Заменили дисплей на телефоне sony Z2 - треснул в чехле в кармане куртки на второй день. В гарантии отказали, сказали "сам виноват" (с родным дисплеем телефон прожил 2 года и разбился только выскользнув из рук на кафель)

Менял разбитое переднее стекло на iPhone 4. Плюсы: в первом приближении весь ремонт занимает полчаса. Это было бы прекрасно, если бы не проблемы, возникающие с момента выдачи отремонтированного. Минусы, кратко: если бы ремонтировал сам, потратил бы меньше времени -- но риск "что-нибудь по неопытности сломать" перевесил. Тем не менее, на "отличный" этот сервис не тянет. Подробно: = при приёме аппарата в ремонт приёмщица попыталась разлочить аппарат, но быстро оставила попытки, рискуя повредиться об осколки стекла -- и уже была готова записать "принят без проверки". Пришлось показать, как можно легко разлочить без риска увечий. Странно, что в сервисе, каждый день ремонтирующем разбитые стёкла, приёмщице нужна помощь клиента с такой простой задачей. = после ремонта перестал работать датчик приближения. При приёме аппарата сервис его явным образом проверяет -- и странно, что не проверяет перед выдачей. Пришлось подождать ~полчаса, чтобы исправили -- при сборке не проследили, чтобы "окно" перед датчиком не было перекрыто другими деталями. = получив аппарат из ремонта, попробовал проверить работоспособность датчика освещённости. Мастера путались в показаниях о том, должен ли он вообще работать, и как именно. Пришлось самому искать в интернетах инструкцию по проверке, но даже с ней нам не удалось найти истину -- пришлось разойтись на ответе "смотрите, мы на своём iPhone 5 тоже не можем добиться, чтобы он работалы". В результате дома сам нашёл способ проверить, работает. Но квалификация мастеров удивила. На следующий день (см. ниже) предложил показать, как правильно проверять -- но мастер не проявил заинтересованности. = уже дома, сняв плёнку со стекла, обнаружил небольшое пятно на дисплее, которое заметно только на неярком фоне. Пришлось ехать ещё раз на следующий день; поменяли дисплей на другой без разговоров.

Зашел в СЦ на Таганской 10.06.14. На мои вопросы по поводу оригинальности стекла и подлинности документов - отвечал дерзкий, хамоватый молодой человек. Пререкался, спорил, ничего толком не объяснил - сказал что отказывают в обслуживании. Грубо говоря, никак не убедил в подлинности, и выражаясь сленговым языком - "послал". Потеряли клиента, получили плохой отзыв. Потеря незначительной суммы денег для СЦ не играет роли, конечно же, но вот репутация. Кстати если что-то не понравится клиенту - они на вас наплюют и никакого возврата не будет - удержат стоимость работы - это тоже говорит о многом!

У фирмы APPLE есть огромный минус, А СЕРВИСНЫЕ МАСТЕРСКИЕ во всём поддерживают эту фирму!!! Многое из продукции APPLE не сертифицированно! После окончания гарантийного срока, ни один из сервисов не возьмётся за ремонт вашего девайса! Так что подумайте прежде чем покупать I-PHONE, I-POD или I-PAD. Если не верите-проверьте. Позвоните в какой-нибудь, любой из сервисов APPLE и скажите: "Купил плеер, гарантия недавно закончилась, опишите, якобы неисправность....и..." и с Вами аккуратно, но возможно и в хамской форме попрощаются.

Принес телефон заменили аккумулятор все быстро и хорошо

Никогда больше не обращусь в этот сервис. Мало того что мой телефон был неделю у них в сервисе так еще когда я приехал мне пришлось ждать его. Крайне не профессионально и это еще мягко сказано. Такие сервисы советую обходить стороной, работать они не умеют.

