Это не деловые линии - это ПАРАЗИТЫ на теле общества! УРОДЫ МОРАЛЬНЫЕ. http://vk.com/delovie_linii стыд и позор всем, кто работает у таких МОШЕННИКОВ!

Ужасная компания, при доставке груза ничего не предвещало беды, казалось бы коробка была не повреждена, т.к. была вся перемотана скотчем. Доставку заказывал онлайн из москвы до моей двери. Получил груз, расписался в получении, вскрыл коробку, оказалось во вложении груза, не хватает заказанной мной продукции на 7 т.р.. Стал разбираться в первую очередь с отправителем, после того как сверились по упаковке отправителя было выяснено что в районе дна коробки появился откуда то непонятный зеленый скотч. далее изучив детально всю коробку и упаковку отправителя (стретч пленка) было выявлено что коробка вместе с пленкой была разрезана, а затем заклеена зеленым скотчем. На мое устное обращение в Деловые линии, молодой человек (оператор) мне сразу пояснил: "Вам будет очень трудно доказать что ваш груз был вскрыт именно сотрудниками нашей компании". Телефон претензионного отдела не дают, и не соединяют с ним, говорят пишите претензию по форме и прикладывайте кучу документов и отправляйте на эл.почту. Все сфотографировал и отправил по указанному адресу. Ужасная компания, за своих сотрудников ворюг никакой ответственности не несут, их услугами пользоваться нельзя, т.к. в любом подобном случае они будут говорить что вам ничего не доказать и виноваты всегда будете вы.

09.09.13 ДЛ уведомили меня, что пришел груз, я оформил заявку на доставку груза по Санкт-Петербургу, мне выставили счет 13-00083690974/1 от 09.09.13. При составлении заявки указано время доставки 12-16ч,и предупредительный звонок за 2 часа до времени прибытия. Я предупредил, что 11.09.13 склад не работает, и Менеджер сказал, что ДАТУ доставки ОБЯЗАТЕЛЬНО со мной СОГЛАСУЮТ не раньше, чем поступят деньги на их счет. Сотрудник ДЛ не согласовав со мной ДАТУ ДОСТАВКИ дал команду на доставку груза 11.09.13, и при отказе принять груз на нашу фирму ООО "Техресурс" был выставлен счет за "прогон" транспорта. Получив от меня претензию по телефону, мне было предложено ждать 2 дня (а крайний срок доставки -12.09.13) пока они проведут "расследование". Новую заявку принять отказались, т.к. на нашей фирме стоит неоплаченный "прогон". Даже если заплатить за "прогон" -пока ДЛ "увидит" деньги на счету пройдет еще 2 дня. Вот так халатность своих сотрудников ДЛ перекладывает на плечи клиента.Минусы: 1. Не согласовали дату. 2.При возникновении "спорной" или "требующей разбирательства" ситуации клиента ставят в безвыходное положение. 3. Разбирательство (если ОНО вообще имеет место, а не банальная затяжка времени)длится слишком долго (2 дня).

самая плохая компания по перевозке грузов

Отправили груз в Якутск клиенту. Должен был прийти 7 октября. Ни звонка, ни письма до 17 числа, клиент начинает волноваться, мы связываемся с представительством в Москве, клиент - с представительством в Якутске. Нам говорят, что информации нет, "мы перезвоним". Клиенту говорят, что "груз утонул". Отправлен он был ЖД транспортом, не очень понятно, где он там затонул. Самое неприятное, что груз там, в Якутске, оценили в 1000руб, интересно токо как они смогли кабинет руководительского класса стоимостью в 563 800 рублей оценить в 1000р. Мы, в свою очередь, снова звоним в компанию, каждый день нас динамят словами "информации нет, перезвоним". Это продолжается до 28 октября. От нашей компании уже звонит коммерческий директор, получая хамский ответ от менеджеров "делайте, что хотите, жалуйтесь". Позже нам говорят, что груз "потерялся, ищем". Потом снова "утонул". Бред. Компания большая, и каждый из менеджеров, судя по разговорам, считает, что "заказы и так есть". Компания так и не собирается нести ответственность за груз. Никак не ожидали подобного от "Деловых Линий". Неприятно, работать с ними не рекомендуем.

