Ездим часто на прицепном вагоне № 22 Забайкальск -Красноярск Стоим в Чите По 9 часов условия ужасные( верните вагоны с биотуалетами )вагоны старые ,делайте цену на билеты ниже расписание до декабря позволяло пересесть в Чите на Хабаровск -Москва или Владивосток- Москва сейчас приходит поезд с Забайкальска в Читу минута в минуту не успеваем пересесть верните расписание которое позволит пересаживаться людям и прибывать в Красноярск вечером а не в 6 утра пишем жалобы уже 3 года движений никаких

Почему нет поезда на 22 мая вечером до Волгограда?Я отвечу почему-потому что ржд-УБЛЮДКИ

Мне пришлось воспользоваться услугами поезда 145 при проезде 01.06.2012 из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург. Обслуживание в вагоне №8 (повышенной комфортности) не выдерживает никакой критики. Проводница не просто плохо выполняла свои обязанности, вызывающе игнорировала просьбы о помощи. Постель не застилала, потому, что "у нее уже более 97 пассажиров за рейс", влажную уборку не проводила потому, "что на 14 вагонов только 13 проводников". Книгу жалоб пришлось ждать с 21:00 до 23;15. Подобное обслуживание никак не соответствует стоимости предоставленных услуг! Прошу принять меры дисциплинарной ответственности к проводнику и дать мне ответ в установленном федеральным законодательством порядке.

Пятница, 2 августа 2013 г., платформа Маленковская Ярославского направления. Жду в начале платформы Сергиев-Посадскую электричку отправлением в 17:25. Электричка подходит вовремя, но двери не открываются. Бегу вдоль первого вагона, вдоль второго - все двери закрыты. В третий вагон удалось с трудом втиснуться. Пройти в первые вагоны внутри поезда тоже невозможно - межвагонные двери закрыты. На каждой станции история повторяется - люди бегут вдоль поезда, пытаясь втиснуться в третий вагон. Народу набилось столько, что на некоторых станциях люди не могли ни выйти ни войти. Народ высказывает разные предположения. Слышал такие: "гуляют десантники" (был как раз день ВДВ), "собрали всех зайцев в первые вагоны". Когда наконец выбрался на своей станции, - посмотрел, что происходит в первых вагонах. А там удобно устроившись (не все места заняты) сидят нарядно одетые мужчины и женщины, лежат связки цветных воздушных шаров... Почему-то возникла ассоциация с апартедом в ЮАР. Но там было все честнее: это была официальна политика, о которой всем было известно, и был известен признак, по которому разделяли людей.

Добрый день! В ночь с 14 на 15 марта воспользовалась услугами РЖД.Электронный билет 2007022684490 поезд 147ЯА вагон 07К место 20. Отношение к пассажирам не выдерживает никакой критики! Извините, но это просто садизм по отношению к людям! Ночью в вагоне была такая жара, что по моим ощущениям, я находилась не на верхней полке купе, а на полке в сауне. Семь часов! Дышать было нечем! Когда, липкая от пота, решила воспользоваться туалетом, то оказалось, что в туалете мороз! Форточка открыта настежь и вообще не закрывается, замок на форточке выдвинут, и захлопнуть её невозможно! В данный момент с температурой сижу дома! Прошлой осенью после подобной поездки из Крыма лежала месяц с воспалением лёгких в больнице! Чем закончится эта командировка - не знаю! Хорошо, если не больничной койкой! Так что, повторю фразу Крокодила Гены: "НЕ спасибо!"

07.11.2011 Поезд 674 Москва-Иваново. Отправление из Москвы 0-20. Вагон 5 купейный, места 9.11 Проводник по имени Анастасия добросовестно изъяла "свои "билеты и исчезла до утра в неизвестном направлении. В вагоне и купе голый грязный пол. Какие там дорожки! На наш вопрос о горячей воде и постельном белье ответила, что белья нет, а кипятильник сломан. Уже поздно да и перелет до Москвы был утомителен. Легли спать на голых матрацах, благо нашли чистые. Сразу попросили разбудить за 30 минут до Иваново. Ноль. Благо поставили будильник. Зато в Иваново наша Настя впервые объявилась на перроне с букетом цветов и кавалером. Вот такой у нас персонал.

19.09.13 г. я обратился по телефону горячей линии 88007750000 о неудовлетворительном состоянии подземного перехода у пл.Перерва(лестницы в таком состоянии, что по ним страшно ходить,с потолка течет вода,асфальт-одни дырки в которых ноги сломать как нечего делать,плохое освещение). Сегодня 08.10.13 г. получил официальный ответ,что освещение починили. Хотя бы ради приличия посмотрели что там творится,а не строчили отписки. Там работы то всего на полдня.Больше бумаги изведете на фальшивые отписки.

27.12.2013 г. Краснокаменск-Чита, 5 вагон: во время следования по данному маршруту при температуре за окном 30 минус градусов, вагон был не подготовлен к эксплуатации в зимний период, свищи на окнах, батареи не нагреты до нужной температуры, в итоге под тремя одеялами, с нижней полки сдувало. Если же Вы берете деньги за билет, то хотя бы минимум жилых условий должно быть. Прошу обратить внимание, что нет ничего дороже человеческой жизни и здоровья.спасибо.

