Заказали с мужем такси , время подачи составляло 8 минут ,находился водитель в 0.9 км от нас . В итоге водитель даже с места не сдвинулся ! И телефон выключен ! За то ив после этого не смогли заказать такси ,якобы мы злоупотребляем! Как это понимать ?! Ужасный сервис !

Меня обворовал Ваш водитель.не закрыл заказ и в итоге эта сумма.по всем телефонам не могу до вас дозвонится.анкрилуйте данную поездку.это уже не в первый раз!Надеюсь на понимание

Заказала такси в Афимолл,через 4 минуты пришло смс такси подано звоню водителю спрашиваю вы где он говорит стою возле ново отеля,я спросила я стою на другой стороне у входа в Афимолл мне отменить такси или вы приедете он говорит зачем не отменяйте я через 2 минуты подъеду,жду приходит смс водитель завершил заказ и снял с карты 68 рублей,примите меры.

Пользовалась компанией Gettaxy пару лет, когда жила в России. Сейчас по прежнему делала заказы во время визитов в Москву. Раньше все вопросы можно было обсудить со службой поддержки, а возникали они частенько, сейчас как выяснилось это невыполнимо. Вчера я делала заказ номер 52022521 из клиники (от которой сложно добраться своим ходом), чтобы не мёрзнуть, и в назначенное время вышла искать машину, предварительно кликнув "скоро выйду". Интернет у меня работает только в зоне wi-fi, поэтому сделав три круга вокруг больницы и не найдя назначенной машины в том месте, где показывала карта, я начала звонить водителю. Три раза послушав длинные гудки и замёрзнув, я вернулась в фойе, где подключился интернет. Приложение выдало мне, что я должна заплатить 234 рубля за поездку. Я набрала ещё раз водителю, контрольный, безрезультатно, и начала набирать в службу поддержки. Там автоответчик радостно сказал, что я должна написать им, если у меня есть вопросы, а связаться я с ними не могу, так как поездка уже закрыта. Что самое забавное, время "поездки" составило 3 минуты, прежде чем водитель уехал. Нажав на значок "написать в службу поддержки" мне посоветовали настроить почту, которая у меня сто лет как настроена. Новый заказ без оплаты старого я, естественно, сделать не смогла, в результате мне пришлось идти пешком до проспекта Мира и ловить машину старым добрым способом, пропрыгав на обочине ещё минут 40. Нет, 234 рубля не такая уж большая сумма, но поощрять такое редкостное свинство просто не хочется, дело принципа. Прилагаю скрины в подтверждение своих слов и прояснения ситуации. Как вообще такое возможно в уважающей себя компании?!?

Оплачивала поездку наличными,в итоге приходит смс что у меня висит долг,объясните почему Номер заказа 43459517

Пользуюсь такси постоянно, всегда все устраивало. Но вот сегодня меня очень поразил водитель Дмитрий. Мало того, что он не приехал, не позвонил, так у него хватило наглости закрыть заказ .... Как будто он меня довез. Пришлось следом опять вызвать водителя, с ним проблем не было. А вот тактх как Дмитрий надо наказывать, чтобы не были такими умными. Обычно на телефон приходит смс с телефоном водителя.... Я бы его обязательно отблагодарила за поездку , которую он не совершал

Номер поездки (Ride ID: 61723153) Пишу третий день, в службу поддержки ответьте пожалуйста!

Вот фото , там все указанно, хотелось бы вернуть деньги

Сегодня я вызвал такси! Пришло сообщение, что Водитель приехал! После чего мне поступил звонок, на том конце провода мне еле еле по Русски сказали "я не могу выехать, отменяю заказ", ок, спустя некоторое время, мне пришла смска с номера 900, которая информировала меня о списании денежных средств с моей банковской карты затрату самую поездку!!!! Это что такое получается, товар не получил, а оплатить будьте так любезны?! Я крайне не доволен, и между прочим, я являюсь вашим вип клиентом, написать на почту в гетт, мне никто не ответит до сих пор!

В комментариях по заказу было указано время прибытия, водитель же приехал раньше и указал это время как ожидание. Ехал самой дальней дорогой и еще и до пункта назначения не довез сказал долго разворачиваться, хотя по факту там не было пробок и скопления машин

Неудобное приложение, пыталась заказать, не получилось. А оказалось, что заказала. Так этот, как его назвать, еще перезвонил и наорал. Больше пользоваться не буду!

