Хочу предостеречь всех, кто читает этот отзыв. Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией! Поверьте, это Вам будет стоить огромного количества потраченного времени, денег и нервов, причем не приведет ни к какому результату. Я искренне прошу всех остерегаться этой компании. Они никогда не выполняют своих обязательств. Сплошной обман и мошенничество, сотрудники некомпетентные, наглые, бессовестные. Поверьте, все это испытано на собственном опыте взаимодействия с этой чудовищной компанией.

В очередной раз возмущена неспособностью TNT доставить документы в срок ни по России, ни в Узбекистан!Никто не информирует о задержке отправки, никто не знает из операторов причину задержки отправки и будет ли она отправлена позже!!!Два дня подряд уверенно кормят "завтраками"(отправка задержана по непонятным причинам), а документы так и не отправляются!Больше никогда не будем отправлять этой курьерской службой, и будем советовать избегать контактов с ними всех знакомых и коллег!Цены заоблачные для такого сервиса доставки!!!!

8 июня из Порто (Португалия) была отправлена посылка в Москву на частное лицо. Номер накладной 237373043. Это была часть туристической палатки. Мечтал взять эту штуку в отпуск. При приёме заказа представители компании ТНТ не предупредили, что компания не работает с частными лицами и приняли заказ. Доставить обещали за 5 дней. 14 июня посылка прибыла в Катовице. Никто из ТНТ не связывался ни с отправителем не с получателем. 17 июня получатель позвонил в московский офис ТНТ. Тогда-то мне и сказали, что с частными лицами компания не работает. Это был уже 9 день поставки! Специалисты таможенного отдела ТНТ предложил переоформить доставку на юр. лицо. Что и было сделано. Мной были предоставлены все необходимые документы на доставку в адрес предприятия. Более того меня вынудили подписать какой-то договор на хранение груза, который якобы нужен для растаможки груза. 20 июня я позвонил в отдел по работе с клиентами и таможенный отдел. Везде уверяли, что груз через 3-4 дня будет в Москве. Позже 23.02.2016 я высылал даже перевод инвойса на русский язык, звонил в офис. И опять меня уверили, что посылка скоро будет в Москве. 27-ого июня я опять поинтересовался своей посылкой. И только в этот день мне заявили, что посылка отправлена назад. Причину никто мне объяснить не смог. А сегодня мне написал отправитель, что он не понимает, почему посылку ему вернули назад через 20 дней. Деньги возвращены не были, хотя услуга не была оказана. В чём смысл существования данной компании? В том чтобы "обуть" меня на 74 евро? Или в том чтобы испортить мне отпуск?

Ужаснейщия работа компании! Сотрудники не комритентны, Груз не приходит во время, проблемы с направильностью оформрения таможенных документов компанией

ШАРАШКИНА КОНТОРА! Уже 2 недели бодаемся с этой компанией, все без толку! Заказали учебники из заграницы, отправитель на нашу голову выслал книжки этой компанией. В результате заказ разбили на несколько частей, где что отправили не известно - информация в накладных не совпадает с инвойсами, описи нет! ТНТ от нас требует конкретной информации, запросили у поставщика (САМИ, ибо не царское это дело - транспортной компании связываться с поставщиком :)), они говорят это ТНТ мешает заказы как хочет, а потом их НЕ ВЫДАЕТ! Потом потребовали исправленные инвойсы и кучу документации, ВСЕ ВЫСЫЛАЛИ, им ВСЕ НЕ ТАК, отсылают к другому менеджеру, у которого требования СВОИ. В результате 5 раз писали информационные письма, что книжки нетеррористического содержания и не представляют опасности, несколько раз исправляли инвойсы, ПЕРЕВОДИЛИ их, хотя ТНТ - МЕЖДУНАРОДНАЯ компания и сотрудников без знания английского туда не берут (наводили справки), но инвойс на английском они ПРОЧИТАТЬ НЕ МОГУТ! В результате груз задержали, половину вообще обратно отправили, о чем мы узнали от ОТПРАВИТЕЛЯ, а не от ТНТ. Сотрудники трубки не берут, на почту не отвечают - реагируют только на хамские письма и на угрозы, по другому не понимают! Обслуживающего менеджера на месте никогда НЕТ! На конкретные вопросы по существу НЕ ОТВЕЧАЮТ, пишут одно и то же, косят под дурачков! Такое ощущение, что у них специально дано указание все грузы задерживать, чтобы потом требовать деньги за хранение. Или все гораздо проще - им просто НАСРАТЬ на своих клиентов с большой колокольни. Потратили кучу времени и нервов, а книги так и не получили. П.С. Что самое смешное - договорились с поставщиком, что груз доставляется БЕЗВОЗМЕЗДНО, чтобы таможенники лишнего не списали, т.к. был 100% предоплачен - так ТНТ груз не отдало, но потребовало, цитата: "оплатить таможенные платежи и ИХ УСЛУГИ". И смех и грех, чесслово!

