Компания берет заказ, подписывает с вами договор, потом нанимает частника, который никак не контролируется и не отвечает за качество работы, а компания просто собирает свою комиссию. Мало того, что страдает качество, еще и развод стандартный на смету работает: напишут 100 тысяч, в итоге будт придумывать, накручивать и сдерут 150. Сроки не соблюдают абсолютно. Будете спорить и отстаивать свой бюджет, начнут угрожать штрафами и разборками. Досадно что с ними связались, разводилы и кидалы. Доп работы, которые буду накручивать просто смешные: грнтовка потолка перед установкой профиля (кто не в курсе это как покрасить стену перед поклейкой обоев, ненужная работа) которую оценивают в 6000 руб., самое веселые было, когда нам посчитали установку тепло-звукоизоляции 16 000 р., а потом принялись требовать еще 16 000 р. Якобы первая сумма за тепло, а вторая за звуко)))) Хотя материал для этого используется один и до этого они лично подтверждали сумму этой услуги и озвучивали, что в нее включено. прораб сергей иванович видимо несостоявшийся актер, устраивал нам показательные выступления с угрозами, звонками "куда следует", восклицаиями и т. д. В итоге: сроки-несоблюдены, качество-низкое, сервис-слово для компании непонятное, да еще и ппытки развести на деньги. Кто не разбирается в ремонте, лучше не связывайтесь, так убедительно шоу разыгрывают с требованием денег, если бы муж не разбирался в стройке и не поставил наглецов на место, я бы поверила стопроцентов. Пока руглись и разбирались с этой шарагой, вышли на других клиентов. Не знаю, кто им пиет хорошие отзывы, трое найденых нами клиентов также были недовольны и разочарованы. Думаем про коллективный иск в суд, как всегда у многих времени нет заниматься. Если не подадим иск, то хоть тут оставлю предупреждение.Не связывайтесь с этими кидалами. Нервы сберегите.

Мастер приехал с опозданием на 3 часа и я не попала на свидание из-за него, а ути не могла, потому что бы мама убила потом!

Меня мастер из этого сервисного центра подвел. Обещали мне приехать 01.12.2015 в 12:00, а приехал мастер в 16:000... сгорел билет в кино... и вечер просидела дома...

Шарага жуликов! Обходите их стороной! Вопрос у меня был пустячный - выставить по уровню уже подключенную акриловую ванну 150/70 и закрепить "родной экран" засиликонив все, соответственно, по периметру. В общем, после того, как я посмотрела какой ужас мне наделал мастер (см.фото), я сказала, чтобы он все переделывал. Он сказал, что у него закончился силикон и попросил денег у меня купить его в ближайшем магазине. Я отдала тысячу и рассказала, где поблизости купить. Он предусмотрительно забрал свой чемоданчик инструментов, а через 10 минут позвонил мне и сказал, что у него сломалась машина. Естественно, больше ко мне никто не приехал, звонки в эту контору ни к чему не привели. Они отмахнулись от меня сказав, что другого свободного мастера в моем районе нет. Через какое-то время я опять позвонила туда, на что мне менеджер, который распределяет заказы огорченно сказал: "Я надеялся, что Вы переспали с этой ситуацией и забыли про неё". Попросили описать ситуацию, после первого же моего аргумента, что у пришедшего мастера (его, кстати, Андрей зовут, вот его номер 89260908250) даже уровня не было с собой и высоту ванной он выравнивал рулеткой от пола, менеджер продолжил разговор в обвинительном тоне в ключе - "Эй, слушай сюда!". В общем, тысяча - это не те деньги, чтобы продолжать трепать себе нервы, поэтому я о них забуду. Жаль тех, кто доверит им более дорогостоящие работы. Обходите их стороной!

Мастер из гранд ремонт центра мне установил новую стиральную машинку и поменяли пару розеток, вернее заменили нерабочие на рабочие. Муж у меня постоянно в командировках, поэтому я его не гружу такими проблемами... Но мастер был бы молодец, если бы не выходил постоянно курить и разговаривать по телефону. Так бы он на час точно раньше бы закончил.

Не совсем остался доволен сотрудничеством с этой фирмой. Работа выполнена отлично! Но дело в стоимости. Это не так уже и дешево. Так что ознакомтесь со сметтой сразу.

Вызывал сантехника для устранения засора. В 17:00. Сказали что прибудут через 2 часа. В 18:30 перезвонили и предложили перенести на завтра или послезавтра)))) почему нельзя поставить 0???

