Безобразная работа. Не дозвониться.Просто унижение клиента.Рекомендую всем не связываться с данной компанией.

Люди, послушайте добрый совет, не связывайтесь, НИКОГДА с этой доставкой! это в разы хуже обычной посылки по почте, никакого удобного для вас времени, курьер звонит в последний момент, уже под дверью, если вас дома нет, то это ваши проблемы, он уедет. Моя посылка из Гонконга пришла в Мск за 3 дня и вот уже вторую неделю я не могу её забрать у курьеров, они постоянно меняются, доставка в рабочее время с 9 до 18, курьер заранее не звонит, созвонится с ним тоже нельзя, потому что каждый день они меняются, номера не дают. В службе поддержки какие-то невменяемые операторы, которые на все вопросы отвечают: "я не могу предоставить вам такую информацию". Мне лишь предложили забрать посылку самой и не из моего почтово отделения, а из какого им удобно, в соседнем районе, то есть я заплатила более 150 долларов за "экспресс-доставку", а теперь мне предлагают тащить самой 6ти килограмовую посылку из соседнего района, за это время можно было получить посылку по обычной почте, в более чем 2 раза дешевле, не трепать себе нервы и принести её из своего почтового отделения, в 15 минутах ходьбы от дома, если б я знала это раньше, ни за что на свете не создала б себе эту проблему за свои же деньги

Отправил документы из Москвы в Таганрог и уже идут вместо семи дней как обещали , три недели. ФУУУУУУУУУУУУУУУУ

ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА???? EA291672698RU жду уже неделю!! куча звонков, тонна обращений, заявлений!! никакого ответа!!!

отправили мне этой самой почтой важные документы, сказали максимум три дня. и тишина...спустя 6 дней, я начала звонить в их единую службу. там сидят, как правильно выше сказали, "марионетки", и твердят один и тот же зазубренный текст. в конце концов, я добилась от них, что мои документы забрал курьер в 8:52 утра и должен привезти, предварительно позвонив. ага, щас!на мое счастье, позвонила девушка и сказала, что курьер мои документы, отдал в их фирму!!! (нормальная ситуация???!!!)и что она ему перезвонила, он сказал, что приедет после 18.00 этого же дня и заберет мои документы, их документы привезет им. И снова тишина!!! курьер как сквозь землю провалился. я снова звоню их "марионеткам", там опять зазубренный наизусть текст. утром,на следующий день в 8 утра, опять звоню....они мне мол соединим вас с диспетчерской службой.....там, понятно дело никто трубку не берет. предлагают мне, что сами свяжутся с курьером, и тот "ОБЯЗАТЕЛЬНО, В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ", мне перезвонит. Опять враки!!! никто мне не звонит. Я звоню девушке, которой курьер передал мои документы, и о счастье, они все еще у нее! Я прошу ее никому не отдавать их, особенно курьеру(кто знает, кому он в этот раз их увезет....видимо кому угодно, только не получателю! Съездила, забрала! курьер на 11.00 следующего дня, так в эту фирму не приехал, их документы не привез и мои не забрал.Хочу сказать огромное человеческое спасибо девушке Юлии, что она оказалась таким добрым и порядочным человеком!!! А служба эта-ОТСТОЙ!!! Врагу не пожелаю отправлять посылки этой конторой!!! Похоже, почтовые голуби доставляют быстрее и качественнее, чем эта отвратительная контора

Документы для меня отправлялись из Бельгии. Там они в течение суток были поставлены на Export. 6 рабочих дней прошло, звоню в Московское отделение: якобы на территорию России не поступали ...:(((( Звонок в Брюссельское EMS: "Письмо доставлено в Москву авиа в 5 утра вчера". Но "на территорию России не поступало". В отслеживании также - только бельгийцами все этапы прописаны, наши - молчат. Тв.. ма..! Завтра с ними надо идти в посольство- я в пролёте!!!! Почта России - позор! Врут, не могут управлять и не хотят работать. За такую экспресс работу грош платить надо, а не 50 евро! Не говорю уже о моральном ущербе, можно сказать , судьба рушится ...