Ужасная компания, к нам приходило более 20-ти поставок с Автофрамоса в Тольятти. Всегда были проблемы, то приедут без документов на груз, путевой лист у водилы был 1-2 раза. И почти всегда встают в позу и отказываются доставлять груз до пункта назначения- на склад на территории крупного режимного предприятия. Сегодня 3 июля же три дня мотают нервы и отказываются доставлять груз до места назначения.

Ужасная компания. Бьемся 3 недели, груз получить не можем (Юр.лицо). А сегодня пришло письмо, что время хранения вышло, могут отправить груз обратно....Жесть.

Шантажисты! Это самая мерзкая компания! Сотрудничали с ними 3 года назад, в итоге дело закончилось судом, поскольку потеряли важные документы. Сейчас столкнулись с доставкой груза из Китая. Эти уродцы предоставляют документы для растаможки только за деньги!!!! Либо пользоваться их не быстрым брокерским "сервисом". Читайте отзывы ниже.

Полный обман, на сайте компании пишут, что могут доставить Ваше отправление на частный адрес, на самом деле, если отправление оформлено не на компанию (юр. лицо), а на частное лицо, то отправление отправляют обратно отправителю. Хотя заказ на частное лицо был принят. Почему так, что нельзя сразу сказать, что на частное лицо отправления не принимаем. Простой отъём (причём законно) денег у населения. Как услышите TNT, бегите от этой компании.

Сделала заказ в Apple Store. Они , как выяснилось , работают с TNT. В первый день курьер САМ взял и сделал отказ от доставки от моего имени. На второй день я позвонила в TNT они возобновили доставку. Обещали с 15 до 18 ч. В 15:00 позвонил курьер. Предупредил , что приедет до 18:00. В итоге в 17:20 позвонил ещё один курьер и сказал , что приедет через 1,5 часа. СИЖУ ЖДУ! Очень надеюсь , что в итоге привезут. Но компания Apple , сотрудничая с этой конторой , совершает огромную ошибку. Это просто какой то УЖАС.

Заказала сегодня машину из Такси-Арго. Ну, то что они опоздали на полчаса - это ладно. Пробки типа. При оплате мне сначала завысили время пользования услугой на 10 минут. Дома перепроверила по времени последнего звонка оператора - нашла обман. Далее они тупо завысили стоимость проезда на 200 рублей, уверяя меня, что 290 рублей за 20 минут плюс 12 минут за 30 последующих стоят 950 рублей. Потом правда понизили цену до 850, типа я не расслышала. Если бы у меня в этот момент не было на руках двух маленьких детей и кучи сумок - я бы их послала с их "расчетами". А так - дала себя обмануть. Водитель маршрутов то ли не знает, то ли наоборот, нарочно выискивает более длительные. Хорошо, что я заставила его этот маршрут изменить, а то запросил бы с меня как за поездку до Парижа. Звонок оператору ничего не дал. Мне сказали, что я могу жаловаться куда хочу.

В ночное время пришлось ждать такси более часа, после чего позвонил таксист с вопросом, как до нас добраться!!! И это таксист??? Когда ему объяснили, что это не наша проблема и не наша обязанность знать дорогу, а его, "таксист" повесил трубку. Через 40-50 минут мы снова позвонили в службу такси узнать, где эта несчастная машина. Провисев на телефоне минут 10 и ДВАЖДЫ повторив свой вопрос, мы получили ответ, что таксист не приедет, так как на него наругались... При этом, если бы мы не позвонили сами, никто, как я понимаю, нам бы об отмене заказа и не сообщил. Нужны еще комментарии??