Ребят, я просто в шоке! Мой телефон Асус зенфон 2 находится там уже 2 месяца, 2 месяца я слушаю сказки, мол завтра/ через неделю и все такое. В общем и коротко: сдала телефон 26 октября(сегодня 23 декабря!), подумала, ну ладно, до 45 дней подожду, как заявлено, честно говоря я первый раз сдала что-то в гарантийный ремонт.Представьте себе мое удивление, когда 3 дня назад я звоню ( они сами позвонили мне один раз за это время), спрашиваю, что там и как, на что слышу: ваш телефон в порядке, только в ходе тестов посадили аккум, заказали вам новый, придет на днях и приежайтеза телефоном. Я уже обрадовалась, начала собираться и в день, когда "можно было забрать" аппарат решила перестраховаться и позвонить. И тут началось веселье, мне сказали что я должна писать письмо на возврат д/с. Как за одну ночь вот так в корне может поменяться информация?! Окей, 10 дней это письмо согласуют, и плюс 30 дней на выплату. ИТОГО: я без телефона уже 2 месяца и денег мне еще 1,5 не увидеть....! Звонит мне другой инженер и предлагает другой аппарат взамен, я соглашаюсь, т. к. аппарат норм (Xiaomi ред ми 5), обещают до конца недели отдать, а сегодня я узнаю, что его до сих пор не привезли. Мол ждите звонка, ориентир на понедельник (26/12). Лично в мои паны входит завтра (24/12) доехать прям до них и очень много ругаться, надоело "кушать завтраки" .

Mobi repair Менял у них дисплей+тач на Xiaomi Redmi 2. За полстоимости телефона поменяли за два часа. Проработал дисплей 10 дней, начал глючить. Приняли по гарантии, продержали 3 недели - вернули с новым. С ходу на дисплее начало пропадать изображение, на касания экран реагировал не с 1 раза. Сам аппарат начал просто отключаться и без передергивания батареи не оживал. Психанул и разбил его об стену. Выброшенные на ветер деньги и зря потраченное время. Крайне не рекомендую этот СЦ Mobi repair

Купил в мае смартфон Google Nexus 5X. Несколько недель назад он завис и ушел в "бутлуп". Это известная проблема и связана она с браком пайки чипа в определенных старых партиях аппарата. Google и LG эту проблему признали и даже спустя год людям готовы возвращать деньги. Но в случае с магазином hatewait.ru и его сервисом MobiRepair - можно ни на что не рассчитывать. Они придрались к тому, что у меня разблокирован загрузчик (я ставил кастомную прошивку) и за это они сняли аппарат с гарантии! Запомните, на поломку аппарата разблокировка загрузчика никак не влияет!! Это просто способ обмануть клиента! Тем более в моем случае проблема это действительно заводской брак. Очень жаль, что Вы так поступили.

Купил 24.02.17 планшет Xiaomi Mi Pad 2 64Гб в интернет магазине StarAcs (товарный чек N 2837). Буквально после 2 часов после приобретения товара начались глюки с экраном, появились блики и много мелких полосок. 25.02.17 поехал в магазин, чтобы вернуть товар. Меня направили в данный сервисный центр на диагностику, чтобы выявить гарантийный случай или нет. В тот же день я отдал планшет на диагностику. Через 2 дня позвонили и сказали, что случай не гарантийный. Заключение дали такое: "при внутреннем осмотре аппарата обнаружены мех.повреждения дисплейного модуля, отбит элемент на системной плате". (Тех.лист N AA00625) Планшет нулевый, на нем нет ни царапины!! Оюидно просто!! Сказали что ремонт стоит около 7000 рублей. Это половина стоимости планшета!!! На месте же написал претензию, что с результатом диагностики не согласен. Попросил повторно провести диагностику и вскрытие планшета при мне. Согласно ст.18 п.5 закона о защите прав потребителей экспертиза должна проводиться в присутствии пользователя. На что мне ответили, якобы они диагностику не проводят. Что я принес планшет не на диагностику, а на гарантийный ремонт. (Гарантийный талон N 226850). Буду подавать иск в суд с требованием возврата денег. Р.S. согласно ст.18 п.5 закона о защите прав потребителей продавец должен за свой счет проводить экспертизу товара при присутствии пользователя. Если пользователь не согласен с заключением экспертизы, то тогда уже суд назначает независимую экспертизу

Всем привет! Lg G3 D855 квитанция 10857. 25.022017 (суббота) телефон сдан на диагностику. Приемщик сказал, что результат диагностики вам сообщат завтра. Позвонил САМ 27.02 (понедельник) ответ тот же, результат диагностики вам сообщат завтра. Сегодня 1.03 (среда) уже не стал звонить, с завтраками разберусь сам. Жду ответа... Интрига сохраняется!

