Добрый день. Вчера загрузила себе приложение и заказала такси "gett" за целый час! до поездки на 15.40 от ул. Лукинская до "Снежкома". Таксист позвонил через полчаса и попросил перенести время на 15.50, так как его задержали ДПС. Ок, но в 15.50 он ещё стоял на переезде, когда у меня на телефоне высвечивалась информация, что он будет через 1 мин! Мы замёрзли у подъезда ожидая его, приехал только в 16.00, в результате опоздали на платную тренировку в "Снежком". За услуги взял 1200 руб при этом счётчика я у него не видела ( в том числе 18 руб за ожидание

Заказал первый раз такси ...за 11 км вычли 400 балов и еше остался должен 1300 но оплата не прошла потому что на карте не хватает денег для списания ..как решить этот вопрос ? До тех службы не дозвониться ..как можно за 11км дороги запалить 1780 рублей.

Когда вы на карту вернёте деньги? Заказала впервые ваше такси , были бонусы 400р, списали все бонусы и деньги с карты , поездка составила 315 рублей !!!

Пользовалась услугами гет такси первый раз. Забрали 10.19, приехали в 10.37. Тариф "эконом+". Подача 97 руб+7 руб мин/1км. Итого должно получиться 126+97=223 руб.(это по минутам, по км намного дешевле). С меня спросили 399 руб. Вопрос: за что? Почему так дорого? Минут конечно могло быть и меньше. Водитель специально ехал медленно, а пробки вообще не было нигде. Если не рассмотрят мою жалобу, больше этим такси пользоваться не буду и другим не посоветую.

Хочу предостеречь Всех потенциальных пользователей от мошенничества со стороны данной компании. Дело было так, мой 15 летний сын, которому недавно подарили новый телефон получил и активировал промокод по ссылке от друга. Было зачислено 500 бонусных балов . Ребенок вызвал такси к ст. м.Семеновская и активировал опцию "оплата по карте" и "списать балы", однако приложение выдало сообщениеу "ошибка авторизации карты, пожалуйста оплатите поездку водителю наличными". Т.к. наличных у моего сына было недостаточно, то ушлый водитель еще 20 минут катал его по городу в поисках банкомата. При этом на карте была сумма около 26 тыс рублей. Обратились в службу поддержки и столкнулись с полным неадекватом. Вот ответ "ангела": Доброе утро, Александр. Информируем вас, что телефон службы поддержки доступен только из приложения во время активного заказа. Как мы видим, в вашем профиле, промо-код в вашем профиле был аннулирован, так как вы ввели данные карты, которая была ранее использована в приложении Gett с другим номером телефона. Промо-код на первую поездку по приглашению друга действителен только в профиле нового пользователя, чье мобильное устройство, карта и номер телефона не использовались ранее для создания профиля Gett. Ваш заказ 44733487 был оформлен вами с выбором безналичной формы оплаты. Таким образом, не было совершенно никакой необходимости снимать наличные средства. Наша система работает в автоматическом режиме: при выбранной форме оплаты по карте - поездка закрывается по карте, которую вы выбрали во время оформления заказа. Кроме того не совсем понятно, как водитель получил от вас на карту 680 рублей?" Но и это еще не все. Сегодня Гет задним числом отредактировал заказ и изменил стоимость с 680 рублей на 338 рублей. Я в шоке, т.к. с таким откровенным нае...лово я сталкиваюсь впервые. Нет будущего у этой компании.

Т.е неоднократно мне возвращают,а сейчас вдруг оснований нет! Не парьте мозг! Или вам скрины предоставить тех,кому вернули деньги? Мы все живём в одном районе.

Добрый день. Ни как не могу понять что это в отчете за строка : добавочная стоимость? ??? Набрать в поддержку не могу пишет только при активных заказах.

В очередной раз пытаюсь вернуть деньги за неверную работу водителей.Опять начислена услуга выезд за МКАД.По почте и на телефоны служба поддержки не отвечает. Номер заказа 45454375 Прошу вернуть деньги на карту,как это делали неоднократно! И думаю пора заканчивать пользоваться вашими услугами,надоело....

Долго будет продолжаться этот развод?!? Ни разу не списали заявленную сумму, всегда списываете с карты необоснованно больше! N заказа 82056597, проехали расстояние в 2,5 км, потратили на дорогу 5 минут, ожидания не было, списали 170 р.! Куда пошли в очередной раз списанные с моей карты деньги сверх тарифа (97+8р.км/мин) ?!?!?!?!?

Техподдержки нет! Водители грубят, большенство нерусские, дороги не знают, едут медленно, нарочно, дабы побольше заплатили! Списали с карты деньги, за несуществующую поездку, ничего не докажешь и уже не вернёшь! Номера авто рознятся с номерами в приложении!(можно долго искать (пока авто стоит в режиме ожидания и деньги капают!) вообщем сервис полный отстой!!! В рейтинге жалко даже единицы!!! За 2 минуты (которых не было) 264? не много ли???

