Взял у них заявку на рейс ДМД - г. Домодедово от 30.01.14, всё исполнил в лучшем виде, доки по рейсу уже к обеду были у них в офисе в г. Видное. Тянут с оплатой до сих пор, на известный им номер не отвечают, приходится звонить через Skype. Водители физ лица, не ИП-шники, осторожно, повлиять на них в АТИ вы не сможете, т.к. ни претензию, ни сообщение на форуме "Недобросовестные партнёры" у вас оставить не получится. ((

Не рекомендую пользоваться услугами данной конторы. В новогодние праздники заказали минивэн из Подмосковья в аэропорт, заказ приняли, уточнили подробности, прислали СМС с подтверждением. В день подачи тишина, звоню водителю, тот сонным голосом утверждает, что ничего не знает не про заказ не про эту фирму, хотя они сами прислали мне его телефон. Поездка чуть не сорвалась. Первый раз столкнулся с таким непрофессионализмом в сфере услуг такси.

Не оплачивают за перевозки. Их директор Юлия Н. хитрая женщина умеющая "вешать лапшу на уши". Кормила обещаниями. Теперь трубку никто не берет, на письма не отвечают. Бывшие сотрудники ушли в разные компании и сказали, что дела у фирмы плохи. Вероятно грань банкрота. Будем обращаться в суд. Связываться не советую.

Остались крайне недовольны компанией БиБи-Моторс. Их "комфортабельному" автобусу давно пора на свалку, совсем не пригоден для дальних путешествий. Вместо обещаннх 12 часов в пути, ехали практически 14 часов, причем что в Питер что обратно в Москву. Оставили без завтрака, т.к. отставали от графика. Плюс к этому, не посетили обещанную Петропавловскую крепость и не прогулялись по Невскому проспекту. Сопровождающая не несет никакой ответственности, цитата "я не решаю спорных вопросов, я только считаю посадочные места, что бы все были на месте". Так же в начале пути обещали что в случае экстренных остановок по требованию, будут делать таковые - на деле полтора часа пришлось выпрашивать такой остановки, при чем не раз. В завершении, если вам станет плохо, вы быстрее умрете чем вам окажут первую помощь - проверено, оперативности никакой!

Хотел заказать на свадьбу мерседес спринтер, в шараш конторе "профперевозка" сказали что свободных нету, но есть "отличный пежо боксер" который тоже с кондиционером и тонированным салоном,в день свадьбы приехал этот боксер, без кондиционера, без тонировке и с водителем из южных стран который не знает Москву. Гости умирают там от жары просят включить кондиционер, водитель что там там потыкал а вместо этого начинает работать печка. Когда позвонил в контору и спросил что это такое, они мне ответили, мол надо было в заявке указать нужен с кондиционером. А то что мне сами мне сказали что будет с кондеем не канает. И на улице жара в 35 градусов.

Отвратительный сервис по доставке. Курьер приехала раньше согласованного времени доставки, нахамила за то, что меня не было дома, обиделась и решила больше в этот день вообще не приезжать. Предупредить меня о переносе доставки тоже не посчитала нужным, хотя несколько раз разговаривала со мной по телефону. "Бесплатная" доставка обошлась в 2500 рублей, так как на время доставки брала часы за свой счет. Номер заказа 70071188. НЕ связывайтесь!

Д.день. На все попытки разобраться с утерянной посылкой 79750477, которая поступила на склад(согласно сервису по поиску заказа) 29.12.2015, операторы курьерской службы, обратная связь с клиентом отвечают уклончиво, точнее отвечают,что не несут никакой ответственности за пропажу/утерю данной посылки. Не предоставляют никаких письменных подтверждений форс-мажора, ограничиваясь короткими отписками "свяжитесь со своим интернет-магазином". На все письма, НЕ СОХРАНЯЯ ПЕРЕПИСКИ,что заведомо некорректно отвечают,что ответственности не несут. У меня вопрос: а кто по вашему мнению, несет ответственность за груз, переданный на ваш склад? Ответьте уже!!!

Вежливые операторы, быстрые курьеры, ни разу меня не подводили. Очень довольна, спасибо.

