Была сделана заявка на ремонт туалета под ключ+ мелкие работы в ванной. Метраж - туалет 1,2Х 0,9 кв.м, ванна - 3 кв. м реечного потолка. Смета была составлена замерщиком на листочке в клеточку, без указания метража,без указания цен за метраж,без указания стоимости материалов и работы. Работают по предоплате в 70% . За 4 кв. метра реечного потолка ( работа+ материалы) насчитали 14 000. Всю смету замерщик раздул до 62 000 в итоге. ( работы заказывались только отделочные, без сантехнических по сути). При попытке выяснить почему нет прайса, и почему смета составлена так, как даже гастарбайтеры уже не составляют - со службой сопровождения заказов, выяснилось что служба сопровождения заказов "эти вопросы не решает, это к замерщику". Дальше веселей. Я сообщила замерщику,что потолки по его ценам заказывать не буду, и попросила часть излишне насчитанного убрать. Замерщик позвонил и сказал,что в таком случае ему за 30 000 ремонт делать неинтересно. Итак вывод, - развод на деньги, полная непрозрачность по ценам, и все это по предоплате в 70%. Фото так называемой "Сметы" фиомы Тепло Дома прилагаю.

Сделал наконец-то ремонт через эту компанию. Долго выбирал, присматривался, сравнивал цены. Не могу сказать, что дорого, но и не дешево. Мы заключили договор, мне привезли материал на следующий день, а после почти сразу начался ремонт. Немного больше ушло времени, чем планировалось (конечно это не сильно порадовало). Зато в целом все смотрится прилично.

"Профессионалу Строй МСК большое спасибо за нажитые проблемы! Обратились в данную конторку и пожалели с первого дня,как к работе приступил "мастер"! Не мастер,а "чудо"- маляр и штукатур,плотник и плиточник, сантехник и электрик ))))! и это далеко не весь список профессий,которыми он " обладает"! Приехал этот мастер с одним уровнем в пакете! Отработал 3 часа и ... больше мы в нем не нуждались!!!Его халтуру пришлось демонтировать( над нами просто смеялись соседи и знакомые)! Самое главное,что за авансом приехали по первому звонку,а как вернуть деньги,так оператор ничего не знает,"кормят завтраками" так,что скоро ожирение будет,РУКОВОДИТЕЛЕЙ НИКОГДА НЕТ!!!Люди!!! нужны проблемы? WELCOME!!! Не жалко денег,которые не могут вернуть с вычетом 10%( от всей суммы!!!) за расторжение договора,жалко время на юриста и суд! Но придется!

29 августа 2015 года имели несчастье связаться с Профессионал Строй МСК. Приехал прораб, осмотрел квартиру, расхвалил свою компанию, рассказал что в ней работает много людей, около пятидесяти человек и все профессионалы. Заключили договор, согласно которому ремонт должен был закончится через сорок дней (чистовой ремонт, так как черновой был уже сделан). К ремонту приступили двое молдаван, у которых на первом месте стояли сроки, а не качество!!! При этом они утверждали, что имеют опыт в ремонте пятнадцать лет. Прораб первые две недели ремонта даже не звонил, не интересовался состоянием дел. Не вникал в работу, в которую вникала я, мать двоих детей, ездила по несколько раз в магазины и рынки, сдавала купленное не то или меняла. Даже стала разбираться в сантехнических вопросах, которые должен был решать прораб. Что касаемо денег, прораб был тут как тут. Сначала взял 10% от сметы, в начале работ, потом еще 30 % от сметы по исполнению ремонта. Спустя еще две недели прораб попросил оплатить часть выполненных работ. Перед тем как заплатить, мы стали проверять объект и выявили множество недочетов, а именно: -кривые потолки из гипсокартона, на выравнивание которых ушло много материалов и в итоге все равно остались кривые, а ниши для светодиодной ленты вообще получились волнами, с разницей в пол сантиметра. А сами потолки местами не покрашены или покрашены разводами . - кривые стены и углы Из за криво выравненных углов, на обоях пошли пузыри, которые работники во время не убрали. -Криво положена плитка на полу в коридоре и кухне. Где то ровно, где то получились ямы, мастера ссылались на кривую плитку. Под некоторыми плитками при простукивании слышна пустота. Придется аккуратно менять плитку, так как под ней установлен теплый пол. Плитку резали болгаркой! Поэтому получилось криво и со сколами, при чем станок для резки плитки, как потом выяснилось был, но был на другом объекте... - Испорчены люки, в одном люке порезали уплотнитель, при маскировке его силиконом. в итоге так и не замаскировали.Второй люк даже не закрывается, настолько "хорошо" его установили. Отдельно про сантехнику, вот так криво спаяли трубы на полотенцесушителе. -Испортили полотенцесушитель, прикрутив его газовым ключом! Сломали крепление. И сам полотенце-сушитель повесили криво. Под ванной, выяснилось, плохо спаяны трубы и капает вода! Теперь чтобы переделать их, надо разобрать половину ванной комнаты. Под ванной, выяснилось, плохо спаяны трубы и капает вода! Теперь чтобы переделать их, надо разобрать половину ванной комнаты. В общем вывод такой, в компании этой работают непрофессионалы, а дилетанты, которым наплевать на качество. На контакт идти не хотят, исправлять свои косяки тоже, только за наш счет. Не советую эту шарашкину контору никому!

