27 января сделала заказ такси предварительно за 50 мин, о чем написала в комментарии. Мне нужно было попасть в клинику к точному времени по записи. Позвонила водителю и напомнила что у меня заказ на 17-00, на что он ответил,что он вкурсе! НО! включил счетчик! И я за 4 минуты езды по свободному Звенигородскому шоссе заплатила 698 рублей! Не ХИЛО! зарабатывают ваши честные водители.Когда спросила сколько будет стоить проезд, мне последовал ответ,что мол спишут с вашей карты и узнаете. Вам не СТЫДНО!!!

Заказ 49762075, г. Омск Водитель по ошибке нажал выезд за пределы области, проезд вместо 150 руб, превратился в 2000 рублей. Просьба пересчитать данную проезду! 1. Моя карта заблокирована и я не могу вызвать такси 2. Мне не отвечают в службах поддержки, поэтому я не знаю срок возврата и дошла ли данная ситуация то службы

Вылетал в командировку с Шереметьево, по возвращению через 3 дня при попытке вызвать Gett получил уведомление о неоплаченном заказе. Финансы на карте были, списания не было, проверил. При попытке произвести оплату ( и с других карт) списание не происходит, три запроса в службу поддержки, кроме уведомления о получении запроса молчат. Вы спите там?

Добрый день! Техподдержка не отвечает! Заказывала маме такси. Когда не довезли с водитель взял оплату наличными а потом с меня ещё и списали ту же сумму с карты. Следовательно одна поездка была оплачена дважды .

Шарашкина контора, не бизнес, а откровенное нае..ово. Спислаи деньги с карты и еще таксист взял наличкой, а теперь они мне сообщают, что оплаты не было, а бонусы сгорели, причем объяснить почему сгорели бонусы сами не могут. Обязательно сделаю рассылку по группе вконтакте, пусть клиенты лишний раз проверят списания со своих карт.

Снимите задолженность по карте с номера заказа 71255537. Оплата была произведена наличкой. Раньше все было хорошо, а последнее время в приложении часто сбой. Карту отвязал, но продолжается упорное списание с карты. Расплачиваюст только наличкой

Решил воспользоваться услугами Вашей компании-отвратительное впечатление. Активировал 500 бонусных рублей по промокоду, вызвал такси, нажал на пнопку "использовать купон" и ничего не получилось, выходила ошибка. Т.к. налички было недостаточно, то пришлось заехать на такси к банкомату, что так же тартифицировалось поминутно.Отвратительный сервис, отстой и развод лохов

Надо было сначала читать отзывы, и выбирать другую службу такси( По номеру заказа 55749981 водитель взял оплату наличными, а потом списали еще раз эту же сумму с карты. Два раза писала в службу поддержки, ответа нет.

по данному маршруту совершено 40 поездок без всяких наценок! Вы мне рассказываете про правильность ? С вот в кол центре говорят обратное ) или лыжи не едут ?)

Добрый день, сегодня совершена поездка, которая длилась 15 -20 минут, списали 1970 рублей с карты, я вот понять не могу за что?в аэропорт дешевле стоит, просьба разобраться

В Екатеринбурге заказала такси, по прибытию в место назначения деньги с карты не снялись. Через некоторое время позвонил водитель сообщил о некорректном завершении заказа и закрыл его вновь. Пришёл отчёт о списании в котором указано время ожидания на 300 с лишним рублей. Но ожидания не было-пассажир сел сразу. Как вернуть деньги за ожидание?

Номер заказа 74273828. У водителя выключился планшет по прибытию. На что он сказал,что водителю лучше платить за поездку наличными. Мы заплатили. Через 2 минуты с карты сняли 1179р (без какого-либо предупреждения, вопроса). Водитель обещал перекинуть деньги на карту ,но в конечном итоге пропал. Телефон выключен. Служба поддержки молчит. Ничего не предпринимается. Разочаровалась в этой компании (((