Компания обманшиков, сдал на ремонт смартфон сони зет 1 для замены шлейфа зарядки, через сутки позвонили и сказали что ремонту не подлежит тк залит и весь в коррозии( щетки водонепроницаемые) вернули за 400 рублей(курьерская доставка) починил в другом центре без проблем и как не удивительно коррозии не нашли. Обман на и заработок на возврате.будьте осторожны

Телефон месяц провалялся а статусе "ожидаение детали". Сказал, что если нет никаких прогнозов, когда деталь будет, забираю аппарат. После этого в течение недели каждый божий день по телефону мне сообщали что "курьер с деталью будет завтра", "курьер будет вечером", "курьер уже едет", " курьер вчера не доехал, но сегодня мы отправим сами курьера, и он привезет". Люди, не ведитесь, эти ребята врут как дышат, скажем так. В результате аппарат забрал, месяц коту под хвост, а ремонт был не гарантийный, за мои же денежки мне месяц полоскали мозг.

Добрый день! 12.04.16 я обратилась в ООО "СИТИКОМ" (ИНН 7702742817) по телефону 8(495) 213-84-91 (информацию нашла на сайте http://remonts-samsung.ru) с вопросом о ремонте двух мониторов. Менеджер ответил, что диагностику их компания проводит бесплатно, также они осуществляют бесплатный выезд курьера, уточнил характер повреждений и сообщил, что стоимость ремонта предварительно будет стоить около 1500 руб. На следующий день их курьер приехал и забрал мониторы в сервис. 14.04.16 мне перезвонил менеджер Дмитрий, озвучил характер повреждений мониторов (замена платы и инвертора) и сообщил, что ремонт мониторов будет стоить 11000 и 13000 соответственно. На мой отказ от ремонта он потребовал оплатить стоимость диагностики в размере 1250 руб. за каждый монитор и только в этом случае я могу их забрать обратно. В противном случае они оставляют их себе в счет проведенной диагностики. Я спросила, почему мне не сообщили об этих условиях во время первичной консультации по телефону, и мне в грубой форме ответили, что я сама не спросила и это мои проблемы. Технику мне вернули по адресу г. Москва, ул. Сущевский вал, д.5 стр. 3 эт. 1 только после оплаты денежных средств. 15.04.16 г. я сдала ее в другой сервис, где за ремонт обоих мониторов взяли 5500 руб. Таким образом, цены в ООО "СИТИКОМ" завышены в несколько раз. Во время передачи мониторов курьеру мне был выдан справочный документ (акт), в котором очень мелким шрифтом прописаны условия работы сервиса (они категорически отличаются от озвученных по телефону). Шрифт настолько мелкий, что текст еле заметен, свою подпись на данном документе я не ставила, однако менеджеры сервиса ссылаются именно на этот документ и настаивают на нем, как на официально подписанном договоре. Согласна с предыдущими отзывами. Элементарные жулики.

