Впаяли услугу выезда за МКАД 30+км хотя обе точки находятся в приделах до 10 км НОМЕР ПОЕЗДКИ 66431240.

Тариф 18?/минута( посадка 50?, согласно сайту). Сегодня заказала такси , поездка началась 16:47, закончилась 17:05 и в итоге я заплатила 392?. Это просто немыслимо.

Вчера заказали такси с телефона мужа. Приложение привязано к моей карте. Ехали с Нелидовской 23 до фомичевой дом 3. Обычно заказ стоил до 200 рублей. Водитель нас довёз до места и не отменяя заказ уехал до улицы староалексеевская д 14 к 1 и там включил списание. Списать вы хотите 572 рубля. Муж позвонил водителю, на что тот послал его в грубой форме. До службы поддержки дозвониться невозможно. И как это понимать?

Отвратительные воры!!! Пользовался услугой очень долго, даже уровень "цезарь" заработал, по роду деятельности очень много летаю и езду в аэропорт, цена из мск до шереметьево фиксированная 990 р. На прошлой неделе вызываю такси в шереметьево терминал д, как всегда. Водителя уже ждал у выхода, сел, водительни минуты не ждал. Подъезжаем к дому- опа, 1557р, платное ожидание 30 минут. Оплата была выбрана по карте еще при заказе. Водитель недоумевает, но говорит, что ничего сделать не может. Списали в итоге с меня эту сумму. На звонки и письма не отвечают ничего. До этого несколько раз задваивались оплаты за одну и ту же поездку, снимали лишние деньги. НИ РАЗУ денег не вернули!!! С меня лично хватит, перехожу на убер. Номер моего заказа был 47898441

Ваша работа НЕ в какие рамки не лезет обзвонила все такси которые есть в Москве цена от Люберец до Балашихи онкоценра 650 рублей а вы снимаете с карты 2130.60 Не круто, самое дешевое такси так сказать, тем болие что здесь не так уж далеко ехать.

2 Сегодня вызвала такси,сначало у меня засветился детский,поменяла.в итоге заплатила как за детский,хотя ехала одна,без ребёнка.и что мне теперь делать?лишние 200 рублей оплатила.

Сегодня 16 декабря 2016 года заказ №57908733 водитель Андрей Ford Focus желтый ВЕЗ31377, нажав на программу расчета стоимости поездки был выведен счет на 144 рубля, после чего он щелкнул доп.услугу, выбрал детское кресло, после чего стоимость увеличилась до 344 рублей!!! Я была со своим креслом!!!На каком основании мне выставили счет за доп. услугу? С детьми ездила не первый раз, и впервые столкнулась с таким правилом!!!Просьба вернуть деньги за кресло!!! Очень жду ответа

10.12.2016 заказала такси. в 4:10 приехало такси, в 4:20 меня привезли домой.в 5:00 пришло сообщение,что с карты списали 365 рублей, хотя поездка была бесплатная. списали и деньги, и баллы!!! подскажите как вернуть деньги??номер поездки: 56410737 Волгоград

Сегодня 21.12.16 при заказе 59631797 Водитель на Ладе Гранта отказал ехать по маршруту , который предложил пассажир . Он был с наименьшим количеством пробок , промямлив что -то невнятное поехал туда , где многокилометровые пробки. Весь путь занял около часа . Плюс в салоне не было детей , стояло детское кресло . Заказ вышел на сумму 500р, хотя обычно выходит около 300. Просьба перерасчитать поездку ! Сняли сумму , как будто ехала на машине класса люкс .

Забыли рабочий

Была поездка в Шереметьево. Водитель сымпровизировал и без спроса поехал по платной дороге ( в других такси вопрос выбора платной/бесплатной дороги всегда обсуждается!). Когда подъехали к пункту выдачи билета, водитель на мои возражения выдал мне: ' ну, это же вы маршрут выстроили!' Была просто в шоке! Затем он привёз меня к залу прилёта. Я объясняю, что это прилёт, а не вылет. В ответ я услышала: ' И что, мы тут целый день будем кататься?!' Тут я вообще просто обалдела от такой наглости и глупости! Он начал орать на меня и грубить. Выдал мне, что сейчас он остановится, и я могу пойти спросить, где этот самый зал вылета. Я должна ходить??? Вы кого набираете на работу??? Вы что, совсем не фильтруете свой персонал? Когда я сказала, что этот инцидент я буду обсуждать с его руководством, он мне выдал: 'Да звоните, кому хотите! Это мой второй день на работе, мне вообще все равно!' Итог: 1) у меня дикий стресс перед вылетом! Такого хамства и ужасного сервиса я не видела никогда в жизни! 2) я не согласна с тем, что без моего ведома меня везут по платой дороге при наличии бесплатной альтернативы; 3) за поездку с моей карты сняли 935 руб вместо заявленных при заказе 899 руб. Я требую увольнения этого водителя за абсолютную некомпетентность, его личного извинения за позорное поведение, возмещение сверх уплаченных средств!

