Сегодня был вызов. С улицы Фруктовая и далее водитель взял 1200 за поездку до города Химки сделав отказ. Те себе в карман. Водителя звали Алексанлр Г

Здравствуйте, заказал такси 20/06/16 19 39 по маршруту Внуково терминал А до Островитянова 53, водитель Углу. За поездку водитель попросил 1000 рублей. На мою Эл. Почту пришло письмо о том , что я был доставлен по адресу Родниковая ул.д7с1 с ценою заказа 284 руб. Я не очень понял, что это означает? Мне на работе необходимо отчитаться о затратах на такси 1000 руб. А в счёте стоит 284 и указан другой адрес. С уважением, Александр.

Пользуюсь этим такси периодически, претензии иногда бывают, но я человек не особо привередливый и внимания на мелочи не обращаю. Но то, что получилось сегодня - просто нельзя не рассказать. Мой муж со своего аккаунта заказал такси в аэропорт для моей сестры с маленьким ребенком. На 2.30. То есть дело происходит ночью. Машина Мерседес Е-класса. Оплата должна была списаться с карты мужа. У сестры наличных рублей почти не было по причине ненадобности, она домой в Европу уезжала. И я водителя специально спросила, не будет ли проблемы с безналом. "Не знаю" было флегматично сказано в ответ. По времени машина приехала и в аэропорт довезла без проблем. И тут к оплате выставляется сумма около 50.000. Да, вы не ошиблись с суммой. Сорок девять тысячь с чем-то. Вместо трех. Водитель говорит ой это системная ошибка надо их заплатить а потом их вернут. На это нам идти не очень хотелось. Диспетчер, которой позвонили: бла-бла сейчас все поправим. А ничего не меняется. Обменники закрыты, да и куда сестре ночью с ребенком на руках бегать по аэропорту? Потеряв полчаса в ожидании решения, в итоге она отдала 50€. Водитель еще ей высказал свои претензии и недовольство. Видимо, она виновата в том, что сервис в Гетт - (примените свой эпитет, а у меня цензурных слов нет).

22 октября дочь ехала от Металлургов до Храма Спасителя.Ездием туда часто и знаем хорошо дорогу.Время в пути мах 30 минут включая пробку по Шоссе Энтузиастов. Водитель повез по каким то переулкам в объезд якобы,хотя у дочери есть новигатор . Сняли по карте 1600!!!! Можно доехать до аэропорта! Наберите честных водителей не дурите людей у всех навигатор видно ваш обман.

сколько ездила на вашем такси,такое первый раз! сняли 2230 с карты. хотя такси отменила. простоял мин 20,ладно бы снять руб.500 за простой,но не столько ведь.приехала домой и проверила баланс. я в шоке просто! прошу принять меры и вернуть мои деньги!! ну или часть какую-то.

07.08.2016 заказал такси из аэропорта Внуково на Варшавское шоссе (номер заказа 35213126), оплату указал наличными - 999 руб. Доехав расплатился наличными, но еще и с пластиковой карты сняли такую же сумму. Позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, на что мне ответили, что водитель неправильно закрыл зака и что сумму на пластиковую карту вернут. Через 2 дня из 999 руб. вернули 492 руб. Снова позвонил в службу поддержки, на что мне ответили, что все вернули. Что за лохотрон??? Где остальная сумма???

раньше пользовался и был доволен, но последняя ситуация с неправомерным списанием списанием денег завела в тупик. создал обращение 00363232 в 8:59 утра 19 ноября сразу после поездки (заказ 50219050) и приходом отчета водителя о списанных деньгах: мне неправомерно была выставлена услуга "детское кресло" при обычном заказе такси в аэропорт. Срок рассмотрения претензии явно не "клиентский" - даже законодательством предусмотрено, что он не может составлять более 10 дней. Никакого колл-центра нет, сообщить о себе кроме как письменным обращением по юр адресу - не возможно, повторная претензия также была проигнорирована. похоже, компания жестко решила экономить. жаль, что качество сервиса упало ниже плинтуса

Меня обворовали с помощью этого сервиса. Разбираться никто не захотел. История такова: Сижу я на работе и мне приходит смс от банка, что моя поездка на геттакси оплачена на сумму 824 рубля. Я звоню в такси и мне говорят, что эта поездка оплачена за 26 апреля (хотя сегодня 12 июня) и мне посоветовали вспомнить про эту поездку! Мне даже сказали последние 4 цифры сотового номера по которому был сделан вызов. Я им ответила, что таких цифор ни то что нет в моем номере телефона, их даже нет в списке друзей в телефонной книге. К тому же я не пользовалась этой службой такси и не зарегестрирована в их приложении. На моей карте всегда есть деньги и почему тогда они не снялись 26 апреля - не понятно. Но самое интересное, что они даже не стали рассматривать мою заявку на мошеннические действия и ответили "это частный случай. поездка была совершена, деньги на бензин потрачены. идите в полицию". Неужели нельзя рассылать смс о подтверждении клиентом платежа? Изменить схему оплаты. Или еще что-то. По сути мошенник может пользоваться безнаказанно их сервисом для совершения своих действий и они даже не собираются ничего предпринять. Вывод: политика по отношению к клиентам - никакая!

