Выбрала при заказе, оплату наличными, потому что знала, что на карте нет денежных средств.... Но почему-то пришло оповещение, об отказе в проведении операции по карте. Заплатила наличными. Но в приложении висит неоплаченный заказ! Как так?

Водитель опять списал деньги за выезд за МКАД! Номер заказа 54802255, просьба вернуть средства на карту и наказать горе водителя!

Раньше был доволен службой - удобное приложение, низкие цены. Сейчас все изменилось, цены реально выросли, бесплатное ожидание 3 минуты, а водители начали мухлевать - включают счетчик приезда еще до приезда. Больше всего бесит, что водители нарочно стали ездить медленно, даже если говоришь, что торопишься - лишний раз перестроиться из стоящего ряда в ряд не хотят - денежки же тикают. Ищу замену, хоть приложение по прежнему хорошее.

Заказ был сделан в 16:22 со сроком исполнения в течение 7 минут, однако водитель пытался найти место встречи в течение 25 минут! Фактическое время выполнение заказа - с 16:47 до 17:00, однако водитель отметил время в пути - 21 минуту, а также платное и бесплатное ожидание (еще на 7 минут). Несмотря на обращение в тех поддержку, за 4 дня я так и не получил никакого ответа. Крайне недоволен как качеством сервиса, так и работой тех поддержки. Номер заказа Last ride: 54688493 Private, прошу разобраться.

Заблокировали мое устройство по неизвестным причинам, так же заблокировали мой аккаунт. Писал в службу поддержки, не отвечают, не компания а мошенники!!!

Я в шоке, один раз съездила на вашем такси за баллы, и в итоге мне назначили долг, как решить эту проблему

Ужасный сервис, писала им пару раз, пыталась дозвониться, все оказалось бесполезно. Я расплатилась наличными с таксистом и с меня сняли за эту же поездку еще и с карты, без разрешения и предупреждения. Деньги совсем не большие, но сам факт, что им абсолютно по фиг на своих клиентов-это факт. Больше не пользуюсь и друзьям рассказала, тоже отказались от этого такси.

Здравствуйте! Заказала такси 28.08.2016г. на 1-й Басманный пер.,4 . Водитель приехал в 1-26, так как мы стояли долго ждали его попросили проехать вперёд 300 метров до перекрёстка и повернуть направо. Он повернул налево и отменил поездку. У Вас водители знают где право, а где лево или нет!!!! А теперь вопрос, почему я из-за этого РАВШАНА не могу заказать такси????.

И снова здравствуйте, мне опять поставили услугу выезд за МКАД, на поездку 47596682 хотя я думал, что до водителей довели информацию по поводу данной услуги, так как я уже писал в поддержу на счёт заказа 44661253, в прошлый раз мне ответили извинились, и кинули бонусами 50 вместо 199, и сейчас опять то же самое, причём с тем же водителем, прошу возместить затраты за обе поездки, хотябы в бонусах.

Первый раз решила воспользоваться услугами этой компании. Нашла промокод на 400 руб. Такси было вызвано заранее и ко времени 3-40. К чести компании подача была осуществлена вовремя, комментарии водитель учел. Ехали ночью из ближнего Подмосковья на Ленинградский вокзал, опасалась что водитель будет специально медлить и притормаживать на светофорах, но опасения не подтвердились. Расплачивались картой и бонусами и уже после оплаты увидела что во первых, отсчет начался на 4 мин. раньше, хотя ровно в 3-40 мы сели в только что подъехавшую машину, а во вторых водитель добавил услугу "выезд за мкад 30+" , хотя подача была в место находящееся в 15 км. от МКАД. Оставила сразу претензию (00337206), ждала что со мной свяжутся. Никто не связался, но вместо возврата на карту излишне уплаченных 372 руб мне пришло извещение о начисленных 1000 бонусов на 5 поездок. Интересный способ привлекать клиентов заставить заплатить их больше положенного, а потом предоставить бонусы! А мне, например, они не нужны, так как я живу за городом и услугами этого такси имею необходимость пользоваться крайне редко, а эти бонусы имеют короткий срок действия.

