Компания просто отстойная. Чеки не высылают за услуги. Узнал, что у них мой груз, когда они уже за хранение накрутили. Я срочно груз жду, а они себе денежки выеговаривают, пришлось платить за простой груза. Ни когда бы этой конторой не воспользовался. Но поставщик отправил груз, не стал замачиваться выбором. Ему всё равно. Вот в этот отстой и попал.Звёзды пришлось рисовать лишь чтобы сообщение прошло.

Кому ещё повезло и груз не потеряли, бегите от этой "шарашкиной" конторы без оглядки. Потерян груз. В один день один оператор говорит груз найден и уже погружен, другой не найден, в чате пишут что уже даже отправлен, по эл.почте отвечают что груз в поиске и информации нет. На следующий день все повторяется. И так по по кругу. Абсолютный хаос. Полный разброд и шатание. Хотя складывается такое ощущение, что дана такая установка, полностью запутать пострадавшего клиента. И никто за свои слова не отвечает. У них даже нет координат претензионного отдела, одни менеджеры-операторы, которые могут вам ответить все что им взбредет в голову. Это какой то цирк.

Получил сегодня посылку из Ижевска! Сотрудник доставки положил ее около порога и быстренько подсунул мне бумажку на подпись и убежал. Стал распаковывать посылку, она разбита в кашу! Позвонил доставщику он сказал что ничего не знает. Сколько раз зарекался не работать с ПЭКом и опять блин! Вот уроды!

Просто ужасное обслуживание, груз повредили, доставку просрочили, я был в шоке. Так причем и расценки еще и не самые дешевые у них.

Заказал доставку груза из Москвы компанией ПЭК, груз пришел в указанную дату но по времени позже чем было объявлено. Оплатил доставку по адресу, договорились на определенный день, мне сообщили что за час до отправки груза по адресу мне позвонят и сообщат что груз будет по адресу через час. Просидел весь указанный день прождал звонка он так и не поступил. Договаривались на субботу, проходят выходные в понедельник мне звонит менеджер и сообщает, что в указанный день мне звонили но не могли дозвониться нужно заново оплатить доставку и что водитель приехав по адресу доставки звонил оттуда, хотя было ими озвучено ( за час до отправки вам перезвонят ). В тот день я звонил со своего номера весь день и мне на него звонили, а водитель и менеджер мне почему то не дозвонились. Если даже где то местами и нету связи то как только она появляется приходит смс что вам пытался позвонить тот то абонент ( я весь тот день просидел на связи ждал их него звонка). В итоги приехал и забрал груз сам. Очень не доволен работай компанией ПЭК а точнее Филиал Новосибирск Адрес отделения г. Новосибирск, ул. Кубовая, 25, кор.1, стр.13. Не буду больше пользоваться их услугами. Доставка по адресу -1 ; Общение менеджеров с клиентами -1; Еще многое можно написать про общение с менеджером но чем больше пишу, тем больше у меня негатива к ним и злости набирается. Выбор у каждого конечно свой, но прежде чем отправить груз ПЭКом почитайте отзывы, я к сожалению этого не сделал о чем и пожалел после.

Самая ужасная транспортная компания! Повредили нам груза на сумму свыше 100 тыс. рублей. Компенсировать отказались, пришлось обращаться в суд. В итоге оказалось, что они экспедиторы по документам и не несут ответственности за сохранность груза! Будьте осторожны, а еще лучше избегайте эту компанию!

Шарашкина контора. Безграмотный персонал, не знающие требования к грузу. установленные в их же компании. П"№%?*

