Курьер сервис-полный отстой 25.12.12 отправил груз 3 кг до сих пор не доставлен. за 1350 руб. это хамство, буду судиться. из принципа.

Сервис в компании отсутствует как понятие в принципе. Письмо доставляли в течении 5 дней. День первый: чт позвонил курьер и как в мультике "Простоквашино" рассказал. У меня для Вас есть письмо, только я Вам его не отдам, т.к. у меня рабочий день до 16-00 и он уже закончился. Договорились на пятницу, до 12-00. День второй: курьера нет. Звонили из компании, не успела подойти. Перезвонила сама. Звонок футболили раз 5, переключая между службами. В итоге мое терпение закончилось, решила ждать когда перезвонят сами. Не перезвонили! День третий, четвертый. сб, вс- они ВЫХОДНЫЕ! День пятый: пн, позвонили с утра и поставили перед фактом что принесут письмо. Время назначили не удобное. На все мои попытки сдвинуть время доставки были отговорки: "курьера нет", "только диапазон времени с 12-18", "вам не надо? давайте в другой день и снова корявое время предлагают". Вечерней доставки у них нет. В итоге, курьер задержался. Но отзвонился перед этим и поинтересовался как до меня доехать???!!! Какие маршрутки идут от метро и ВСТРЕЧУ ли я его?! Хорошо что хоть не спросил напою ли я его чаем! Через час курьер добрался до моего дома. Видимо кто-то в его семье из Сусаниных. Копошился минут 5 чтобы найти мое письмо, потом бланк где мне надо расписаться. Ручку я не вытерпела и достала сама. В бланке заказа у курьера было 3 адреса, причем я получала письмо второй. Что спрашивается курьер делал с утра? И где он плутает по дороге? И на конверте после получения я обнаружила надпись "звонки сбрасываются"!!! Компания УЖАСНАЯ!

Я уже год вынуждена пользоваться этой службой доставки, так как компания в которой я работаю заключила с ними договор. (г.Новосибирск) К логистике у меня претензий нет. Но вот с курьерами дело обстоит иначе. И судя потому что они редко меняются - административный ресурс не работает, так как я неоднократно оставляла претензии в устной форме операторам. Теперь вот дошло дело и до письменных претензий. Кстати на официальном сайте раздела отзывы вообще нет. 1) Курьеры недобросовестно относятся к своим обязанностям - не созваниваются заранее чтобы договориться с клиентом о времени доставки. (мне курьер позвонил в пн 2 раза в течении 7 минут в районе 12:00, не дозвонился, и больше решил не звонить... на что в последствии сказал: звонить без толку вы все равно трубку не берете, я его разыскала сама только во вторник) 2) Совершенно не интересует их удобное для клиента время. "У меня есть план и вписывайтесь в него как хотите" - примерно это я слышу каждый раз от курьеров ( г.Новосибирск, курьер Князев в частности) 3) я должна в середине своего рабочего дня выделить 2 часа и сидеть его ждать (стандарт компании, как мне объяснили) - когда о приедет. так как никогда даже не звонит, такое ощущение что начинает работать только в 12 дня. и заканчивает естественно не позднее 18:00, вообще позже 17:00 ко мне ни разу приезжал. 4) Хамят откровенно - " если что-то не устраивает, сами езжайте в офис и забирайте", "видимо письмо у вас не очень важное, раз не можете подождать", "звонить вам без толку, все равно трубку не берете" и все в таком духе. и даже разговоры о претензиях их не пугают - "пишите, что хотите, вообще не повезу" ( г.Новосибирск, курьер Князев, в частности) Если сравнить с DHL и Pony и City, это худшие курьеры, если бы не договор моего работодателя никогда бы не пользовалась этой службой. Итог: уже 2 дня не могу получить важное письмо, вынуждена сама разыскивать курьера, который почему-то ездит с ним по своему плану и не считает нужным со мной созвониться и отдать, еще и хамит!!! (курьер Князев г.Новосибирск) Согласно устной договоренности курьер с 2 до 4 так и не приехал. После того как в 16:10 я позвонила снова в офис оператор мне спокойно объяснила, что нечего возмущаться у курьера просто сломалась машина, а не позвонил он потому что чинил и не мог делать 2 дела сразу, и ждите еще 2 часа. В центральном офисе (москва) претензию рассматривать отказались, так как сказали что доставка вообще в течение дня и курьер не обязан согласовывать время доставки с клиентом. А если вам надо ограничение по времени, так доплачивайте за сверхсрочное!или берите отгул, или оформляйте самовывоз. В результате у меня потерянный рабочий день и просроченные обязательства по документам.