Средняя цена поездки по городу 120-150р, проблем с оплатой никогда не возникало. Сегодня вместо привычных 150 списали 391 и навигатор упорно указывал не тот адрес, по которому ездила машина. Автоответчик техподдержки направляет в приложение для отправки письма, на письмо не отвечают. Предыдущая поездка была оплачена полностью и с другой карты. В чем проблема? Раньше хороший сервис был

ПОЗОР! БЫДЛО ТАКСИСТЫ, КОТОРЫХ НЕ ПРОВЕРЯЮТ НА АДЕКВАТНОСТЬ! 29 Марта нами была заказана машина (Шкода Октавия 758) из службы такси "Яндекс" в 3:10, по адресу Малый Гнездековский пер. 12. Машину подали достаточно быстро. Мы ехали по акции со скидкой, так как моя подруга часто пользуется этой службой. При посадке она сказала, что у нас бонусная поездка, это вызвало негативную реакцию у водителя. Водитель сбросил бонусную поездку при регистрации пассажиров. Но при настаивании нами на включении бонусной поездки Водитель связался с оператором и повез нас со скидкой. В ходе поездки, я сказал своей спутнице что Мы больше не будим пользоваться службой такси "Яндекс", - «Мы посмеялись». На что водитель ответил репликой: - "Слышишь Ты щенок, когда Ты под стол пешком ходил я людей убивал, так что заткнись или я вас высажу"! (Водитель, как оказалось родом из Донецка! 8 9772580014 Дмитрий). Я не мог поверить своим ушам, так как давно пользуюсь разными службами такси, но такое от Водителя слышал в первые! Я потребовал объяснений от Водителя! - "что он имел в виду?" И попросил вести себя сдержаннее и общаться вежливее! Водитель в свою очередь продолжил оскорблять и угрожать нам. Я не выдержал и высказал Водителю все что о нём думаю, так как не намерен был выслушивать от первого встречного оскорбления и унижения. Водитель остановился у обочины, достал из - под сидения дубинку и намеревался избить меня ею. Я вышел из машины и между нами завязалась драка. Нас разняли проезжающие мимо водители, Мы с подругой сели в другую машину и уехали... Когда на следующий день Я позвонил в "Яндекс", они не дали мне, не контактов водителя, не как его найти, не как зовут водителя! Что они обязаны делать при обращении клиентов, так как в машине я забыл вещи! Ужасный сервис и поддержка клиентов! ПОЗОР И ДВА ЗА СЕРВИС!

Ехали в вашем такси и потеряли телефон. Как найти водителя?

Прошу решить проблему с ежедневные падением рейтинга оценка экзамена 4 жалоб от клиентов нет падает рейтинг уже месяц невозможно брать заказы

31.12.2014г заказал такси до аэропорта в 4 ночи на 5 часов. Пришла смс с данными такси и водителя.Жду... МАшины нет.Водитель на звонки не отвечает. Служба поддержки Яндекса не отвечает. Повторный заказ не принимается. Ни привета ни ответа ! Яндекс Такси - НЕ СЕРВИС ! Да, через час смс - ваш заказ отменён таксопарком ! А мне на самолёт !!!

Заказал в 21:00 по садовому в 9 вечера!! он летел со скоростью 40 км в час все светофоры были его. Вместо того чтобы поехать по рязанке он залез в зад..волгоградке. итог вышел, дошёл до метро и в путь.

Отвратительно. Водитель-хам. Вызвали машину, возращаясь с корпоратива. Всю дорогу болтал по телефону, летел со скоростью 150 км в час. И это по Москве!!! Не знал разницы Реутов и Ивановское (они расположены на рубеже МКАД). Пытался заломить цену. Не хотел довозить до подъезда. На выходе обозвал жуткими словами. На шашке было написано taxiizmaylovo. Водитель не русский. Черные кучерявые волосы. Больше никогда!!!

Яндекс-такси позорит бренд! Отвратительный сервис! вызвала Яндекс такси вечером на утро, чтобы отвезти болеющего ребенка на прием к врачу по времени. НЕ ПРИЕХАЛИ!!!! мы вынуждены были мчаться на автобус, чтобы успеть - по холоду! Позвонить некуда, чтоб выяснить - опаздывают или просто проигнорировали вызов. Я написала отзыв им на сайт. Думаете, извинились? Ничего подобного! "Спасибо за отзыв - мне написали, - мы передадим Ваш случай в службу такси, которой мы передали Ваш заказ. Вот так, А Яндекс типа ни при чем. У-ы.

никогда больше. такси заглохло в середине пути, ждали на холоде полтора часа. на подмогу никто не приехал, единственное такси в парке? окно оставил открытым, закрыть не смог, тк аккумулятор сел. посидели зимой с открытым окном час.

Никому не советую пользоваться услугами Яндекс.Такси. Это опасно для жизни. У Яндекса ЕСТЬ партнеры, например Сити Вояджер. Водители - узбеки неговорящие по-русски, незнающие что такое ПДД и уважение к другим участникам движения. Я сперва еле от него увернулся, а потом еле удержался, чтобы не съездить ему по морде, когда догнал. Не пользуйтесь машинами Шевроле Авео чистого желтого цвета с полосой из шашечек и отсутствием каких либо телефонов и рекламы на борту.