Периодически были перевозки с ПЭК до Новосибирска, как правило, габаритные и дорогие грузы. САМАЯ ОПАСНАЯ компания их тех с кем доводилось иметь дело. Регулярно что то повреждают. Каждая перевозка через ПЭК сопровождается внутренними терзаниями - а не угробят ли ценный груз?... Имеет крайне дурную репутацию у многих своих клиентов которые отправляют нам грузы (в ПЭК повреждают, не возмещают ущерб). На погрузке-разгрузке на погрузчиках - безумные гостарбайтеры которые просто не соображают с чем они имею дело и как с этим надо работать! На глазах ломают вилами погрузчика заводскую обрешетку грузов. Стоимость одного места груза могла превышать и 1 000 000 руб. Волосы стояли дыбом при виде как с этим грузом обращаются при погрузке. Приходилось искать и вызывать русскоязычного бригадира и требовать руководства погрузкой и более осторожных действий грузчиков. Грузы при перевозке повреждали неоднократно, вплоть до полного уничтожения. Был случай, когда наш отправитель для которого ПЭК - генеральный перевозчик молча это проглотил и компенсировал все нам за свой счет, видимо его возможности и цена груза позволяли это сделать (он считал, что разбираться с пэк бесполезно и только испортит отношения). Осенью прошлого года 16.10.2012 при получении груза из СП-б в Новосибирске обнаружили повреждения обрешетки груза и облицовки оборудования стоимостью около 200 000 р. Наш ущерб порядка составил порядка 38 000 руб (документы о стоимости восстановления предоставлены в ПЭК). Претензионный отдел по акту № НБ00002027 от 16.10.2012. отказал - типа "внутритарные" повреждения. На фотографиях сделанных при получении груза мной и их кладовщиком на РАЗНЫЕ фотоаппараты зафиксированы ПОВРЕЖДЕНИЯ заводской обрешетки. Я просто в бешенстве от такой наглости и вранья. По личному опыту знаю, что ПЭК (как и многие транспортники) производит фотографирование груза на погрузке и перед отправкой (уже приходилось с ними разбираться). Т.е. фотографии исходного состояния груза у них всегда есть! Так, что хитрые ПЭКовцы - доставайте свои фотографии груза до транспортировки и после перевозки и сравнивайте состояние груза! Кладовщик при обнаружении повреждений долго отказывался составлять АКТ. Пришлось приехать директору предприятия и начинать скандалить. Для того, что бы составить претензию, то же надо быть человеком со стальными нервами - обнаглевшая девица может затребовать от Вас заверенную копию их же документа! И лживые отписки ПЭК - лживы в двойне. ПЭК "стесняется" компенсировать ущерб сравнимый по стоимости с суммой полученной за свои "услуги" по этой же перевозке! Зато драть три шкуры за "вынужденное" хранение груза в ПЭК не стесняются (в пересчете на 1 м2 как аренда в элитном бутике в центре Москвы). На фото груза (после погрузки пэковцами в кузов авто) видно, что груз сорван с болтов крепления основания заводской обрешетки (финский завод!), боковые стенки обрешетки оторваны от основания. Тяжелый груз смещен с основания (что за дикие усилия надо было приложить для этого) и имеет из-за этого повреждения по нижнему краю почти всех боковых панелей. Кто нибудь поверит, что в ПЭК могли принять такой груз? А вот выдать груз в таком состоянии и не краснеть при этом могут запросто! Скажут: "Так и былО!"... P.S. Добрый совет несчастным клиентам ПЭК - просите отправителей фотографировать груз при сдаче в ПЭК на фоне их складов, вывесок, представителей и т.д. При получении груза все записывать непрерывно на видео, включая вывески, действующих лиц, процесс выдачи и погрузки. Поможет в суде.

Всем доброго времени суток! Отвратительная компания. Непрофессиональные работники. Саботируют доставку груза. Уже 10 дней не доставляют груз. Весь документооборот в электронном виде. На письма не реагируют. Звоню им сама уже неделю. Меня переключают на операторов, которые , судя по голосу, являются несовершеннолетними, голоса явно детские.Никому и никогда не по-рекомендую эту компанию. Это про офис " Восток!

Здравствуйте!!! Компания оставила только негатив!!! В обозначенную дату друз не пришел, позвонили, в пятницу, с казали, что машина ПРИШЛА, но будет разгружаться на выходных, так что 100% получите в понедельник!!! Звоним в понедельник, ответ просто поражает : МАШИНА НЕ ПРИЕХАЛА, ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ!. Это как вообще понимать? ПОЛУЧАЕТСЯ В ПЯТНИЦУ МЕНЯ ПРОСТО ОБМАНУЛИ? я жду груз для покупателей и получается своим халатным отношением данная компания портит и мою деловую репутацию!!! Просто поражает халатное отношение к делу!

Краснодарский кр., Адлер. 16.11. 2016 г., 15ч. 42 мин, при расчёте, кассир недодала сдачу 3000р. Схема не (досдачи )отработана. Терминалов для оплаты по картам не существует, а если и существует, то подальше от глаз заказчиков. Дозвонится к руководству пункта выдачи, невозможно. Секретарь по телефону, пытается заменить директора, хотя на слух ей лет 14-15. Жёсткую упаковку с одного из мест, сняли, без моего присутствия до получения. Хорошо что ещё груз целый. Не дешёвая компания.

Связалась с компанией ПЭК , крайне раочарована. 16.12.2016г произвели забор груза 6 грузовых мест, груз двигался по направлению Екатеринбург-Братск, 27.12.16г пришло 5 мест из 6, сегодня 21 января, не могут найти 6 место. Помогите пожалуйста, есть номер главного офиса и куда обратиться. Код груза: БА(ЖИ)ЕКДДО -7/1412. Телефон для связи: +79148873861