как изменить номер кредитной карты для оплаты поездок в Москве?

Как мне связаться в оператором? Я заплатила за такси 1000 р вместо 300. Что за беспредел?

Добрый день, заказал такси в аэропорт Шереметьево, такси не приехало и водитель не отвечал на телефонные звонки, пришлось обращать к яндекс- такси. Заказ 33402862

Здравствуйте,всегда пользовалась услугами вашего такси за наличные.Сегодня решила подключить карту,и получила расчет с карты на 100 рублей больше чем высветилось у водителя,и ездила раньше.Если по карте оплата дороже то я не буду ей пользоваться ей больше.заказ 41462579

Добрый день! Сегодня была совершена мною поездка на вашем такси. И все бы ничего, но! В отчете стоимости я увидела пункт - платное ожидание - 180 рублей. Объясните, мне, пожалуйста, как такое может быть, если я вышла за три минуты до подачи авто! Прикрепляю интересные скрины

Не могу зарегестрироваться карту, С Карты списывается по 1 рублю.. а в приложении Карта не высвечивается !! Просьба позвонить на мой личный телефон, как решите вопрос -89811240424

Ужас!!отвезли не правильно!кружили и ещё переплатила в два раза больше не по своей вине!!!не заказывайте тут!

"Не могу привязать карту Позвонили на горячую линию, с нами связался оператор Дмитрий( очень не понравилось общаться с ним, ни чего внятного не ответил) Сказал что нужно сделать скрины и все. Тогда карту смогу привязать" После вашего ответа, ни чего не произошло ! Карта не привязывается, а рубли списываются! Прошу срочно решить вопрос! Как вопрос решиться позвоните 89811240424

Пользуюсь часто такси, считаю все удобным и цена хорошая, живу рядом с Внуково и частенько езжу в аэропорт на такси, сумма поездки 150р а тут на 200р больше мол выезд за вкад, решил узнать что это такое, на сайте гет такси написано, что эта услуга добавляется, если ты из едешь из москвы более 10 км от мкада, или заказал заранее машину что бы она приехала за мкад, но даже если ты закал такси в 40 км от москвы оно было рядом и ты поехал в москву, данная услуга не должна включаться, а я закал такси оно сразу подъехало проехал 5 мин и заплатил 350р, как то не приятно. Водители не знаю самих правил такси, и ставят всем данную услугу, решил написать в поддержку через приложение, так уже сутки не отвечают, а позвонить не могу пишет "Только активные". Прошу разобраться в данной ситуации с заказом 44661253, и довести информацию о правилах водителям.

18.09 В 19.33 у меня с карты были списаны 470 рублей вашей компанией. Такси я не вызывала, пользовалась вашими услугами около недели назад(совершала поездку по промокоду(поездка стоила ~300р)) Как такое могло случится?

Добрый день. Полностью разочарована вашей компанией! Подъезжая к своему родному дому, где кусочек паркинга бесплатный( ваши таксисты ждут там вечно чего то, занимая места), ставим машину напротив вашего такси. Выходит водитель " не славянской" внешности и начинает крыть таким матом!!!! Якобы мы задели его бампером. Вопрос, вы на столько обнищали в кадрах, что берете отморозков? Все заснято регистратором! Даже вызвала милицию, т.к ваш водила невменяемый! Номер машины Х338КК77 хендай. Я и все мои друзья больше не будут пользаваться вашими услугами! Наберите хороших, воспитанных и знающих город водителей! А не матершинников и беспредельщиков! ПОЗОР GETT!

Это ужас!!! Жаловались и мама и сестра, что обманывают и обдирают! Но сегодня столкнулись сами!!! Мало того, что водитель не приехал на адрес, он ещё и потом нам начал утверждать, что он нам звонил и ждёт. Хотя ждали МЫ его!!! Стояли с ребёнком на улице у указанного адреса и мёрзли! Потом мы ему позвонили, он начал дерзить и мы попросили отменить заказ! Так он не только отменил, он ещё и 190 рублей списал с карты!!! Да чтоб я ещё раз воспользовалась этим такси!!! Ужас!!!