Заказал замену унитаза на 21:00. Позвонили в 19:30, сообщили что не могут. Вошел в положение, заказал на слеющий день. Теперь позвонили в 18:30 - опять не могут. Хотите геморрой - вам сюда

2. К лету решил обновить ремонт в квартире. Замерщик пообещал сделать скидку 10%. Проблемы начались, как только мастера приступили к работам. Когда привезли материал, оказалось, что произошла какая-то ошибка и мне привезли только часть из них. Через пару дней, все-таки его довезли, но не тот, который заказывали! Вообщем, через неделю только мы разобрались с материалом, за счет чего существенно увеличился срок ремонта! Все издержки с доставкой компания взяла на себя, это хоть меня не коснулось! К мастерам Андрею и Сергею претензий не имею! В совокупности, могу поставить с натяжкой только 3 из 5, за организацию и за забытую скидку! О которой пришлось напоминать прорабу.

Делала в этой ремонт коридора. Начали с опозданием на 2 дня, первые четыре дня мастер работал по полдня, не торопясь, зато в последний день был аврал, и в результате много "косяков". Рабочий не в состоянии снять и подключить WiFi, пришлось вызывать 3 раза телефониста, аккуратно вывести провода для WiFi и домофона, чтобы их не было видно. В двух местах у обоев не подобран рисунок и это заметно, хотя обоев было более чем достаточно. Очень некрасиво сделаны порожки в ванную и туалет. Но самое главное - разбиты 3 наличника от новых дверей, которые мне не так давно устанавливала другая фирма. Теперь придется заказывать новые и устанавливать. Кроме того поцарапана входная дверь, придется делать тонировку. Сразу не заметила, потому как мастер работая очень неаккуратно заляпал все вокруг, и сначала я думала, что это можно отмыть, ан нет... Ремонтом крайне недовольна, и в эту фирму больше никогда обращаться не буду. Если что, номер договора и фото "косяков" могу предъявить.