ПРЕТЕНЗИЯ "В порядке досудебного урегулирования" 19 декабря 2016 г. мною был передан груз (4 автомобильные шины с дисками) по экспедиторской расписке СММВРАИ №0009262 (копия приложена). 25 декабря 2016 г. я прибыл для получения вышеуказанного груза по адресу: г. Самара, ул. Береговая, д. 36. По требованию сотрудника ООО «Первая экспедиционная компания» Карпаевой Кристины Владимировны мною были оплачены Ваши услуги в размере 1610,10 руб., до момента осмотра груза. Далее мне было предложено расписаться в акте №СМП12250018 от 25.12.2016 г. без осмотра груза. В вышеуказанном акте содержались следующие пункты: «2. Груз выдан своевременно, Клиент не имеет претензий к Экспедитору в отношении количества мест, веса, объема и сохранности полученного груза. 4. Услуги, определенные Поручением экспедитору, оказаны Экспедитором Клиенту в полном объеме, качественно и в срок. Клиент претензий к Экспедитору по оказанным услугам не имеет.» Копия акта прилагается. Я попросил предъявить груз к осмотру для того чтобы убедиться в отсутствии претензий в отношении количества мест, веса, объема и сохранности полученного груза. На что получил отказ от сотрудника Вашей компании - Карпаевой Кристины Владимировны. По заверениям Вашего сотрудника (аудиозапись имеется в наличии и может быть представлена по требованию) Ваша компания не работает в том логичном и законодательном порядке который был предложен мною. По ее словам, я сначала должен подписать акт (вместе с пунктами о том, что у меня отсутствуют претензии), а затем могу осмотреть свой Груз. Я был вынужден отказаться в подписании акта без осмотра Груза. Мною была оставлена жалоба в Книге жалоб и предложений. Указанные выше действия имеют массовый характер (более 5 клиентов в этот день были обслужены аналогичным образом) и являются фактами нарушения следующих нормативных актов РФ: 1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" (является основанием для внеплановой проверки Роспотребнадзора и Прокуратуры РФ); 2. Уголовный кодекс РФ (ст. 330 — самоуправство, ст. 160 — присвоение и растрата); 3. Кодекс об административных правонарушениях РФ (ст. 19.1); 4. Федеральный закон "О транспортно-экспедиционной деятельности" от 30.06.2003 N 87-ФЗ; 5. Гражданский кодекс РФ СТАТЬЯ 796. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕВОЗЧИКА ЗА УТРАТУ, НЕДОСТАЧУ И ПОВРЕЖДЕНИЕ (ПОРЧУ) ГРУЗА ИЛИ БАГАЖА.

Задержка груза-неделя. Информации-ноль! Никто ничего не знает! На все вопросы один ответ-ждите... То, что мне нужна была доставка к определенной дате никого естественно не волнует. Звоню каждый день-только нервы свои трачу и деньги на разговоры. Народу полно, толку никакого! Отвратительно!

Ждем груз уже более двух недель, тянут время, пишут не заказывали перемещение, хотя груз изначально уже был заказан на определенный склад. С руководством невозможно связаться для разъяснения Не рекомендую эту шаражкину контору. Полная безответственность по отношению к клиентам, операторы по телефону держат за дураков. С нового года прекращаем сотрудничество. 28.12.2016 Статус груза Прибыл (мест: 3 из 3) Дата сдачи груза 15.12.2016, 17:34 Дата выдачи груза - Время прибытия 20.12.2016, 20:03 Ориентировочное время прибытия 20.12.2016, 15:00

Отправленный груз из Астрахани в Москву прибыл даже раньше расчетного срока, но был утерян на складе. В результате срыв доставки. Через 3 дня, что бы вы думали, груз найден, но я вижу сумму за хранение, возрастающую каждый день просрочки. Оччень интересная позиция у ПЭК. И да, кажется я понимаю, почему санкции за срыв доставки и просроченную доставку у ПЭК-а в договоре с физлицами нет.

Отвратительная работа. Потеряли груз, еще и за доставку увеличили сумму в 6 раз. Подаю жалобу в Роспотребнадзор как нарушение прав потребителей и Антимонопольный комитет. Будете с ними разбираться.А так же в УФМС пусть проверят кто у вас работает

Отправляли груз в Ростов из Новосибирска, накладная РДНБАЖШ-1/1412 от 15.12.2016. Машина приехала в Ростов 22 декабря, но груз найти не могут уже неделю! Прошу срочно принять меры и найти пропавший груз. Телефон для связи 89026158090, Андрей. Прикрепляю примерное фото упаковки груза для поиска.

Заказала доставку к своему гаражу. Поставщик отправил 400 кг груза. Пришел груз, по документам числится 578 к. 178 кг тупо приписали и взяли за это немалые деньги. Возвращать отказались, сослались на пункт, что груз получен. В мешках было удобрение в заводской упаковке, вес груза может без труда документально подтвердить поставщик. НАГЛЫЙ И НЕПРИКРЫТЫЙ ОБМАН КЛИЕНТОВ! НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Пару лет назад такой наглости не было, много раз заказывала у них.

Ваши партнеры Яндекс.доставка не хотят решать возникшую проблему. Повлияйте, вразумите Ваших колег. Юридически у Вас они называются Изи Вэй. Вы разбили груз который они везли через Вас, но наш получатель, покупатель в нашем интернет магазине не может подать претензию Вам из-за того яндекс не застраховал у Вас груз, хоть мы и застраховали его у яндекса. Они нарушили договор, и ничего не делают, а уже 23 день!