ООО "Ситиком" (http://remonts-sony.ru), "авторизованный" центр Sony, по факту оказавшийся шарашкиной конторой. Сдавала в ремонт Sony z3, у которого разбился монитор и плохо работал слот для наушников. Цена была определена в размере 8100 руб. К сожалению, отрицательные отзывы, которые соответствуют действительности, прочла после того как отдала телефон. 1. Сдала телефон в 12 часов и через 3 часа позвонили и сказали, что он будет готов через 3 часа. (менеджер Георгий). Увы, приехав туда к 19 часам, мне было сказано, что он лежит сохнет и настоятельно рекомендовали воспользоваться их доставкой на дом. 2. На второй день, позвонив узнать состояние ремонта, опять-таки менеджер Георгий сказал, что вот только отправили курьера за дисплеем моего телефона (подумаешь, что вчера он уже сушился) и он будет готов к 19 часам и опять настоятельно рекомендовали воспользоваться доставкой. Но и в 19 часов оказалось что он не готов, так как тесты какие-то не прошли. Истории менеджера каждый раз казались все нелепее, зачем собственно такое говорить, ведь за скорейшим результатом я не гналась. 3. В итоге на 3 день мой телефон был готов и стало понятно, зачем они всем впихивают доставку! Чтобы покупатель быстрее взял свой телефон и не очень тщательно его проверял. У моего телефона слот как не работал, так и не заработал. При диагностике дисплея выяснилось, что при белом цвете дисплея появилось сиреневое пятно, на что менеджер Георгий стал говорить, что мол с дисплеем все хорошо, но при падении что-то вмялось и это что-то давит на дисплей и лучше уже не будет. После долгих споров дисплей забрали исправлять. Через пол часа, вынесли телефон но пятен стало еще больше. Мы решили отказаться от их ремонта и забрать телефон в разобранном состоянии. Опять начались долгие препирательства, после которых телефон опять забрали на исправление и уже вернули без явных дефектов. В итоге предложили заплатить цену дисплея (2600) и работу мастера (1700), т.е не 7400 (замена дисплея), как было заявлено изначально, а 4300. 4. Когда я забегала отдавать телефон на ремонт, то забыла забрать симку и карту памяти, о чем и менеджер меня не предупредил. Симку они с трудом, но нашли, а вот карту памяти нет. Причем зайдя за дверь Георгий стал обсуждать с коллегами в матной форме, что какие мы идиоты и нам хочется получить ее обратно. После чего вышел и торжественно повесил объявление "за забытые симкарты и карты памяти администрация ответственности не несет". 5. Пока мы 2 часа ждали разрешения вопроса, менеджеры только и разбирались с жалобами клиентов. Под конец один из клиентов выходя от них посоветовал нам поскорее все забирать у них...)) 6. И да! Нет их в списках авторизованных мастерских Sony.

ООО "Ситиком" (http://remonts-sony.ru), "авторизованный" центр Sony по адресу: г.Санкт-Петербург, Московский пр., д.22 по факту оказавшийся шарашкиной конторой. Сдавала в ремонт Sony z3, у которого разбился монитор и плохо работал слот для наушников. Цена была определена в размере 8100 руб. К сожалению, отрицательные отзывы, которые соответствуют действительности, прочла после того как отдала телефон. 1. Сдала телефон в 12 часов и через 3 часа позвонили и сказали, что он будет готов через 3 часа. (менеджер Георгий). Увы, приехав туда к 19 часам, мне было сказано, что он лежит сохнет и настоятельно рекомендовали воспользоваться их доставкой на дом. 2. На второй день, позвонив узнать состояние ремонта, опять-таки менеджер Георгий сказал, что вот только отправили курьера за дисплеем моего телефона (подумаешь, что вчера он уже сушился) и он будет готов к 19 часам и опять настоятельно рекомендовали воспользоваться доставкой. Но и в 19 часов оказалось что он не готов, так как тесты какие-то не прошли. Истории менеджера каждый раз казались все нелепее, зачем собственно такое говорить, ведь за скорейшим результатом я не гналась. 3. В итоге на 3 день мой телефон был готов и стало понятно, зачем они всем впихивают доставку! Чтобы покупатель быстрее взял свой телефон и не очень тщательно его проверял. У моего телефона слот как не работал, так и не заработал. При диагностике дисплея выяснилось, что при белом цвете дисплея появилось сиреневое пятно, на что менеджер Георгий стал говорить, что мол с дисплеем все хорошо, но при падении что-то вмялось и это что-то давит на дисплей и лучше уже не будет. После долгих споров дисплей забрали исправлять. Через пол часа, вынесли телефон но пятен стало еще больше. Мы решили отказаться от их ремонта и забрать телефон в разобранном состоянии. Опять начались долгие препирательства, после которых телефон опять забрали на исправление и уже вернули без явных дефектов. В итоге предложили заплатить цену дисплея (2600) и работу мастера (1700), т.е не 7400 (замена дисплея), как было заявлено изначально, а 4300. 4. Когда я забегала отдавать телефон на ремонт, то забыла забрать симку и карту памяти, о чем и менеджер меня не предупредил. Симку они с трудом, но нашли, а вот карту памяти нет. Причем зайдя за дверь Георгий стал обсуждать с коллегами в матной форме, что какие мы идиоты и нам хочется получить ее обратно. После чего вышел и торжественно повесил объявление "за забытые симкарты и карты памяти администрация ответственности не несет". 5. Пока мы 2 часа ждали разрешения вопроса, менеджеры только и разбирались с жалобами клиентов. Под конец один из клиентов выходя от них посоветовал нам поскорее все забирать у них...)) 6. И да! Нет их в списках авторизованных мастерских Sony.