В моей квартире в Марьино начали укладывать ламинат и не закончили работу, плинтуса не поставили, порожки в ванной и туалете не сделали, плитку на полу в туалете не доделали. Мастер 11 дней не показывается в квартире. На фирме говорят ждите, что это за безобразие? Телефон ген. директора не дают. Просто кошмар. в доме маленький ребенок, ходит по проводам и ремонтному безобразию, остается обратиться в суд.

Заказывал в данной компании ремонт ванной комнаты. После окончания работ были обнаружены скрытые дефекты. Полноценно пользоваться ванной не возможно. Общаться и исправлять свои косяки не хотят. С руководством не соединяют. Советую всем основательно подумать прежде чем связываться с этой конторой.

ужасная фирма в которой всё очень плохо люди не связывайтесь с этой фирмой при установке двери поцарапали ламинат!!!

Если у Вас есть злейший враг- сделайте так, чтобы он обратился в эту "фирму". При первом звонке они очень вежливо расскажут Вам о высоком уровне квалификации их сотрудников и исполнительской дисциплине. При оформлении заказа уверят в том, что никаких проблем не будет, и Ваш заказ выполнят в указанные сроки и на долсжном уровне. А вот после получения денег начнется: - сначала, в день установки, к Вам придет "мастер" без инструментов и сообщит, что в ванной и туалете плитка и при установке дверей она обвалится, а если вы на это не согласны - делаете сами. И вообще, оказывается, что дверной проем у Вас, оказывается, делали во времена Советского Союза (а раньше, при оформлении заказа, он наверное был другой и плитки на стенах наверное тоже не было), а сейчас другие делают... И оказавется, замерщик Вам посчитал не то что было нужно... - при звонке по контактному телефону диспетчеру- Вам сообщат, что она просто "сидит на телефоне" и принимает заказы... С начальством она созвонится не может и вообще перезвонит Вам потом... - часов через 7 Вам перезвонят, и скажут, что после завтра придет "хороший, профессиональный мастер и все сделает и это точно..."; - накануне вечером (часов около 23), перед установкой, Вам позвонит "мастер" и скажет, что хочет договорится об установке через 2 дня... и т.д. Если у Вас есть склонность к мазохизму - добро пожайловать...

Вызывала замерщика на субботу, сказали, что будет во второй половине дня. После 14 часов сама позвонила замерщику - сказал, что не знает во сколько сможет быть. Перенесла на воскресенье, оговорили сроки с 14 до 17 часов, в итоге в 19 часов позвонила, ответа нет и никто вообще так и не перезвонил. Выходные испорчены! Отличный сервис!(((

Вот так выглядят двери этой компании. Шпон вздут, коробка изготовлена криво...