От аббревиатуры EMS меня просто подбрасывает. Это кем нужно быть чтобы оказывать такую "услугу"? 1. Прихожу домой на двери бумажка - приезжали, не застали, позвони! Звоню, девушка рассказывает, что курьер оказывается уже приезжал до этого, аж три дня назад, но безрезультатно. Удивленный говорю, что в первой слышу и никто не приезжал, но все же спрашиваю зачем 2-й раз курьеру приезжать, если он в первый раз не застал, хоть бы позвонил сначала? На что конечно мне отвечают, что у него работа такая приезжать. А мне из разговора с этой девушкой стало понятно, что посылку мне придётся самовывозить.. Положил трубку и ДУМАЮ: ЗАЧЕМ 2 РАЗА КУРЬЕРУ НА МАШИНЕ ПРИЕЗЖАТЬ БЕЗ ТОЛКУ, ВРЕМЯ РАБОЧЕЕ И БЕНЗИН ТРАТИТЬ ПРОСТО ТАК, НИКОГО НЕ ЗАСТАВАТЬ ДОМА, ПЕРЕДАВАТЬ ПОТОМ ЭТУ ПОСЫЛКУ НА СКЛАД, ЧТО БЫ ЕЁ ПОТОМ ПЕРЕДАЛИ НА ПУНКТ ВЫДАЧИ, ГДЕ ЕЁ КЛИЕНТ УЖЕ ПОЛУЧИТ И ТРАТИТЬ ТРАТИТЬ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ СВОЁ И ЧУЖОЕ. Почему же такое уродство существует, отчего же так организовано взаимодействие с клиентом, в котором есть глупый, бесполезный труд людей (или видимость такого труда) с целью вручения посылки, но труд, который заканчивается тем, что недовольный клиент должен разыскивать свою посылку, отпрашиваться с работы, ехать за ней, стоять в очереди.. Для чего так обращаться с людьми, как будто они наказаны за то, что им приходит почта через ЕМС.. Очень хочу, чтобы руководителям, создателям и поддержателям на плаву этого убожества, в котором есть название нашей страны, стало стыдно за то что они делают, чтобы в них проснулась наконец совесть и начала мучить за ту несоизмеримую стоимость которую стоит доставка и за то качество (его практически полное отсутствие) которое выходит по факту, а самое главное за то сколько мучений приносит эта доставка. 2. Ну а на второе, успевшая зажить душевная травма о новом годе, на который я заказал и желал к 20 декабря получить подарок, для дальнейшего перепоздравления. Но злой рок и посылка оказалась в руках почты ЕМС, которая как злая снежная королева владела моей посылкой до конца января, и которую удалось вырвать лишь чудом вернувшись в середине дня домой и застав курьера.. Людям случайно оказавшимся в руках ЕМС Почты России очень сочувствую, но желаю верить в чудо, оно все-таки случается)

Отправлена бандеродь 04.06.2013 обещали доставить в Калининград за 3-е суток, т.е. 07.06.13, сегодня 7-е, но бандероль даже не зарегестрирована, и это экспресс почта???

Меня не было в Москве когда позвонил курьер, посылку вернули в Видное. Начиная с 2.12 пытаюсь организовать ее доставку из Видного на Мясницкую, уже было три попытки оформить регистрацию для самовозврата на Мясницкую, увы после обещаний операторов коллцентра посылку на Мясницкую 26 до сих пор не привезли! Операторы коллцентра не имеют информации о том, принята отправленная заявка или нет, Телефоны в Видном (мне сообщили 6 номеров) просто не берут, ни один!!!!!

Данная организация должна быть закрыта немедленно! Люди, которые там пытаются работают... непрофессиональны! Человек, ее возглавляющий - негодяй! Необходима полная структурная и кадровая реорганизация сего богоугодного заведения!

Ждала ждала пуховичок, так и не дождалась...стучала во все двери, засыпала претензиями-тихо. От операторов по телефону ничего не добиться... Курьер ЯКОБЫ был у меня, но его духу не было...не знаю что делать, где искать справедливость...холодно...хожу в пальто, мёрзну, вспоминая ЕМС

Абсолютно непрофессиональное и хамское отношение к своим обязанностям, обязательно подготовлю заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру.Посылка из Москвы в Нальчик идет уже третью неделю и где она никто сказать не может.