Уважаемое гет такси! Объясните, почему в ваш офис невозможно дозвониться? И почему ваша служба поддержки совершенно никак не реагирует на оставленную мной претензию еще 4 января? Прошу сообщить часы работы вашего офиса, в который я подъеду для письменной регистрации моей претензии, с которой я планирую обращать в Роспотребнадзор. Публикую здесь текст претензии и принтскрин с детализацией поездки: "01.01.2017 года я заказывала такси по тарифу "Бизнес-класс" в Москве от улицы Лукинская д.8к3 до ул. Бориса Пастернака д.5 (№ поездки 64159890). Согласно тарифам, действующим на момент вызова такси (с 30.12.2016 18:00 по 02.01.2017 10:00), а также размещенным на вашем сайте и в мобильном приложении Gett, стоимость данной услуги была определена в размере 299 р. за 5 минут, далее 30 руб. в минуту. При этом 5 минут ожидания - бесплатно. Вся поездка по времени заняла 6 минут (время подачи 01.01.17 1:54, время завершения 01.01.17 2:00). В итоге с карты было снято 1776 руб. Сумма поездки не была согласована и была удержана с моей банковской карты безакцептно, вследствие чего у меня не было возможности отказаться от уплаты и предъявить претензию сразу же после окончания поездки). В запрошенной мной детализации через мобильное приложение мне на почту было отправлено описание услуг, в котором приведенные расчеты не соответствуют объявленным тарифам на сайте, а именно: - стоимость проезда = 658 руб. (что это за тариф? стоимость бизнес-класса 299 р. за 5 мин., далее 30 руб. за минуту, вся поездка составляла 6 минут), - время ожидания (2 минуты) = 120 руб. (на каком основании мне выставлен счет за время ожидания? Согласно тарифам, ожидание до 5 минут - бесплатное!) - доп.услуга: - выезд за МКАД 10-30 км = 998 руб. (на каком основании мне выставлен счет за доп.услугу, если адрес подачи такси и адрес назначения находятся: 1) в пределах Москвы, 2) на расстоянии, не превышающем 9 км от МКАД?). Таким образом, согласно действующим тарифам на момент поездки, стоимость всей поездки не могла превысить 330 руб.! С меня же было удержано 1776 руб., что более чем в 5 раз превышает стоимость по тарифу! На основании вышеизложенного, считаю, что перевозчиком (Gett такси) были нарушены положения ст. 790 ГК РФ, а также неправомерно удержана с меня стоимость поездки, не соответствующая тарифам, установленным перевозчиком. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей. Также неоднократно с момента окончания поездки я пыталась связаться со службой поддержки Gett такси за разъяснениями, но до текущего момента дозвониться до оператора мне не удалось, а в ответ на мои письменные обращения в службу поддержки, мне приходили только автоматические ответы и ссылки на сайт без каких-либо комментариев и прямых ответов на мои вопросы. На основании вышеизложенного, требую в кратчайшие сроки возместить мне убытки, понесенные мной в результате данной поездки, и вернуть мне разницу, превышающую стоимость проезда по указанному тарифу. При невыполнении указанных мной требований и оставлении без ответа моей претензии в течении 10 дней, я буду обращаться в Роспотребнадзор. "

Перед Новым годом была поездка, в конце Водитель взял с меня наличными, а после пришло сообщение что с карты списаны деньги , отправлял вам несколько раз сообщение через преложения , никто не связался со мной !

Вчера через приложение вызывала такси, пришло сообщение, что такси приехало, выхожу никого нет, звоню водителю, он непонятно где стоит, я попросила подъехать по адресу где я находилась, в ответ я услышала вопрос; а где это? После чего я сказала что отказываюсь от поездки. Через некоторое время у меня с карты спирали деньги. По номерам указанным на сайте никто не берет трубки, не добросовестность водил в этом такси встречаю не первый раз, если не разберетесь в моем вопросе буду вынуждена жаловаться в другие инстанции

После поездки оплатил наличными,водитель еще и с карты хотел снять ,узнал просто карта которая привязана была на ней не было денег,я следующий раз когда хотел заказать было написано что у меня долг!!

отвратительная компания и обслуживание!!! 20.11.16 заказали такси,провожали дядю в аэропорт,зарегистрировали карту, мало того,что таксист Бахтияр номер машины ХР991 77, водил дядю кругами! так еще к концу поездки с моей карты сняли 935 рубля, так еще этот таксист взял деньги наличными 1000 рублей!!! на горячую линию никак не дозвонится! , кормят обещаниями!!! Прошу в срочном порядке разобраться!!! уже почти неделя прошла!!!!

Водитель Василий возил кругами, накрутив счетчик в 2 раза, при этом отключив "трекинг пути". Прошу возместить стоимость поездки, иначе я откажусь от использования вашим сервисом.

Номер заказа 46217422. Только сейчас заметила, что в заказе указано "Заказ был сделан: 03/11/16 15:40", вот враньё!!! Что это за система, когда таксисты сами время переставляют???

Вчера ездила на такси в Уфе. Заказ 51564558. За 12минутную поездку сняли 1913 рублей. Сразу позвонила в службу поддержки, сказали что перезвонят позже, но почему то до сих пор ничего не сообщили. Также писала на почту, тоже не отвечают...