Сервис ужасный, работа организована на самом низком уровне.Пришла получать заказ в Pickpoint Пикпоинт г.Тамбов, оплатила через автомат стоимость заказа,деньги автомат забрал а вот заказа в ячейке не оказалось,????операторы по телефону ни какой информации не дают, отвечают как попугаи..извините..простите...а где ваш товар не знаем.Согласна со всеми отрицательными отзывами,все правда, а вот счастливчики пятизвездочные вызывают большие сомнения!!! Ужасная компания,ни кому не рекомендую.

Больше никогда не буду заказывать через pickpoint. Сроки доставки 3-4 дня, но посылка была лишь через 2 недели. WB куда круче будет, и доставка не больше 3 дней, и отзваниваются сразу. Пожалел что заказал. Не видитесь на pickpoint, полная шляпа!

ПикПоинт в Москве, ФотоПроект на Большой Дмитровке. Поначалу всё устраивало, мне по дороге. Но дважды натыкалась на закрытые двери. Пожаловалась по телефону ПикПоинт. Никакой реакции, а на запрос фирмы поставщика (ОТТО), сказали, что все всегда на месте. Врут без зазрения совести. А в постоматах можно вообще ничего не обнаружить после оплаты.

10 апреля заказал электронную книгу в sudex.ru, магазин всё отправил и достаточно быстро посылка пришла в мой город (Череповец). 15 апреля посылка была в постамате этой "расчудесной" фирмы! С того самого дня началась эпопея с забором посылки. Во-первых ехать мне в другой конец города, но это мои проблемы... Ездил я туда раз 6 уже. Собственно 15го мне пришла смс - идите забирайте. Потом сразу пришла смс о профилактических работах.. И каждый день я созваниваюсь с операторами (вежливыми надо сказать) и они мне ВРУТ, что завтра всё заработает... В выходные же их СУПЕР-инженеры не работают... То есть в сб. и вск они даже не делают попытки его починить... В итоге разговаривал с начальством и просил выслать человека в удобное ИМ (!!!) время, чтобы всё таки забрать посылкку, мне ответили, что они так не работают. К слову, это был подарок на ДР матери, который уже был 22 апреля. Сегодня 24е, пишу этот отзыв после ругани с начальством этого замечательного сервиса. Могу докомментировать по почте varrt@mail.ru

15.10 заказал и оплатил товар в компании Sidex(№заказа556553).17-го товар был передан в Pickpoint.Сегодня 20 октября и ни ответа ни привета! ТАК ДЕРЖАТЬ,ДОРОГИН ТОВАРИЩИ!

Добрый день! В г. Пушкино, М.О., ул.Чехова, д.12., не работает постамат с 29.05.2015 года, до нынешнего времени. Прошу, Вас уточнить, когда возобновиться работа данного аппарата. Я не могу, уже втечение трех дней забрать посылку, необходимую мне для работы, по причине не работы (не ремонта) вашего оборудования. Меня интересует, кто компенсирует мне, не приобретенную мною прибыль, по вашей вине. С уважением, Вероника.

Номер заказа 145913. Прибыл к вам 22 декабря, смс приходят что пункт выдачи переполнен. Ни дозвониться ни дописаться, письма приходят обратно с ошибкой. Мне посылка нужна до нг!