Ехали с Кисловодска в Казань поездом 307С Кисловодск - Екатеринбург.Фирменный. Цена билета 6.300рублей. Купе. В купе нет даже розетки, чтобы зарядить,например, телефон. А проводники - это просто ужас, как назойливые мухи, не успели сесть в поезд, как начали предлагать - чай, кофе,соки... "а может кофе сварить?", "а может минералки".... Мы вежливо отказались,т.к у нас все это было у самих и минералка и чай и еда...На следующее утро- стук в купе и снова слышим -чай, кофе, воды... Мы вновь отказались. А через час она принесла поднос с печеньями, с вафлями, шоколадками - и снова начала навязывать все это.. У нас на столе лежали и печенья и сладкая выпечка и соки. Через 2 часа проводница снова пришла с подносом - на подносе были уже сувениры, ручки, магниты, карты ит.д.... И снова она начала как на базаре протуливать этот свой товар. Еще позже пришла другая проводница и начала предлагать лотерейный билет, не просто предлагать, а прям упрашивать - "ну возьмите - это же недорого". Ужас какой то. Это что за безобразие такое??? Билеты стоят 6.300 рублей!!!!! и еще пытаются содрать с нас деньги!!! Люди едут уже с отдыха без денег!!!! Да и вообще даже, если с деньгами. Куда можно позвонить или написать по этому поводу???

8 мая я оказалась в кассах на канале Грибоедова,туалет не просто закрыт - он опечатан. На мой вопрос, дежурная по залу посоветовала зайти в туалет "Пирогового дворика"-магазина ,соседствующего с кассами. Близится отпускной сезон, в кассах народу будет много, ну сделайте туалет платным, вместо того ,чтобы посылать людей к соседям, что само по себе некорректно.

Хотим поблагодарить начальника поезда 015 Москва-Волгоград Киселева Олега Юрьевича, за понимание и чуткое отношение к женщинам пенсионного возраста, а также решения вопроса, благодарим и проводника Владимира 6-го вагона 015 поезда отправления 10.01.1213г. Москва-Волгоград. Спасибо. С уважением Белякова, Захарова, Эйнгорн.

28.12.2013 прмехал на электричку в г. Фрязево. Была с тяжеленной сумкой. Мой сослуживец (в форме) попросил разрешеня у контролеров донести мне сумку до электички. Они его не пустили без оплаты билета. Получается у нас сейчас необходимо сначала заплатить, а потом сделать доброе дело? При этом зайцев в электричке меньше не стало.

Почему нет прямого сообщения электропоездов Москва-Павелец? Добираться допустим до той же станции Голдино или Лужковская, Бояринцево и т.д. карайне неудобно особенно дачникам. Сначала нужно проехать до Узуново потом пересесть на местный тепловоз и то от Узуново до Павельца ходит всего 4 раза в сутки. А об обратном пути вообще говорить нечего электричку от Узуново до Москвы приходится ждать 2 часа. Причем крайне неудобный для пассажиров пересадочный узел. Эще в советские времена пересадка была в Ожерелье.

2-го июня 2013 года я уезжал в отпуск в Сочи на "фирменном" поезде № 12 Москва-Адлер. Каково же было мое удивление, когда я вышел на платформу. Все вагоны состава старые, грязные. В 10-м вагоне, в котором я ехал, не работал титан, вода была только холодная, половину дороги не работал один туалет. Я уж не говорю, что это был не положенный биотуалет, не было телевизора, чистоты и порядка, которые присущи фирменности поезда и в помине не пахло. Мало того, предложили какой-то дурацкий сухой паек, даже не спросив, нужен ли он или нет. Такой навязчивый сервис - когда тебе дают то, чего тебе напрочь не надо. А деньги за билет были взяты как за фирменный поезд. Налицо откровенное мошенничество компании, в надежде, что люди повозмущаются и пойдут себе дальше, а денежки сэкономили. В общем, откровенное хамство всей оао ржд налицо.