Просто ужас! В первый раз выбрала курьерскую доставку в Ла Редут, а не Почту России, потому что вещь нужна была срочно. Заказала 01.09.2016, из курьерской службы 2bcpl мне позвонили 05.09 и доставку назначили на следующий день 06.09 (вторник) с 09:00 до 18:00. Как оказалось, в Новую Москву доставка осуществляется только по вторникам и четвергам. Я поинтересовалась, что будет, если завтра все-таки не получится, оператор ответила, что мне позвонят, предупредят и точно привезут в четверг. За час тоже позвонят. Во вторник тишина. Сегодня четверг. В пятом часу звоню в колл-центр: "Ваш заказ назначен на сегодня с 9 до 18, курьер на маршруте. Может задержаться. Свяжется с вами". Жду. В седьмом часу снова набираю. Тот же самый ответ, слово в слово, хотя условия то уже не выполняются. На все мои вопросы опять этот же ответ, девушка Яна ( все время попадала на неё), как машина, повторяла его по несколько раз за звонок, звучало как издевательство. В итоге в восьмом часу звоню ещё раз, слышу опять то же самое, спрашиваю "Если все-таки он не приедет?" Она: "Тогда Вам завтра позвонят пересогласовать дату доставки". - "Но ведь ближайший день только следующий вторник!?!"-"Совершенно верно"!!! Зашибись! Надо ли говорить, что ко мне так никто не приехал и не позвонил?! Завтра (надеюсь) позвонит оператор и "пересогласует на вторник". Почтой уже бы 2 раза получила! Позорище! Люди переплачивают, чтоб получить посылку быстрее, а в итоге... Если б сама не названивала, меня б так никто и не оповестил за оба дня несостоявшейся доставки! Условия доставки заранее прочитать негде! Никогда больше не свяжусь с этой конторой и всем буду советовать шарахаться от неё, как от чумы! А свой заказ вообще теперь не известно когда получу...

Отвратительная работа службы. Среди всех служб доставок, с кем приходилось общаться, эта вообще не берет на себя труд учитывать пожелания клиентов. При разговоре с менеджером несколько раз повторила время доставки, просила учесть временной интервал, с которого я буду дома, и несмотря на все просьбы, курьер веселым голосом объявил, что будет у меня "через полчаса", за два часа до условленного времени. Ладно, перенесла заказ, в надежде, что мою просьбу учтут и услышат, опять все обговорила с менеджером, опять уверили, что учтут пожелания, упрашивала, чтобы составили график работы курьера с учетом моей просьбы. И опять картина повторилась. Отказалась от заказа вообще. Жаль, что ЛаРедут выбрала в качестве партнера такую службу доставки, которая никак не способствует тому, чтобы посылка дошла до клиента. Ни разу ни в одной службе доставки не встречала такого отношения, всегда подобные просьбы принимались и принимаются с вниманием и выполняются. Эта служба клиентов не слышит.

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Делала заказ в интернет-магазине Ля Редут. Интервал и дату доставки нужно выбирать самим. Я выбрала 21.07.2016 с 9.00-14.00 . В итоге, приходит смс на телефон, что время доставки с 10.00-15.00 и привезет заказ Иван. 1. В 14.00, 21.07.2016, ни одного звонка мне не поступало. Звоню курьеру Ивану, он сообщает что сегодня НЕ РАБОТАЕТ. Почему-то служба доставки не сочла нужным меня предупредить. 2. В 14.05, 21.07.2016 звоню в службу поддержки, чтобы узнать когда доставят мой заказ. Оператор ответила, что передаст необходимую информацию курьеру и курьер свяжется со мной. И что, видимо, он составил логистику пути таким образом, чтобы не "мотаться в один район". Мне НИКТО не позвонил. 3. В 15.10, 21.07.2016 снова звоню оператору. История аналогичная. КУРЬЕР НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ! на моих часах 16:30!! Службы доставки работают для людей. А в итоге люди должны нервничать, названивать операторам и ждать курьера часами, чтобы получить свой заказ!!! Априори, курьер подстраивается под человека, которому доставляется посылка, а никак не наоборот!

Заказывала в магазине Ля Редут (сам магазин прекрасный!). Отслеживание есть, но даже не понадобилось - смс приходили со статусом заказа. С утра позвонил курьер и через 20 минут доставил посылку. Огорчило только....так скажем "казус" с курьером :). После того как он отдал заказ, я ему отдала деньги и сама стала расписываться в квитанции. Курьер: "Сдачу надо искать?". Честно - я выпала в осадок! Сдача была всего то 50 рублей, собственно я и сама хотела предложить типа на чай, да занята была квитком, но от такого...даже не нашла что ответить! Так и замерла. А он: "Понятно, значит - надо!". Я в шоке! Сколько заказываю, а такой наглости не встречала!!! Мне даже мелочевку на сдачу всегда пытались дать! Ясное дело - не брала. Но тут... Так и стояла в ступоре... Мелочь, а осадочек остался! Я конечно все могу понять...кризис типа и все такое... Но, господа курьеры, вы хоть паузу выдерживайте, покопайтесь - типа ищите сдачу, может и наглеть не придется и вам клиенты сами предложат.