Мое знакомство с Pickpoint нельзя назвать приятным.27 июля 2014 г. я прилетела с дачи и понеслась получать посылку из BONPRIX,которую почему-то без моего ведома переслали в постамат г.Реутов в ТЦ "Экватор", что, собственно, гораздо удобнее, чем раньше.Нашла постамат на 3-м этаже в закуточке, на котором даже небыло стрелочки или надписи.Прочитав в инструкции, что можно оплатить несколькими способами и получить сдачу тоже несколькими способами- я выбрала оплату наличными и получение сдачи в кассе (местонахождение не указывалось и я решила, что где-то рядом в ТЦ). Каково -же было мое удивление и возмущение, когда я на чеке прочитала, что касса находится на Волгоградском пр.,д42, кор.23!И в воскресенье не работает!! А я заплатила 5000 руб за заказ в 2388р. А сдачу, на которую я рассчитывала в этот день 2600р.- не получила.В понедельник с утра-пораньше понеслась за сдачей- бросив все свои дела, рассчитывая потратить 1 час. Но, как оказалось-была послана окольными путями,от ст. Волгоградский пр., 99 автобус, кот.ходит 1 раз в полчаса до какого-то завода, где заканчивается домом № 40 и надо еще до Текстильщиков 2 ост. на троллейбусе- добралась до обещанных корпоративных маршруток от ст. Текстильщики аж в 13 часов с копейками.Жара 32 градуса. Никто таких корпоративных маршруток(как говорили девочки по телефону) тут не знает даже!! Отозвался наконец один водитель газели и сказал, что поедет только через 45 минут и по-расписанию, о чем никто не предупредил, т.к. у него ОБЕД!И больше никак туда не доехать!Я на жаре в 32 гр. уже еле живая и на грани истерики стою на открытой площадке и никакой остановочки или укрытия, или лавчонки-нет! Спасибо водителю-он увидел мое состояние и отвез во время своего обеда!В офисе компании, в кассе, правда, получила деньги без промедления, но там не нашлось даже стаканчика для воды и диванчика, чтобы можно было клиентам перевести дух.Здесь это не предусмотрено. Я решила написать жалобу о неуважительном и невнимательном отношении к клиентам, пользующимся услугами компании Pickpoint, и, как минимум, указать на недостатки обслуживания:1.Почему касса находится в таком отдалении от постаматов; 2. Почему не предупреждают, что единственный транспорт до места нахождения компании работает по-расписанию и с обедом в 45 минут. 3. Нет объявления о том, что заплатив за посылку в постамате-за сдачей придется ехать к черту на куличики с г.Реутов на ст.Текстильщики., и лучше не в выходные дни, и оплатить без сдачи. 4.Нет больших видимых со всех сторон указателей и стрелок. В общем из кассы я уехала в 14.00 часов, опять-таки благодаря зам.главного директора компании, который меня и водой напоил и до метро доставил! Большое за это спасибо.

Заказ из магазина "nevkusno.ru" был передан в pickpoint 22.03.2014 и отправлен в город 24.03.2014.Посылка 31.03.2014 еще в город не прибыла,хотя на сайте Pickpoint сказано о 3-4 днях доставки и неизвестно когда придет,представьте что будет с продуктами. Я даже не знаю какую оценку о работе поставить,ниже 1 только нуль,хочется поставить минус 2. Посмотрю когда придет посылка,если еще несколько дней будет по ней тишина,то читайте развернутый отзыв на яндексе.

Два года пользовалась доставкой этой фирмы..что с ней случилось не знаю..но уже и не хочу никаких дел иметь с этой компанией!Если это быстрая доставка..но я космонавт..Заказывала ребенку обувь...жду третий день ни извинений ни уточнений..хотя служба не так далеко от ст.Кожуховская..видимо едут через полмира..заказ из магазина esky.ru №1374868

Странно, что в выходные нет никакой связи со службой пик-поинт. Ведь многим клиентам именно в выходные дни удобней решать эти вопросы. Ни связаться по телефону, ни написать на почту. Древний век какой-то. Хорош сервис(( Все отдыхают!!!Мой заказ поступил курьеру в 12 декабря 2014 в 8:50 и до сих пор никакой информации. И позвонить не могу, т.к. у них выходеной видишь ли.

Можно было бы поставить меньше- поставил бы -5. Сделал заказ в Озоне 5 декабря. Пикпоинт получили заказ 08 декабря. Заранее делал заказ за неделю для подарка. Но пикпоинту спасибо, молодцы. Доставка после дня рождения- это по нашему. НИКОГДА больше не буду пользоваться вашими услугами! Почта России и та работает лучше. Удачи вам, господа! Надеюсь ваш успех будет таким же, как и ваша доставка