все хорошо

Из Москвы (компания ФинГриль" в Иркутск (компания "Камины и печи" по накладной 13-00663364582 29 августа 2013 г. отправлен груз 2 м. куб 235 кг. 9 сентября на несколько часов на сайте ДЛ появилась информация, чт о груз прибыл. Дальейшие события - пустые переговоры с телефонными кукушками, с менеджером в Иркутске Анной Раджабовой, пустые отписки о технической ошибке, по номеру накладной на сайте - груз в пути. Стоимость груза 136000 рублей, плюс неустойка и штрафы по доровору с клиентом.Учитывая , что ген.директором является г-н Фарид Мадани, а компания зарегистрирована в каком-то Василькове, бороться будет непросто. Но мы все же попробуем. Возникают большие сомнение по поводу законности деятельности данной компании, т.к. корпоративная закрытость доходит до маразма. Менеджер Раджабова утверждает, что на склад попасть не может, ей не положено, телефонные дурочки говорят, что местонахождение груза - коммерческая тайна. Г-н Мадани. Вы вообще что возите по нашей необъятной стране?

Безобразное отношение к заявкам на получение документов!! В течении месяца с 15/03 по 05/04 пытаюсь получить 3 /ТРИ!!!/ документа. Один за 4 кв 2012 и два за 1 кв 2013. За 2012 год заказывала в начале года 2 раза - бесполезно, приходит все, что угодно, но не то, что заказывала. Заказала этот же документ вместе с доками за 1 кв - совсем глухо, нет ни тех, ни других, т е опять приходят доки от балды, В последний раз была заявка № 00140018176, принимала Трынова Юлия, пришел 1 /ОДИН/ документ. Звоню - говорят, что доки отправлены "ПОЧТОЙ РОССИИ". Хорошо, но с какого перепуга, когда я по почте никогда и ничего не заказывала, мы ездим отправлять и получать груз на Южный терминал в г Москва, там же и удобно забрать документы. Так нет, не получается, из заказанных доков пришел 1 /ОДИН/, т е 1 документ я заказала на терминал, а другие - по "ПОЧТЕ РОССИИ"??????? Тогда для чего попугай по телефону из раза в раз повторяет, что для улучшения обслуживания разговор записывается????

День добрый мною была заказана грузоперевозка Краснодар – Воронеж, груз был передан на склад 15.04.2013 и этим же числом отправлен по месту назначения, предполагаемая дата прибытия 19.04.2013. Каково же было моё удивление когда мой груз не поступил в г. Воронеж ни 19-го апреля. Позвонил 20-го апреля в офис компании по номеру 2622444, я не услышал совершенно ничего вразумительного, ни о сроках доставки, ни о том где вообще груз(и как долго он ещё будет ехать до Воронежа), когда вообще ожидать доставку? меня очень расстроило то что нет информации о том где сейчас машина и сколько примерно потребуется времени для её прибытия, пусть операторы по понятным причинам не могут сказать, что груз на "256км ростовской трассы", но хоть сказать что машина въехала в Воронежскую область то можно??? Я два дня своей жизни потратил ожидая доставки груза и не мог выехать из города из - за того, что не известно время прибытия(да что там время и дата была не известна), "мы не можем дать информацию о том когда будет доставлен груз" ну хоть скажите через 20 минут или через 2-а дня или мне ещё неделю быть привязанным из-за Вашей некомпетентности??? Очень негативные впечатления. Прошу ответить на единственны вопрос: «КОГДА ГРУЗ БУДЕТ ДОСТАВЛЕН В ГОРОД ВОРОНЕЖ?»

Самая ужаснейшая организация по услуге "экспедирование по городу". Груз из Иваново пришел оперативно, экспедирование заказано при отправке грузе, груз прибыл в четверг, экспедирование (доставка до дверей) назначили на пятницу, при этом мы работаем по письму в котором черным по белому прописано время доставки с 4х часовым интервалом с 9.30 - 13.30, по прибытию груза в четверг звоним на общий телефон, переносим доставку до дверей на субботу, наступает суббота, время 13.30 ни звонка, ни водителя, ни груза. Звоним в ТК узнаем где груз, отвечают, что водитель задержался на доставке груза будет не раньше чем через 2 часа, проходит 1,5часа, звоним снова в ТК, отвечают ровно тоже самое, а именно: водитель задержался на доставке груза будет не раньше чем через 2 часа, проходит еще 1час, звоним снова и не только на городской, но и на федеральный, отвечают опять же все тоже самое, и так продолжалось 5 часов, в итоге как ГРУЗА НЕ БЫЛО ТАК И НЕТ! При этом данная слуга и не организованность по доставке груза происходит каждый раз. Коллеги НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ! ЭТО НЕ ФЕДЕРАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, ЭТО КОЛХОЗНАЯ КОМПАНИЯ!