Отвратительная компания! Видно уже изжила свое. Водители хамы! И занимаются самоуправством! Быстрее бы уже нарвались на проверку с лишением лицензии!!! Мошенники и аымогатели!

64451632 номер заказа, оплата произведена наличными, висит теперь долг за поездку 101 руб. Как убрать этот долг?

Заказывали такси компанией, так как поздно вечером опоздали на автобус от метро Анино. Около метро стояли таксисты, просили за поездку 250-300 рублей, но так как у нас не было налички, а только карта и 400 бонусных баллов, найденных в интернете, мы решили вызвать Gett Taxi. Приложение жутко лагало, но мы смогли сделать заказ, выбрав оплату картой и бонусными баллами. Такси подъехали реально быстро, минут 10, претензий нет. Водитель, по русски говорить пытается, но понять его трудно. По приезду водитель нас высадил и уехал. Мне пришло сообщение что с нас за поездку 780 рублей... Из этого 199 рублей это просто пересечь МКАД... Такие же точно "таксисты" около метро могли бы отвезти нас без ожидания и прочего за 250-300 рублей. Так как Gett Taxi позиционируется как быстрое и недорогое такси, не ожидали такой суммы. Мое мнение далеко не самое дешевое такси + недоработанное и вылетающее приложение. Можно смело обращаться к частникам, ничего не потеряете.

Доброй ночи! Вызвал сегодня машину, указал адрес по карте. М. Белорусская ( зеленая ветка) стою, жду. Звонит водитель говорит, что подъезжает , небольшая пробка. Без проблем. Далее водитель сообщает, что подъехал и стоит. Спросил где именно он? Ответ: "видите где написано кфс? Вот где полицейская бутка!" Ок, решил подойди сам , иду в сторону кфс, дошел, не вижу машины на аварийках! Спрашиваю где он? "Я подошел к кфс и прошел эту бутка , но Вас не вижу"! Ответ:" знаете где Тверская улица? Я вот с правой стороны нахожусь! Водитель предлагает мне перейти две трассы , а если в обход , то таким макаром я пешком дошел бы до дома. Стал возмущаться, просить рассказать как мне переходить Тверскую ? Хотя вызвал машину не для того, что бы я искал ее и переходил две большие улицы. Расстояние не маленькое. Зачем вообще вызывал ? Далее водитель мне говорит , что б я отменял заказ если, что то не нравиться и бросает трубку. Я отменяю заказ и на маю карту вешают долг 252? не понятно за что!? Связаться с Вами Вообще не возможно! Нет колл-цента , нет почты.

Мало того что за поездку я оплатила наличными , так ещё и с карты списали, как мне вернуть мои деньги ? Никто по почте не отвечает

Работники офиса (ФЁДОР) в г. Санкт-Петербург в последнее время по хамски и очень неприлично ведут себя по отношению к водителям. Абсолютно не хотят решать проблемные и спорные вопросы. Примите пожалуйста меры пока не разбежались адекватные водители!!!

Вызвал машину. Стою жду. Минут через 15 звонит водитель и говорит , что небольшая пробка стою не далеко от Вас. Я согласился подойти к метро Белорусская(коричневая ветка) Водитель сообщил, что стоит возле KFС. Ищу его по всему белорусскому вокзалу. Спрашиваю еще раз где он? Ответ : " Знаете где Тверская-Ямская улица ? Я вот справа стою." Мало того что водитель меня обманул, он еще мне предлагает перейти две большие улицы, что бы сесть в машину , которую я вызвал к выходу. Стал возмущаться , в ответ он мне говорит"если не нравиться что-то, отменяйте заказ" и бросил трубку. Я отменил заказ и мне выставили непонятный счет 252руб. За что ? Контактов нет, информация по водителю исчезла. Возможно стоит написать коллективное заявление в надлежащие органы ?

Пользуюсь приложении часто. Вчера заказала такси,номер заказа 55421420, оплатила наличными,так как недостаточно было денег на карте,придупредила водитель чтоб он у себя исправил карта на наличными.Теперь мне приходит уведомление о том что у меня не оплачен заказ на сумму 626руб. И не могу заказать такси у меня вскакивает задолженность 626руб. Что это значить? Это получается,что если я положу деньги на карту Гетт их ещё спысивает?Я оплатила наличными...по правилам платежей "если по каким-то причинам не возможно оплатить счет картой ,то наличными оплачивается"

1 октября 2016 года оставили коляску в такси.Номер заказа 41119356. Scoda octavia TX 90277, водитель Андрей. Как вернуть коляску? Писала в службу поддержки, молчание.