Отличный сервис, пользовался кучу раз (2055 баллов сейчас), но один раз все портит. Жена вызвала машину, в конце поездки у водителя случился сбой с приложением. Кнопка "завершить поездку" не работала. Сама поездка длилась 10 минут по Москве. В результате жена ушла так, ожидая что с карты после спишется нудная сумма. Через какое то время ей пришёл счёт 1700 тысяча семьсот!!! Попытки решить ситуацию через службу поддержки не увенчались успехом - через приложение звонить нельзя, на почту не отвечают.. Не знал что у гет все так плохо.. Александр + 7 910 405 45 30

Пользовалась долгое время, но в какой-то момент начались постоянные косяки со стороны компании и казалось что все последняя капля была когда в аэропорт приехал совсем другой водитель на другом авто и в итоге мы никуда не поехали с ним а заказ он не мог отменить минут 40. Но нет, решилась тут заказать по прошествии долгого времени ещё раз, в надежде что что-то поменялось в лучшую сторону в компании Gett, но... в общем заказала такси, водитель довёз, оплата по карте прошла. В итоге в течение дня Gett совершал с моей картой странные мне манипуляции виде списания и возврата денежных средств на одну и туже сумму в размере 190р. При обращение в клиентскую службу мне сказали, что внимание!!! Это штраф за отмену поездки!!! (Той самой, которую я уже оплатила по карте) Позже мне сообщили что "Ваш заказ был отменен по обращению водителя, который сообщил, что клиент покинул автомобиль, не оплатив поездку"!!! В итоге компания Gett мало того не учла мою оплату так ещё и пыталась повесить на меня долг в виде штрафа за отменённую водителем поездку! По итогу долгих разбирательств компания Gett написала "мы отменили штраф за отмену данного заказа. Так как Ваша поездка состоялась, то списание с Вашей карты в размере ---руб. было корректно." У меня вопрос откуда на мне штраф за отменённую поездку если поездки мною не отменялись и оплачивались?! Почему вы не отслеживаете поездки? Вам приходят деньги от клиента, а вы ему за уже оплаченную поездку ещё выставляете штраф и совершаете неоднократные манипуляции с его картой без ведома клиента?!

Хотела только узнать, сколько стоит проезд на такси завтра, тотчас пригнали по моему адресу машину, хотя заказа я не делала!!! Я никуда сегодня не собиралась ехать! За подачу такси сняли с телефона 50 руб.БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ с заказами такого такси, РАЗВОД? Дозвониться с претензией по справочному телефону невозможно...

Ужасное такси не советую его заказывать заказала такси, а он должен был приехать аж через 10 минут я его не стала ждать с меня содрали, сняли с карты не понятно как 50 руб удоляю не такси а обдираловка

Два раза списали деньги за одну и тоже поезду по 220 рублей . Прошу вернуть мои деньги обратно на карту . Заказ был от меги(омск) до 20 Марьяновская 3. На общую сумму 330 рублей . 110 рублей бонусами и 220 рублей деньгами . Списали два раза по 220 рублей . 8-965-987-07-80 телефон для связи .

Номер телефона посмотрите по номеру поездки : НОМЕР ВАШЕЙ ПОЕЗДКИ 34287999, это была 3я и последняя поездка, после которой user был заблокирован. Еще раз хочу отметить, что указанная в профиле мастер карта являлась и является активной.

Очень испортилось обслуживание!Служба поддержки не отвечает,написала вчера письмо(таксист 15 минут не мог меня найти и списали с меня за ожидание,вёз длинным маршрутом ,ещё и аварийную ситуацию два раза создал,держа в одной руке руль ,а в другой телефон с навигатором)мне не ответили ...Там же в исходящих сообщениях увидела своё письмо,написанное пол года назад,.без ответа,вспомнила,что из-за этого и перешла на Uber

Я очень давно пользуюсь услугами gett, попадались разные водители, никогда не жаловалась и не ставила плохую оценку, но сегодня даже моё терпение было на исходе. Я заказала такси на улицу Грузинский вал 18/15, таксист вёз меня по самому долгому из предложенных Яндекс картами маршруту, но мои комментарии он только отвечал, что "везёт так, как ему навигатор показывает". Но это ладно. По приезду на место у него плохо работал интернет, он минут семь не мог завершить поездку. Позвонил оператору, они ещё минут 10 общались, выясняя детали заказа. Всё это время поездка длилась и не была завершена. Далее мне водитель сказал, что поездка завершена, с Вас спишется 1040 рублей. Я сказала, что никуда из машины не выйду, пока деньги не спишутся у меня с карты. На что мне в грубой форме было заявлено, что я задерживаю его дальнейшие заказы и вообще мешаю ему работать (!). Я вышла из машины, пыталась позвонить в службу поддержки, где мне было предложено оставить отзыв через интернет сайт. Я это сделала, описала ситуацию, в это время мне пришла смс, где с моей карты было списано уже 1364 рубля - видимо за всё то время, пока водитель говорил с оператором, уже пребыв на место назначения, а оператор потом "оперативно" вручную закрывала мой заказ. Потом пришло просто издевательское письмо от службы поддержки, что мы не видим проблемы - Ваш заказ закрыт. Я пользуюсь услугами Вашей компании много дет, но такого беспредела ещё не было ни разу. Противно, что услуги оказываются на таком низком уровне.

Здравствуйте ! через приложение геттакси я активировал свой код на другом смартфоне и пользователь совершил первую поездку. списали полную сумму без вычета бонусов !!! бонусы пропали, мне бонусы в размере 400 ед не пришли ! поездка с 21:24-21:53 18 октября. ул- Милашенкова 12а - 800-летия Москвы 11к 5.