ШАРАШКИНА КОНТОРА. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОНТОРЫ, они ЖУЛИКИ и МОШЕННИКИ Уже почти месяц(с 13.11.16 по 11.12.16) не могут доставить товар из одного пункта Москвы в другой(МЕСЯЦ!!), более того, чтобы НЕ доставлять курьером товар:приходит СМС днем(почти в 13 часов), о том что доставка будет в этот же самый день с 9 до 18, эдакая машина времени.Я позвонил в офис, мне сказали "ну раз вы не можете принять(конечно, все же вокруг безработные, по домам сидят на рабочей неделе днем), то сами приезжайте за товаром, и спросили куда доставить", на это я ответил, что мне удобен пункт вывоза на Павелецкой, "товар завтра будет вас ждать и пролежит там несколько недель", я приехал через один день в отделение и услышал от сотрудника, что никакого товара тут нет и на мои вопросы о том где он, когда будет и вообще, пусть сотрудник позвонит в офис я был послан куда подальше, сам же позвонив в офис, я обнаружил что никто трубку в воскресение в 12 часов дня брать не желает(да выходной скажете вы, но реально ли у службы доставки, которая работает в любой день недели никого нет на телефон? сомневаюсь, скорее всего просто "качественная" работа. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОНТОРЫ, они ЖУЛИКИ и МОШЕННИКИ PS: если изначально речь шла о доставке курьером, значит отправитель оплатил это, но почему-то меня убеждают, что я должен сам забрать товар и доставлять мне его не будут. вот такой бизнес по-русски.

Накладная №1032981668.Компания оставляет желать лучшего.09.11 согласовали доставку на 12.11,прочитав отзывы,я решила позвонить и уточнить состояние моего заказа (чтобы не сидеть дома весь выходной день в ожидании доставки),мои опасения подтвердились,оператор сообщила-Сбой в программе,доставки не будет.Приносим Вам свои извинения и т.д. Ок. Обещает доставку на 14.11 с 11 до 17 и что вы думаете? Звоню в начале второго,девушка-оператор подтверждает доставку,говорит:"Ждите!" Жду. В 16-00 звоню еще раз (хотела уточнить номер курьера).Итог-Извините,но доставки сегодня не будет.Приносим Вам свои извинения и дальше по заученному тексту.Доставку ожидайте 15.11.Вот буду ожидать.Позор руководителю,который не может организовать слаженную работу коллектива.Как же с вами еще работают люди???Отвратительная компания!

22 августа заказ был создан в интернет магазине ОЛДИ 25 августа - по плану доставка в Подмосковье. 25 августа в течении дня ни одного звонка 26 августа сам дозваниваюсь - у курьера сломалась машина - а давайте мы 29 августа привезем? Адрес доставки меняем, так как с дачи уезжаем. 29 - го согласовываем доставку на 30-е с 10 до 14 (с звонком за час до приезда) 30-го 13.56 звонят - примите через 5 минут, отвечаю - через 3 минуты отвечу о возможности принять звоню сам - ответ звонок перенесен на 31-е. Цирк

Отправил посылку 16.12.16. из Рубцовска в Петербург. Посылка уже 12 дней в пути и еще не дошла.Отслеживается только до Барнаула. Больше никакой информации получить не возможно. Даже ссылки на предпраздничные дни не оправдывают такого отношения.

Добрый день. Пересылали из Москвы в Пермь 4 пазла общий вес не более 5 кг. Оператор пункта приема в Новогиреево (25/12/16) разделила посылку на 3 пакета. Уверяя, что стоимость доставки не изменится. Стоимость озвучила 300 руб. В Перми при получении нам было предложено заплатить по 300 руб. за каждый пакет. Оператор это сдела умышлено( обманывая клиентов)? Мы задавали ей вопрос по поводу разделения накладных, в ответ получили уверение, что это на стоимость не влияет. (Наталья +7-966-7900005)

Сами позвонили из службы доставки и назначили дату и время: 27 ноября с 14 до 18. Весь день прождал, от телефона не отходил, никто не приехал. Сам дозвониться не смог, заказал обратный звонок. Перезвонили и сказали, что просто не стали доставлять. " Ваш заказ не был передан курьеру". Ни звонка, ни предупреждения. Сиди и жди, а мы может привезём. А может нет. Теперь я должен поломать весь рабочий график на 28е, что бы получить доставку. Похоже в этой службе вообще наплевать на клиентов. Номер накладной 1035373820.