Первый раз связался с этой компанией и сразу же остался КРАЙНЕ недоволен! КРАЙНЕ! Меня просто КИНУЛИ! "Благодаря" PickPoint моя БЕРЕМЕННАЯ жена осталась без подарка! "СПАСИБО" PickPoint-у! Еще ДО передачи заказа на доставку, я созвонился с менеджерами и поинтересовался - если 29-го - 30го декабря в компанию поступит заказ, когда он будет доставлен во Владикавказ? Мне ответили - срок ДОСТАВКИ 3-4 раб. дня, значит 4го-5го января пакет будет в пункте выдачи! Просто, чтобы лишний раз мне не бегать по вокзалам для передачи поездом, я решил отправить PickPoint-ом... И ЗРЯ! ЛУЧШЕ БЫ Я ПОЕЗДОМ ОТПРАВИЛ! И подарок через день уже был бы ПОЛУЧЕН во Владикавказе, за ту же сумму! Но ведь мне же пообещали! А я дурак и поверил! 30.12.14 в 13:57 заказ уже был ПРИНЯТ! 30-е - полный рабочий день! 31-е хоть и короткий, но тоже РАБОЧИЙ день! 4.01.15 как мне сказали ТОЖЕ рабочий день! 5.01.15 как мне сказали ТОЖЕ рабочий день! ИТОГО: с момента принятия заказа прошло ЧЕТЫРЕ РАБОЧИХ ДНЯ! 4.01.15 - позвонил, сказали, что заказ еще не отправлен, еще в Москве! Заверили, что завтра отправят и 7-го можно получить в постамате, т.к. во Владикавказе постамат работал все праздничные дни! 5.01.15 - позвонил, сказали, что ночью ОТПРАВИЛИ! 7.01.15 - позвонил, сказали, что ТАМ так и не получено еще ничего, 9-го точно заказ будет в постамате! 9.01.15 - РАБОЧИЙ ДЕНЬ!!!, - позвонил, сказали, что заказ так еще и не пришел во Владикавказ! МОЖЕТ БЫТЬ "сегодня" еще придет, но СКОРЕЕ ВСЕГО на 12е перенесется получение! Все это время в "мониторинге доставки" никаких сведений о передвижении заказа не было! 9.01.15 - уже вечером опять позвонил, выясняется, что... ЗАКАЗ ВСЕ ЕЩЕ В МОСКВЕ! Это пи*дец просто! Это как называется??? 12.01.15 - наконец то заказ оказывается в постамате, человек НАКОНЕЦ ТО его забирает... Смотрю по "Мониторингу доставки" - из Москвы отправлен только 10.01.15! Это что за нах..?! Если бы мне еще при ПЕРВОМ звонке сказали бы просто ПО ЧЕСТНОМУ, что "раньше окончания праздников ТОЧНО не дойдет", я просто поездом бы отправил и БЕРЕМЕННАЯ девушка осталась бы с подарком на Новый Год! А из за ВРАНЬЯ PickPoint, и у меня все праздники прошли "на нервах" и рУганке с операторами компании и любимый человек остался без подарка! Такого СВИНСКОГО отношения я не встречал еще ни в одной компании! А постоянные извинения от операторов компании, настроения и нервов как то не возвращают и легче от этого не становится! Если данный отзыв не удалят - я КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ связываться с этой компанией!

Думал, что PickPoint серьёзная фирма. На деле оказалось - полная лажа!!! Сделал заказ на OZON. После того, как заказ из OZON был передан в PickPoint, позвонил в PickPoint, где мне сказали: "заказ получили только вчера и завтра он будет доставлен в постомат." И так три(ТРИ!!!) дня. Остаётся задуматься, стоит ли иметь дело с PickPoint!? Лажа полная!!!

Номер заказа 55100006161139.Получен компанией pick point 09.12.2016.Доставка в пункт выдачи-не ранее 12.12.2016!Три дня по Москве!Не рекомендую!

PickPoint 22.12.16 утром забрали мой заказ в Москве с подарками на Новый год. Срок доставки до Питера ими озвучен 2-3 дня. 26.12 не привезли. Потерпела до 28.12, позвонила, обещали 30.12. Сегодня, 30.12, не дозвониться до них. Связалась с интернет-магазином. Через них узнала, что доставка планируется на 4-6 января. Что мне с подарками делать? Что дарить? Как людям в глаза смотреть? Дозвонилась до PickPoimt, выяснила, что заказ уже в Питере. Говорю им: "Назовите любой адрес. Приеду куда угодно, лишь бы сегодня-завтра забрать свой заказ", их ответ: "Это невозможно. Получите заказ 4-6 января." Никакие мои увещевания, что там подарки и что 4-6 они мне уже не нужны не действуют. Зачем тогда писать на сайте, что доставка за 2-3 дня, если забрали до 9 утра 22 декабря!, а привезти собираются 4-6 января.

