Добрый день! Хочу оставить пару слов о компании( хотя больше о сотруднике, на основание которых складывается впечатление о компании) работаем уже с вами более 3-4 лет, но такого случая как сегодня не было никогда!!!! Мною был сделан заказ по телефону на забор документов , но возможно разговор состоялся не корректным и получилось 2 заказа в один день( забор документов), хотя по телефону озвучен был только 1! После того как пришел счет, на котором один из пунктов был "холостой пробег", я позвонила уточнить данную информацию! Так как никто в курс меня не ставил, что записали именно так данную позицию и за которую нужно заплатить! Мне звонит некая Алексеева Татьяна (работает в городе Санкт-Петербург) и просто неуважительно , в халатной форме начинает беседу, после чего я прошу ее посодействовать и решить данную проблема, она начинает грубить и хамить , потом спрашивает должность (я директор) начинает смеяться в трубку и в итоге вешает трубку! Это что за отношение??? Проблемы не будут решаться??? Клиенту можно починятся в трубку??? Я в шоке!!! Это был последний раз когда мы к вам обратились!!!

Ужасная компания, ужасный сервис. Посылки доходят с опозданием и в ненадлежащем виде. А курьеры это вообще отдельная история, такое ощущение, что заказчик не "ты", а "он", не предупреждают о доставке, а когда ты мчишься на всех порах, чтобы забрать свою посылку, узнаешь, что курьер не собирается тебя ждать, причем узнаешь это в хамской форме. Короче говоря, это наверное худшая курьерская компания..

Качеством обслуживания остался совершенно не доволен! Заказ у меня принимала некая Инна Данилюк. Это просто нечто. Ничего не могла толком объяснить ни по цене, ни по срочности, только бе и ме. А в конце еще и нахамила. По стоимости и срокам доставки претензий нет.

Я с таким сталкиваюсь уже довольно редко. Пока добрался до диспетчера, который мои претензии к курьеру выслушал равнодушно, даже не извинился за компанию. В конце нашего общения спросил: "Это все?" и повесил трубку. А началось все с того, что баба курьер нахамила мне, при согласовании времени доставки, сообщив мне, что в удобное для меня время она на адрес не поедет, потому как ради меня одного в район она кататься не будет. Шлите их куда дальше! Пусть теряют клиентов и разоряются, может тогда менеджмент почешется и начнет работать с низовым персоналом.

в последнее время работала только с этой доставкой всегда приходило быстро, в этот раз до Красноярска пришла быстро,пришла вчера утром, а в Лесосибирск отправят только завтра, значит полу его только после завтра, расстояние между нами 280 км, в следующий раз подумаю отправлять ли этой компанией

Вызвал курьера и прождал целый день напрасно...телефоны не отвечают, если и отвечают, то пересоединяют много раз пока не сбросится соединение. Безобразная работа и невежественное отношение к клиентам.

Хотели отправить мобильный телефон. Не могут ответить на четко поставленные вопросы! Не знают сколько стоит их услуги!!! Каждый раз перезваниваешь отвечают разные люди и говорят разную цену!!! Каждый раз большую. Сначала 35$, потом перезвонили 50$, а в конце оказалось 85$.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ компанией... Жду груз с 22.07 ...уже 28.07 и ни дозвониться до них, ни ответа на сообщения... Дают ложную информацию по нахождению груза (на сайте по отслеживанию груза пишут одно..."груз находиться в аэропорту , ждет отправки, через 4 дня получаю информацию, что мой груз хотят отправить на авиа..а по земле а это 30 дней... Пришлось доплачивать 5 т.р аэропорту...за якобы взрывоопасный и т.д. груз..

Вместо обещанных 250 руб за доставку, по факту сказали 800 руб !!! за посылку в 400 грамм по Москве! Ужасный сервис!!! Не тратьте свои деньги и нервы!