ООО "СИТИКОМ", они же Сервисный центр Сони http://remonts-sony.ru/, адрес в Санкт-Петербурге - Московский проспект, д.22, литер Л, 2-й этаж, помещение 44Н - мошенники! "Повелась" на их сайт, подумала, что это действительно Сони. Суть проблемы: у sony z1 compact отошел немного внизу экран, но никаких проблем больше не было. Позвонила, сказали стоимость 1100 р. Их курьер забрал телефон. Позвонили на следующий день, употребляя много непонятных для меня технических терминов, сказали, что стоимость ремонта повышается до 4400р. Я согласилась. Через день сами перезвонили, сказали, что отремонтировали и привезут. Я хотела сама поехать забрать, оплатив банковской картой. Когда сдавала в ремонт, уточняла, могу ли картой оплатить, ответ -да. Теперь оказалось- нет. Привезли телефон, на первый взгляд все хорошо, но пока меняла деньги для курьера, экран отклеился! Он увез обратно, сказав, что еще под пресс положат телефон и сегодня же вернут. Вернули - стало лучше, но не так плотно как вверху. В акте написано: -восстановление цепи питания (зачем?? все работало, если только они сломали); герметизация (понятно); датчик приближения (работал! что они с ним сделали?). Скорее всего, это просто пустые слова- ничего они не меняли, все было в порядке. Но, это не все! Забрав телефон, пытаюсь вставить карту памяти- не вставляется, не происходит щелчка. Она там стояла до ремонта, все было в порядке.Еду сама к ним. Отдаю телефон "инженеру", он уходит в другую комнату, второй "инженер" при мне "ремонтирует" телефон, ковыряя в нем линейкой. "Инженер" возвращается, говорит "ничего не знаю, это не мы сломали, давайте, заберем на диагностику". Естественно, я ушла оттуда.

Ремонт, точнее замена аккумулятора ноутбука и чистка клавиатуры не задалась!!! Сдал для замены аккумулятора ноутбук, цену по телефону обговорили,и не дешево. Попался, что выскочила интернет страничка по ремонту и обслуживанию Самсунгов, у ноутбука накрылась батарейка. сказали, что заменят без проблем. Завез ноутбук, приемщик еще раз уточнил, типа скажите озвучили ли вам цену. Потом девушка на приемке стала выяснять, типа мастер занят, займет время. Ок, думаю, если оставляю ноутбук, то попросил почистить клавиатуру. Пока ехал домой звонок, вы знаете там соожены схемы , надо перепаивать, стоит денег. Сколько??? - замена батарейки, была обозначена в 08 тыс рублей, перепайка и "восстановление"контролера питания уже встало в 15 тысяч, через полчаса звонок - на ноутбуке полетела клавиатура, типа надо менять, в итоге цена вопроса возросла до 18200 руб. Да, там отлетела крышка еще от сетевого разьема. Обещали заменить. Все входило в эту стоимость, первоначальную. Что имеем: 1) полудохлую батарейку на ноутбуке; 2) непонятно смененню или нет клавиатуру; 3) ИЗДОХШИЕ два USB выхода; 4) по-прежнему покоцанный сетевой разьем 5) испорченное настроение и злость на себя, что развели как непонятно кого и, что не проверил контору перед тем как обращаться. ВЫВОД: не общайтесь с этими лохотронщиками!!!!

