письмо не мог получить более месяца-этим все сказано... звонки в контору не помогли-просто нет людей в этой конторе-быдло

Мурыжат с доставкой посылки неделю.Пост в видном вообще не берут трубку.Телефоны предоставляемые Горячей линией ЕМС для получения сведений о движении посылки и времени доставки не отвечают. Почта ЕМС -полное дерьмо. Юрий

Отвратительная, самая худшая почтовая компания в РФ. За два месяца из 9 посылок в различные города РФ в декларируемые контрольные сроки дошло только две. Последние две посылки из Москвы в Барнаул (срок доставки 2-3 дня) идут уже восьмые сутки, написали заявления на розыск, концов найти не можем. За эти деньги можно было слетать самим и вернуться.

Почтовое отправление, посланное из Японии 31.08.2012, прошедшее таможню и переданное в службу доставки 06.09.2012. ДО СИХ ПОР не доставлено! Думаю, в течение недели курьер мог дойти не только пешком, но и просто проползти расстояние в несколько км. Отвратительное отношение к клиентам. Дозвониться можно только в службу отслеживания, что я и сама могу сделать по сайту, и получить ответ "передано курьеру". Никаких дополнительных телефонов не желают сообщать, а при попытке соединиться с курьерской службой звонок либо сбрасывается, либо намертво занят.

Сколько раз мы заказывали,не разу курьера я не видела,я даже не уверена в том что они существуют. Итак 2,5 недели они не могут даставить пакетик весом в 150 грамм даже в тот самый пункт где можно забрать,доставка курьером все время по техническим причинам срывается,уже и заявление на розыск,и уже обзвонили,но толку как Вы понимаете нет.Служба абсолютно не работает,никто никаких претензий там даже не читает.Видимо руководство избегает контактов от того что им страшно что их порвут.

20.05.2012 г отправил из Самары в Москву письмо с документами, на 04.07.2012 г судьба его неизвестна до сих пор. Операторы отвечают стандартными заученными фразами, изо дня в день , но результата никакого. Очень жаль, что руководство Почты России так плохо отностится к своим обязанностям по построению нормальной отлаженной работы всей системы EMS

Столкнулась с ними дважды. В первый раз доставляли посылку из СПб в Москву 2 недели вместо обещанных двух дней. С клиентской службой переписывалась все эти две недели (было не дозвониться), как с автоответчиком, крючкотворы. Второй раз отправляла детскую кроватку из Москвы в Спб, кроватка была обмотана упаковочной пленкой в сто тысяч слоев, ободрали ВСЮ, был содран полиэтилен и краска до дерева со всех сторон. Такое ощущение, что ее тащили волоком по земле. В клиентской службе мне заявили, "она же тяжелая" и предложили самостоятельно отвезти эту кроватку им в центральный офис, чтобы доказать, что отправление испорчено ими (читай, заявили, что мы сами ободрали кроватку пока везли к ним в офис). Никто ни разу даже не извинился, не то чтобы помочь решить проблему. Пользуйтесь лучше другими курьерскими службами, сэкономите нервы и отправление.

EMS ППС-6 141022 Мытищи - это вовсе не экспресс почта. Посылку доставили через 5 суток после того, как она появилась у них. Причем после повторной заявки, на первую и не обратили внимания. Из Китая она шла тоже 5 суток - так что они не хуже работают. Браво(((

скоты и сволочи

Средненько. Коробка пришла помятая - как из жопы теленка. Но внутри ничего не повредили. Курьер донес до квартиры - и на том спасибо :)

отправила ems в соседнюю с нами Ленинградскую область,оплатила срочность , после обработки она просто исчезла, в нашем городе сказали отправили-звоните дальше, в пункт назначение не прибыла , на горячей линии милый голосок ответил - да, сроки доставки прошли - подавайте в розыск , у ребенка первая новогодняя елка, костюм пропал, праздник ребенку иcпорчен(((

Столкнулась с компанией ЕМС и как корпоративный клиент и как физ.лицо! Просто кошмарная работа, хамское обслуживание и невозможность получить свои посылки! Люди, берегите нервы! Полно других достойных служб доставки!