Мало того, что курьер к отправителю не приехал в заявленный день, так и не доставили даже на пункт выдачи ни на следующий день 30декабря , ни 31го. И тепер, судя по отзывам, будет большой успех, если получу посылку 9го января. Спасибо, но будет непростительно поздно....

Добрый вечер. Крайне огорчена вашей организацией. Я до сих пор не получила посылку, хотя заказ был сделан 25.11 и 26.11 уже был дан трек номер. В итоге позвонили только вчера вечером и согласовали на сегодня 29.11 доставку с 10.00 и до обеда. Посылка не получена, а она мне крайне нужна! Даже дозвониться никуда не могу. Мой номер накладной 1035590782, сотовый 89856407089.

Всем кто ждёт курьера!!! Не ждите ! ! ! Звоните в колл-центр, согласовывайте с оператором ближайший пункт самовывоза, отслеживать на сайте где посылка,приходи и забирай...Так же как все я ждала курьера два раза, два раза меня кинули,плюнула и заказала самовывоз. Кстати звонила 8 декабря, а 9 посылка была уже в Отрадном(псв),там все чётко и быстро.3 звезды за тупую и невменяемую работу операторов с курьрами...

Отвратильльная компания, а точнее курьеры!!! Жду свою посылку 2 недели, но курьер то занят, то рабочий день у него закончен это в 15:30 дня, то не дозванивается (поясню, я хожу с тел в руках, звоню ему сама, но ответа нет) и менеджер пункта выдачи не принимает ни каких мер!!!! Уважаемое руководство и нач. Отдела кадров, посмотрите внимательно за работай своих кадров! Жду от вас звонка для разбирательств по время вопросу, это не первый раз и мне надоело ждать свою посылку и не получать её!!! 89057263270!

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Эта компания считает возможным сделав один звонок клиенту и не дозвозвонившись изменить сроки доставки по своему усмотрению. Кроме того, я считаю форменным издевательством над клиентом когда время ожидания ответа оператора по телефону составляет 10-15 минут и вы вынуждены выслушивать эту бесконечную рекламу о том какая это хорошая компания. Операторы нагло врут о сроках доставки.

Никогда не пользуйтесь услугами СДЭК. По накладной № 1035589645, до праздников "получал" посылку 3 раза с 26 декабря естественно никто не приехал. После новогодних согласовали на 10 января, снова без результата. И тут выясняется, что оказывается мне эту посылку "вручили" 9 января. С трудом дозвонился, обещали разобраться за 3 дня, предоставили добавочный номер сотрудника, который занимается моей проблемой. Не разобрались, а номер сотрудника всегда занят. Ни разу не перезвонили о состояние дела, хотя обещали. Просто банальное воровство.

Жуткий сервис. Раньше всегда пользовался этой службой и нареканий не было. Проблемы клиентская служба не решает, на неудобные вопросы ответ один: "Всего доброго". Сроки доставки не соответствуют заявленным. Несу убытки по вине компании. Никогда больше не обращусь в эту службу и не советую остальным.

ОТВРАТИТЕЛЬНО работающая компания!!! Заказ не могут доставить в течении двух с половиной недель!!!! СЛОВ НЕТ!!!!

Отвратительно. Лучше почтой России, хоть не такие деньги дерут. Посылку не доставили. Звонков нет. Звоню сама, выяснить в чем дело. А мы, говорит, вам не дозвонились. Почле чего диктует мне номер телефона, который НЕ СОВПАДАЕТ с тем, что указан в накладной. Прошу доставить сегодня. Нет, сегодня не можем, только завтра. Ну вот как?! Накосячили, сроки нарушили, и опять завтра? Никогда больше. К чертям такой сервис. Хоть бы извинились, что номер перепутали.

Лучшая компания по потери ваших посылок! Никогда не пользуйтесь услугами этих жуликов, помимо отвратительного сервиса с курьерами, они могут еще и просто зажать вашу посылку.Сначала меня морозили месяц с доставкой а потом просто решили сказать что уже доставили мой заказ. Хотя никто ничего не привез. накладная 1030207328