Оцените отзыв СКАНДАЛ с Зелёным кофе для ПОХУДЕНИЯ! Оказалось, что кофе... СКАНДАЛ с Зелёным кофе для ПОХУДЕНИЯ! Оказалось, что кофе... читать далее » Сегодня, 10 января 2014 г. в г. Екатеринбурге я вместе с младшей дочкой,22 лет, провожали старшую, беременную вторым ребёнком, дочь, 26 лет и её сына Мишу 7 лет на поезд №076 Ы Абакан-Москва.Мы с младшей дочкой и внуком Мишей пошли на 8 путь,4 перрон к поезду, а старшая немного отстала - хотела распечатать электронные билеты. У нас должен быть 12 вагон. Но выйдя к концу поезда , мы оказались у 1-го вагона(отсчёт вагонов был с конца поезда), повернули к началу поезда, но дойдя до 6 вагона, услышали объявление об отправлении поезда.Решили совершить посадку в ближайший 7 вагон. Объяснили проводнице, что не успеваем до 12 вагона, она разрешила посадку. Мы помогли подняться ребёнку, загрузили сумки, проводница спросила билеты. Мы ответили, что мама ребёнка с билетами уже на подходе и что она беременная. Тут начинается движение поезда. Младшая дочь просит нажать стоп-кран, проводница снова спрашивает билеты,поезд медленно набирает ход. Младшая снова просит нажать стоп-кран. Проводница отвечает- Нет, вы уже не успеваете. Поезд набирает ход. Проводница начинает выталкивать ребёнка, он пытается удержаться за поручни, мы быстрым шагом идём за вагоном, прося нажать стоп-кран. Проводница силой выпихивает ребёнка на перрон. Миша падает с высоты вагона спиной вперёд(на спине-школьный рюкзак), громко вскрикивает и начинает сползать под движущийся вагон, я успеваю схватить его и вытаскиваю на перрон. Он стонет и не может вздохнуть, левая рука подвёрнута за спину. В это время младшая дочь бежит за 7 вагоном и просит нажать стоп-кран, из вагона вылетают по очереди наши сумки. А с другой стороны бежит моя старшая беременная дочка и видит всю эту картину: уходящий поезд, я стою на коленях над стонущим и бледным внуком и свою сестру,бегущую за 7 вагоном и вылетающие из него сумки. Шоковое состояние у всех. И у случайных свидетелей всей этой страшной картины. Хочу выразить им (я даже не знаю имена всех неравнодушных к произошедшему Людей) огромную, человеческую признательность. Они вызвали медиков и полицию, дали свои показания, оставили номера своих телефонов и помогли посадить дочь с внуком на следующий поезд(мы поменяли билеты на следующий ближайший поезд). Слава Богу-всё обошлось- у внука только ушиб и сильный шок у всех. Тамара Геннадьевна

Напишу коротко . Эти поездки очень тяжелые . Нет вентиляции в вагонах . Окна люди боятся открыть , что бы их , не продуло . Скоро опять надо ехать , думаю об этом с ужасом . До Тирасполя , едем сутки . Так за это время , редко , кто из проводников , сделает хоть мало мальскую уборку . Поломанные верхние полки . А цены растут .

23 октября ехал из Кирова в Екатеринбург на поезде № 44 -поезд опоздал на 2 часа, возвращался из Екатеринбурга в Киров 27 октября - поезд № 69 опоздал на 15 минут. Почему? Не сезон отпусков, объективных причин нет. Предложение: ОАО РЖД должно оплатить неустойку и делать это сразу на вокзале. Очевидно (если исходить из моей ситуации) опоздания становятся нормой.

купили билет на сайте ржд. опыта по покупке билетов он-лайн у меня не много, до этого покупала на сайте "ту-ту", все отлично, и числовой, и скрин-код выслали, за 2 часа до поезда напомнили, счастливого пути пожелали. тут черт меня дернул через ржд купить. ни смс, ничего не пришло. приехали на вокзал, сунулись в кассу, мол, так и так, номера у нас нет, что делать? на что кассир пожала плечами и сказала что понятия не имеет. звоним в справочную ржд. там нас перенаправляют от одного "специалиста" к другому, все несут что-то на предмет "ну что ж теперь? сколько-нибудь денег к вам вернется, ничего страшного..." конечно ничего! ехать же никуда не надо, да и денег у нас полно, почему бы и нет?? подружка уже чуть не в обморок падает, ехать надо срочно! в итоге, от отчаяния за 2 минуты до поезда, сунулись еще в одну кассу, где кассир взяла наш паспорт, посмотрела что-то а компьютере, и сказала, что электронную регистрацию мы прошли, просто покажите проводнику паспорт. И ВСЕ!!! пять специально обученных человек не могли нам этого сказать!!!! это издевательство или просто вопиющая некомпетентность??? короче, до сих пор в себя прийти не можем. и даже попрощаться нормально не получилось. сейчас конечно мне понятно, как покупать билеты на сайте ржд, но я лучше буду пользоваться услугами ту-ту. и надеюсь, больше таких нервных потрясений у нас не будет....

На станции г. Железнодорожный Московской обл. при выходе через турникеты пав. 3 идет торговля с лотков: 1 лоток- носки, 2 -очки и рядом с выходом рыбой из коробок на полу. Пассажиры не могут выйти свободно, занято место под торговлю. При обращении к продавцам, ответ: "Все вопросы к хозяину и у нас есть крыша." Могу с уверенностью сказать, что начальник ж.д.станции, т.к. когда обращаешься к контролерам, слышишь в ответ, что и они сами задавали вопрос по-поводу торговли руководству станции, то получили в ответ: "Это не Ваше дело."

Я - пассажир Горьковского направления Московской железной дороги Еженедельно с апреля по сентябрь в субботу утренние электрички Москва – Петушки (с 7.30 до 10.00), Москва-Владимир переполнены, иногда невозможно войти в поезд, не то что занять сидячее место. Аналогичная ситуация с дневными и вечерними электричками направления Владимир-Москва и Петушки - Москва по воскресеньям. Хотелось бы чтобы руководство РЖД повлияло на ситуацию.