Вот и настал мой черед столкнуться с ООО “Ситиком”. Сразу скажу – не повторяйте моих ошибок. Разбил экран на своем Sony z3, и заодно решил заменить барахливший разъем для наушников. Набрел на сайт http://remonts-sony.ru. На сайте было заявлено большими буквами, что это авторизованный сервис Sony (впоследствии выяснилось, что это наглое вранье). По телефону заверили, что устанавливают исключительно оригинальные запчасти. Приехал курьер, забрал телефон. После позвонили, согласовали работы – замена экрана. Про аудио разъем начали вешать лапшу – мол, он у вас в порядке, а надо поменять аудиокодек(!) и какой-то шлейф. Понял, что это разводилово, но оценив стоимость отказа (оплата курьера и диагностики) понял, что то на то и выйдет по стоимости. Согласовал работы. Привезли телефон, на первый взгляд починенный, правда, звук при курьере не смог проверить. Экран показывал. Отпустив курьера и активно поюзав телефон, понял, что характеристики экрана по яркости и контрастности, цветопередаче совершенно не дотягивают до оригинала. Поставили китайский клон. Дальше – больше. Через полчаса заметил, что в верхнем правом углу экран начал немного отходить от корпуса. Подцепив его ногтем, легко отделил его от корпуса. Оказалось, он был приклеен на двусторонний скотч(!!!) и какие-то похожие сопли. Проверил звук – разъем не починили (!). Приехал курьер, опять забрал телефон, уже по их гарантии. На следующий день привез, и со словами “Вы только не пугайтесь” достал телефон, перемотанный цветными резинками в пяти местах (!!!). Мол, экран еще приклеивается, пусть он у вас полежит денек, а звук мы починили, сам проверял. Конечно, в таком виде принимать не стал, но ради интереса проверил звук. Не починили (!). В третий раз закинул старик невод. Привез, проверил звук – работает. Ну хоть это сделали, за пять тыщ то. Экран приклеили, но как было китайское говно с отвратительной цветопередачей и жуткими засветами, так и осталось. Документацию на запчасти, как указано в договоре, выдать отказались. В итоге, претензии такие: 1. Установка китайских клонов запчастей вместо оригинальных. Об оригинальности запчастей ни один раз было заявлено по телефону и на сайте. 2. Отвратительное качество работ. 3. Общий бардак, неорганизованность конторы. В общем, если вы хотите китайских запчастей отвратного качества, работы низкого качества, и нервов – добро пожаловать в ООО “Ситиком”. Реквизиты их: ООО “Ситиком”, ИНН 7702742817, тел 8(499) 110-14-81

Нас они тоже прокатили, морозились 3 недели, с менеджером не получилось ни разу соедениться, говорили сто он готов и сегодня привезут, после чего выяснялось что он не то что не готов, но и детали даже ещё нету. А сегодня мне позвонили и сказали что бы я приезжал и забирал устройство, так как они не могйт его отремонтировать, но при этом они забирали его из дома, на моё предложение вернуть его от туда от куда они его взяли, мне было отвечено что не рентабельно возить не отремонтированные устройства, но они могут его привезти за 400р. Как итог буду в ближайшие дни готовить заявление в роспотребнадзор, а планшет пусть у них полежит пока. Оставлял у них на сайте притензию, ответа на которую не последовало. Текст притензии: Добрый день! Хотел бы чтобы мне пояснили ситуацию с заказам 23376 от 28/04/16 на ремонт планшета sony xperia tablet. Мы выбрали ваш сервис по тому, что при сдаче планшета в ремонт нам сказали что займёт один, максимум два дня ремонт. Мы прождали 3 дня начали звонить, до менеджера дозвониться не получилось! Через неделю менеджер сам позвонил, извинился за задержку, и сказал что 18-00 привезёт отремонтированный планшет, аппарат не привезли и дозвониться так же не получилось. Через неделю я начал названивать. Вчера (12.05.2016) было совершено примерно 8-10 звонков с 10:00 до 19:00 по номеру +78124073082, ни разу не получилось соедениться с менеджером Дмитрием, который ведёт наш договор, было оставлено 3 сообщения с просьбой менеджеру отзвониться мне - результата 0! При общении с другими специалистами мне назывались разные даты исполнения заказа, завтра/послезавтра/через неделю! На прямой вопрос "что делать, если после завтра не будет готово", был дан ответ "можете брать автомат и приезжать всех расстреливать", было бы смешно если бы не было так грустно. Сегодня (13.05.2016) я так же начала с утра пытаться связаться с Дмитрием, так же было совершено огромное количество звонков, включая прямые соединения с менеджером, и оставлено 3 сообщения с просьбой перезвонить. Результата 0. На просьбу соединить меня с руководителем Дмитрия, в целях разъяснения ситуации, мне сказали что это может сделать только сам Дмитрий, дозвониться до которого я не могу как не пытался. Прошу в кротчайшие сроки адекватно разобраться с проблемой! И связаться со мной по номеру +7... с прояснением ситуации.