Заказывала ремонт ванной и туалета. Ставлю оценку два как неудовлетворительно, поскольку положительных впечатлений от ремонта мало. Достоинства: -Быстро приехал замерщик в удобное для меня время, без проблем заключили договор. -Уложились в оговоренные три недели. Недостатки: - Безумно запачкали всю квартиру пылью от плитки, поскольку мастера работают болгаркой, а не плиткорезом. Подышав два дня пылью и наслушавшись визга болгарки, в итоге купила им плиткорез сама, но это сильно не спасло ситуацию, поскольку все комнаты уже были покрыты жуткой пылью. Кстати, для меня было новостью, что отрезанная болгаркой плитка выглядит крайне неаккуратно и пришлось долго перерабатывать дизайн, чтобы минимизировать видимые неаккуратные стыки. - Криво уложили горизонтальный бордюр под потолком в ванной комнате - не сходится угол, который клали последним. Указала на это мастеру, но, ественно, не было никаких попыток переделать, поскольку для этого пришлось бы снимать две стены плитки. - очень неаккуратно выполнены все вырезы в плитке, там полно сколов и их обязательно надо чем-то загораживать. Особенно удручают водорозетки для умывальника, куда я даже не знаю, что приладить, чтобы закрыть их, и вырезы для полотенцесушителя, которые только очень неаккуратно заделали затиркой (она уже потрескалась, кстати). - мастера очень много делают сами, не спрашивая мнения клиента - например, у меня оказалась очень низко сливная труба для раковины - из-за этого вместо красивого хромированного сифона, который я хотела, пришлось брать пластиковый сифон и ставить пьедестал под раковину. - при смене канализационных труб два раза заливали нижнюю соседку. Слив из унитаза, да и из ванной тоже, мне в итоге монтировал наш жэковский сантехник, поскольку у евролюксовского мастера на это явно не хватало квалификации и все постоянно текло. Еще один раз залили соседку, потому что при промежуточной установке обратно унитаза, мастер не прикрутил нормально подводку воды в бачок, о чем мне потом наутро радостно и объявил. - Безобразно организована система закупок. Замерщик меня почему-то очень долго уговаривал покупать все материалы самой, на что я зачем-то согласилась, хотя без машины это сделать очень проблематично. Потом с мастером все-таки договорились, чтобы материалы привезла фирма, но при этом не купили очень много всего, что было очевидно необходимо с самого начала - например, огромный гипсокартоновый лист для оформления сантехнического шкафа и профили для него же. Спасибо мастеру, который помог привезти это все на своей машине. Но мне все равно постоянно приходилось каждый день бегать на строительный рынок за какими-то мелочами - то саморезов нет, то шпателя для затирки, то еще чего-то. Причем каждое утро спрашивала, не купить ли чего, мне отвечали, что нет-нет, все пока есть, но потом неизменно мне приходилось днем нестись по тридцатиградусной жаре на строительный. Повторюсь, много из этого было очевидно необходимо с самого начала - не понимаю, почему нельзя было сразу составить список, чтобы хоть как-то сократить беготню по магазинам? В итоге абсолютно ничем, кроме ремонта, заниматься в эти три недели не удалось - приходилось то надзирать мастеров, чтобы не напортачили, то бежать покупать очередную мелочь. - Вышла очень неприятная ситуация с полотенцесушителем - я сразу предупреждала и замерщика, и мастера, что у нас сварная труба поставлена, резьбового соединения нет. Мне сказали, что все окей, трубу срежем, резьбу сделаем, красивую сушилку установим. И велели вот уже прямо сейчас покупать полотенцесушитель. Полотенцесушитель был заказан, причем хороший, итальянский, но заниматься им стали от силы через неделю. Купили разные дорогие краны и прочие штуковины для установки. Проблемы начались на уровне переговоров с жэком на тему того, чтобы отключить воду на время работ - сначала от меня потребовали бумагу с лицензией фирмы, которую мастера мне вообще отказались давать, утверждая, что им все всегда раньше без бумаг отключали, а прораб обещал прислать мне на почту, но так и не прислал. Попытались договориться с жэковским сантехником непосредственно, он сначала было согласился, но когда мы его вызывали доделывать унитаз посмотрел на наши трубы и объявил, что нам сушитель ставить никак нельзя и вообще там трогать ничего нельзя - красьте старый. Когда я попросила евролюксовских мастеров поговорить с ним, теперь уже они стали говорить о том, что у нас тонкие трубы, они раньше таких никогда не видели и под свою ответственность ставить нам новую сушилку без участия жэка они никак не могут. (Видимо, чтобы перевалить ответственность на жэк в случае чего). А сантехник их жэка после долгих расспросов, что же не так с нашими трубами (к слову, их меняли всего десять лет назад, так что они, считайте, новые), нас и вовсе отправил к председателю правления нашего ЖСК испрашивать разрешения, но так как тот был в отпуске, вопрос так и не был решен, а сушитель оставлен старый. Но это еще полбеды - из-за того, что мне сначала заявили, что все можно поменять, был куплен хороший дорогой полотенцесушитель, а пока со всем этим разбирались, вышел срок возврата его в магазин и он у меня так и остался. Что вызывает у меня большое возмущение после признания мастеров, что трубы у нас действительно тонкие и они раньше с такими ни разу не работали. Почему нельзя было об этом сразу предупредить? Я бы попыталась сначала разобраться, можно ли это вообще делать, а потом бы уже покупала дорогую сушилку, которую теперь никуда не деть. - несколько раз пришлось устраивать серьезные переделки - сначала вверх ногами был установлен люк под плитку, причем мне еще долго пришлось доказывать мастеру, что люк так нормально открываться не будет (люк откидной с возможностью полного съема), потом при установке подвесной раковины разбили одну плитку и покорежили другую. Причем, похоже, если бы я все не проверила вечером после работ, так бы и осталось. - в целом очень много неаккуратности - везде грязь, много где затирка испачкана плиточной пылью и не отмывается, полностью испачкан силикон, которым проложен стык ванны и стенки - на свежий силикон насыпали керамической крошки, потому что полки навешивали сразу после прокладки силикона. Весь стояк у нас завален горами цементных обломков и плиточной пылью, а когда я на это посетовала, мне сказали "ну вы уберите тут все пылесосом". Видимо, тем самым, который погиб еще три дня назад, поскольку после первой попытки убрать пыль в коридоре рядом с санузлом он теперь только плюется это мелкой пылью, которая проходит через все фильтры. В общем, очень много каких-то мелких промахов, которые создают очень неприятное впечатление - очень много приходится доделывать и переделывать самим. Некоторые мои указания вообще не были выполнены без объяснения причин. - Очень сильно покорябали паркет, когда выносили ванну. Причем я заранее спросила, когда ее будут выносить, не попортят ли они паркет и не надо ли что постелить на пол для защиты, но пока я искала подходящий картон, ванну уже потащили и страшно попортили хороший старый дубовый паркет. - наплевательское отношение к имуществу клиента - начав что-то пилить и подняв тучи пыли, меня даже не предупредили, что надо хотя бы двери закрыть. Металл пилили болгаркой прямо в коридоре, искры летели во все стороны и, подозреваю, мелкие странные царапки на новых дверях из экошпона, которые стояли в конце коридора в одном только полиеэтилене, появились именно от искр. Какими-то непонятными мелкими черными точками испачкана плитка в туалете, причем чем это отмыть - не знаю. Про паркет я отдельно написала выше. В общем, выводы такие - я не знаю, как работают другие фирмы, но удовольствия от ремонта с этой компанией я не получила ровным счетом никакого. Хотела после санузла еще отремонтировать свою комнату, но теперь думаю, что скорее я сама буду этим заниматься, чем доверюсь таким мастерам. Надеюсь, мой отзыв будет полезен всем, кто собирается делать ремонт, потому что я к такому совершенно не была готова.