Пыталась отправить Курьер Сервис Экспресс лекарство из Москвы в Липецк. Нужно было получить его как можно скорее. В субботу никто не взял телефон, в воскресенье не работают. В понедельник созвонились с конторой в Москве, обещали курьера с 12 до 15. Ждала до 16:30, передвинула все свои дела (дозвониться до конторы и уточнить, ждать курьера или можно уже отъехать по другим срочным делам, ни разу не смогла). Забрали. Через 30 минут перезвонили получателю в Липецке, сказали, сейчас привезут. Еще через полчаса перезвонили, что ошиблись. Обещали "сегодня забрать, завтра в руки доставить". День проходит, второй - тишина. Даже не перезвонили, что доставка задерживается. Еще через день получателя в Липецке пригласили приехать забрать посылку самому - якобы все курьеры заняты. Больше в эту контору ни ногой.

Добрый день, вообще редко пишу отзывы, но тут удержаться не смог! В четверг 10.10.13 оформили заказ - срочная доставка образцов из Москвы в Рязань. Согласно плана оказываемой услуги, ""день - в день"", копания К-сЭ обязывалась доставить наши образцы получателю в пятницу 11.10.13, мы в свою очередь оплатить услугу. Итог: сегодня 14.10.13 (время 11.00), образцы не доставлены! Информация от гугл карты - расстояние от Столицы до Рязани 193 км, округлим = 200 км, пробок на трассе федерального значения М5 не наблюдается. На машине выходит ехать - часа 2 - 2,5. Вот у меня возникает вопрос - WF??? Они что, реально пешком в Рязань из Москвы мой груз потащили??? Уважаемая транспортная компания, объясните мне, почему Вы условия договора не выполняете? Почему из - за Вашей некомпетентности мы теряем хороших клиентов, теряем не плохие деньги. _______Далее, звоню в ТК 7 (495)748-77-48 вот по этому номеру, робот пояснил что делать, телефон наконец то "взяла" Динара, разговаривает вежливо, к работе девочки претензий нет, называю номер накладной, номер заказа, спрашиваю ГДЭ????, через минуту отвечает в Рязани!, Ну, говорю Слава Богу!, ""когда на адрес доставите""?, Ответ - сегодня, в первой половине дня. Но я же параноик который придерается к работе компании!, дай думаю проверю, звоню в Рязань тел 34 04 62, телефон берет Екатерина, - вопрос - когда доставите??, ответ - ХЗ, у Вас не сверх срочное, наверное сегодня..., уточняю - не в первой половине??, ответ - нет конечно"" Вывод - не связывайтесь с этими товарищами!, время потеряете.

Нужно было доставить груз из Москвы в Зеленоград (40 км), во вторник сделала заказ на доставку, обещали привезти в пятницу. В итоге, в следующую среду пришлось звонить самой, куда же пропал груз. "Я не могу найти информацию о вашем заказе, подождите, должен подойти другой сотрудник, мы вам перезвоним". Снова тишина. В четверг звоню в фирму, откуда должен был быть забор груза, оказывается, курьеры приезжали, разбили груз и уехали. Не перезвонили, не предупредили. Всякое бывает, но такое поведение напоминает школьников, очень непрофессионально.

ужасная служба доставки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Курьеры хамло!!!!!!!!!Звонят с утра и говорят мы вам привезем и так уже длится более недели,то адрес перепутают!!!!!!!!!То сзвонят с утра и говорят привезут звонишь им вечером и говоришь где вы они отвечают что не работаю по этому направлению!!!!!!!!!!!!!!

ужасная контора!!!!!!!!! заказываю курьера - он не приезжает. Звоню узнать почему - в ответ невразумительное мычание типа "я незнаааю почемууу.." к тому же все у них это происходит через смех, реально смеются надо мной, что я так возмущаюсь!!! Ок, заказываю опять, просят оставить телефон, чтоб курьер связался со мной когда он прибудет... Приезжаю в офис, время 15-30, на посту охраны передают пакет из ЦО, курьер привез (прислали письмо).. почему мне не позвонил? У меня ж была отправка важных документов, которых ждут!!! При мне оператор спрашивает курьера (на заднем плане разговор), почему не позвонил? Он утверждает что звонил! Что за ....????????? У меня нет пропущенных, я с телефоном даже в душ хожу, всегда отвечаю! Короче, сил нету, работа ужасная, буду "ломать" регламент компании (своей), чтоб разрешили использовать другую контору.. г. Челябинск

Вызвала сегодня курьера для отправки письма в 12. До 17-30 должны были приехать. Пока не позвонила сама в офис так и не узнала, что курьер задерживается. Неуважительное отношение к клиентам. Задержки. Больше этой службой пользоваться не буду.

Посоветовали устроиться в КСЭ курьером.Приём на работу проводила Леся.Курьеры фирме нужны особенно проффессионалы.Леся всё сделала что бы я в фирме не работал.Я так понял она определяла курьера не по работе .а по внешнему виду.