Деловые линии занимаются откровенным вымогательством! Когда-то в мае делал заявку на забор груза и за ненадобностью сначала просил отменить через обрантую связь на сайте, а потом звонил им. Водитель приезжал и "поцеловал ворота". В итоге звонка они не видели, не слышали и заявку не отменили. Звонили два раза с вопросом не желаю ли я заплатить им 650 рублей... Естественно были посланы восвояси... Недавно отправил я два груза (компрессор кондея и двигатель) - получателям не отдают грузы из-за того что я видите-ли должен ДЛ 650 рублей. Моих подписей ни под одним документом нет. По телефону все как один талдычут "вы нам должны" как буд-то роботы. Может кто подскажет куда лучше писать на них жалобы и может кто-то сталкивался с таким делом? Черканите на почту... Почта: 5429955(собака)mail.ru

Очень разочарован !!! Срок доставки переносился 4 раза; груз пришел не весь: мало того что не хватало 17 кг, так еще и две коробки вскрыты; сумму доставки взяли за весь груз... Ущерб только за нереализованный товар 35000 рублей. Где остатки груза ни кто сказать не может... Сказали только : "надо было лучше упаковывать ( в наши фирменные пакеты с пломбой)". В отправке масса 108 кг на момент получения 91,4 . В ответ на мои все вопросы такой: "Если найдем вашу не достающую коробку то позвоним..." Жаль что меньше одной звездочки поставить нельзя!!!!!!!!

Отправили груз из Новосибирска в Абакан (1000км) 13 июня . получили 25 июня. Скорость доставки-3.5 км/ч. сотрудники во главе с директором Абаканского филиала-хамы.Особенно впечатлила фраза директора, обратившегося к клиенту-" Соблюдайте субординацию"!!! Полный негатив.

Очень давно работаем с Деловыми линиями! Могу сказать только хорошее! Грузы доходят быстро. Очень хороший персонал.Особенно хочется отметить менеджера г. Чебоксары, а именно Татьяну Николаеву! С благодарностью!!!

Компания - отстой, прямо скажем. Отправляем грузы из Москвы в регионы центральной части России. Постоянно сталкивались с помятыми коробками, разбитым стеклом и потерянным частично грузом в филиале г. Липецка. Вариант один - НЕ РАБОТАТЬ. Если мы будем отказываться один за другим от работы с такими "партнерами", то им в недалекой перспективе наступит конец…

отправляли стекло в ж/у , спросили-еще во что то упаковываете? думали хотя бы картон предложат, ведь видят что отправляют....-нет! если в жесткую упаковку, то больше ничего не надо! последовал ответ...угадайте продолжение истории..конечно они его расхерачили, посылка застрахована, а деньги возвращать не хотят, будем биться Я зашел сюда чтобы предупредить людей, которые думают воспользоватья этой тк, уж лучше поищите компанию поприличней, всегда работал с пэк, автотрейдингом, желдором, никаких нареканий 0 звезд моя оценка

Отвратительная компания. Если бы знал раньше, ни за что не согласился бы на ее услуги. Мало того, что разбили груз (зеркало), так еще и экспедитор оказался лжецом. Скачала ушел якобы за актами в машину, потом позвонил и сказал, что "бланки актов в служебной машине, а привез груз он на своей личной". Пообещал на следующий день приехать и оформить все докумены, однако перезвонил и сказал, что нужно обращаться в отдел претензий. Жалоба была рассмотрена формально.

Всеv пофиг в этой шараге на клиентов. Мы работали с ними три года в год обороты около миллиона! и такое свинское отношение. Груз с благовещенска вышел 24 мая, в итоге 24 июня мы в Казани еле -еле его нашли у них на складе, и то все-го лишь половину от груза. Где остальное???? пишите претензию мы с ней в туалет сходим... весь ответ. Товарищи клиенты не питатйте надежды по доставке товара. обороты я вам написал, им даже на таких клиентов начихать! Собираем документы в суд.

Ужасная компания! Если есть возможность — воспользуйтесь услугами другой, сбережете свое время и нервы. Мы 2 раза пытались получить посылку и знаете почему нам отказали в получении? Неправильно был указан габарит груза — вместо конверта, короб -потрясающая работа с клиентами. Слава Богу мы на постоянно основе работаем с другой, это был первый и последний опыт работы именно с этой компанией.

Один из худших клиентских сервисов. Перепутав время доставки потребовали доплатить за повторный приезд машины. Поищите в Интренете другую компанию. их много. и деньги сэкономите, и время.