Про EMS почту куча плохих отзывов! Работают они как нельзя плохо! Так в чем же причина их работы по сей день? Не было бы клиентов - не работала бы система! Я в первые связался в данной почтой, сегодня последний день когда моя посылка должна быть у меня, но как я понял уже сегодня не придет... Оператор не чего толком не объяснил,сказал только что она ушла...куда...хз... сказать пункт назначения сей посылки с сортировочного центра в столице он мне не смог!!!Говорит завтра у них база обновиться, тогда и узнаем! Ждем завтра...

Отвратительнейшая работа сервиса EMS. Почтовое отправление EC561871027US Прошло 17 дней с момента экспорта посылки из США (экспорт 11.06.2014). До сих пор никакой информации о ее состоянии и местонахождении!!!

Итак посылка из Америки За доставку 150$ пришла в емс за 6 дней! И теперь с 26.02 её не могут никак доставить!!! Каждый день переносят дату на следующий день! Похоже её просто украли! Никто внятного сказать не может , где она и что с ней ! Звоню каждый день , результата 0!сегодня уже 02.03! Просто Машенька и воры! Посылка ЕЕ986582472US

Отвратительно! Курьер не звонит перед приездом, услуга ночной курьер не работает. Операторы не могут внятно ответить ни на один вопрос, хамят и бросают трубки.

Никогда и никому не посоветую! Отправлял документы по Москве. 2 недели идут (из них неделю звоню каждый день и обещают довезти завтра). В итоге ничего не доставлено до сих пор, придется ехать самим. Деньги и время потрачены впустую, ни с кем из руководства поговорить нельзя. Я хорошо знаю что российский сервис оставляет желать лучшего, но ЭТО - просто верх некомпетентности. EA313232960RU. Абсолютно бесполезно работать с такой компанией - это русская рулетка, причем вариант всегда проигрышный.

20.04.2012 посылка была передана курьеру .посылка шла из Италии 6 дней. я ее не могу получить по Москве уже 6 дней!!!(сег.25.04.) курьер так долго едет до моего дома?диспетчерская СЕВЕР не отвечает на звонки,они там спят?куча звонков,заявок на доставку,писала заявления ,притензии-никакой реакции!!!!просто никто ничего не знает!!! куда же заблудился ваш курьер с моей посылкой?спросите у него??? EE390457545IT(диспетчерская СЕВЕР)

Итак, 22 ноября 2011г. воспользовалась услугой ЕМС Почта России. 23.11.11 - обработано на сортировочном пункте в СПб, 25.11.11 - отправлено в Пулково. Сегодня уж 14 декабря 2011г. (изначально заявленные сроки исполнителем 4-9 дней). 1.12 подала заявку на розыск. 05.12 по электронке прислали отписку: "Принято. Дополнительно свяжемся". По итогу, где мое отправление, за которое я заплатила 1542 рубля, и стоимостью 25000руб. внутри, плюс загран паспорт? В call центр не дозвониться, а если такое "счастье" случилось, говорят: "Ждите ответа от спец. по розыску в течении 2-х месяцев". Т.е. если в течении 2-х месяцев нигде не "всплывет", то типа не нашли. Ребят, но нельзя же в наше время так погано работать.

Полтора месяца не могу получить посылку из Германии, отправление - Премиум. Курьер везет тогда, когда ему удобно, без предупреждения). А потом удивляется, что никого дома не было. Затем делаются отметки о "попытка не-вручения по техническим причинам", к клиенту отношения вообще не имеющим. При моих же попытках заказать повторные доставки посылка тупо не привозится. Без отзвона, что доставки не будет. Это как понимать? Слов нет - наша почта на высоте помойных гор.