Я вообще обычно не оставляю отзывов, так как лень писать, но этот случай исключительный!!!!!!!!Нужен был дизайнер.Зашла на сайт yell.ru как обычно и стала читать отзывы.Смотрю Креативная лаборатория Romanoff & Wood, отзывы лестные, стоят одни пятерочки. Зашла на сайт к ним, почитала.Все так красиво, модно, заманчиво, шоколадно написано.Позвонила к ним и впала в шок от такого хамства!!!!!На звонок ответила какая-то истеричная девица, которой в принципе валерианку пить надо и нельзя к людям подпускать.Начала орать и бросила трубку.Я сначала подумала, что может в цифрах при наборе номера ошиблась.Позвонила второй раз.Не знаю та же самая девица ответила или другая, сложно разобрать, когда человек орет и истерит.На мои вопросы она ответить не могла, на просьбу пригласить другого менеджера ответила хамством и криками, но больше всего меня убило то, что она сказала:"у вас есть мозги?я сто раз сказала русским языком оставьте свой номер телефона и вам перезвонят".Правда не уточнила когда это будет и оскорбила.Я честно говоря такое выпеющее хамство, грубость встречаю впервые.Я до сих пор в шоке!!!!А еще иностранная компания!!!!Да я лучше пойду в любую другую российскую, где работают нормальные, воспитанные, культурные, вежливые люди без пантов и цены в два раза ниже.В общем отзыв крайне негативный, не рекомендую никому!!!!!!

на офф. сайте данной студии в портфолио иммется презентация данного решения. Как заказчик могу сказать,- проект выполнен отвратительно, недоработан и не сдан формально, причин много... Сама концепция была оговорена нами,- самим заказчиком, т. е. ни дизайнерсокого, ни оригинального, ничего своего предложено не было. Самое основное: сроки - сорваны и растянуты вдвое; первостепенно нужна была организация, готовая выполнить проект, понимание которого нами, было абсолютным и реализовать его. При подходе к стадии "Реализовать", т. е. материализовать свой проект R&W съехали и прислали акты выполненных работ на подпись (два экземпляра) с существенными разночтениями. Проект заказан в начале 04.2016, до сих пор не сдан. Оплачен полностью. Работы выполнить по нему невозможно, пришлось осуществить много "переделок", т. е. отойти от проекта. Как результат данного сотрудничества - два альбома картинок за более чем 200 т. р. Осенью заказали проект, ремонт в доме, в др. компании, результат выполнения абсолютно иной,- все выполняется согласно договору и договоренностям. Не связывайтесь с Romanoff&Wood..., ставка на маркетинг, PR и рекламу, результат сомнительный или отрицательный. По условиям договора, распространять инф. о контракте не имеет права ни одна из сторон, поэтому могу предоставить документальные факты и фрагменты переписки, устного общения только с согласия R&W.

Обычно, жаловаться на кого то - не мое! Но в данном случае хочу высказать свое мнение по поводу этой студии, возможно кому то помогу не выбрасывать деньги на ветер. Итак: Всё что написано на сайте, включая красивые фотографии, не соответствует действительности!!! Фотографии позаимствованы из публикаций других фирм, а некоторые взяты откровенно из журналов по архитектуре и дизайну!!! Квалификация архитекторов на самом низком уровне, и это не удивительно, т.к. в штате сотрудников много "сопливых" девочек, окончивших провинциальные архитектурные колледжи ( не институты). Их уровень подготовки на столько низкий, что даже мне, человеку не имеющему специального архитектурного образования, но находящемуся более 26 лет в области строительства, это понятно. Теперь по сути вопроса! Ознакомившись с работами, опубликованными на сайте, я решил поручить проект своей квартиры в новостройке размером 100 кв.м., данной фирме, причем конкретному дизайнеру, имя которого значилось под картинкой интерьера, фотография которого была опубликована на сайте. Мы составили Договор, по которому ф-ма Romanoff & Wood обязалась закончить проект через три месяца. Они получили от меня все чертежи, я заполнил несколько листов опросника, по поводу моих предпочтений и т.д., и стал ждать результатов. Первый месяц ничего не происходило, затем мне присылали абсолютно бездарную картинку интерьера, которая полностью расходилась с моими пожеланиями зафиксированными в разговоре и в опроснике. По картинке я сразу понял, что это не опытный архитектор, я пытался связаться с ней по телефону, но тщетно - разговаривать с клиентами по телефону, не входит в политику фирмы, только письменно!? Ответы могли не приходить и неделями. В последствии оказалось, что работу мою поручили не опытной девочке, даже не предупредив меня об этом. Короче говоря, работа продвигалась ни шатко-ни валко, причем никто, никуда не спешил: даже видя, что сроки нарушены, болезни персонала и т.д., они не пытались форсировать выполнение проекта! Строители уже требовали чертежи, а работа была только на середине. Причем, увидя что проект идет с массой недопустимых ошибок, я привлек еще и своего архитектора-практика, который пытался вовремя обнаруживать бесчисленное число ляпов. В итоге, с горем пополам, работу закончили с опозданием 46 рабочих дней! Подводя итог написанному могу сказать следующее: Romanoff & Wood - команда дилетантов, вся реклама которых построена на обмане, включая отзывы. Если кто то думает, что написанное мной неправда, могут обратиться ко мне в личку. На каждое мое слово, есть подтверждение в виде переписки (работа у них ведется ТОЛЬКО и строго по переписке в электронной почте). К сожалению, объем отзыва данного сайта, не позволяют мне рассказать всё то что мне пришлось испытать, связавшись с такими так сказать "профессионалами"!