УЖАСНОЕ отношение к клиентам. прислали груз через эту ТК, в квитанции была указана сумма 450 руб. через неделю мне звонят и говорят что не была оплачена страховка в размере 100 руб., ну это же не мои проблемы что не указали сотрудники службы!!! в итоге прислали курьера с новой суммой 200 руб. (это как так)Не согласованно работают и претензии еще предъявляют (такое ощущение что в квитанции все было правильно указано,а я уплатила меньше)

Мне отправили посылку из Нижнего Новгорода в Тамбовскую область. До Тамбова посылка доехала за двое суток, тут я подумал оперативно, но не тут то было ко мне посылка уже в течении трех дней не доставлена, жду вот приедет ли вообще...

Улитки ползают быстрее КСЭ Было обещано: срочная доставка-на след. день Было сделано: курьер забрал груз 17.12 в 14 часов Что имеем:21.12 груза нет. испорченные нервы, т. к. груз был ООООчень нужен в пятницу. извинений нет. сами виноваты!надо было напомнить о себе! ИТОГ в жизни больше с этими улитками работать не будем!и другим не советуем. номер 495-0011663190

Ужасная компания!!!1)заказ привозят дольше чем почтой плюс и дороже,2)тупые операторы не записывают нужные телефоны,3)должна теперь из-за не добросовестного работника получить посылку позже на неделю,уже неделю даже больше прождала. Спасибо Тверской компании....деньги берут не за работу, а за свои ошибки, стоило бы записывать разговоры с операторами!!!!больше никогда не свяжусь!!!Из-за их оплошности приходится откладывать поездку.Номер накладной: 21689554

К сожалению нет возможности поставить оценку "0", а это очень хочется. Долгая время координации и следовательно время доставки. НО! Самое главное посылку клиент должен ждать целый день, никуда не отходя из дому или офиса. Вам не назначают временной промежуток ожидание курьера, курьер сам выбирает когда ему хочется приехать или не приехать. Отвратительный сервис!

Посылка должна была придти в Узбекистан 1 марта. Сегодня уже 2-е, отслежка показывает, что она находится в Турции. В посылке документы, очень нужные. На звонки отвечает человек, который вообще не в курсе ничего. Сидим ждём. Что делать, я даже не знаю. Только проклинать людей, которые отправили этой службой и тех, кто там работает. Больше делать нечего

Посмотрела, что Вы пишете о себе. "Доставка с гарантией - уверенность в завтрашнем дне" Что, простите? Гарантий Вы не даете НИКАКИХ. "Страхование грузов по Вашему желанию" Что, простите? я желаю. Только Вы отказываете. Заведомо ложная реклама? "Политика нашей компании работать на прибыль с объема, а не взвинчивания цен". Не смешите. При Вашей политике Вы теряете клиентов, не извиняясь и не возмещая ущерб. Отвратительная политика.

Отвратительное отношение, никогда не дозвонится, 2 дня ждала пока оформят договор, на согласование не прислали, а когда уже привез курьер и я обнаружила некорректные данные в договоре по юр. адресу, мне сказали и так нормально, это не существенно и если не хотите подписывать выкиньте в помойку, это как вообще называется? Почему такое обслуживание, я не понимаю, это будет уже кем-то пресекаться, полное безобразие.

Часто приходится обращаться за помощью к службам доставки. С этой компанией сложнее всего. Дозвониться, чтобы оставить заявку в последнее время вообще не реально. Если случайно это удается сделать, то потом начинают переключать с отдела на отдел и по полчаса слушаешь музыку.. Если просишь менеджера больше не переключать и говоришь, что устала слушать музыку, то менеджеры начинают угрожать, что они вообще тогда трубку положат. В общем клиентский сервис не на высоте

Номер посылки 63371129, на сайте нет точной информации где находиться посылка. И ни какой точной информации о ее продвижении к месту назначения

Сотрудничаю с курьерской службой уже на протяжении всего года. И сейчас очень разочарована работой фирмы. 14 сентября отправили письмо в государственное учреждение из Иркутска в Улан-удэ. До сих пор услугу не выполнили. По телефону не позвонили, не предупредили. Потеряли свое лицо и уважение.