номер отправления: 15931798476 Из Москвы в Пушкино(Московская область) заказ шел 4 дня. (заявлено 1 день) Как у почты России почти, есть куда стремиться. Отдаю должное поддержке по телефону, вежливо и спокойно общались. История заказа Отправитель зарегистрировал заказ 25.08.2016 14:19 Заказ в стадии комплектации и отгрузки 25.08.2016 17:31 PickPoint принял заказ 25.08.2016 20:06 Заказ отправлен в город доставки Заказ выдан курьеру для доставки 27.08.2016 05:35 Заказ в постамате/пункте выдачи 29.08.2016 14:52 Заказ получен 29.08.2016 18:44

Сделала заказ. Написали что доставка будет 18 декабря уже 22 декабря, но заказ я так и не получила. Неоднократно звонила в службу поддержки на горячуюю линию, но там мне всегда отвечают одно и то же - заказ выдан купьеру, ничем помочь не можем, где товар не знаем. Самаая ужасная служба доставки. Не рекомендую

Доставили посылку не в тот город, если бы я не позвонила , то вообще заказ был бы отослан назад продавцу. Отзвонилась, никто не знает сроков , не извиняется " раз вам не удобно его там забрать..." Конечно удобно! Я за 200км пешком смогу, не слабО! Трубку берут с 10 раза, не довзонишься до них. Не связывайтесь с этой конторкой. Чтоб они разорились!

Настоятельно не рекомендую работать с сетью постаматов PickPoint ни покупателям, ни самим владельцам интернет-магазинов. Как результат: получите море негатива от покупателей, потратите время и деньги на внедрение их программного обеспечения на сайт и за разбитые заказы. Коротко расскажу свою историю, чтобы на нашем печальном примере сделать правильный выбор. Начали мы работать с сетью постаматов PickPoint где-то чуть за месяц до нового года, так как собственными силами уже не справлялись. Когда заключали договор, очень подкупили сроки доставки и возможность отправлять заказы прямо из соседнего ТЦ. Подписали договор - начали работать. Мы, естественно, попереключали некоторые, уже сделанные заказы, на PickPoint, убедили людей, что это наилучший вариант доставки, а как результат - очень подвели. Люди до 2 недель ждали доставку по Москве, хотя были заявлены сроки - один рабочий день. Результат - отказы и негатив. В данной ситуации вошли в положение PickPoint понимая, что у всех перед новым годом завал. Не стали требовать никакого возмещения. Просто договорились впредь заранее предупреждать о задержках сроков поставки. Но дальше было ещё круче: отказные заказы вернулись в хлам разбитые (отправляли безалкогольное шампанское). Надо понимать, что это классическая шампанская бутылка, с достаточно крепким и толстым стеклом, плюс - наша фирменная упаковка, которая разделяет бутылки таким образом, что они не могут разбиться друг об друга. Однако состояние возвратов было такое - будто по ним грейдер катался, хотя на коробке написано: "Осторожно, внутри стеклянные бутылки". Куда там... Мы, естественно, подали заявление на возмещение ущерба за разбитые бутылки. С каким боем мы это сделали - долго рассказывать. Сначала нас убеждали, что компания PickPoint не несет ответственность за возвраты, потом говорили, что они вообще не возят стекло, хотя при заключении договора, я лично переспрашивал менеджера PickPoint о возможности перевозки стеклянных бутылок, на что менеджер ответил: возим аккуратно, ничего не бьем, доп.соглашение на стекло - не надо. А финалом всей этой истории, стало решение PickPoint расторгнуть с нами договор в одностороннем порядке, даже не попытавшись предупредить нас о их решении. Мы просто, в один прекрасный день, не смогли зайти в наш личный кабинет, чтобы внести заявки на новые заказы. Результат - везем собственными силами те заказы, в которых не были учтены расходы на собственных курьеров, т.е. - себе в убыток. Что могу сказать: если вы хотите впустую потратить время и средства на установку ПО PickPoint на собственный сайт, если хотите получить кучу негатива от покупателей, регулярно получать обратные звонки со словами: "где мой заказ? У вас написано, что PickPoint доставляет за 3-4 дня", если хотите получать разбитые возвратные заказы, а в конце концов, в один прекрасный день, быть отключенными от их системы доставки - то вам именно к ним - в PickPoint.