Приобрел товар через интернет в подарок на НГ. Перевел деньги на курьерскую доставку до Саратова, т.к. хотелось успеть к празднику. 30 декабря должны были доставить... Угадайте что... естественно не доставили! При том что по трекингу посылка пришла в город 30.12 в 11 часов утра. Прождал вчера весь день. Написал отправителю. Дал он мне координаты курьерской службы "Курьер Сервис Экспресс" в Саратове. Выяснил что 30-го они работали, а 31-го работает только склад самовывоза с 9 до 16, а потом на праздники, закрывается до 4-го, а курьеры и вовсе до 10-го теперь отдыхают... Позвонил, хотел разгон устроить им. Поздоровался с девушкой, спросил: "Это курьерская служба?", в ответ: "Да"... Но как только начал объяснять ситуацию и произнес: "Мне не доставили посылку", в ответ услышал: "Вас очень плохо слышно, ничем не могу вам помочь. Курьерская служба не работает до 10-го числа" (интересно с кем тогда я разговаривал)... После вопроса: "Хотите сказать что в срок вы мне посылку не доставите?" - несколько секунд показательного молчания и брошенная трубка... вот так работает у нас "Курьер Сервис Экспресс"...

Совершенно безразличное и безалаберное отношение к пасылкам. Я отправила пасылку в Липецк с фотоаппаратом и деньгами в подарок племянникам, обещали доставить через два дня, но пасылка так и не была доставлена. Позвонив в эту фирму чтоб узнать в чем причина мне пришлось полтора часа ждать ответа, в результате оказалось что пасылка была украдена. Ни когда больше не буду пользоваться их услугами и Вам не советю.

купил товар в интеренет магазине, 7 ноября отгрузили, сегодня 10 число, а про посылку ни звука! я живу в РАМЕНСКОМ!!! это 40км от Москвы! да лучше бы я сам за ней поехал! При звонке сказали, что МОЖЕТ БЫТЬ доставят 11 числа! Никогда больше с ними не свяжусь!

Отвратительная компания!не связывайтесь никогда!особенно в Нижнем Новгороде!

Письмо дошло быстро, НО ЕГО НЕ ДОСТАВИЛИ В ФИРМУ, которая значилась в адресе, кроме того, там был указан и конкретный получатель. Вместо этого, судя по ответу, его отдали совершенно постороннему человеку на входе в 20-этажный бизнес-центр! В ответе также написали, что нужно было сделать отметку "лично в руки". А разве это и так не понятно, если написано, что конкретному человеку! тем более, что соответствующей графы в бланке отправки нет. В результате потерян документ, время и деньги. Если кто-то будет судиться с этой фирмой, подскажите, я живу далеко от Москвы.

Служба отвратительная, хотели начать сотрудничество,но с таким отношением могу только сказать -не связывайтесь! В Санкт-Петербурге отделение состоит из 2х человек , Обе из них судя по всему абсолютно не умеют общаться,заказ не приняли на доставку и нахамили.Интервалов прибытия курьера нет,как правильно оформлять заявки они не знают. Но больше всего поразило , что представительство в СПб маленькое ,а гонору у диспетчеров хоть отбавляй. Вообщем хотите испортить себе нервы, вам явно туда!

Отвратительно работает доставка в г. Саратове. 30 апреля в 11 часов (по отчёту на сайте. Машина реально была разгружена раньше) пришла моя посылка. Позвонил спросил: можете сегодня доставить? Можем. Если не будем успевать - позвоним. Никто не приехал, не позвонил. После праздников звоню: посылка где? Почему не позвонили? Созвонились с курьером - он "забыл" мне позвонить. Но, обещал привезти "сегодня" с 12 до 13-00. И не привёз. Если у CSE таки есть начальство, то Вы либо курьеров себе набирайте достаточное количество, чтобы они успевали. Либо набирайте себе курьеров должной ответственности. Чтобы они работать умели, и должности соответствовали. Потому как либо таких курьеров надо гнать, если это "исключение", либо его начальников - за полную неспособность контролировать рабочий процесс. А пока за те же деньги у меня есть куда более оперативно работающая компания.

Яковлев Антон Курьер потерял мою посылку с подарком на свадьбу от родителей. Говорят, наверное, выпала из машины.

Ужасная компания!!!!Сервиса никого,ни в одном городе,постоянные отговорки и дежурные фразы ""ждите до 18 часов",письма в срок не приходят вовремя,зато цены "гнут" огого какие!Уважаемое руководство курьер сервис экспресса,пересмотрите свои кадры,которые у вас работают,особенно в Астраханском филиале!!!!

Добрый день! Скажите в Беларуси у вас в каких городах есть офисы? и вообще вы в Беларусь только до Минска доставляете или в любой город?