Хотел написать отзыв о бардаке в Сургутском отделении СДЭК, но почитав две страницы отзывов в которых кроме рекламы 2 отзыва из 30 - положительных, остальные полны негодования и разочарования, понял, что тут не Сургут виноват, а система организации производства услуг. Не понятно почему руководители и учредители фирмы мирятся с таким положением дел? Все таки вкратце: Скинулись с коллегами на подарок руководителю на ДР. Сделали заказ в интернет магазине. Девушка там уверяла что товар будет у нас не позднее 21.01.2017 г, ну крайне 23. Нас устроило ДР 25.01. Уже 24.01.2017 напряглись, начали теребить магазин "ГДЕ!" После поисков они назвали компанию и номер накладной. Короче на ДР мы обос..лись и я был почти крайним. Выяснилось что 17 отправили, 19 уже в Сургуте с 19 пролежал на полке. 25-го звонили, 26 4 раза звонили, все обещали перезвонить. Потом на сайте появилось что передали курьеру в доставку. Курьеру звонил трижды - товара у него нет. Написал претензию, обещали ответить до 08.02.2017 Короче все грустно.Терзал курьера когда, сказал будем реалистами, ждем понедельника(сегодня четверг 26.01.)? С Сургута перезвонили только вечером спросить почему я жалуюсь и сказали что позвонят завтра? Заключение: бардак - система, руководству - наплевать, куда денутся - почта России вот работает и ничего. Но унывать не стоит, нужно заставлять их выполнять их свои обязанности.

Это самая отвратительная доставка какой приходилось пользоваться. ЕСЛИ ВАМ НУЖНО ОТПРАВИТЬ/ПОЛУЧИТЬ В СРОК И СРОЧНО - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ШАРАГИ. Ситуация номер 1: Первое знакомство с доставкой СДЭК. Заказал товар с Красноярска до Севастополя, за неделю должен был дойти в отделение на Острякова 144. Спустя неделю приходит смс что товар прибыл, можете забирать, но в отделении на Гоголя (с чего вдруг на гоголя?!). Звоню им говорят мол туда заказывали, ну да ладно спорить не стал, договорились что доставят в отделение на Острякова причём завтра. На следующий день прихожу в отделение на Острякова - товара нет, будет на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, либо если хотите можете проехаться на Гоголя забрать там чтобы не ждать. Окей, поехал туда, дошла моя очередь и началось САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: мою посылку искали ровно 40 минут!!! 40, Карл!!! И говорят мол ваша посылка случайно уехала в г. Симферополь, завтра получите. Без всяких изменений и с претензией ко мне. (Дада, я про вас женщина на рецепшене). В итоге посылка лежала в Симферополе ещё 5! дней и только спустя ещё одну неделю я Ее забрал в Севастополе в отделении на Острякова 144. Итого: потерянное время, просроченный срок. 2 балла, без комментариев СИТУАЦИЯ 2: нужно было отправить важные документы в г. Норильск из г.Севастополь. Не знаю зачем, но я опять воспользовался услугами данной доставки, о чем в очередной раз пожалел. Номер накладной 103****597 (чтобы Вы не думали что отзыв выдуманный). Отправили 16.01.2017, должны были получить в Норильске 26.01.2017. Сегодня 27.01.2017, посылки все ещё нет. Позвонив в отделение угадайте где она? ОНА ВСЕ ЕЩЁ В МОСКВЕ! ЧТО ОНА ДЕЛАЕТ В МОСКВЕ С 19 по 26 ЯНВАРЯ?!? Это просто "СДЭК - логистические решения". Всем спасибо.

Напишите мне номер по которому я могу связаться не просто с оператором вашим!мне есть что спросить и что сказать!

Сказать, что мой отзыв отрицательный об этой компании-это ничего не сказать!!! Это отвратительная шарашкина конторишка! Не существует цензурных слов, чтобы описать мое негодование, мой моральный и материальный ущерб, который причинила эта контора!!!! Я отсылала очень важные документы 21.12.16, на сайте статус заказа висел "доставлено в пункт назначения" еще 23.12.16. 30.01.17 мне позвонили с этой конторы и сказали, что мои документы валяются больше месяца на складе и курьер их не доставил, будете ли забирать свою посылку с Москвы?! Объяснили это тем, что якобы получатель отказался принимать посылку, но это разумеется полное вранье!Пришлось сорваться в Москву с Воронежа и спасать свои документы! Помимо этого в течение 2х часов добиваться уже на складе в Москве, чтобы нашли мою посылку и выслушивать хамство сотрудников склада!!! Сколько пришлось нервничать!!!! Я уже молчу про то что, все сроки их подачи истекли, и все испорчено!Зачем только существует колл-центр этой конторы, остается загадкой, за полтора месяца не уведомить заказчика о такой ситуации-это нонсенс... Никому не рекомендую пользоваться услугами этой необязательной компании СДЭК, которая способна только врать и не выполняет свои обязательства! Буду писать везде, где только можно, отрицательные отзывы, может люди услышат и обезопасят себя. Разумеется сообщу в соответствующие органы, чтобы приняли меры и возместили мне затраты и моральный ущерб!