Хреново делают - вызывали для установки 3 батарей. Две батареи подряд в спальне и 1 батарея на кухне. Технологический зазор для вентиляции по паспорту биметаллических батарей рифар монолит 3-5 см. Это мы узнали уже позже после установки. При установке батарей мастеру сказали что стена будет штукатуриться и соответственно нужно крепления сделать не близко к стене. В результате мастер установил батареи на расстоянии 1-2 см. По звонку на фирму и отсылке фото выполненных работ связался их технолог. Договорились о приезду мастера для устранения "косяков". И тишина. Не рекомендую обращаться в эту фирму. Я же для установки остальных батарей и ремонта ванной уже понял, что сюда обращаться не надо. Придут сделают. Но если что-то не правильно, хрен потом переделают. Бывший клиент

В ноябре 2014 года решил заменить радиаторы в квартире. Менеджер ООО "Евролюкс групп" Купорев Владислав на замерах сообщил, что радиаторы можно приобрести у них в организации, но надо торопиться, т.к. стоимость радиаторов в связи с изменением курса валют может повыситься. Договор был заключен по предложенной цене. После оплаты радиаторов и осуществления их монтажа у меня возникла необходимость в приобретении дополнительных секций (радиаторы Sira RS 300), посмотрев цены в интернете оказалось, что одна секция указанного радиатора стоит 740 руб., а в ООО "Евролюкс групп" мне продали их по цене 1200 руб., то есть на 460 руб. дороже или на 38%! В результате я переплатил за радиаторы в пользу ООО "Евролюкс Групп" 25 760 руб. Полагаю, что такие наценки оскорбительны для клиентов, компания нарушает права потребителей, фактически путём обмана приобретает права на чужое имущество. Недостойно. Не рекомендую приобретать товар у этой компании. А если решили приобретать, то сначала проверьте цены у других продавцов в интернете.

Заказывала установку батарей. 3 раза не являлись мастера (местные слесаря отключали отопление). В итоге установили жекоские мастера а фирма отказалась вернуть деньги за невыполненную услугу - установку. Не перезванивают, крайне необязательны. Очень недовольна. Обращусь в общество защиты потребителей + роспотребнадзор.

Договор №529НЕ •Работа с нарушением правил техники безопасности (без перчаток, без очков (даже при работе с балгаркой)) •Работа без униформы (прожженная на пузе майка не считается) •Мат в общении друг с другом, а в последствии и с заказчиком •Не знание как правильно располагать трубы относительно радиатора (рис. 1), из-за этого трубы одной из батарей пришлось переваривать дважды •После переварок узнал, что "трахаю мозги", "зла не хватает", "этот будет меня жизни учить" •После фразы «надо скорее доделать и съебаться от сюда» сварные швы стали охлаждать водой (из-за резкого охлаждения швы будут хрупкими) •Все батареи на разном уровне относительно подоконников (с нарушением СНиП) •Ни на одной батареи не установлен регулятор температуры, установлены только шаровые краны (шаровые краны разрешено изпользовать только в крайних положениях) •Отсутствие трубогиба из-за чего приваривали к старому повороту •После завершения работ у меня в квартире остались старые радиаторы и мусор от упаковок новых батарей (фото в приложении) •"Доверяй но проверяй" при проверке на герметичность монтажники не заметили протечку через гайку на радиаторе, заметил сам, устранили (на фото с мусором видны следы протечки) PS: Я хотел, что вы все сварные швы были сделаны через "стаканы", технолог Андрей сказал, что это не проблема, сделаем. Однако, монтажники имели другое мнение, посмеялись, сделали сварку стык-стык. Сантехник спросил у монтажников, из какой фирмы они, ответ меня удивил "Жееень, мы из какой фирмы?" Мое желание урегулировать проблемы в досудебном порядке - проигнорированы. Буду подавать в суд и направлю жалобы в роспотребнадзор и прокуратуру.