Все положительные отзывы написаны сотрудниками, а реальность ужасна, хамы, безответственные ослы!!! Прождали водителя два часа!!! Не обращайтесь к ним!!!

Пользовались услугами данной компании несколько раз при поездках в аэропорт, никаких нареканий не было, поэтому и в этот раз 03.01.2015 набрали знакомый номер телефона! У оператора Ирины уточнила, сколько будет стоить поездка на автомобиле эконом класса с востока Москвы на Запад, на что мне было сказано, что тариф у них таков: 20 мин - 420 рублей (прошу заметить, что это тариф не эконом, а комфорт, как выяснилось позже на официальном сайте, но новогодние праздники... сделаем скидку на это) + 12 руб/мин, говорю, что с нами будет ребёнок + 100 руб, ок, всё устроило, заказали...ждём... машину подали быстро, водитель вежлив, помог посадить ребёнка, едет аккуратно - всё замечательно! Подъехав к пункту назначения, понимаю, что поездка заняла 40 минут, и исходя из цифр, объявленных оператором, должна стоить около 800 рублей! Сумму объявляют 1226!!!!! Спрашиваю, почему так много??? Водитель молчит, муж, понимая, что ребёнок спит, махает рукой... мол ладно... расплатились. Дома, зайдя на сайт Такси Арго, начинаю понимать, откуда эта цифра... вот, что получается: заказ машины с кузовом универсал + 200 рублей (ребят, простите, я не заказывала универсал!!!!), проезд по МКАД - цена по городу + 7 руб/км (КТО должен был меня об этом предупредить??? Оператор Ирина??? Или водитель, который спросил ПРОСТО без каких-либо уточнений, как поедем?). Неприятно... Пользоваться Вашими услугами больше не хочется, господа! Надеюсь, что очень обогатитесь от этих "лишних" денег! Счастливого Нового Года!

Компания - ниже уровня которого, я еще не встречал !!! Ужасно ! Только время зря потерял ! В сфере жд перевозок - даже школьники лучше разбираются ! ПЕЧАЛЬНО, что такие компании ещё существуют !

Не понравилось как здесь общаются с клиентами, персонал на телефоне сидит такой, что пары слов не вытянешь. Толковой консультации по услугам так добиться и не удалось! Очень не серьезный подход к бизнесу

Тихий ужас! Местный курьер (Ярославль)фирмы Алексей - хам и грубиян. 21.06.13г - я встретилась с ним чтобы получить письмо из мск, при этом поехала к нему сама, т.к. он человек очень занятой, и за все три года, что мне приходится с ним работать он ни разу не доставлял писем сам (пользоваться вынуждена, т.к. наш офис в мск отправляет письма этой чудо-почтой). При встрече, он сказал что и машину я паркую в неположенном месте (хотя ее даже и не видел, т.к подошла я господину навстречу сама). И предварительно по телефону тоже нахамил, сказал "я что, не по русски говорю?" и кинул трубку...по телефону горячей линии компании мне сказали, что это один из лучших сотрудников - теперь страшо подумать, что можно ждать от худших. Так что спасибо, Сити Экспрессу в лице господина Алексей, что он хотя бы не избил меня. Извинений естественно, никаких - я во всем сама виновата по мнению девочек горячей линии, т.к. он лучший и святой по определению, и, кроме того, мои жалобы им не интересны, т.к. оплАчивала услуги москоская сторона, а не я. И кстати, письмо из мск в Ярославль шло с 13.06 по 21.06 - господину Алексею все некогда было встретиться, и передать письмо!

Доброго времени ! Отправили посылку из Новосибирска в Комсомольск. По прайсу максимальный срок 6-ть дней, сегодня 20-ыйдень, посылка так и не дошла, сотрудники информации о местонахождении посылки не дают.

Добавлю к предыдущему отзыву. Как и предполагала: конверт адресат даже не вскрыл ((( С представителями City Exrpess договорились о мирном урегулировании требований друг к другу. Спасибо за вежливое разрешение ситуации сотрудникам фирмы! И обещание, что впредь не возникнет таких проблем - очень надеюсь на это

Хамское отношение. Ни чего объяснить не могут, всё бегом. Первый и последний раз воспользовался услугами данной компании!