Пользовалась несколько раз данным сервисом, подкупила дешевизна. Все было ничего. НО! Вчера 12.09 я вызвала такси из этой компании. Уехать надо было из Икея в Химках. Первый водитель 30 минут не мог найти куда подъехать. В итоге, когда я ему позвонила он сообщил, что стоит в пробке и подъехать не сможет, отменяет заказ. Я позвонила в компанию, оставила претензию. При этом хамоватые девицы разговаривают так, будто ты не клиент, а им обязан. Я вызвала повторно. Созвонилась с водителем, водитель сказал, что едет. Я прождала почти час с лишним. И в итоге обнаружила в приложении, что водитель просто отменил заказ, даже не удосужившись позвонить мне. Итог, я прождала 1.5 часа, с тяжеленными сумками и больной ногой, такси так и не приехало. Естественно от усталости, досады, я звонила в их компанию и уже начала ругаться. Хамки операторши только бросали трубки с визгом "вы некорректно общаетесь". Вы о какой корректности говорите? Скажите спасибо, что к вам в офис еще ни кто из клиентов, с которыми так поступили, ни приехал и не набил морду! Вы корректно поступаете с клиентами? Вы следите за качеством обслуживания? Это не компания такси, это шарашка какая то! Водители все как на подбор не русские, по русски не говорящие и не понимающие, не умеют пользоваться навигатором. Операторы это девицы хамки, не умеющие общаться, которые считают, что не они для клиента, а клиент для них. Впечатление, что операторами сидит лимита из глухой деревни. Да, такси подкупает по началу дешевизной. Но лучше доплатить 100р и доехать быстро и без проблем. И если у кого то возникла подобная как у меня ситуация, обращайтесь в Роспотребнадзор.Я так уже сделала. Надо что б эту шарашку тряхонули хорошенько!

за последние несколько дней вызывала неоднократно такси с ДЕТКСКИМ КРЕСЛОМ. диспетчера как деревянные по шаблону задают одни и те же вопросы. сколько лет ребенку? - каждый раз я объясняю, что ребенок крупный и возраст маленький, но все равно приезжала машина либо в лучшем случае с бустером, в худшем с текстильным изделием, которое просто кладется на сидение, крепится и имеет обычные ремешки, - что крайне НЕБЕЗОПАСНО при движении в городе!!! а иногда и вовсе без него! Водители и диспетчера постоянно ВРУТ о наличии кресла! в надежде, что клиент согласится на данный вариант!! Диспетчера как лошади в шорах работают по стандарту "отправил запрос" а там хоть трава не расти - не мое дело - водитель приедет и сам будет разбираться. В МИРЕ УЖЕ ДАВНО ТАК НЕ РАБОТАЮТ! СОВОК!!! Сегодня пытались уехать с дочкой из поликлиники №* (ул. 10-летия Октября, д2). Позвонили, сказали в районе не нашли нам машину, предложили ожидать. Долго не связывались, набрала сама, сказали что машина на пол пути. Опять подали машину с тряпичным сидением, отказалась. Позвонила еще раз, попросила искать нам машину ближайшую. Время к обеду, ребенок устала, хочет спать, погуляли до новодевичего. Терпенеие лопнуло , вызвала еще другое такси.... а в вашем попросила диспетчеров дать контакты руководства, - дали телефон СЛУЖБЫ КАЧЕСТВА! А ЭТО ОДНО НАЗВАНИЕ! НЕПРОФЕССИОЛНАЛЫ И ТОЛЬКО! Если у вас установка от руководства кидать трубки и больше не отвечать на данный номер (просто не поднимать трубку) - то это конечно вы супер молодцы, браво, не слов какие умные!!! не брали просто трубку потом...Одна девушка сначала мне заявила : Не надо разговаривать в таком тоне!и бросила трубку и больше не отвечала... - отличная работа службы качества!!!! может вы уже начнете улучшать сервис?! а такие девушки должны дома посидеть БЕЗ РАБОТЫ если не умеют разрулить ситуацию или по крайней мере разобраться, выслушать и извиниться перед клиенетом, обьяснить! Другая (Ольга) долго молчила и слушала (возможно она даже еще не мать, чтобы понять чувства безопасности за ребенка...) а потом звонок как бы сорвался и больше не брали трубку (подчеркиваю я звноила ужде с другого номера!) Требую компенсацию за поездку и потраченное время на улице с ребонком час!!! ОДИН РАЗ ВАС ВСЕХ ОШТРАФОВАТЬ ХОРОШО, ТОГДА НАЧНЕТЕ РАБОТАТЬ!?? а лучше прислать на вашу компанию запрос в ПРОКУРАТУТУ, тогда может все вежливые станут и сразу качество услуг улучшится? то что работают еле русско говорящие это тоже факт. ПРОСТО УЖАСНО НАЛАЖЕННЫЙ СЕРВИС И РАБОТА!! вранье и непрофессионализм! в итоге уехала на другом такси, а когда к дому подъезжала, мне пришло сообщение что мапшина подана... спасибо, но уже не надо и больше вообще не надо! и теперь отзывы о вашей компании буду оставлять везде где только можно. Ольга