Почитала отзывы, стало немного страшно за свой ремонт батарей завтра :( У меня тоже пока двойственное впечатление о вас, товарищи, есть к чему придраться, начиная с замерщика. Монтаж батарей запланирован на завтра. Буду вам признательна, если сделаете всё чётко и аккуратно, уж очень не хочется стать клиентом, кому не повезло, так сказать. Заранее благодарю.

Сделала заявку в евро-групп на ремонт санузла и кухни. 4 часа менелжер оформлял договор. У меня был пол уже обложен плиткой, подведены все трубы в ванной и туалете. Менеджер обнадежил, что через 2 недели я буду радоваться, что работают только мастра из РФ! Уехал. Договор толстенный. Весь договор читала внимательнее уже потом. обнаружила, что начнут в течение 20 дней. Ла!!! Ждите! Не жватало описания электрики, не было кафеля на кухне. Когда прораб позвонил, то я сказала, что у меня есть промахи менеджера по смете. Убедил, что все уладим, что в понельник выйдут два мастера. И вот с 16 июня начались мои муки! Сегодня 4 июля. Прораба не видела, хотя 5 раз просила приехать, мастер пришел один, второй появился через 4 дня. Через 7-10 дней уверил мастер санузел сдадут "под ключ". Штукатурка, плитка, потолок, сантехнику подключить и все. Но 3 недели прошло, не сделано! Плитку на пол в кухне уложили по-деревенски, обрезки на самом видном месте! Меня и не спросили, как класть В квартире бардак, все комнаты в жуткой пыли, никто дверей не закрывает, на полу везде пыль и цемент. Контейнер за 12 тыс.р. почему-то заказали в середине ремонта. А остальной мусор - плати отдельно?! Езжу жить на дачу и обратно! Последних два дня - никого! Нет воды, туалета. Это рабочим удобно! Никто не следит, тяни волынку и тяни. Прораб только обещает приехать. И это еще не все ПРОБЛЕМЫ! Сегодня жду прораба, может повезет, соизволит не обмануть, приедет. Спасибо, сорвали мне отпуск, вынуждена оплачивать услуги других людей, которые примут вашу "работу". Ничего из того, что обещано на сайте. Полный непрофессионализм!

Хотела поменять батарею, обратилась в эту компанию. На сайте у них указано, что замена батареи стоит 2500 и 1 секция в подарок. Пришел замерщик, сказал, что менять надо будет не только батарею в моей комнате, но и в кухне, так как они смежные, и их компания не гарантирует, что после замены только 1 батареи вторая все так же будет работать, хотя кухонная батарея была заменена на батарею нового типа еще 3 года назад и все это время прекрасно работала, тогда как батарея в комнате оставалась старенькой чугунной. В итоге, за замену двух батарей насчитал 37000+. Также интересовала установка кондиционера - опять же, у них на сайте указано, что кондиционер для 1 комнаты с установкой стоит 25000. Замерщик предоставил всего лишь 4-5 вариантов кондиционеров, которые можно установить (не лучшие по сочетанию цены-качества), и при этом конечно сумма тоже вышла больше заявленной. Мелкие ремонтные работы в ванной комнате вообще сказал, что не будут делать, так как "масштаб не тот". Более того, замерщик обещал перезвонить через неделю, сам свои контакты не оставил, и так и не перезвонил. В итоге, ничего там заказывать не стала, причина - недостоверная информация на сайте + низкий уровень сервиса.

Меняли летом батареи через компанию Евролюкс-групп. Когда дали горячую случилась утечка, соседей залили на 2 этажа вниз,у нас дома была сауна, все обои отошли, ламинат повздувался. Компания за свою оплошность ответсвенности нести не хочет. А мне теперь делать 2 соседксие квартиры.. "греюсь" теперь по судам. Слов уже нет, одни эмоции...

Я заключила договор с ООО "Евролюкс-Групп".демонтаж начался вовремя,но дальше началось.мастер евгений много говорит,но мало делает.сказав о недочетах прорабу он даже не соизволил приехать и посмотреть.да к слову прораба ни разу не было на объекте,а в договоре прописано что такие встречи должны быть это уже нарушение.