В первый раз пользовалась услугами данной компании пару месяцев назад, курьер доставил посылку с небольшим опозданием, но в остальном было нормально. Во второй раз - ужасно. С двадцатых чисел декабря кормят "завтраками", пять (!!!) раз заказ не был доставлен. В первые два раза курьеры звонили с опозданием в несколько часов, когда возможности забрать заказ уже не было. В последующие разы договаривались о доставке с операторами, в назначенные дни никаких звонков и смс, трижды зря по полдня прождала курьеров, откладывая свои дела. Я понимаю, новый год, праздники, завал - но имейте совесть и хоть каплю уважения к своим клиентам, если не можете доставить заказ - так и скажите, предложите ту дату, на которую доставка ДЕЙСТВИТЕЛЬНО возможна. А то, что происходит у вас сейчас - это не работа, это издевательство над клиентом. Заказ 72903669. Надеюсь его получить и больше никогда с вами не связываться.

Не советую работать с данной "организацией". Переносили уже трижды дату заказа, вечные отмазки "по техническим причинам", "сломалась машина".. Видимо, через день ломается, как заказ мой везут - так и ломается ) До колл-центра нереально дозвониться. И курьер трубку не стал брать, видимо, постеснялся сказать что у него машина в очередной раз "сломалась". ВСе это печально, ибо в посылке подарки на детский утренник, который уже на носу. За неделю можно Москву вдоль и поперек объехать. Партнеры лучше бы репутацию себе не портили, чем сотрудничать с такой безответственной "компанией". Заказ 72922941

Самая отвартительная служба доставки. Заказ делала 25 декабря, товар был отправлен в службу доставки уже 25 ночью. 26 декабря они должны были мне позвонить и обговорить дату доставки. Никто не звонил. 28 числа позвонила доставка в 20.58 вечера, я уже благополучно легла спать после суточной работы и не услышала. Звонила 30 числа сама, на что мне сказали что "ой извините пожалуйста, ваш заказ будет 10 января". 10 января никто не пишет, не звонит, не говорит во сколько именно будет курьер. Позвонила узнать, мне ответили ждите с 10 до 18.00. Никакой конкретики, курьер не связывается. придется до шести вечера сидеть дома и ждать. Не тратьте свое время и деньги на то что проще забрать самому будучи даже инвалидом. Спасибо!

это самая отвратительная служба доставки. заказываю второй раз одежду в магзине твое. данный магазин пользуется досвкой b2cpl. согласовываю доставку. в выбранный день ни звонка ничего. звоню сама в компанию. мне говорят "технические неисправности. доставим через два дня." спрашиваю "почему никто не звонил, не предупредил?" кроме ответа, что технические проблемы, оператор не успел предупредить, больше ничего не говорят.

Отвратительная служба доставки! Сделала заказ в магазине La Redoute, в B2CPL посылка была доставлена 17.12.2016, доставку назначили на 18.12, и по сей день заказы переносятся, причину операторы не называют, сегодня оператор сказала, что посылка у курьера и дала его телефон, который целый день выключен, это издевательство. !!!! в итоге сегодня опять посылки НЕТ!!!

Сама мерзкая доставка которая может быть, срывают сроки. Курьеры ужасные, даже если не успевают доставить не позвонят, сделала заказ в магазин La Redoute. Привезли через 3 дня выходите мы привезли, куда, зачем не согласовали. В общем никому не советую.

Самая ужасная компания по доставке. Поставили их на доставку на пробу. Лучше бы это не делали. Отослали им деньги для отправки почтой России. Посылки отправляли с задержкой до 1 месяца. До сих пор - более 4 месяцев не пересылают деньги. Хотя посылки доставлены и деньги ими получены. Во общем -мошенники, не работайте с ними. Мы будем писать в милицию.

В "Умке" заказывала такси первый раз, нужно было такси с детским креслом. Вежливый оператор, быстро подали машину, приятный водитель, который старался объехать все пробки. И все бы было отлично, если бы не одно НО - водитель намеренно проехал перекресток на КРАСНЫЙ свет! Т.е. он сначала притормозил, а потом нервы не выдержали долгого ожидания, и водитель выехал на перекресток на мигающий желтый, пересекал он его уже на красный. Водитель такси, которое позиционирует себя в том числе как ДЕТСКОЕ! Для любого такси безопасность пассажиров должна быть на первом месте, а уж в детском безопасность должна быть в 10 раз выше!