Сегодня воспользовалась в очередной раз услугой такси везет .Водитель тут же перезвонил мне, и сказал что ждать придётся не меньше 25 минут ,суббота утро, дали другую машину, которую я ждала 10 мин.,уже опаздывая на работу, сажусь в машину такси с возмущениями ,на что водитель , молодой парень кавказской внешности ,белого хендая Солярис с гос.номером 269 очень некорректно и нецензурно предложил мне выйти из машины. Хочу обратиться к администрации это нормально

04.08.16. в "Рутакси" я сделала предварительный заказ за 2,5 часа, машина Хендай Солярис 818 должна была приехать к 12:30 в итоге машина не приехала даже к 13:30. На протяжении ожидании машины я неоднократно разговаривала с администратором Светланой и просила сменить машину, но машину так и не сменили. В итоге, через час ожидания я вынуждена была обратить в другую компанию. Своим отношением компания отбила желание пользоваться их услугами. Я не хочу платить компании, для которой слово "РЕПУТАЦИЯ" ни что.

Отвратительная поездка. Ехал сегодня из Внуково домой с ребенком.Приехал фолькс с помятой дверью. Погрузились, поехали. На просьбу включить кондиционер таксист ответил что он плохо работает. В час дня в пробках жара в машине стояла просто адовая. Таксист же начал меня лечить что я заказал машину "Эконом", "надо было мол заказывать бизнес","что вы хотите за 1000 рублей" и так далее в том же духе... Сто раз пожалел что не заказал Яндекс.Такси как обычно. Дёшево хорошо не бывает. Всем настоятельно НЕ рекомендую #rutaxi.

Метро Шоссе ентузиастов.Ул шоссе энтузиастовдом 50 на против дикси! Ночью 2:30 ждём вас.Нам нода доехать до станции метро Кунцевская.

Здравствуйте можно ли узнать под номерам такси где он находится сейчас ?

Заказали машину на 7 00, подали желтый Шевроле 318, когда сели , сразу почувствовали негативное настроение водителя, в пути посоветовала ему свернуть , а не объезжать, так чего мы только не услышали в свой адрес, соглашусь с предыдущими отзывами- ОЧЕНЬ ХАМСКОЕ поведение со стороны водителей этой компании ( уже второй раз сталкиваемся)

Баба, которая принимает заказы - невежливая, орет на клиентов, нецензурно выражается. Больше никогда не буду вызывать это такси и всем знакомым расскажу об этой ситуации

Сервис компании стал просто отвратительным. Азиаты которые не только не говорят по русски, они даже не понимают. За последнюю неделю два конфликта с этими азиатами. Первый : ехала с детьми поздно вечером сын садится на заднее сиденье за водителем, он еще даже не успел закрыть дверь, а горе водитель уже начал движение, на мое замечание ответил что-то на своем родном языке. Дальше больше заказываю опять такси тоже ночью. Получив смс жду на улице с ребенком 15-20 минут, учитывая, что опоздание пассажира на 5 минут стоит 30 рублей, а чудо-водитель стоит у 36 дома, вместо 86, дальше едем объездными путями, увеличив время маршрута как минимум минут на 15-20, учитывая, дальше этот чудо-водитель заезжает на заправку. На мой вопрос почему я должна тратить свое время, он отвечает: "не нравится заказывай другой такси" и все это происходило ночью на Волковском шоссе. И самое главное - на приборной панели у него горели значки топлива, двигателя и аккумулятора. Неисправная машина выехала на линию перевозить людей. Машина желтый форд 099, отказывайтесь сразу от этой машины. P.S. Операторы этой компании откровенно хамят, отвечая что их это не интересует, служба поддержки внимательно слушает не более того.

Водители- наглые чурки, недовозят точно по адресу, один раз недодали мне сдачу и главное клиент у них всегда виноват , а про то что они по русскому еле еле говорят я вообще молчу.

Почему иногда проезд от ул.пырьва до униве стоит 240рублей, а иногда 360рублей , мы попросили оператора ответить на этот вопрос. Сказали чтоб мы на сайте его задали. Ждём ответ

г лишь гражданин не славянской внешности (кавказец) и я смогла остаться живой. СПАСИБО ЕМУ ОГРОМНОЕ!!! Я обязана ему жизнью!!!! Естественно по данному факту я обратилась в полицию, в настоящее проводится соответствующая проверка. В целях выяснения личности нападавшего, а также в целях проведения проверки я неоднократно обращалась в офис такси "Везет", однако на все мои просьбы был лишь один ответ, мы с вами позже свяжемся. До настоящего времени так никто со мной и не связался. В связи чем, я со своей стороны применю все правовые механизмы для проведения проверок в отношении такси "Везет", в том числе путем обращения в надзорные органы, а в случае необходимости привлеку к данной ситуации общественное внимание. Уважаемые пассажиры, единственная просьба, при выборе оператора такси, будьте уверены в его надежности и безопасности. Иначе это чревато серьезными последствиями. Спасибо за внимание! Оценку вынуждена было поставить, иначе отзыв невозможно оставить.

