заводским браком! Я в недоумении, подумав что еще один клиент заболел потребительским экстремизмом сказал, что без проблем верну стоимость кроссовок. Он вернул мне (номер накладной 9322132) сильно деформированную коробку с такими же деформированными кроссовками! Кроссовки настолько потеряли свой первоначальный и товарный вид, что я просто потерял дар речи! Кроме как "на коробке сильно прыгали или играли ей в футбол" я больше ничего предположить не могу! Затем была долгая переписка с клиентом, в ходе которой выяснилось, что он уже получил именно такую коробку с именно такими измятыми кроссовками. Претензии писать не вижу смысла. Просто хочу, чтоб люди знали, что может получиться с их посылками в СДЭКе. Ну, а СДЭКу спасибо за урок. Теперь буду отправлять только в жесткой упаковке, правда уже другой транспортной компанией. Ни о каком заключении договоров со СДЭК не может быть и речи! Это была последняя отправка с их помощью.

Уже дважды приходит на почту письмо с просьбой перезвонить в транспортную компанию по телефону +7 (495) 287-70-67. Однако, такого телефона не существует...

Я бабушка внучки студентки в Москве.Отправили посылку из Георгиевска 4 ноября с теплыми вещами, обещали 7 ноября доставить, сегодня уже 29 ноября, о посылке ни слова! Внучка сегодня ходила на склад, чтобы там посылку взять, замерзла, ничего не нашла, пришла без посылки Помогите получить посылку или отошлите назад в Георгиевск № квитанции 9771360 Или в суд обратиться?

Груз (1034711851) поступил в Вашу Компанию 26 ноября. Мне позвонил оператор (Татьяна) вечером 26 ноября. Мы согласовали время, и адрес доставки - на вечер 29 ноября. Я перестроил свои планы и ждал курьера весь вечер этого дня. Курьер не приехал и не перезвонил. Зато! Я получил обескураживающую СМС: "...К сожалению, нам не удалось связаться с Вами и уточнить удобные для Вас дату и время доставки...". Как же так? Накануне мы все обговорили с оператором и дополнительных действий не требовалось - только доставить груз в назначенное время и место. Судя по отзывам в Компании это хроническая проблема. Телефон, указанный на сайте, в течении 20 мин голосом автоответчика просил подождать и вещал о возможностях компании. Через 20 мин. надоело. Оставил свой телефон для связи, в надежде (как было обещано на сайте), что перезвонят в течении 20 мин. Не позвонили. Уж кто только не ругал "Почту России", но ваша Компания... PS Скажите: почему надо поставить оценку от 1 до 5 звезд? Почему нельзя не ставить ни одной звезды? Или жирный минус?

Нигде и никогда я не встречала НАСТОЛЬКО ПЛОХОЙ РАБОТЫ!!!! "1" ноября 2016 г. имела несчастье отправить через Компанию СДЭК отправление, оформленное по накладной № 9295963. Больше месяца посылка получателю не выдается под различными предлогами, такими как невозможность дозвониться до получателя, отсутствие доверенности у водителя и т.д. Получателем является юридическое лицо. Ежедневно от них приезжает водитель и забирает посылки для ООО «Экспедиция Онлайн». Ему без проблем ежедневно выдаются все посылки, кроме моей. Что - на мою посылку нужна какая-то особо хитрая доверенность?! Объективной причины невыдачи посылки нет. Многочисленные обращения по данному вопросу результата не дали. Более того! со стороны менеджеров обнаружилась высшая степень циничности, бессовестности, некомпетентности и разгильдяйства! Мне то и дело на мои запросы пишут отписки, не удосуживаясь даже вникнуть в суть вопроса! Видимо без прокуратуры и Роспотребнадзора не обойтись!!!

Рукажопая компания. Потеряла деньги и время. Телефон не берут. Сроки нарушают. 3 раза говорят ерунду, обещают доставить и не делают этого