Читайте внимательно, если хотите стать клиентом «Romanoff & Wood». Наше сотрудничество началось в декабре 2015 года. Первые впечатления самые положительные — дизайнеры приветливые, понимающие, пунктуальные. Мы работали с дизайнером Диной Воробьевой. В целом получился хороший проект, но, как говорится, дьявол в деталях. Самое главное и неприятное — дизайнеру все равно, что у вас будет после того, как проект оплачен. Это такой жирный намек на дизайнерское сопровождение, ведь все хотят кушать. Банально позвонить и спросить как продвигается ремонт, все ли в порядке — такого не будет, если вы не оплачиваете дополнительно «дизайнерский надзор». Также будьте очень внимательны при согласовании проекта, так как мелочи типа расположения розеток или открывания дверей могут стать проблемой в процессе ремонта. Дина Воробьева не отличается внимательностью, поэтому в процессе ремонта у нас возникли непредвиденные расходы — перенос розеток, т. к. они перекрывались мебелью, перекраска потолков, стен, переделка душевого поддона и так далее. Имейте ввиду что дизайнер делает в первую очередь как красиво, а не практично. Не удивляйтесь, что красивые нарисованные светильники придется заказывать из Испании за кучу денег, т. к. дешевых альтернатив в наличии не будет. Не удивляйтесь, что эти дорогущие светильники не подойдут по размеру, т. к. дизайнер Дина Воробьева не представляет масштабов того, что она рисует на красивой визуализации. Или что столешница из камня, которая так красиво смотрится на картинке — будет стоить 600 тыс рублей из-за неадекватной толщины по проекту. Наш ремонт подошел к концу, результатами мы довольны, но скольких нервов и денег стоило довести это до конца — пусть остается на совести дизайнера. Судя по отзывам, Романов и Вуд неплохая компания, возможно там есть и более ответственные и внимательные сотрудники. Лично я за дизайном следующей квартиры обращусь в другую компанию. И мой вам совет — не расслабляйтесь и не ждите что все пойдет по плану. Удачного ремонта!

Мы молодая семья, в начале декабря мне рожать и мы решили с мужем сделать косметику в 2-шке хрущевке. В общем прислали нам бригаду то ли молдован, то ли не понятно кого. 3-х человек. Начиналось все с того, что через день они вспоминали чего им не хватает из инструментов, привожу , спрашиваю еще что то надо? нет, не надо, на след. день звонят забыли валик или кисточку.. и так весь ремонт. Потом "замечательная" Кристина приклеила обои так, что мама не горюй! Косо, криво, где то кусками по 30 см, еще и борзо говорила что мол стены кривые, полы косые и от нее ничего не зависит. Пришлось искать те же обои, той же партии и переклеивать. В двух комнатах. Залили весь пол в ванной краской, которую не получилось у них отмыть, зачем же было застилать пол купленной пленкой, действительно? Вся кухня в слое белой пыли, хотя неоднократно обговаривалось заклеить эту дверь, но там же был чайник!.. В общем отвратительная бригада, с таким же успехом проще нанять самим на МКАДе, чем переплачивать деньги фирме.