Водитель 20 минут не мог меня найти на площади киевского вокзала, указывал мне куда подойти, хотя я вызывала такси и объясняла сто раз, что у меня тяжелые сумки. Кое как подъехал. При этом в тариф по какой то причине включил ожидание...верх наглости. Помочь сумки положить это не его обязанность, но мог бы и проявить уважение и исправить изначально негативное начало, но дальше чем открыть багажник дело не пошло. В салоне ужасно пахнет потом, от водителя несёт луком...всю дорогу мы ехали какими то окольными путями, на мои вопросы о странном маршруте движения не получала никакого ответа. Пропустил поворот на МКАД, возвращался обратно. Так же включил в оплату выезд за МКАД от 10-30км, хотя в телеграмм есть бот для водителей Гет "мкад расстояние" по которому до МКАД всего 7048.4км. Мой адрес Лухмановская 15к4 можете сами проверить:@mkad_bot Являюсь постоянным вашим клиентом, но такое отношение заставляет задуматься.... С аэропорта мне поездка обходиться дешевле... не пишу обычно плохие отзывы, но тут просто шок. Надеюсь на вашу лояльность к вашим клиентам. С уважением, Эмма.

Расклад следующий: 11.11.2016 в 17:51 (время Мск.) я прыгнул в такси Skoda Rapid (гос. номер - С352РН777) по адресу г. Москва, китайгородский проезд, д.7. Далее - проехали метров 550!!!, как только свернули на москворецкую набережную я решил покинуть данное такси и водитель завершил заказ в 18:02 (время Мск.) (была жуткая пробка и я решил пройтись, свежим воздухом подышать). То есть, общее время в пути составило 11 минут, с этим не спорю, так и было! По истечении 5 минут мне приходит отчет о поездке, где с меня сняли 844 рубля, а маршрут в отчете был следующий: Китайгородский проезд д.7 - Дивизионная улица, д.15, с 29, Внуково!!! Не поленился и посмотрел по карте, оказывается расстояние от "Китайгородский проезд д.7 - Дивизионная улица, д.15" - от 35 до 38 км, а время в пути (без пробок) - 43 минуты!!! И это при том, что я ехал максимум метров 500-600, а по времени 11 минут (отчет о том, что я ехал именно 11 минут есть)!!! На письма (раз шесть отправлял) служба поддержки get не отвечает! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

Разочарование наступило после второй поездки. Заплатила наличными за поездку, а у меня висит в приложении долг за неё, и пока не оплачу, заказывать такси не могу...с чего платить два раза я должна?! От службы поддержки ни ответа ни привета(((

Добрый день. 11.11.16г я вызвала такси на адрес. Приехал Игорь Р846НА124, заплатила наличными 228рублей. Сейчас смотрю в программе выходит как не оплаченный заказ. Как это возможно? И как с этим разобраться, платить в двойное я не согласна.

7.08.16 совершала поездку с мкр. Солнцево парк до аэропорта Внуково. Каждый день пользуюсь вашим такси,ставка фиксированная 178 рублей.В этот день с меня взяли 450 руб.Якобы был выезд за МКАД.Простите,какой МКАД если вся поездка длилась минут 5-7 и водитель принял заказ когда ехал по Боровскому шоссе.Прошу разъяснить ваши тарифы и провести беседу с водителем (Ищенко Виктор Николаевич).

Сегодня в очередной раз воспользовалась услугами Gett.Сказать что я в шоке,это не сказать ничего.Отвратный водитель,который матерился всю дорогу так ещё и отменил заказ в системе и положил деньги себе в карман.Больше не обращаюсь к ним...набирают узбеком и называт их дипломированными специалистами.

Больше в жизни не закажу у вас такси!!! Ехать 13 км, минут 15-20 максимум !!!! А ехали 1 час !!! Я платила обычно максимум рублей 300-400, в итоге в 2,5 раза больше из-за такого количества лишних километров!!! Водитель не знал как ехать, а у него было два навигатора !!! Нет слов ! Всегда только вашим пользовалась сервисом, теперь никогда больше. Так вы потеряете всех своих клиентов!

ужасное такси.2 водителя не смогли меня найти и .я по карте рассчитываюсь.в итоге один водитель по карте снял 50 р Алексей ниссан альмера серебряная х460рт123 .второй указал что клиент в машине и снял потом 79р.виктор лада калина н408ос 123! Прошу менеджеров урегулировать этот конфликт .!!

По заказу 49384405 дважды снято с карты 200 руб за детское кресло, хотя перевозили одного ребенка. Три раза с этой проблемой письменно обращались в службу поддержки - ответа нет. Хотелось бы пользоваться службой и далее, но отталкивает необоснованная тарификация и отсутствие адекватной службы поддержки.

Здравствуйте. 16 ноября вечером я заказала такси в Аэропорт Шерементьево на 6 45 утра 17 ноября.Утром 17 ноября пришла смс,что заказ принят,водитель в пути,будет как и заказывала в 6 45.Машина так и не приехала.Водитель сначала не брал трубку,а потом вобще отключил телефон!Мы еле успели на самолет!!!Водитель Павел.Номер машины Н 616 ОК 77.После такого случая не хочется пользоваться вашим такси!Все таки заказ был в аэропорт.