Уже неделю не могу получить посылку. От курьера ни звоночка, пишут на сайте не достоверную информацию о статусе посылки. Почитал отзывы, и понял,у меня ведь еще легенький случай)))

Посылка не была доставлена при непонятной причины "неудачной попытки" какой попытки!!??? курьер даже не звонил и никто не отзвонился после! Теперь либо плати 150 р + заключи договор-вот гемморой либо приезжай сам забирай в мытищи! больше ничем помочь не можем! полный развод с доставкой, может никого курьера не была, а полный обман, чтоб компания сэкономила деньги на курьерской службе! за что платишь 2000р, Почта России и то более быстрее и лояльнее чем EMS!!! никогда не обращайтесь в эту организацию!!!

Более двух недель не могу получить в Москве свою посылку EO578162835IN. 23.06. отправление пытались мне вручить, но т.к. предварительно звонить по указанному номеру в этой службе не практикуется, дома меня не застали. На следующий день позвонила по указанному на наклейке номеру, назначила повторную доставку на другой день. В итоге просидела весь день дома, естественно ничего не привезли. Операторы по телефону говорят что не могут дать никакой информации о том почему не привезли, не могут дать никакой гарантии того, что если оформить доставку на другой день, посылку точно привезут. Так и говорят "не можем ничего гарантировать... Предложили забрать посылку самостоятельно, оформив самовывоз с Мясницкой, сказали что ее туда привезут в течение двух дней. Через неделю я приехала туда, естественно никакой посылки там не оказалось. Опять позвонила, с вопросом, как собственно забрать посылку, на что мне сообщили - если оформлен вывоз с мясницкой, ждите, пока посылку туда привезут, на мое недоумение, как можно по Москве из одного пункта в другой везти более недели отправление, опять ответ - ждите. Думаю, ну раз посылка на Вернадского, то забрать ее хоть оттуда можно...Нет! Сказали что мне ее там не отдадут, раз оформлен вывоз на Мясницкую. Тихий ужас...Самая ужасная служба доставки в мире!

КУЧКА БЕЗОТВЕТСТВЕННЫХ "РАБОТНИКОВ"...ХУЖЕ КОМПАНИИ НЕ БЫВАЕТ...И ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА БЕЗОБРАЗИЕ,КОТОРОЕ ТВОРИТСЯ В ДАННОМ УЧРЕЖДЕНИИ НИКТО НЕ НЕСЕТ...

Посылка емс пришла на склад 16 февраля. Получила я ее 18 марта. Ради интереса, проследив по треку ее перемещения, выяснилось, что курьер приходил каждую неделю и "по техническим причинам" - "неудачная попытка вручения адресату" посылки. К слову, в эти дни, когда якобы приходил курьер, я целыми днями была дома. Спасибо хоть, что обратно в Англию не отослали. Хуже сервиса нет!!!

МЕСЯЦ не могу вырвать из Почты России в Москве EMS-отправление сроком доставки ТРИ дня! Провинциальная почта сработала на "5": все ушло вовремя. Попав в сортировоч.центр в г.Мытищи, МО, документы канули в лету. Обзвонила и объездила все структуры. НИЧЕГО не происходит. Документы не отправляют мне, и не отправляют назад хотя бы! Глухая оборона, глухой и тупой беспредел монополиста услуг. Необъяснимое явление. Обращаемся в суд. До последнего буду воевать, и получу компенсацию морального вреда (в отправлении были медиц.док-ты с уникальных обследований).

Заказала курьера 6.11.2014 в 11 утра прохдала до 18-00 вечера никто не приехал и не отзвонились. Заказ 765911.

Кантора УЖАСНАЯ. 12,14,15,16 февраля вызывали курьера для отправки посылки,так никто и не приехал.Все попытки узнать причину закончились дежурными фразами операторов "К сожалению у меня нет информации". ЛЮДИ!!! Прежде чем связываться с этой ШАРАГОЙ,подумайте, стоит ли создавать себе головную боль.