Уважаемые господа и дамы, это мой последний раз, когда мы связались со строительной фирмой МСК-Строй и с какой-либо др. подобной компанией!:) ПРОШУ ВАС ПРОЧЕСТЬ ВНИМАТЕЛЬНО НАШУ ИСТОРИЮ, ИБО ВАС ЖДЕТ ТОЖЕ... если вы решите доверить свой ремонт этой фирме или любой подобной:( (Я сейчас понимаю, почем Галкину замок строили молдаване Он ведь не просто так не стал связываться со строит. фирмами:)) Вот предупреждали нас друзья, знакомые, что не нужно связываться со строительными компаниями. Но, к сожалению, пришлось обратиться, т.к. нет у меня хороших мастеров! А друзья, кто уже сделал ремонт остались не довольны качеством, выполненного им ремонта и не советовали связываться с их мастерами. Затевая ремонт с этой строительной фирмой мы наивно, как полагают наверное многие:) надеялись, что все будет сделано ok"супер-пупер" организовано и аккуратно в сроки установленные договором! Но увы, мы хотим, как лучше, а получается как всегда:) Я не буду называть Вам конкретные имена, чтобы не подставлять людей, ибо возможно они уже и не работают там:), а напишу весь этап нашего сотрудничества с самого начала: 1. Звонок на фирму и вызов Сметчика. Ну, что тут сказать "товарищи" это тот человек, которого лучше бы не было и вовсе! Это лишний человек, как и ПРОРАБ которые людям делающим ремонт абсолютно не нужны! Они просто получают мани:) Сметчик пришел к нам и складно все рассказал. Я естественно сравнив его с другими многочисленными строительными фирмами подписала с МСК -Строй договор, не смотря на то, что они потребовали предоплату! Это отдельная тема!!! Мне еще повезло, что она была сравнительно небольшой и их мастер все-таки, как оказалось в итоге, кое-как выполнил эту работу:) А могло быть все иначе! Ибо никакой это не мастер, а ...:)Сам лучше бы сделал! Вывод: оплату нужно проводить только после завершения всех работ, но строит.фирмы, к сожалению так не работают!:) 2. ПРОРАБ Сметчик мне сказал, что после него ко нам придет ПРОРАБ, который будет контролировать работу всех "хороших" мастеров. РЕЗУЛЬТАТ: ПРОРАБА мы ВООБЩЕ В ГЛАЗА так и НЕ УВИДЕЛИ в течение действия нашего договора и после! НЕБОЛЬШОЕ ОТСТУПЛЕНИЕ: Вообщем у меня сложилось такое впечатление, что строительные фирмы просто берут людей с Каширского рынка. Т.е. вот стоят приезжие со всего СНГ и дальнего зарубежья с табличками "ВЫПОЛНЮ ЛЮБОЙ РЕМОНТ" и т.д. и отправляют их на объекты:) Я СМЕТЧИКУ четко сказала, что мне иностранцев присылать делать ремонт не нужно! Он обещал прислать нормальных россиян:) Но "обещание жениться, это еще не повод жениться". И тут мы допустили одну ошибку, а именно, то что Сметчик, а не ПРОРАБ и не мастер сказал нам какой нужно приобрести материал и мы это сделали! Это потом нам вышло боком, т.к. каждый "мастер" стал говорить отдельно, что ему нужно. Я в результате просто"задолбался"со строительными материалами заказывать и возвращать то одно то другое!!! 4. МОЛЯР, если можно так сказать? Ладно, на пороге появился "Моляр"! Его работу я оцениваю на 3+. Это однозначно не профессионал. Сделал ту работу, которой у меня не было в смете:) Не заметил я просто,очень занят по работе. А когда заметил уже было все сделано. Работал он по 2- 3ч. в день без напряга. Я бы сам все так сама сделала себе если бы могла. 5. ПЛИТОЧНИК Следующим этапом у меня было выкл. плитки И тут я попала конкретно! Сперва ко мне прислали одного мастера,я так думаю. Он стал мне говорить на ломанном русском языке типа, как ему выгоднее все делать! Вообщем, это долго рассказывать. Я просто не стала с ним связываться и попросил прислать мне других мастеров. Пришли сразу трое?. Вроде два показались грамотными людьми, правда один был, как мне показалось?, чуток «принявшим на грудь». Один точно россиянин и это порадовало из Каракалпакского края?, а др. вообще не понятно чьих мастей? Договорились, что завтра они приступят к работе. Два дня прошло, а никто так и не пришел. А на мои звонки, просто не отвечали, сбрасывали их. 6. Наконец нашему ДОГОВОРУ и нашему сотрудничеству. УРА незаметно наступил END, но не счастливый, как Вы понимаете! ДОГОВОР наш с фирмой МСК-Строй незаметно для меня закончился?, а может уже просто назрел момент, завершить свое сотрудничество с этой фирмой. И сказать им гудбай май лав. гудбай. Они приняли это, как само собой разумеющ., что меня конечно такое пофегительское отношение к клиенту поразило? А впрочем, богатая фирма, чего им под клиента стелиться действительно!:) P.S. Это слава богу, что я не стала связываться с ними по электрики и др. работам, а то «мама не горюй»! Дурят нас всякие подобные фирмочки по полной программе и хорошо на этом бабки гребут! Желаю всем, решившим заняться ремонтом своих владений здоровья и терпенья! Удачи Вам, друзья в этой войне ЗАКАЗЧИК- ИСПОЛНИТЕЛЬ. Мы победим их!