"Вам в шашечку или ехать?" Выбирайте - доехать!!! Мы ставим оценку "1", но это очень высокая оценка за нашу поездку. Прежде чем сесть в машину этой компании, проверяйте колеса поданного вам автомобиля. Они могут быть разного диаметра и не пригодные к погодным условиям. В день нашей поездки с 10 на 11 ноября машину начало вести из стороны в сторону на МКАДе и появился какой-то странный звук. Мы чудом не попали под колеса фур, которые мчались одна за другой (водители машин знают, как дальнобойщики в ночное время гоняют по МКАДу). Когда наш водитель стал менять колесо, я вышла из машины и увидела разноколиберные колеса и абсолютно лысыю шину. Оказалось, что мы ехали на старой "запаске". Будьте осторожны! Руководство не проверяет транспорт, выходящий на трассу. "Чудесный" водитель был на желтом Хендай Солярис №083 в "шашечку" Р.S. Да, еще водитель пытался везти нас замысловатым путем "по навигатору" от м. Красногвардейской до м. ул. Академика Янгеля

Добрый день!пользуюсь вашим такси полтора года,и такого что произошло с нами вчера не было никогда!на наш заказ приехал таксист (если не ошибаюсь красный Шевроле 916),дата 18.11.2016.время 23:29,и сказал что не повезёт нас поскольку это очень долго,по его словам 1,5 часа,мы посмотрели в навигаторе оказалось 16 мин,он начал движение,на нашу помощь в маршруте он ответил"тише"-"тише я сказал,молча едем"сказать что мы удивились,ничего не заказать,потом когда мы сказали что бы он остановил он не останавливал машину,после чего мы позвонили диспетчеру чтобы сообщить о проблеме,она с ним связалась и сказала нас остановить,он начал кричать что мы хабалки что мы ему нагрубили,чего не было,после дейспейчеры либо бросали трубки,либо говорили что нам перезвонят,,мы сказали таксисту что будем ждать след машину поскольку он нас не повёз а на улице холодно,на что водитель повернулся и начал кричать на нас матом!!!орать что мы с@ки чтобы быстро выходили из машины!естественно мы вышли,хлопнули дверью на что он выбежал,и если бы не проезжающая машина,боюсь нам было бы не очень хорошо.развернулся и уехал.мы снова позвонили диспетчеру ,точнее трём поскольку они бросали трубки.но результата нет.

Добрый день!пользуюсь вашим такси полтора года,и такого что произошло с нами вчера не было никогда!на наш заказ приехал таксист и сказал что не повезёт нас поскольку это очень долго,по его словам,мы посмотрели в навигаторе оказалось 16 мин,он начал движение,на нашу помощь в маршруте он ответил"тише"-"тише я сказал,молча едем"сказать что мы удивились,ничего не заказать,потом когда мы сказали что бы он остановил он не останавливал машину,после чего мы позвонили диспетчеру чтобы сообщить о проблеме,она с ним связалась и сказала нас остановить,он начал кричать что мы хабалки что мы ему нагрубили,чего не было,после дейспейчеры либо бросали трубки,либо говорили что нам перезвонят,,мы сказали таксисту что будем ждать след машину поскольку он нас не повёз а на улице холодно,на что водитель повернулся и начал кричать на нас матом!!!орать что мы с@ки чтобы быстро выходили из машины!естественно мы вышли,хлопнули дверью на что он выбежал,и если бы не проезжающая машина,боюсь нам было бы не очень хорошо.развернулся и уехал.мы снова позвонили диспетчеру ,точнее трём поскольку они бросали трубки.но результата нет.

Прошу руководству обратить внимание на то,как операторы разговаривают с клиентами. не думаю,что еще раз позвоню туда, дабы не нарваться на хамство и бросание трубок. Понятно,что клиентов и без меня много, но я не уверена,что у операторов есть право на такое поведение.

Вызвали такси приехало с большим опоздание. Съехал с маршрута, а после того как ему сделали замечание стал общаться на повышенных тонах и хамить. Ужасный сервис!!!!((( очень разочарована. Хотели узнать номер машины так у них даже данные не сохраняются о заказах . Никакого сервиса..

Заказывали такси с данной фирмы. Водитель нас довёз до гостиницы, буквально через 5 минут как он отъехал мы обнаружили что случайно оставили телефон айфоне 6. Сразу набрали водителю, попросило посмотреть и начали звонить на него, прошло три звонка и телефон "погас". Потом перезвонив водителю, конечно он никакого телефона не видел и звонков не слышал. Звонок оператору с просьбой попросить водителя вернуть телефон, результатов тоже неё принёс. Так что если хотите, чтобы ваши вещи были целы, никогда не пользуйтесь услугами данной компании. Бог им всем судья.

21.09.2016г. вечером после 17-00 я сделала заказ из Новогиреево в Котельники, подали желтую шкоду № 469 м детским креслом (ехала с внучкой), в конце пути сюрприз: не оказалось сдачи с 1000 руб., хотя проезд стоит 530 руб. Водитель пообещал перечислить мне сдачу на мой номер телефона, записал его, и вот, жду деньги уже с 21.09.2016 г. 89162826591