Конторой недоволен Соотношение цена/качество ужасное. цены на работу огромные(эконом как евро). Качество оставляет желать лучшего. Артем.

Крайне пожалел, о том что связался с этой конторкой!!! В назначенный срок ремонта бригада не вышла...один внезапно заболел, а второй в попал в ДТП...и все подозрительно как то в один день... Прислали двух болбесов, которые за две недели ни чего не сделали так еще и напортачили так, П@#$&Ц...ребята постоянно приходили без инструмента, приходилось его им покупать...перекладывали стены в санузле, такое ощущение, что уровнем пользовались для виду, а стены на глаз клали, проводку хотели разводить под ванной, пришлось искать электрика...ну сроки конечно про#$%ли по полной, затянули дней на 15... Так ко всему в добавок потекла труба в полотенцесушителе...4 месяца бегал уговаривал починить...Александр был готов приехать в любое "удобное для нас время", после 9 вечера в субботу, так проще добираться - пробок нет...с горем пополам приехал...начал делать...так же без инструментов приперся, то ему ключ газовый, то молоток...так развел эпопею на неделю...вот и сижу уже неделю с разобранной стеной... P.S. Если к Вам приедет менеджер Гриша гоните его на...в известном направлении...

Делали ремонт в кухне, был вопрос, что делать с полом линолеум или плитка? Менеджер при осмотре посоветовал плитку, мы вначале опасались, т.к. когда делали ремонт в ванной (в другой компании, рабочие были таджики) плитку на полу и на стенах нам перекладывали 4 раза и все равно вышло ужасно… здесь русские работники, плитку положили идеально с первого раза, была просто восторге, сейчас думаем обратиться и переделать ремонт в ванной, остались очень довольны и качеством и ценами и что не мало важно скоростью работы.

Данная организация просит отзыв, содержащий претензию к работе компании без указания номера договора и даты заключения считать НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ и почему-то это требование не предъявляется к хвалебным отзывам. Все положительные отзывы здесь сфабрикованы. Я имела дело с этой организацией и знаю, как руководство обманывает потребителя. Занижают сметную стоимость ремонта с целью привлечь клиента, а потом уже в ходе работ всплывают "непредвиденные" работы и затраты, в результате итоговая стоимость возрастает на 10-50%. После чего Вам придется либо раскошелиться, либо расторгнуть договор. Не ждите хорошего качества выполненных работ-все рабочие набираются через интернет, т.е. люди непроверенные не в плане квалификации, не в плане криминального прошлого, не в плане психического здоровья. В штат их не берут. Последствия всего этого могут быть весьма печальными для Вас. Если возникнет гарантийный случай, то в течении полу-года к Вам будут ходить представители ООО" МСК-Строй" разных мастей и обещать все исправить, но в итоге не факт, что получите адекватную реакцию по устранению недостатков. Я через все это прошла и запомнила свой ремонт на всю жизнь и с содроганием вспоминаю ООО"МСК-Строй". Указывать свой номер договора и дату не буду - боюсь последствий. Я ожидаю от них чего угодно. А вычислить меня им не просто, ведь таких клиентов, как я у них очень много.